1. ELEMENTET
e konfliktit

2. KONFLIKTI RRETH XHAKETËS
Nëna kërkon prej të birit ta veshë xhaketën me
ngjyrë roze për në shkollë pasi që është ditë e
ftohtë dhe me erë dhe don të jetë e sigurt se do ta
ketë ngrohtë. I biri nuk don ta veshë xhaketën pasi
që fëmijët e tjerë mund të qeshin me të.
Si do ta kishit zgjidhur konfliktin ju në mes të nënës
dhe të birit?

3. POZICIONE
KËRKESAT QË SECILA PALË E KONFRONTUAR I
PARASHTRON NË KONFLIKT
 Zbulohen si përgjigje të pyetjes që u
parashtrohet palëve në konflikt:
Çka doni? ose Çka kërkoni?
 Pala në konflikt e thekson pozicionin pasi që
mendon se ajo është mënyra më e mirë për
plotësimin e nevojave të veta
 Pozicionet e formulojnë konfliktin ose çështjen
e pazgjidhur

4. INTERESAT
QËLLIME PËR TË CILAT PALËT NË KONFLIKT
MENDOJNË SE DO TI PËRMBUSHIN NËSE
REALIZOHEN POZICIONET E TYRE
 Palët në konflikt i shohin interesat si rezultate
konkrete, funkcionale dhe praktike nga realizimi i
pozicioneve të tyre
Nëse më bleni biçikletë, do të më duhet më pak kohë
të arrij në shkollë dhe nuk do vonohem

5. NEVOJAT
KËRKESAT THEMELORE TË NDRYSHME FIZIOLOGJIKE
DHE PSIKOLOGJIKE QË I MOTIVOJNË INTERESAT
DHE JANË NË BAZË TË POZICIONEVE TË MARRA
 Zbulohen gjatë analizës së shkaqeve kryesore që
thekson pala përse ka zgjedhur mu atë pozicion:
Pse e kërkon atë? ose Pse e dëshiron atë?
 Për përfundimin më e rëndësishmja është plotësimi i
nevojave, e jo të pozicioneve
Nëse nuk vonohem në shkollë, mund të arrij sukses
më të mirë

6. VLERAT
BINDJE PËR ATË SE CILAT VEPRIME, PUNË DHE IDE
JANË OSE S’JANË TË DREJTA, TË RËNDËSISHME, TË
DOBISHME DHE TË MIRA
 Sistemi i vlerave formohet gjatë jetës nëpërmjet të
ndikimeve më të gjera kulturore, edukimit familjar
dhe përvojës së vet dhe paraqet një standard që u
prin veprimeve të njerëzve
 Sistemi i vlerave i formuar shumë rëndë ndryshon
edhe ndryshimet eventuale bëhen shumë ngadalë -
e rëndësishme është që vlerat dhe dallimet
potenciale te vlerat të kuptohen dhe të respektohen

7. ÇIPAT DHE ÇOPAT E UJDISJES
 I propozon njëra palë si zëvendësim për
pozicionin e palës tjetër
ÇIPA: si mënyrë
alternative për plotësimin ÇOPA: si ofertë e cila
e nevojave të palës tjetër nuk i plotëson nevojat e
palës tjetër
 Janë të lidhur me vlerat

8. çopa për
ujdisje
vle pozicion
ra i
nevojë çipa për
(urri) ujdisje

9. KONFLIKTI RRETH XHAKETËS