Twitter: Η δύναμη της επικοινωνίας μέσα από 140 χαρακτήρες - Socialbiz
•Download as PPT, PDF•
1 like•466 views
Παρουσίαση για την επικοινωνία μέσω twitter που έγινε στο πλαίσιο των ημερίδων Socialbiz στο ΕΒΕΑ στις 14 Μαρτίου 2015 Communication via twitter
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Twitter: Η δύναμη της επικοινωνίας μέσα από 140 χαρακτήρες - Socialbiz
Similar to Twitter: Η δύναμη της επικοινωνίας μέσα από 140 χαρακτήρες - Socialbiz (20)
Twitter: Η δύναμη της επικοινωνίας μέσα από 140 χαρακτήρες - Socialbiz
- 1. @twitter η δύναμη της επικοινωνίας μέσα από 140 χαρακτήρες socialbiz 14/03/2015 Μαρία Κατσικοβόρδου @mariakatsme
- 2. Social Networking - Microblogging
- 3. Real Time
- 4. www.twitter.com twitterland Welcome to a whole new world enter at
- 6. 284 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες παράγουν 500 εκκατομμύρια tweets κάθε μέρα
- 12. @TwitterSmallBiz
- 14. 83% Ποσοστό Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων ΜμΕ που συστήνει το twitter SMBs
- 15. SMB Twitter WhitePaper 2014 • 85% followersτων “ ”νιώθουν πιο δεμένοι με μία ΜμΕ όταν την ακολουθούν • 90% όσων πήραν απάντηση από μια ΜμΕ αισθάνονται καλύτερα για την εταιρία • 76% των χρηστών tweetέχουν κάνει απευθείας στην ΜμΕ • 9/10 χρήστες έχουν εμπλακεί σε συζήτηση / Twitterσχετικά με μαζί με μία ΜμΕ στο • 2/3 έχουν retweetκάνει κάποιας ΜμΕ • 40% των χρηστών ακολουθούν μία ΜμΕ γιατί θέλουν να μαθαίνουν για νέα προιόντα • 73% των χρηστών είπαν ότι έχουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στην ΜμΕ αφού την tweetsακολούθησαν και διάβασαν κάποια από τα τους
- 16. “Social Media is More about Sociology and Psychology than it is about Technology-Anonymous” “Social Media is More about Sociology and Psychology than it is about Technology-Anonymous”
- 17. Erik Qualman — 'We don't have a choice on whether we do social media, the question is how well we do it? Erik Qualman — 'We don't have a choice on whether we do social media, the question is how well we do it?
- 18. Στην πράξη 1. Διαλέγω & usernameόνομα @account * 2. Διαμορφώνω το προφίλ μου Design/Branding - *φώτο προφίλ 3. και κάνω το #myfirsttweet *
- 20. Public Relations Marketing Sales Web/Digital Corporate Communications Human Resources Advertising Finance Legal Trends employeesR&D CEO/CFOSpokesperson suppliers Clients influencers bloggers journalists Celebrities Government Points of Sale HQ product tweet
- 21. B • ;Ποιό είναι το μήνυμα που θέλω να περάσω • ;Ποιό είναι το κοινό στο οποίο θέλω να απευθυνθώ • ;Τί θέλω να πετύχω • tweets;Ποιά η συχνότητα των • twitter ;Ποιά η σχέση του με τις υπόλοιπες επικοινωνιακές δράσεις μου • ;Ποιός χειρίζεται τον εταιρικό λογαριαμό
- 22. name/username
- 23. /φυσικό πρόσωπο όνομα @BillGates, @BarackObama, @sakisrouvas, @richardbranson /brandεταιρια @nike, @samsung, @starbucks project/campaign @votesat16, @womenscampaign Press Office @NatoPress, @MegaPressOffice, @HSBC_Press, “call center” @DeltaAssist, @TNTUKCare, @VodafoneUKHelp @ twitter account
- 24. twitter corporate account Corporate/Brand •αύξηση αναγνωρισιμότητας •loyalty •brand reputation •image building • εταιρική ενδοεπικοινωνία People •διάδραση με το κοινό (engagement) •εξυπηρέτηση πελατών (call center) •feedback/ερευνα News •MME •δημιουργία νέων •Γραφείο Τύπου •διαχείρηση κρίσεων Sales •αύξηση πωλήσεων (promotion) •διαγωνισμοί •διαφήμιση
- 25. branding
- 30. tweeting
- 31. • tweet ( , reply)να γράψω ένα σύνθεση • retweetνα κάνω • ( , ,να μοιραστώ κάτι από άλλη ιστοσελίδα κείμενο βίντεο )φωτογραφία • να ανεβάσω μια φωτογραφία • video (30sec)να ανεβάσω my first tweet
- 32. Public Relations Marketing Sales Web/Digital Corporate Communications Human Resources Advertising Finance Legal Trends employeesR&D CEO/CFOSpokesperson suppliers Clients influencers bloggers journalists Celebrities Government Points of Sale HQ product tweet
- 33. tweet = δελτίο Τύπου = δημόσια δήλωση = επίσημη θέση Think twice before tweeting delete tweet
- 35. Μήνυμα 100 characters link 20 κενό 20 Retweet2-3 hashtagsμικρά γράμματα απλές λέξεις brand/campaign
- 36. Μήνυμα 80 characters link 20 κενό 20 Retweet2-3 hashtagsμικρά γράμματα απλές λέξεις brand/campaign plus
- 37. #hashtag
- 38. • o , tweetsμαδοποίηση κατηγοριοποίηση των • γρήγορη εύρεση • επεξήγηση ή τίτλος • “ ” (buzz)δημιουργεί φορυβο • δημιουργεί τάσεις • / -δημιουργεί νέα για την εταιρια προιόν καμπάνια #hashtag
- 45. fav retweet
- 46. • ,Νέα ,είδηση πληροφορία • -συσχετισμός κύρος (positioning, )ιδεολογική τοποθέτηση • followersενδιαφέρον για τους • / (cause)φιλανθρωπία συμμετοχή σε ένα σκοπό • συναίσθημα - (quote,διάθεση της στιγμής ,εικόνα ,βίντεο )μουσική why people Retweet To retweet “ ” tweetαποτελεί μονάδα μέτρησης της επιτυχίας ενός
- 47. photo retweets
- 51. Companies don’t tweet, people tweet Companies don’t tweet, people tweet
- 53. “The goal of social media is to turn customers into a volunteer Marketing army” - Jay Baer, Convince&Convert “The goal of social media is to turn customers into a volunteer Marketing army” - Jay Baer, Convince&Convert
- 54. …analytics…
- 57. Appendix