1. 3 самых дешевых способа
общения с Клиентами,
которые позволят
зарабатывать больше

2. Знакомый вопрос?

3. Формула больших денег
Вашей компании
Количество Заказов
Х
Конверсия
Х
Сумма Среднего Чека
=
Выручка Компании

4. Основной актив компании
Клиенты

5. Клиенты одиноки

6. 3 универсальных способа
общения с Клиентами,
которые приносят деньги

7. Звоним Клиенту
• Опросы (Додо)
• Поздравления (Принцип
Компани)
• Полезная информация
• Подарки (Додо)

8. Звоним Клиенту
Вот что мы узнали после разговора с
Клиентами:
- 95% считают, что пицца поднимает
настроение
- 90% считают, что Додо Пицца
нужна марсианам
- 99% довольны нашим
обслуживанием

10. Социальные сети

11. Социальные сети
•
•
•
•
•
•
Первые Клиенты из Вконтакт
Затраты 3000 рублей
Оборот в первый месяц 451 000 рублей
Второй месяц 571 000 рублей
Сейчас – бесплатная рекламная площадка
Сейчас – решаем проблемы с Клиентами –
наращиваем лояльную базу

12. Direct mail
• Это не спам
• Только полезная информация
• Сегментируйте свою Клиентскую
Базу
• Имя в заголовке продает лучше
• Не каждое письмо должно быть
продающим

13. Примеры продающего
письма
• Кит –медиа (Хорошо, что Вас не
было на конференции)
• 45 ответов от Клиентов
• 5 продаж тренинга за день
(сумма сделок 50000 рублей)

14. Примеры продающего
письма
• Boffobooks.ru
• Кофейня «Кофеин» (более
50000 подписчиков)

15. Супер книжный
магазин boffo.ru

16. Блог руководителя или
корпоративный блог
• Мой блог –
v-goretskiy.livejournal.com
• 8 заинтересованных
инвесторов
• 7 500 000 рублей инвестиций в
Смоленске уже сейчас

17. Новое Додо Кафе скоро
в Смоленске

18. Меняю свои
визитки на Ваши
