Dokumen tersebut memberikan 27 sebab utama mengapa calon gagal dalam ujian dan proses pengambilan Pegawai Perkhidmatan Tadbir dan Diplomatik (PTD) di Malaysia. Antara sebab-sebab utama yang disebutkan ialah kurangnya maklumat yang tepat mengenai format ujian, skop yang akan ditanya, dan apa yang dinilai; ketidakmampuan mempersiapkan diri dengan baik; serta kegagalan memanfaatkan kelebihan diri dan m