2-13 Виртуальное сотрудничество как инструмент управления корпоративными знаниями - Алтухова Н.Ф.
1. Виртуальное сотрудничество как инструмент управления корпоративными знаниями Алтухова Наталья к.э.н., доцент, ГОУ ВПО «Государственный университет управления» 26 марта 2010 г. PRO e-Learning
Сегментирование проекта осуществлено согласно следующим предлагаемым осям измерений: «конечная цель» (ответ на вопрос «почему именно такой проект необходим организации) и «заинтересованные сообщества» (решение вопроса «для кого»). Ось значений, ориентированная на выделение конечной цели, зададим следующим набором факторов: оптимизация бизнес-процессов, с капитализацией и повторным использованием «лучших практик» для уменьшения риска возникновения повторных ошибок; оценка капитала компетенций, понимание организации не только как систему производства товаров или услуг, но и как систему компетенций; обмен для улучшения решений, предвосхищающих появление новых потребностей; способность к инновациям – генерирование новых идей, их оценивание и трансформация в производственный проект. Для идентификации значений по второй оси изменений следует определить значения фактора социального взаимодействия в потоках знаний и умений, возникающих между специалистами. Таким образом, определив значения основных осей, разместим их в соответствующих квадрантах матрицы и обозначим профилированность подхода к решению задач, связанных с управлением знаниями. Каждый квадрант матрицы связывает разновидности специфического обмена, особый тип лидерства, адаптированные технологии и средства, ориентированные на определенный вариант решения проблемы управления знаниями. Сопровождение изменений в системе созданной корпоративной культуры.