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LLC All Rights Reserved. BI/ダッシュボード導入の知見と技術でマーケティングの自走化を支援 アタラ合同会社 データイノベーションコンサルティング 5 Supershipホールディングス株式会社 glu・Domoを相互活用し、あらゆる面で高速化 を実現 株式会社WOWOW 社内報告用営業実績レポートをDomoで自動作成 アクションを起こせるデータへ Domoのトップリセラー 確かな導入実績と支援体制 • 2017年 Rookie of the Year賞を受賞 • 2017・18年連続で最優秀パートナー賞を受賞 • 2021年 Japan Partner of the Year受賞 • 日本で最多の認定コンサルタントを保有 Domo導入事例:WOWOW様、大和物流様他(導入支援企業の一部:他数十社の導入支援済) さまざまな業種、領域の課題をDomoで解決する導入支援事業 Domoの唯一の公式書籍を執筆 『Domo 最強のデータ経営 個人と組織の力を引き出す究極のイノベーション』 本書では、ビジネスのためのオペレーティングシステム(OS)、「Domo」を提案。ビジネスに必要なデータや機能をクラウド上のプラット フォームに統合・一元管理し、経営層から一般層まで、あらゆる社員が同じデータにアクセスすることを可能にし、デジタルでつながったビ ジネスを実現します。花王、ソフトバンク、ソニー・インタラクティブエンタテイメント、シスコシステムズなど、国内外の先行事例への取 材も収録。データドリブンな組織の実現と、経営の最適化について解説していきます。
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LLC All Rights Reserved. Nao Murata 村田直哉の自己紹介 象と艇とBIツール4種を操る男です。 6 ● ノリでリクルートに新卒入社 ○ 営業職としてキャリアスタート(ZD) ○ 事業戦略・経営企画(ここでDomoと出会う) ○ ICT戦略推進部 データディレクションG(Domoの民主化) ● 兼業:スタートアップ企業で事業戦略コンサル ○ いろんなツールの導入支援 ○ やっぱりDomoいいよね ○ みんな困ってるよね ○ なんとかしたいよね ● アタラ合同会社に電撃移籍 2021年1月~ ○ データディレクターを勝手に名乗る ○ 大和物流様の担当など ○ Domo認定コンサルタント資格保有 ○ Domo以外の各種BIツールも扱います 象使いの資格を持ってます 高・大7年間体育会ボート部 @kiysyotim_bot nao_murata@atara.co.jp 「本物」のDXを追求しています
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LLC All Rights Reserved. 現在はDomoユーザー 兼 Domo導入支援の立場。 本日はユーザー企業だった前職時代の話。 7
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LLC All Rights Reserved. データ民主化の歩み Domo導入から全社定着化に至るまでの6年の道のり 8 1年目 2年目 3年目 4年目 5年目 6年目 Domo導入・マニアのおもちゃ 分析部門発足 統括部門発足 民主化本格始動 データをDomoに集約 手動作成データの自動化・Dataflow化 汎用DS作成 特定部署開発 管理部門向け開発 全社展開 Tチャンピオン支援 ユーザー勉強会 運用ルール整理
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LLC All Rights Reserved. 村田の個人的キャリアの歩み Excel未経験からSQLを習熟しました。 9 1年目 2年目 3年目 4年目 5年目 6年目 Domo導入・マニアのおもちゃ 分析部門発足 統括部門発足 民主化本格始動 データをDomoに集約 手動作成データの自動化・Dataflow化 汎用DS作成 特定部署開発 管理部門向け開発 全社展開 Tチャンピオン支援 ユーザー勉強会 運用ルール整理 入社! データ業務なし 経企へ異動! Excelとの闘い DX担当着任! Domoヘビーユーザ化
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LLC All Rights Reserved. 今日話すのは3フェーズの経験談 できるだけ再現性のあるポイントをお伝えします。 10 1年目 2年目 3年目 4年目 5年目 6年目 Domo導入・マニアのおもちゃ 分析部門発足 統括部門発足 民主化本格始動 データをDomoに集約 手動作成データの自動化・Dataflow化 汎用DS作成 特定部署開発 管理部門向け開発 全社展開 Tチャンピオン支援 ユーザー勉強会 運用ルール整理 phase1. 集める・整える phase2. 創る・造る phase3. 拡がる・繋がる
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01 集める・整える とにもかくにもまずは一か所に集めるべし! 11
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LLC All Rights Reserved. オンプレDB Web・SaaS 主要DB 社内のあらゆるデータをDomoに集約 12 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる ● 各所に散在するデータソース ○ コネクタ+別DWH経由を活用 ちなみに… DataSet数:約4000 レコード数:約800億 ボリューム・工数にもよりますが、 とにかく最初はこの作業から! 「Domoにぜんぶ揃ってる」を目指す!
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LLC All Rights Reserved. ローカル・手動のデータ作成フローを全自動化 13 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる ● 手動実行のAccessクエリを自動化 ○ 以前は担当者が毎日手作業 ○ SQLデータフローで再現 ○ 構造自体の改修はしない Before After 人為的集計ミスの防止も。 累計で月180時間の工数削減を実現!
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02 創る・造る テーマを絞って「小さな成功体験」を! 14
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LLC All Rights Reserved. データ選びのガイドを作成 15 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる 既存カード 抽出テーブル 系統ごとに 通し番号 概要説明 どの項目が どのDatasetに? ● 汎用Dataset群を作成 ○ 基礎情報をまとめたデータマート ○ よく使うKeyに統一 ○ Data Fusionのみで使えるように ● 列名・項目名検索カード ○ 必要項目がどのDatasetにあるか検索可能 データを使いたかったら まずDomoを見に行く!という状態に。
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LLC All Rights Reserved. まず特定のプロジェクトでお試し利用 16 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる ● 同じ課題感を持つ部長とタッグ ● スモールスタートでダッシュボード化 ● Excelの集計シートを見やすく改変 紙ベースの部長報告会に いきなり持ち込み。反響を呼ぶ! (ちょっと怒られました)
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LLC All Rights Reserved. データ活用の中枢を攻める 17 ● 次に、管理部門向け開発 ○ データの扱いの多い管理部門・企画 部門にダッシュボード開発 効果がどうだとか、ROIとか関係なく、 「なんか、Domoかっこよくない?」 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる
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LLC All Rights Reserved. 事業現場への展開 18 ● 定量での商談はほぼなかった、 営業現場へ共有 AFTER BEFORE 派遣受け入れ企業 営業担当 派遣受け入れ企業 営業担当 この条件で派遣できる人、 どれだけいる? (すぐわからんのかい) 調べてあとでメール します! (めんどくせー) 資料なし そっかー…じゃあ、 ◆の経験なしでもOK、に したら広がる? 通勤圏内の求職中〇人で、 希望時給平均は▲円です! ● 振り返り→打ち手 の高速化 ● 顧客との交渉も定量で行える! 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる
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03 拡がる・繋がる 「ひろげる」でなく「ひろがる」。ひとりでやらず、みんなで! 19
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LLC All Rights Reserved. 勉強会形式でのユーザー教育 20 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる ● 関係する担当者へ座学形式の勉強会 データ本当に正しい? ● 結局、失敗に終わる ○ その場では理解しても、結局覚えていない ○ 知りたいときに知りたい DOMOスゴイヨ~あれもこれもデキルヨ~ みんな使ってネ~! また別のシステムか… 結局、よくわかんない 言うてそんなに便利?
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LLC All Rights Reserved. 部署内データ担当者(チームチャンピオン)支援体制へのシフト 21 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる ● 各部署にデータのキーパーソン配置 ○ 独り立ちするまでは、週一定例会 ○ エンドユーザーとは直接やりとりしない ○ ETL作成、描画作成はセルフで ● 自動化と汎用化のみ主管部門に依頼 ○ 案件単位でBacklog起票 Domo主管部門 営業企画部 マーケティング部 経理部 部門内担当者 データリテラシーよりも、 指標, 業務サイクル, 困りごと, 本当に必要なもの など、 現場理解の方がずっと大事!
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LLC All Rights Reserved. マニュアル、入門書類の拡充 22 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる ● 運用ルールをトップページに ● 各テーマごとに練習問題付きの操作マ ニュアルを作成 ● 説明が難しいものは、映像化
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LLC All Rights Reserved. マニュアル、入門書類の拡充 23 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる ● 運用ルールをトップページに ● 各テーマごとに練習問題付きの操作マ ニュアルを作成 ● 説明が難しいものは、映像化 ● ルールを守ってくれれば、誰でも、 自由に作成してOK! ● 操作は知りたい時に自分で調べて!
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LLC All Rights Reserved. チャットグループで相談場所を開設 24 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる ● チャンネル名は「おいでよデータの森」 ● 障害共有、クリーニング連絡もここで ~~したいのだけど、 どうしたらいいですか? Beast Modeでこう書けば 出来るよ! URL:・・・ それであってます!最高! さすが!神! すごい! こんなのできるんですね!
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LLC All Rights Reserved. チャットグループで相談場所を開設 25 集める・整える 創る・造る 拡がる・繋がる ● チャンネル名は「おいでよデータの森」 ● 障害共有、クリーニング連絡もここで ● ユーザー間での情報交換も! ● なんか勝手にプロユーザーが活躍! ● 過去あったQAは検索可能に! ~~したいのだけど、 どうしたらいいですか? Beast Modeでこう書けば 出来るよ! URL:・・・ それであってます!最高! さすが!神! すごい! こんなのできるんですね!
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まとめ 26
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LLC All Rights Reserved. データ民主化の3つのポイント・TIPS phase1. 集める・整える phase2. 創る・造る phase3. 拡がる・繋がる ● データをDOMOに集約 ● ローカル作成データの自動化 ● 汎用DS群作成 ● 列名・項目名検索カード ● まず特定部署でお試しテロ ● 管理部門向け開発 ● ユーザー勉強会は失敗 ● アンバサダー支援体制に ● マニュアル、入門書類の拡充 ● チャットグループで相談場所を開設
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LLC All Rights Reserved. phase1. 集める・整える phase2. 創る・造る phase3. 拡がる・繋がる ● データをDOMOに集約 ● ローカル作成データの自動化 ● 汎用DS群作成 ● 列名・項目名検索カード ● まず特定部署でお試しテロ ● 管理部門向け開発 ● ユーザー勉強会は失敗 ● アンバサダー支援体制に ● マニュアル、入門書類の拡充 ● チャットグループで相談場所を開設 データ民主化の3つのポイント・TIPS とにもかくにもまずは 一か所に集めるべし! テーマを絞って 「小さな成功体験」を! 「ひろげる」でなく 「ひろがる」ための補助線を!
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