買賣的核心本質是一切的根本 無論是做電商還是實體

1. 電商是什什麼？
Mike

2. 網路路⾏行行銷
營業額
= 流量量 x 轉換率 x 客單價

3. 傳統業務
營業額
= 拜訪量量 x 轉換率 x 客單價

4. 網路路⾏行行銷 VS 傳統業務
流量量 x 轉換率 x 客單價
=拜訪量量 x 轉換率 x 客單價

5. 傳統業務跟網路路⾏行行銷
根本就是同⼀一檔事！
都是在做優化

6. 那我們就來來談談數據跟優化

7. 營業額
= 流量量 x 轉換率 x 客單價

8. 流量量 x 轉換率 x 客單價
100個進來來 x 2個買 x 1,000元
=2,000元

9. 100個進來來 = 1個10元 = 1,000元
2個買 = 2%轉換率
客單價 = 1,000元
能不能降低？
能不能提升？
能不能提升？

10. 網路路凡走過⼀一定有痕跡
數據

11. 降低流量量費⽤用
• 網路路廣告
• 主動分享
• 內容分享

12. 轉換率提升
• 廣告精準
• 圖⽂文吸引

13. A/B Test
⼀一次只能有⼀一個變數
流量量的多寡決定測試時間

14. 客單價
• 客單價提升
• 回購率提升

15. 回購率提升
• SKU數量量
• 新客取得成本500~600元
• 超過180天都不能算回頭客

16. 經驗⾨門檻
• 流量量成本
• 轉換率
• 客單價

17. ⼈人脈⾨門檻
• 流量量成本
• 轉換率
• 客單價

18. 學習⾨門檻 (時間、費⽤用)

19. 20歲，哪裡能學到東⻄西就往哪裡去
30歲，有經驗、有⼈人脈，更更要有能發揮的舞台
40歲，你想成為什什麼⼈人？

20. 電商公司概況

21. 滿1年年的福利利
⼤大溪地8天6夜
四季酒店
24萬元全額補助

22. Lativ 2017員⼯工福利利
• 2016年年營業額80億
• 員⼯工200⼈人
• 平均每⼈人產值4,000萬

23. 薪資制度
• ⼀一般⾏行行政：年年薪35萬
• ⼀一般電話客服：年年薪37萬
• Lativ⾏行行政：70~100萬
• Lativ電話客服：75~110萬

24. 薪資結構
• 基層員⼯工：50~120萬
• 主管：300~1,000萬

25. 只花四年年突破年年營收26億
• 平均不到30歲
• 員⼯工150⼈人
• 平均每⼈人產值1,700萬

28. 鮮食家
成立2年年 員⼯工約13⼈人

29. 2015年年營收：3,000萬
2016年年營收：6,000萬
2016員⼯工產值：461萬
客單價：1,100元
2016年年訂單數：54,546
平均每⽉月4,546張

30. 6個⼈人的團隊

31. 營業額 1200
物流成本(10%) 120
⼈人事、租⾦金金、雜⽀支成本(25%) 300
⾦金金流成本(2%) 24
進貨成本(30%) 360
⾏行行銷費⽤用(25%) 300
營業稅(5%) 60
損益 36
每⽉月訂單數1,000張X1,000元=100萬
我們該有的產值表現！

32. 1200萬/6⼈人
每⼈人年年產值200萬

33. 200萬
是個怎麼樣的數字？

34. 採購 -> 物流 -> 設計 -> ⾏行行銷 -> 會計

35. 部⾨門
• 採購 = ?
• 物流 = ?
• 設計 = ?
• ⾏行行銷 = ?
• 會計 = ?

36. 各部⾨門⼯工作
• 採購 = 選品、買貨
• 物流 = 倉儲、寄貨
• 設計 = 拍攝、平⾯面設計、包裝設計
• ⾏行行銷 = 廣告、活動、實體通路路、網路路平台
• 會計 = 發票、帳款

37. 各部⾨門KPI數字(60分低標)
• 採購 = 360萬/15萬=24板 X1.5 = 36板
• 物流 = 倉儲數量量、物流費⽤用降低
• 設計 = 36板 X 2 SKU = 72 SKU
• ⾏行行銷 = 銷售⾦金金額 1200萬 、 ⾏行行銷費⽤用 300萬
• 會計 = 發票速度、帳務核對速度

38. 如果每個⼈人都要去舊⾦金金⼭山
那麼，花許多時間爭執走哪條路路並不是問題
但如果有⼈人要去舊⾦金金⼭山，有⼈人要去聖地牙哥
這樣的爭執就很浪費時間了了
~Steve Jobs

39. 團隊共識
主動、速度、認同

40. ⼀一個⼈人也能獨立作戰
若若要⼀一起打仗
不要想著有⼈人會carry你
想著⾃自⼰己能做什什麼

41. 我講話很現實
但⽣生活更更現實
~Mike