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网站分析开启转化之钥

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  昨天参加了Robin Club北京大会,会议非常成功,气氛之热烈,听众之全请参与都是我参加会议中少有的。感谢Robin为大家提供了一个这么好的学习平台!

  会上我分享了一个长达一个小时的主题演讲(其实超时了15分钟),题目是“网站分析开启转化之钥”。相信提升转化率是很多网站都迫切需要的,所以希望这个演讲能够帮助到大家。演讲PPT见下。

  请注意,因为6月29日还会为深圳的朋友做一次同样的分享,为了保持新鲜感,因此PPT并不是全部内容,删去了部分的例子和一些统计数据,但不影响全文内容。整个PPT会在深圳分享结束后全部奉献给大家!

Published in: Technology
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  • 原来有这样的聚会,我刚搜索的时候,看到阿石的日志,所以来这里学习了。

    我也想参加下次的聚会,请问一下在哪里可以有聚会的信息发布?
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  • thanks for sharing!
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  • 转化率
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网站分析开启转化之钥

  1. 1. 网站分析开启转化之钥<br />The Key To Conversion From Web Analytics<br />By Sidney Song<br />From chinawebanalytics.cn<br />
  2. 2. 您不希望人们来到你的网站<br />却最终空手而归……<br />
  3. 3. 您是否也有这样的困扰?<br />低 转 化 率<br />高 流 失 率<br />流量越高,转化越低<br />
  4. 4. 流量 ≠ 成功<br />
  5. 5. 65%的网站转化率低于行业平均水平<br />转化率增加1~2个百分点,收入增加2倍!<br />
  6. 6. 网站分析开启转化之钥<br /><ul><li>让流量帮助你而不是陷害你
  7. 7. 页面是你杀敌的武器
  8. 8. 注意页面间的结构
  9. 9. 抓住交叉销售的机会
  10. 10. 内部搜索蕴含金矿</li></li></ul><li>优化流量就是增加转化!<br />
  11. 11. 你的流量真的可靠吗?<br />中国是世界上Click Fraud最严重的国家,没有之一<br />
  12. 12. 即使没有Fraud……<br /><ul><li>流量策略?
  13. 13. 组合 Portfolio
  14. 14. 预算 Budget
  15. 15. 投放 Publisher</li></li></ul><li>策略之后的策略<br /><ul><li>哪种广告创意更有效?</li></li></ul><li>最佳实践<br />Fraud不是问题:<br />端到端的ROI<br />数据结构的分析<br />
  16. 16. 最佳实践<br />Fraud不是问题:<br />端到端的ROI<br />数据结构的分析<br />辨识流量策略真正的有效性:<br />标记——WA可以准确标记任何来源的流量<br />http://www1.ap.dell.com/content/products/productdetails.aspx/laptop-inspiron-14?c=cn&l=zh&s=dhs&cs=cndhs1&cid=DellQ332587<br />http://www1.ap.dell.com/content/products/productdetails.aspx/laptop-inspiron-14?c=cn&l=zh&s=dhs&cs=cndhs1<br />http://www1.ap.dell.com/content/products/productdetails.aspx/laptop-inspiron-14?c=cn&l=zh&s=dhs&cs=cndhs1&utm_campaign=Insp14&utm_source=IT168&utm_medium=PIP&utm_content=studio<br />
  17. 17. 最佳实践<br />Fraud不是问题:<br />端到端的ROI<br />数据结构的分析<br />辨识流量策略真正的有效性:<br />标记——WA可以准确标记任何来源的流量<br />分析——真正的细分,真正的绩效比较<br />
  18. 18. 最佳实践<br />Fraud不是问题:<br />端到端的ROI<br />数据结构的分析<br />辨识流量策略真正的有效性:<br />标记——WA可以准确标记任何来源的流量<br />分析——真正的细分,真正的绩效比较<br />
  19. 19. 最佳实践<br />Fraud不是问题:<br />端到端的ROI<br />数据结构的分析<br />辨识流量策略真正的有效性:<br />标记——WA可以准确标记任何来源的流量<br />分析——真正的细分,真正的绩效比较<br />案例:某航空公司<br />去除了Banner中作弊的部分 降低了流量15%,但交易笔数反而增加了3%<br />增加了SEM、尤其是Ad Words的投入(SEO关联)、发现并优化了长尾关键词投放 <br />改变了Banner广告创意,增加了旅行安全记录和舒适度的内容<br />结果:仅仅通过优化流量,即让转化率从3.6% 增加到 4.5%<br />
  20. 20. 别忘了流量是流动的<br />取信于谁?<br />Who Get Credit?<br />
  21. 21. 最佳实践<br />流量在网站之外的路径——Campaign Stacking<br />
  22. 22. 既然来了,就不让你走!——发挥页面的威力<br />
  23. 23. 登陆页匹配<br />bounce rate high to 86%<br />
  24. 24. 最佳实践:别让流量失望<br />查看主要Landing Page的Bounce Rate<br />页面创意与内容和流量源相匹配<br />动态页面<br />SEM动态匹配——平均增加转化率0.5个百分点<br />Test&Target全动态页面——平均降低bounce rate超过10%<br />
  25. 25. Call To Action<br />10%<br />
  26. 26. 最佳实践:Dont make me think!<br />热图:Call To Action是否受到关注?<br />原则:显著·清晰·诱惑<br />
  27. 27. 发现泄漏点<br />航班信息<br />首页 100%<br />大量流失<br />航班信息 52%<br />个人信息填入 8%<br />支付 6%<br />个人信息<br />支付完成 1%<br />
  28. 28. 最佳实践:转化漏斗<br />
  29. 29. 最佳实践:转化漏斗<br />
  30. 30. 容易被忽视的网站结构<br />
  31. 31. 关注页面之间的结构<br />正常转化<br />有泄漏点的转化<br />不正常的结构<br />Step1<br />Step1<br />Step1<br />Step2<br />Step2<br />Step2<br />Other Pages<br />Exit<br />Step3<br />Step3<br />Step3<br />Exit<br />Step4<br />Step4<br />Step4<br />Other Pages<br />
  32. 32. 最佳实践:寻找可疑的路径模式<br />
  33. 33. 抓住交叉销售的机会了吗<br />
  34. 34. 最佳实践:发现交叉销售的机会<br />Products by Cross-Sell Sources Report<br /><ul><li>交叉销售分析和产品报告相结合
  35. 35. 通过不同的细分发现交叉销售的机会</li></ul>这个报告显示了哪种商品最容易被搭售<br />Cross-Sell Sources by Products Report<br />这个报告显示了哪种商品最容易促成其他商品的销售<br />
  36. 36. 最佳实践:产品浏览路径<br />
  37. 37. 借助内部搜索满足非典型需求<br />
  38. 38. 内部搜索优化<br />辨识没有返回搜索结果的内部搜索词能够帮助发现商品别称、普遍的错误输入内容或者尚未发掘的盈利商品<br />分析一个页面中被输入最多的搜索关键词能够帮助优化页面内容安排<br />
  39. 39. 总结<br />
  40. 40. 网站转化分析项目执行结构<br />测试<br />优化<br />分析<br />监测实施及检验<br />实施<br />监测需求分析、目标设定、监测计划<br />
  41. 41. www.chinawebanalytics.cn<br />www.chinawebanalytics.cn<br />

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