该文档探讨了职场沟通的重要性，强调快速倾听、缓慢表达以及控制情绪是有效沟通的关键。通过引用圣经教诲，强调理解他人的假设和情感，同时动机和言辞的合宜性也是沟通成功的主要因素。文中结合约瑟的故事，展示了在各种环境下进行有效沟通的实践。

1. Stella Wu 吳尚弘
2016.01.13
門徒的職場溝通 與他人合作

3. 大綱
• 溝通的目的
• 神的期望
• 溝通的過程及門徒的焦點
• 約瑟
• 承諾
• Ｑ＆Ａ

4. 溝通的目的
對方可以理解我及我所講的
我可以理解對方及對方所講的
達成共識

5. 神的期望
• 兩人一組討論
雅1:19-20 但你們各人要快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒。
因為人的怒氣並不成就神的義。
1. 快快地聽
2. 慢慢的說
3. 慢慢的動怒
1. 理解溝通的內容
2. 說當說的話
3. 管理自己

6. 溝通的過程及門徒的焦點
說
說
聽
聽
我 對方
1
2
3

7. 我和對方
• 了解對方
• 不要怕
太10:28 那殺身體、不能殺靈魂的，不要怕他們；惟有
能把身體和靈魂都滅在地獄裡的，正要怕他。
1

8. 聽 / 看
1. 管理自己的假設及情緒
箴18:13 未曾聽完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。
箴16:32 不輕易發怒的，勝過勇士；治服己心的，強如取城。
2. 接受及適當地管理他人的假設及情緒
我聽見/看見(事實) → 釐清
聽 / 看
編故事
(假設)
產生
情緒
回應
(說/做)
2

9. 說/寫
• 最重要的是⋯動機
箴4:23 你要保守你心，勝過保守一切，因為ㄧ生的果效是由心發出。
動機對了，表達也就對了
箴16:23 智慧人的心教訓他的口，又使他的嘴增長學問。
(1) 造就人的話
弗4:29 汙穢的言語，一句不可出口，只要隨事說造就人的好話，叫聽
見的人得益處。
箴10: 11 義人的口，是生命的泉源。
箴10:21 義人的口，教養多人。
箴10:31/32 義人的口，滋生智慧。義人的嘴，能令人喜悅。
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10. 說/寫
(2) 合宜的話
箴15:1 回答柔和，使怒消退；言語暴力，觸動怒氣。
箴15:23 口善應對，自覺喜樂；話合其時，何等美好。
箴25:11 一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡。
(3) 正直的話
箴12:19a 口吐真言，永遠堅立。
箴16:13 公義的嘴為王所喜悅；說正直話的為王所喜愛。

11. 約瑟
牧羊人 家臣 囚犯 宰相
哥哥們 主人的妻子 酒政 膳長 哥哥們
創 37:4-10
• 約瑟的哥哥們
不和他說和睦
的話
• 約瑟告訴哥哥
們他的夢
創 39:7-9, 19-20
• 約瑟的回答
創 40:6-8, 41:16, 25
• 忠於神解夢
• 神的預備
創 42:8-15, 44:5,
45:5-8
• 約瑟先確認哥
哥們是否改變
• 約瑟說明是神
的計劃

12. 承諾
• 寫下一個想練習或改變的決定