KRAFTTRANS Digest — периодический журнал в формате PDF с новостями, аналитическими материалами и мнениями экспертов KRAFTTRANS о развитии рынка грузоперевозок.
Выбирая лучшее из последних трендов, и внедряя лучшие практики в работу, мы делимся опытом и собственными историями в корпоративном издании KRAFTTRANS Digest.
В этом выпуске мы уделили внимание текущему состоянию и развитию рынка автомобильных перевозок.
Своим видением поделились: Екатерина Молодцова - заместитель директора по продажам; Виталий Фадеев - заместитель директора по автомобильным перевозкам; Татьяна Александрова - руководитель отдела по направлению «Франция»
Издание выходит раз в квартал и доступно для чтения на всех устройствах в формате pdf.
KRAFTTRANS Digest — периодический журнал в формате PDF с новостями, аналитическими материалами и мнениями экспертов KRAFTTRANS о развитии рынка грузоперевозок.
Выбирая лучшее из последних трендов, и внедряя лучшие практики в работу, мы делимся опытом и собственными историями в корпоративном издании KRAFTTRANS Digest.
В этом выпуске мы уделили внимание текущему состоянию и развитию рынка автомобильных перевозок.
Своим видением поделились: Екатерина Молодцова - заместитель директора по продажам; Виталий Фадеев - заместитель директора по автомобильным перевозкам; Татьяна Александрова - руководитель отдела по направлению «Франция»
Издание выходит раз в квартал и доступно для чтения на всех устройствах в формате pdf.
ЗАО «Коминвест-АКМТ», основанное в 1992 г., — один из крупнейших производителей коммунальной и дорожной техники: с серьезным инжиниринговым потенциалом; сервисным центром, оснащенным современным диагностическим оборудованием; и главной движущей силой – профессионалами высокой квалификации, работающими на рынке спецтехники не один десяток лет.
Мы вносим вклад в реализацию госпрограммы локализации производства в России, модернизируя подконтрольные заводы и активно внедряя инновации на нашем производстве.
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2016Logist.FM
В очередном номере журнала "Дистрибуция и логистика" рассказывается об изменениях, которые переживает логистика, об особенности развития продаж нон-фуд товаров, оптимизации использования воронки продаж, об особенностях поведения покупателей FMCG-сегмента, о стратегическом и мультиканальном интернет-маркетинге, о реформах транспортной отрасли Украины согласно новым законодательным инициативам и об использование преференций в торговле со странами ЕС
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 1, 2016Logist.FM
Кайдзен и его возможности. Обзор рынка розничной торговли Украины. Советы экспедиторам и перевозчикам. Больше информации http://logist.fm/journal/no-1-126-fevral-2016
С почтением к профессиональному опыту Алексея Федосеева и его ГК "ИНТАЛЕВ": презентация на конференции «АВТОБИЗНЕС РОССИИ 2009» 27 марта 2009 года.
Полагаю, его доклад снова актуален сегодня на фоне очередного призрака стагнации на рынке.
Алексей говорит о неэффективности, точках роста продаж и создании конкурентных преимуществ.
ЗАО «Коминвест-АКМТ», основанное в 1992 г., — один из крупнейших производителей коммунальной и дорожной техники: с серьезным инжиниринговым потенциалом; сервисным центром, оснащенным современным диагностическим оборудованием; и главной движущей силой – профессионалами высокой квалификации, работающими на рынке спецтехники не один десяток лет.
Мы вносим вклад в реализацию госпрограммы локализации производства в России, модернизируя подконтрольные заводы и активно внедряя инновации на нашем производстве.
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 6, 2016Logist.FM
В очередном номере журнала "Дистрибуция и логистика" рассказывается об изменениях, которые переживает логистика, об особенности развития продаж нон-фуд товаров, оптимизации использования воронки продаж, об особенностях поведения покупателей FMCG-сегмента, о стратегическом и мультиканальном интернет-маркетинге, о реформах транспортной отрасли Украины согласно новым законодательным инициативам и об использование преференций в торговле со странами ЕС
Дайджест журнала "Дистрибуция и логистика" № 1, 2016Logist.FM
Кайдзен и его возможности. Обзор рынка розничной торговли Украины. Советы экспедиторам и перевозчикам. Больше информации http://logist.fm/journal/no-1-126-fevral-2016
С почтением к профессиональному опыту Алексея Федосеева и его ГК "ИНТАЛЕВ": презентация на конференции «АВТОБИЗНЕС РОССИИ 2009» 27 марта 2009 года.
Полагаю, его доклад снова актуален сегодня на фоне очередного призрака стагнации на рынке.
Алексей говорит о неэффективности, точках роста продаж и создании конкурентных преимуществ.
Цели:
Показать масштабность и сложность проекта «Сахалин-2».
Показать красоту и уникальность острова Сахалин.
Продемонстрировать, что компания работает в полной гармонии с природой и при полном соблюдении стандартов и политик в сфере охраны окружающей среды.
Задачи:
Изобразить объекты проекта и основных представителей сахалинской флоры и фауны, обитающих на острове в сказочном билибинском стиле.
Продемонстрировать возможность использования сказочного стиля для иллюстрирования корпоративных материалов.
Рассказать на двенадцати страницах простым, сказочным языком о сложности и масштабности проекта, о красоте и уникальности острова на котором работает компания «Сахалин Энерджи».
Связать все объекты страницы в единое целое и превратить их в единый сказочный ансамбль.
Кейс по SMM продвижению региональной сети автозаправочных комплексов ТОРЭКО.
В кейсе:
- Продвижение сообществ в соц.сетях:
Вконтакте, Instagram, Одноклассники с нуля;
- Проведение спец.проекта;
- Привлечение лидера мнений;
- Клиентская поддержка и отработка возражений;
- Проведение мини-акций;
- Привлечение целевой аудитории;
- KPI.
....и многое другое. Приятного просмотра!
Бюро визуальных коммуникаций Лучший СервисRoman Gulyaev
Презентация Бюро визуальных коммуникаций "Лучший Сервис": какие преимущества получают компании, которые доверили нам видение своего бизнеса. В числе инструментов визуальных коммуникаций - различная полиграфическая продукция (визитки, листовки, брошюры, буклеты, лифлеты и так далее), сувенирная продукция (промосувениры, бизнес-сувениры и VIP-подарки партнерам), наружная реклама. "Лучший Сервис" решает все задачи клиента - от разработки дизайна и продающих текстов до печати и распространения материалов
Попова Анастасия Александровна
Генеральный директор, ООО «Один за всех» / Руководитель Проекта +1
«За уникальный коммуникационный проект, рассказывающий о лидерских практиках в области социальной и экологической ответственности»
За эффективный менеджмент и развитие Портала для людей с ограниченными возмож...АКМР Corpmedia.ru
Ковалев Юрий Александрович
Исполнительный директор Межрегиональной общественной организации инвалидов «Доступ есть», Основатель Портала для людей с ограниченными возможностями здоровья DISLIFE
Вайнштейн Тимур Леонидович
Генеральный продюсер, АО «Телекомпания НТВ»
«За создание масштабного социального телевизионного проекта для одаренных детей, оставшихся без попечения родителей»
«Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»
Институт гуманитарных наук и искусств
Департамент «Факультет журналистики»
Кафедра периодической печати и сетевых изданий
Выполнила: Хохлова Татьяна Антоновна, студентка 5 курса заочного отделения
Научный руководитель: Доцент, кандидат политических наук Чемякин Юрий Владимирович
«Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»
Институт гуманитарных наук и искусств
Департамент «Факультет журналистики»
Кафедра периодической печати и сетевых изданий
Выполнила: Хохлова Татьяна Антоновна, студентка 5 курса заочного отделения
Научный руководитель: Доцент, кандидат политических наук Чемякин Юрий Владимирович
2. №19, 2015 А Н О Н С Н О М Е Р А
Новости Центра CAR Авто
Звание чемпиона
У наших коллег из Центра CAR Авто много позитивных новостей: открытие нового автосало-
на, сделки со звездами российско-бразильского футбола… Предлагаем вам больше узнать и
о команде, развивающей такой интересный проект, как Центр CAR Авто, к слову, уже почти
год удерживающий звание чемпиона в своем сегменте рынка.
c. 4
Рынок
Видимая рука рынка
Достижение целей CARCADE и поиск новых возможностей в условиях быстрых изменений
требуют от нас внимательного наблюдения за стрелкой экономического «барометра»
страны. В инфографике показаны основные тенденции российской экономики и автомо-
бильного рынка, которые оказывают влияние на бизнес CARCADE.
c. 6
Тема номера
Подводим итоги 2015 года!
Для рынка автолизинга, как и для экономики страны в целом, 2015 год стал не самым лег-
ким. А с какими результатами завершает этот год CARCADE, вы узнаете из интервью с
генеральным директором компании Алексеем Смирновым.
c. 8
Практика
Спортивный интерес
Вы знаете, как называется практический инструмент достижения целей, который позволяет
восполнять, а не расходовать наши внутренние ресурсы?.. Более того, как только мы начи-
наем сознательно управлять данным инструментом, границы наших возможностей раздви-
гаются почти до бесконечности. Уверены, что мы уже пробудили ваш интерес и желание как
можно скорее изучить статью рубрики! :-)
c. 12
Знакомство с представительством
На Волге широкой, на Стрелке далекой…
Продолжаем виртуальное путешествие по представительствам Департамента продаж
CARCADE, расположенным в самых разных уголках страны. На этот раз мы отправимся в
один из крупнейших городов России, центральной точкой которого является живописная
Стрелка – место слияния рек Оки и Волги.
c. 32
Отпуск
Больше чем отпуск: go with the Flo!
Какой язык понятен всем без исключения жителям нашей планеты? Может, жестов или
мимики?.. Не гадайте – это язык музыки! Не случайно музыкальные фестивали объединя-
ют десятки, а то и сотни тысяч людей. Репортаж с фестиваля Glastonbury (кстати, это боль-
ше чем просто музыкальный фестиваль) ведет наша коллега Надежда Бибикова.
c. 42
3. Редакционная коллегия:
Лариса Власова
Алексей Смирнов
Юрий Ерёмин
Олег Заглядин
Дмитрий Корниенко
Юлия Тарасова
All@CARCADE.com
№19, декабрь 2015 г.
Корпоративный журнал
компании CARCADE Лизинг.
Для внутреннего использования,
распространяется бесплатно.
Тираж 999 экз.
Художники-иллюстраторы:
Мария Кораллова
Ольга Коновалова
Корректура:
Марина Белова
Редактор:
Яна Милованова
Верстка и предпечатная
подготовка:
Анна Турухтанова
К О Л О Н К А Р Е Д А К Т О Р А
В
ы уже заметили, что праздничный номер корпоративного журнала
All@CARCADE.com более объемный, более «упитанный», чем обычно –
все благодаря нашим коллегам из разных департаментов, которые под-
готовили для журнала много ярких фотографий, интересных новостей, увле-
кательных статей и таких полезных для профессионального и личностного
роста рекомендаций. Спасибо всей команде CARCADE, которая принимала
активное участие в подготовке журнала на протяжении всего года!
Вот и прошел еще один год: время, наполненное событиями, а также пло-
дотворными делами, летит незаметно. Настала пора подводить итоги 2015
года, а заодно строить планы на каждый из 366 дней нового, 2016 года.
С какими результатами CARCADE подходит к очередному рубежу? Каких
целей мы достигли, какой задел создали для работы в новом году? На вопро-
сы, волнующие каждого, ответит генеральный директор CARCADE Алексей
Смирнов.
А чтобы успешно достичь всех целей, которые мы ставим перед собой на
2016 год, предлагаем вам изучить тему самомотивации – она красной нитью
проходит через многие рубрики данного номера: «Практика», «Команда»,
«Успех». Именно мотивация является той внутренней силой, которая не дает
каждому из нас остановиться на достигнутом и толкает вперед, к новым го-
ризонтам успеха. Можно ли управлять этой силой?.. «Да!» – единодушно от-
вечают наши коллеги и подкрепляют тезис «упорство и труд все перетрут»
ценными идеями, рекомендациями и, что немаловажно, результатами из
своего личного опыта.
Страницы журнала All@CARCADE.сom предлагают сегодня побывать в
разных уголках нашей большой страны – в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи,
Нижнем Новгороде, а также совершить путешествие за ее пределы, на берега
Туманного Альбиона. И советуем обратить особое внимание на творческий
конкурс, который приготовила команда Департамента маркетинга и разви-
тия – задание простое и веселое, а победа позволит вам пополнить свою би-
блиотеку профессиональной и развивающей литературы.
Заголовок одного из материалов номера гласит: «Как думаем, так и жи-
вем». Действительно, до того, как оказаться в наших руках, будущее зарож-
дается в наших мыслях, чувствах, стремлениях и прежде всего – в наших
мечтах и желаниях. Давайте пожелаем друг другу в новом году жить на пол-
ную катушку, как и всегда: любить, творить, создавать, искать, достигать,
побеждать! И тогда все, о чем мы мечтаем в Новогоднюю ночь, обязательно
сбудется. Проверено CARCADE! :-)
Уважаемые коллеги, дорогие друзья!
4. №19, 2015 Н О В О С Т И К О М П А Н И И
2
ДОСТИЖЕНИЯ
CARCADE сохранила свои позиции в
рейтинге лизинговых компаний в России
Несмотря на то, что 2015 год стал особенно слож-
ным периодом как для отрасли лизинга в целом,
так и для сегмента автолизинга, CARCADE сумела со-
хранить свои позиции в топ-10 российских лизинго-
вых компаний по результатам работы на протяжении
первых трех кварталов года. Данный тезис подтверж-
дается результатами исследования российского рынка
лизинга, опубликованными статусным рейтинговым
агентством RAEX («Эксперт РА»): согласно данным, по-
лученным при проведении исследования, по итогам
первых 9 месяцев 2015 года CARCADE заняла 9 место в
рэнкинге среди 89 компаний-лизингодателей по клю-
чевому показателю «объем нового бизнеса» (стоимость
переданного в лизинг имущества, без учета НДС) с ре-
зультатом 9,288 млрд рублей. Также CARCADE по ре-
зультатам работы на протяжении первых трех кварта-
лов года вошла в число топ-10 компаний по объему
текущего лизингового портфеля с результатом 23,038
млрд рублей, а в сегменте лизинга легковых автомоби-
лей входит в топ-3 лидеров рынка по данному показа-
телю (20,193 млрд рублей).
Компания сохранила свои места и в топ-5 приоритет-
ных специализированных рэнкингов: по количеству за-
ключенных в течение 9 месяцев лизинговых сделок (5,624
тыс. штук), по объему нового бизнеса по работе с малым
бизнесом (8,298 млрд рублей), а также по объему нового
бизнеса в сегменте легкового автотранспорта (8,184 млрд
рублей).
Таким образом, CARCADE сохранила свои основные по-
зиции на неблагоприятном фоне кризисного периода и
сжатия целевых рынков, а также подтвердила свой статус
розничной компании, ориентированной на потребности
малого бизнеса. Устойчивость CARCADE обусловлена как
рядом благоприятствующих внешних факторов (стабили-
зация стоимости автомобилей во II квартале 2015 года,
запуск государственной программы льготного лизинга),
так и собственными усилиями, направленными на разви-
тие своих ключевых бизнес-направлений (лизинг легко-
вых автомобилей и легкого коммерческого транспорта),
развитие отношений с партнерами-автопроизводителя-
ми и на разработку комплекса решений, призванных под-
держать клиентов, испытывающих временные финансо-
вые сложности.
Топ-менеджер CARCADE рассказал
о тендециях развития
автолизинговой отрасли
Заместитель генерального директора CARCADE Юрий
Ерёмин принял участие в конференции «Лизинг в Рос-
сии – 2015», организованной агентством RAEX («Эксперт РА»)
2 декабря 2015 года. Во время своего выступления Юрий
Ерёмин рассказал о тенденциях развития автолизинго-
вой отрасли в России, а также обозначил рыночные вызо-
вы, оказывающие непосредственное влияние на состоя-
ние российского рынка автолизинга в среднесрочной
перспективе: ограничение финансирования, динамич-
ность ситуации и непредсказуемость целевых рынков,
влияние большого количества внешних факторов, в том
числе глобального порядка.
Помимо этого, заместитель генерального директора
CARCADE обратил внимание участников конференции
на то, что для компаний-лизингодателей в 2014–2015
годах возросла значимость обеспечения качества ли-
зингового портфеля: очевидна тенденция роста просро-
ченной задолженности, хотя в сегменте автолизинга
проблема не стоит так остро, как в сегменте автокреди-
тования.
Отметим, что в 2015 году возросла востребованность
экспертов CARCADE со стороны СМИ, организаторов спе-
циализированных форумов и конференций, а также их
положительная узнаваемость в профессиональном ли-
зинговом сообществе.
СОБЫТИЯ
5. Н О В О С Т И К О М П А Н И И
АКЦИИ
Рассрочка без просрочки
На протяжении 2015 года одним из приоритетных на-
правлений работы CARCADE стало создание условий
для стабилизации финансового положения клиентов, име-
ющих действующие договоры лизинга. Клиентам, времен-
но оказавшимся в затруднительной ситуации, были пред-
ложены две новые опции, позволяющие оптимизировать
затраты на приобретение автотранспорта и продолжить
своевременное исполнение финансовых обязательств.
1. «Автострахование в рассрочку»
КлиентыCARCADEполучиливозможностьоплачиватьпо-
лис каско в рассрочку и тем самым сократить единовремен-
ные затраты при покупке автомобиля в лизинг: стоимость
страхового полиса за весь срок договора лизинга включается
в график лизинговых платежей. Это и удобно (нет необходи-
мости ежегодно продлевать действие полиса), и выгодно,
ведь стоимость полиса каско фиксируется до окончания дей-
ствия финансовой аренды автомобиля. Также при заключе-
нии договора лизинга клиенты CARCADE могут оформить
рассрочку на оплату годового полиса ОСАГО.
2. «Лизинговые каникулы»
Данная опция позволяет клиентам CARCADE взять
финансовый тайм-аут в те периоды, когда у них возни-
кают кратковременные сложности с поступлением де-
нежных средств – например, в случае ярко выражен-
ной сезонности бизнеса или при задержке оплаты со
стороны контрагентов. Как «Лизинговые каникулы»
помогают временно снизить финансовую нагрузку на
бизнес? Проинформировав лизингодателя в установ-
ленные сроки о намерении воспользоваться данной
опцией, лизингополучатель, имеющий пять погашен-
ных платежей по графику с начала действия договора,
может пропустить очередной платеж, сохранив при
этом автомобиль в пользовании, а также положитель-
ную кредитную историю. Опцию пропуска платежа
каждый клиент в течение одного договора лизинга мо-
жет использовать трижды. Стоит отметить, что пропу-
щенный платеж не переносится в полном объеме на
следующий месяц – CARCADE заботится о предостав-
лении клиентам максимально льготного порядка пога-
шения платежей, следующих за возвращением с «Ли-
зинговых каникул».
Льготный лизинг продолжается:
CARCADE реализовала собственную
программу поддержки клиентов
Государственная
программа льгот-
ного лизинга, дей-
ствовавшая с 15 мая
по 1 декабря 2015 го-
да, стала эффектив-
ным инструментом
поддержки автоли-
зингового рынка в
условиях кризисной
ситуации. Напом-
ним, что по услови-
ям программы, при
покупке в лизинг но-
вого автомобиля, произведенного в России в 2015 году,
клиентам предоставлялась скидка в размере 10% от его
стоимости за счет субсидии из средств государственного
бюджета.
CARCADE стала одним из самых активных участни-
ков программы среди лизинговых компаний: ее клиен-
ты приобрели в лизинг по госпрограмме 2 185 автомо-
билей различных типов. Общая экономия, обеспеченная
CARCADE своим клиентам за счет государственной суб-
сидии, составила 274 млн рублей, при этом финансовые
преимущества льготной программы усиливались бла-
годаря совместным акциям CARCADE с автопроизводи-
телями.
По завершении государственной программы в
CARCADE было принято решение продолжить под-
держку лизингополучателей посредством своей соб-
ственной программы льготного лизинга, действие ко-
торой продлилось с 1 декабря 2015 года по 1 января
2016 года.
Условия получения ценовых льгот были расширены –
они распространялись на все лизинговые сделки, неза-
висимо от вида автотранспорта, страны-производителя
автомобиля и финансовых условий договора. Размер
скидки при этом был увеличен до 15% и суммировался с
традиционными новогодними скидками и специальны-
ми предложениям автодилеров.
CARCADE сохраняет финансовую
устойчивость в период экономической
нестабильности
11декабря 2015 года международное агентство Fitch в
очередной раз подтвердило рейтинги финансовой
устойчивости CARCADE, присвоенные в июне 2013 года:
долгосрочные рейтинги дефолта эмитента (РДЭ) в ино-
странной и национальной валюте – на уровне «BB-»; кратко-
срочный РДЭ в иностранной валюте – на уровне «B»; нацио-
нальный долгосрочный рейтинг – на уровне «A+(rus)»; в
отношении приоритетного необеспеченного долга компа-
нии – на уровнях «BB-»/«A+(rus)». Рейтинговое агентство не-
однократно подтверждало значения кредитных рейтингов
CARCADE, в том числе в период острой фазы финансового
кризиса в России на рубеже 2014–2015 годов. В декабре 2015
года агентство Fitch сохранило рейтингам CARCADE про-
гноз «Негативный», впервые присвоенный в январе 2015 го-
да: значение данного прогноза связано с отраслевыми труд-
ностями и общей сложной ситуацией в экономике РФ.
Подтверждение рейтингов в период экономической не-
стабильности и сжатия целевых рынков отражает финан-
совую устойчивость CARCADE и высокую эффективность
корпоративного управления.
6. №19, 2015
4
НОВОСТИ ЦЕНТРА CAR АВТО
Курс на Восток
1июля 2015 года состоялось официальное открытие Центра CAR Ав-
то в Новосибирске. Новое представительство работает по высоким
стандартам, успешно внедренным в первом автосалоне Центр CAR Ав-
то (был открыт в конце 2014 года в Москве). В новосибирском шоуруме
жителям Восточной России, заинтересованным в покупке автомоби-
ля с небольшим пробегом и в хорошем техническом состоянии, пред-
ложат отличные варианты по привлекательным ценам. Все автомоби-
ли проходят качественную предпродажную подготовку, а покупку
можно совершить как за наличные средства, так и оформив договор
лизинга. Помимо этого, в автосалоне доступно множество дополни-
тельных услуг и сервисов.
«Мы уже хорошо узнаваемы в Новосибирске, а наши услуги оказались
очень востребованы в регионе! – отмечает Михаил Бойков, директор по
развитию бизнеса по продаже автомобилей с пробегом CARCADE. –
План продаж выполняется на все 100% – мы в буквальном смысле сло-
ва распродаем все подчистую. За несколько месяцев работы нового ав-
тосалона более 130 клиентов стали счастливыми обладателями
отличных автомобилей».
Не только коврики в багажник!
Команда Центра CAR Авто непрерывно работает
над тем, чтобы создать как можно больше преи-
муществ для своих клиентов. Мы узнали, какие про-
екты уже реализуются, а какие – стартуют в ближай-
шем будущем:
• Активно развивается направление по установке допол-
нительного высокотехнологичного оборудования: пря-
мо на месте можно не только купить коврики в багаж-
ник или сезонный комплект шин, но и оснастить
автомобиль, скажем, спутниковой навигационной си-
стемой или системой предпускового подогрева.
• В скором времени состоится запуск программы продле-
ния гарантии для автомобилей, у которых заканчивает-
ся срок гарантийного обслуживания, установленного
производителем.
• Расширяются и возможности салонов в области авто-
страхования: заключены партнерские соглашения с
компаниями «ВСК» и «Росгосстрах».
• В Новосибирске реализуется совместный проект с «Аль-
фа Банком», нацеленный на то, чтобы ускорить и упро-
стить процесс оплаты: через специальное устройство
клиенты смогут вносить наличные деньги сразу на счет
Центра CAR Авто.
• А в Москве стартует услуга комиссионной продажи авто-
мобилей и система трейд-ин, чтобы расширить ассорти-
мент салона – больше автомобилей хороших и разных!
• Также ежемесячно проводятся маркетинговые акции –
тогда цены на автомобили становятся еще более при-
влекательными.
P.S. Кстати, для сотрудни-
ков CARCADE действуют
специальные условия
покупки авто! Узнать
подробности и получить
информацию о наличии
автомобилей можно у
Михаила Бойкова:
info@center-carauto.ru.
НОВОСТИ&АКЦИИ
«Один мой день»: рабочие будни команды
Центра CAR Авто.
Приглашаем в новый автосалон
Центр CAR Авто в Новосибирске!
«В хоккей играют настоящие мужчины».
Михаил Строганов (старший менеджер)
и Олег Васильев (руководитель Отдела продаж)
в спортивной экипировке.
С 15 ноября 2014 года по 15
декабря 2015 года в Центре CAR
Авто в Москве продано уже
почти 800 автомобилей!
Успех в цифрах
Адрес Центра CAR Авто в Новосибирске:
ул. Жуковского, д. 96/2.
7. НОВОСТИ ЦЕНТРА CAR АВТО
Звездный автовыбор
Вратарь московского мини-футбольного клуба «Динамо», заслужен-
ный мастер спорта России Густаво Лобо Парадеда, известный просто
как Густаво, совершил покупку в московском салоне Центра CAR Авто.
Звездный выбор пал на автомобиль BMW X5 белого цвета.
«Мы очень рады, что популярность автосалона Центр CAR Авто в Москве
набирает обороты, – комментирует Ольга Галицкая, директор по развитию
бизнеса CARCADE. – И, конечно, вдвойне приятно, что именно в нашу пользу
делают выбор столь именитые клиенты. Хочу пожелать Густаво новых побед
на футбольном поле и зеленого света на дорогах!».
Звание чемпиона
Друзья, предлагаем поближе узнать наших коллег
из Центра CAR Авто. А знакомство с командой про-
екта начнем с беседы с ее лидером – Михаилом Бойко-
вым, директором по развитию бизнеса автомобилей с
пробегом CARCADE.
– Михаил, вы уже более 10 лет работаете в автобиз-
несе – давайте поговорим о роли авто в жизни челове-
чества! Вот что такое автомобиль лично для вас?
– Если немного поумничать, то автомобиль – это само-
движущееся четырехколесное транспортное средство…
И в современном мире оно уже давно перестало быть ро-
скошью! Я считаю, что автомобиль – это инструмент для
достижения каких-то целей. Цели у всех людей, конечно
же, разные, но миссия команды Центра CAR Авто – сде-
лать этот инструмент доступным! А мой личный автомо-
биль давно стал не только моим помощником, но и дру-
гом. А скорее даже членом семьи.
–Разонсталчленомсемьи,вы,наверное,далиемуимя?..
– Конечно! Его зовут Фунтик. Он из знаменитого рода
Hyundai Santa Fe. Фунтик точно для меня не инструмент, а
почти живое существо – практически как Тамагочи. Он
сопровождает меня в повседневной жизни, и я беспоко-
юсь за него так же, как и за остальных домочадцев – он
всегда должен
быть ухожен,
вымыт и на-
кормлен… то
есть заправ-
лен. Я слежу
за его настро-
ением – чтобы
не было про-
исшествий и
поломок. Ко-
нечно, он име-
ет право и по-
хондрить,
тогда буду за-
ниматься его
лечением.
– И он ценит вашу заботу?
– Конечно, на все 100%! Я очень доволен и маркой авто,
и качеством его работы. Мы вместе уже 4 года.
– Многие меняют автомобиль через 5 лет после по-
купки, а кто-то и раньше. По каким критериям вы бу-
дете выбирать себе новую машину?
– Без комментариев!!! А то Фунтик еще обидится…
– Хорошо, тогда вернемся к теме работы. Расскажи-
те о характере команды Центра CAR Авто? Что вас объ-
единяет и побуждает двигаться вперед?
– У нас необычайно силен командный дух – и мы,
кстати, очень азартная и спортивная команда! Спор-
тивная во всех смыслах этого слова: ребята из Центра
CAR Авто играют в различных командах «Ночной Хок-
кейной Лиги» и даже завоевывают чемпионские титу-
лы. А фундамент нашей самомотивации сложен из
трех «кирпичей»: причина (мы занимаемся своим де-
лом потому, что получаем от него удовольствие), цель
(как в спорте – мы хотим достичь определенных ре-
зультатов) и мечта (она нас объединяет). Да, мы в
Центр CAR Авто умеем не только ставить цели, но еще
и мечтать. Ведь цель – это только часть мечты. Наши
профессиональные мечты схожи, и они цементируют
нашу команду: мы хотим быть чемпионами на своем
рынке!
– А вам есть с кем играть за звание чемпиона – то
есть, соперники у Центра CAR Авто уже появились?
– Пожалуй, пока что нет! Мы остаемся единственным
автосалоном лизинговой компании, в котором она реали-
зует принадлежащие ей автомобили. Другие лизинговые
операторы продают авто преимущественно через посред-
ников. В будущем, конечно, нашу идею подхватят и дру-
гие, ведь проект является успешным. Но к тому времени
мы уже уйдем далеко вперед благодаря нашему опыту и
непрерывному развитию. Суммарно у нас более 60 лет
опыта работы в проектах по работе с авто с пробегом: мои
10 лет плюс 5–8 лет опыта каждого члена команды Центра
CAR Авто. Ну а в своем развитии мы никогда не останав-
ливаемся!
УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ
КОМАНДА
Вратарь московского клуба «Динамо»
по мини-футболу сделал свой автовыбор
в Центре CAR Авто.
Разрешите представить:
Фунтик из рода Hyundai Santa Fe!
8. №19, 2015 Р Ы Н О К
6
• Экономика России достигла дна.
• Рубль падает.
• На мировом рынке дешевеют товары тра-
диционного экспорта России: нефть, газ,
металл, пшеница.
• Сокращаются иностранные инвестиции.
• Уменьшается общий объем промышлен-
ного производства, строительства, тор-
говли.
• Растет производство в отраслях, нацелен-
ных на замещение импорта.
• Реальные доходы населения снижаются.
• Рост инфляции замедляется.
• Бизнес адаптируется к работе в новых эко-
номических условиях.
• Рост цен на автомобили.
• Господдержка рынка: субсидии, стимулирование покупки
автомобилей отечественного производства предприятия-
ми госсектора.
• Продажи новых автомобилей сокращаются как в сегменте
легковых, так и в сегменте грузовых автомобилей.
• Рынок подержанных автомобилей «чувствует» себя лучше
рынка новых авто.
• Бренды Chevrolet и Opel ушли с российского рынка.
9. Р Ы Н О К
• Сокращение объема продаж на 3% в сегмен-
те лизинга легковых автомобилей, на 25% в
сегменте лизинга грузовых автомобилей.
• Растет объем просроченной задолженности
по лизинговым платежам.
• Государство оказало беспрецедентную под-
держку автолизингу: федеральные и регио-
нальные программы субсидирования.
• ЦБ РФ снизил ключевую ставку с 17% до 11%.
• Стоимость лизинга с начала 2015 года плано-
мерно снижается.
• Растет осведомленность о лизинге среди биз-
неса и населения.
• Наблюдается оживление лизинга для
физлиц.
• Повышается конкуренция среди лизинговых
компаний: растет скорость сделок, увеличи-
вается ассортимент лизинговых продуктов,
создаются лояльные условия для клиентов.
• На рынке доминируют государственные ком-
пании.
• Идет распродажа частных иностранных ком-
паний.
Несмотря на временное сокра-
щение объемов продаж, ры-
нок автолизинга находится в
хорошей форме: он готов к бы-
строму восстановлению, как
только в экономике России
начнут появляться первые
ростки оживления.
Видимая рука рынка
Достижение целей CARCADE и поиск новых
возможностей в условиях быстрых изменений
требуют от нас внимательного наблюдения за
стрелкой экономического «барометра»
страны. В инфографике показаны основные
тенденции российской экономики и
автомобильного рынка, которые оказывают
влияние на бизнес CARCADE.
10. №19, 2015 Т Е М А Н О М Е Р А
8
– Алексей, для всех нас очевидно, что 2015 год был
весьма непростым. Но настала пора подвести и его
итоги. Расскажите, пожалуйста, с какими результа-
тами CARCADE подходит к очередному новогоднему
рубежу?
– Еще в самом начале 2015 года на встречах с директо-
рами департаментов мы озвучивали предположения, что
этот год станет для компании самым сложным за всю ее
девятнадцатилетнюю историю развития. Наши прогнозы
сбылись. Год был не просто трудный, а трудный вдвойне.
Такую характеристику ему можно дать, в первую очередь,
по той причине, что экономика страны находится в очень
тяжелом состоянии, под давлением санкций, что не мо-
жет не сказываться на автомобильном рынке. Цифры го-
ворят о том, что только в 2015 году объем продаж на авто-
рынке снизился на 40% по сравнению с 2014 годом. Вторая
причина внутренняя: почти весь год наша компания на-
ходилась в процессе продажи. Данное обстоятельство на-
ложило свой отпечаток на работу всей команды, и, конеч-
но, на работу руководства CARCADE – по решению нашего
собственника, члены Правления вплотную занимались
задачей привлечения нового инвестора.
Тем не менее, за год мы успели сделать много! Да, мы не
достигли желаемого значения некоторых KPI, связанных с
рентабельностью бизнеса. Да, мы могли бы получить
больший объем продаж, если бы не ограничение на полу-
чение финансирования, связанное с продажей компании.
Но несмотря ни на что, к Новому году мы подошли в не-
плохой форме.
Во-первых, компания по-прежнему остается рента-
бельной: мы завершаем год с положительным финансо-
вым результатом. И это выделяет нас на фоне результатов,
которые получило подавляющее большинство финансо-
вых институтов в России – многие из них понесли убытки
и нуждаются в помощи со стороны собственников. У нас
ситуация иная. CARCADE не только на протяжении всего
года сама зарабатывала себе на жизнь и не требовала до-
полнительных вливаний капитала, но и помогала своему
собственнику решать целый спектр задач, связанных с
развитием других направлений бизнеса.
Во-вторых, несмотря на определенные перебои, мы
полностью обеспечивали свою деятельность финансиро-
ванием и сумели привлечь финансовые ресурсы не только
с помощью банков-партнеров, но и добились хорошего ре-
зультата, разместив в конце 2015 года облигационный за-
ем на 1,5 миллиарда рублей. Подчеркну, что это знаковое
событие, так как рынок облигаций сейчас переживает не-
простые времена. Далее, мы подписали новое соглашение
со Сбербанком – для нас открыта кредитная линия на 5
миллиардов рублей, которые станут существенным под-
спорьем для работы компании в 2016 году. Кроме того, мы
зарегистрировали новый облигационный выпуск еще на 5
миллиардов рублей и собираемся размещать его в следу-
ющем году. Все это позволит компании бесперебойно фи-
нансировать свою деятельность в 2016 году и с уверенно-
стью смотреть в будущее.
В-третьих, CARCADE смогла сохранить высокую пози-
цию по шкале кредитных рейтингов международного
агентства Fitch Ratings: до сих пор наши позиции выше,
По сложившейся традиции, под Новый год мы под-
водим итоги, сверяемся с целями и планами, кото-
рые ставили перед собой – что достигнуто, а где
необходимо приложить дополнительные усилия?
И, конечно, по завершении очередного года всегда
возникает желание заглянуть за горизонт и спрогно-
зировать год будущий: что ожидает нас впереди?
Предлагаем вашему вниманию интервью с гене-
ральным директором CARCADE Алексеем Смирно-
вым – руководитель компании расскажет о результа-
тах, с которыми CARCADE завершила 2015 год, а
также оценит перспективы развития целевого рынка
и бизнеса компании в ближайшем периоде.
Алексей Смирнов,
генеральный директор
CARCADE Лизинг
«Результаты 2015 года позволяют
с уверенностью смотреть в будущее»:
генеральный директор CARCADE
Алексей Смирнов об итогах 2015 года
11. Т Е М А Н О М Е Р А
чем рейтинги многих банков и финансовых институтов.
Это свидетельствует о том, что CARCADE по-прежнему яв-
ляется надежным партнером, с которым сотрудничают
ведущие игроки российского рынка – как финансовые ор-
ганизации, так и поставщики.
И еще одно немаловажное достижение, которое не-
пременно стоит отметить: несмотря на трудные време-
на, мы не только достигли положительных финансовых
итогов, но и сумели полностью сохранить команду
CARCADE. Все сотрудники на своих местах, кто хочет ра-
ботать в компании, продолжает это делать. Мы, карка-
довцы, всегда останемся самими собой и сохраним в ду-
ше наши общие ценности независимо от того, как будут
развиваться события на рынке автолизинга и в экономи-
ке страны в дальнейшем.
– Команда CARCADE всегда отличалась способно-
стью эффективно использовать любые, даже самые
немногочисленные возможности, открывающиеся на
рынке. Какие проекты, реализованные в 2015 году, вы
могли бы отметить как инновационные или в наи-
большей степени отвечающие ожиданиям наших кли-
ентов?
– 2015 год запомнится нам большим количеством про-
ектов, реализованных нашей командой! Мы приняли ак-
тивное участие в программе государственного субсиди-
рования лизинга, инициированной Минпромторгом
России – она стала одним из самых масштабных проектов
на рынке автолизинга в 2015 году и способствовала попу-
ляризации лизинга как инструмента приобретения авто-
мобилей. Благодаря государственному субсидированию
доля лизинга в объеме продаж легковых авто-
мобилей и легкого коммерческого транспорта
поднялась выше уровня 4%. Общая сумма суб-
сидий, которые мы передали нашим клиентам
в рамках данной программы, составила почти
280 миллионов рублей. И более того, во вто-
ром полугодии 2015 года мы приняли решение
запустить собственную программу льготного
автолизинга и поддержать лизингополучате-
лей путем предоставления дополнительных
скидок. При этом мы понимали, что в этом го-
ду наши клиенты – представители малого и
среднего бизнеса, – будут испытывать опреде-
ленные трудности со своевременным погаше-
нием лизинговых платежей, поэтому одним из
ключевых проектов 2015 года стала програм-
ма «Лизинговые каникулы». Программа позво-
лила нашим клиентам получить определен-
ную финансовую передышку с дальнейшим
сохранением графика лизинговых платежей и
клиентской платежной дисциплины. Нашим
предложением воспользовались 1000 клиентов. Я считаю,
что в 2015 году «Лизинговые каникулы» стали лучшей
программой на рынке автолизинга, которая работает на
повышение лояльности клиентов. Благодаря тому, что мы
с понимаем отнеслись к трудной ситуации и дали многим
возможность организовать себе «финансовые каникулы»,
эти клиенты вернутся к нам за повторными покупками,
когда дела у них пойдут в гору.
В 2015 году состоялось открытие второго автосалона по
продаже изъятой техники. Первый мы открыли в Москве
еще в 2014 году, а в этом году настала очередь Новосибир-
ска. Центр CAR Авто продолжает оставаться уникальным
инновационным проектом, не имеющим аналогов. И мы
очень своевременно его реализовали – проект позволяет
нам уменьшать сток изъятых автомобилей, причем не
просто уменьшать, а делать это с хорошей рентабельно-
стью. На первый взгляд, в продаже автомобилей с пробе-
гом нет ничего необычного. Но наши клиенты покупают
автомобили с понятной историей, с честным, не «скручен-
ным» пробегом и в хорошем техническом состоянии.
А теперь у них есть возможность приобрести такой авто-
мобиль в лизинг – и наше предложение пользуется хоро-
шим спросом!
Следующий проект, который мне хотелось бы отме-
тить, – возможность включения стоимости полиса каско в
график ежемесячных платежей на весь срок договора ли-
зинга для новых клиентов. Помимо того, что включение
каско в график очень удобно с точки зрения отсутствия
ежегодной пролонгации полиса, это еще и финансовая
выгода, ведь тариф фиксируется на три года. Далее мы
предложили клиентам такую программу, как «Бизнес ре-
зерв» – финансирование нескольких сделок без процеду-
ры дополнительных одобрений. Это актуальная, востре-
бованная услуга, особенно с учетом рисков на рынке.
Такая услуга стала возможной по той причине, что мы на-
учились неплохо управлять рисками в продажах – такой
показатель, как дефолтность продаж, в течение послед-
них трех лет устойчиво снижался, а в некоторых месяцах
2015 года падал даже ниже 1%! Кстати, искусное сочета-
ние наших новых предложений – «Лизинговых каникул» и
12. №19, 2015 Т Е М А Н О М Е Р А
10
«Бизнес резерва» – позволяет положительно влиять на ка-
чество лизинговой сделки.
Помимо того, о чем я уже рассказал, можно отметить
еще и то, что мы совершенствуем работу с дебиторской за-
долженностью и внедрили рисковую составляющую «до-
ходность» в лизинговом калькуляторе. Теперь менеджер
по лизингу может быстро ориентироваться в том, какой
уровень риска у нового клиента и как этот риск отразится
на доходности – это позволяет планировать сделки такого
качества, чтобы не только выполнять план продаж, но и
план компании по доходности с учетом стоимости риска.
Этот проект находится в стадии пилота и будет масштаби-
рован в начале 2016 года.
Скажу несколько слов и о наших мероприятиях в сфере
маркетинга. Мы автоматизировали многие маркетинго-
вые процессы – например, воронку продаж, чтобы пони-
мать, как продвигается лизинговая заявка с одного этапа
на другой, и иметь возможность сохранить эффектив-
ность процесса продажи на всех стадиях. Проделана
большая работа по развитию телемаркетинга – доля кли-
ентов, привлеченных с его помощью, неуклонно возрас-
тает. В будущем это позволит ощутимо снизить затраты
на привлечение клиентов.
Было и много других проектов, касающихся повыше-
ния эффективности внутренних бизнес-процессов компа-
нии, – с данной точки зрения в 2015 году мы совершили
настоящий прорыв!
– Благодаря совершенствованию работы компании
нам удалось накопить за год определенный запас вну-
тренней прочности. Сможем ли мы реализовать свой
потенциал уже в 2016 году – каков ваш прогноз разви-
тия рынка автолизинга в годовой перспективе?
– Перспективы выхода из экономического кризиса пока
не видно, но есть одна хорошая новость: мы прогнозиру-
ем, что объем рынка автолизинга в 2016 году сохранится
на уровне 2015 года, то есть, дальнейшего падения не бу-
дет. Этому должны поспособствовать два фактора: пер-
вый – рост доли проникновения лизинга в продажи авто-
мобилей, а второй – рост стоимости автомобилей по
причине инфляции. Конечно, если рассматривать ситуа-
цию с позиции потребителя, то в увеличении цены хоро-
шего мало, но для финансовой компании это положитель-
ный момент, поскольку увеличивает сумму договора.
В целом мы ожидаем, что 2016 год будет весьма непро-
стым, но на фоне многих других компаний CARCADE бу-
дет выглядеть очень уверенно. Не в последнюю очередь
потому, что у нас есть команда профессионалов – сплочен-
ная, приверженная одним и тем же ценностям. Есть у нас
и множество инновационных разработок и продуктов,
есть высокая скорость работы. Я думаю, что в совокупно-
сти перечисленные преимущества помогут нам благопо-
лучно пройти 2016 год – возможно, даже с лучшим резуль-
татом, чем в 2015 году, если мы приведем наши затраты в
соответствии с объемами нашего бизнеса. Это означает
небольшую оптимизацию с точки зрения офисного про-
странства и рабочих мест – процесс неизбежный, когда
компания переживает колебания рынка.
– В условиях кризиса у многих людей снижается
градус мотивации и опускаются руки – не каждому по
силам сохранять позитивный настрой в обстановке
нестабильности на рынке. А у генерального директо-
ра CARCADE бывают такие моменты?.. Какой ваш
личный рецепт мотивации к достижению целей в
трудные времена?
– У генерального директора любой компании таких си-
туаций быть не должно! :-) Как минимум потому, что он
отвечает за достижение результата перед собственником
компании, и эта ответственность не дает успокоиться и
расслабиться. А мой личный рецепт мотивации содержит
несколько составляющих.
Во-первых, у нас в CARCADE есть такая ценность, как
самосовершенствование. Каждого из нас окружает мно-
жество людей, у которых можно черпать новый опыт и но-
вые знания. Вокруг так много всего интересного, а ты еще
далеко не все знаешь и умеешь – думаю, это отличная мо-
тивация для любого человека! И как это ни банально, но
секрет самосовершенствования знаком каждому из нас с
детства: «Учиться, учиться и еще раз учиться».
Во-вторых, меня вдохновляет тот факт, что я работаю в
компании, которая многого достигла. Мы являемся од-
ним из лидеров на рынке автолизинга, но это далеко не
предел совершенства, которого мы можем достичь. Даже
в кризисной ситуации можно придумать нечто, что помо-
жет компании оставаться среди лучших на рынке – и мы
доказали этот тезис на практике, реализовав в 2015 году
ряд проектов, уникальных для нашего рынка. Мы не огля-
дывались на пессимистичные прогнозы, на конкурентов,
а просто взяли и сделали задуманное, достигнув при этом
неплохих финансовых результатов.
Наконец, каждый из нас отвечает не только за себя –
надо помнить, что на нас лежит ответственность за дру-
гих людей: родных, близких, подчиненных и коллег. Если
один опускает руки, то он подводит тех, кто на него поло-
жился.
13. Т Е М А Н О М Е Р А
– Эдакая цепная реакция! Кстати, ведь именно так
называлось задание, которое успешно выполнили
участники состязания в номинации «Золотой эталон»
во время подведения итогов первого этапа корпора-
тивного конкурса «Золотые имена». Поделитесь ваши-
ми впечатлениями от мероприятия?
– Я в полном восторге! Думаю, что многие дадут имен-
но такую характеристику прошедшему мероприятию.
Мне кажется, что промежуточный этап конкурса «Золо-
тые имена» дает даже больший эмоциональный заряд,
чем финальное подведение итогов и церемония награж-
дения. Причина в более демократичной атмосфере и в воз-
можности непосредственного участия в необычных, ин-
тересных мероприятиях – поэтому и люди раскрываются
иначе. Пожалуй, в этом году «Золотой эталон» прошел да-
же более позитивно и задорно, чем в 2014 году. Задание
было очень необычным: участники разбились на несколь-
ко команд, каждая из которых собирала свою часть боль-
шого единого механизма. По сути, надлежало сделать то,
что мы делаем каждый день – команда каждого департа-
мента выполняет свою работу, прилагая усилия к дости-
жению общей цели. И в обстановке деловой игры наши
сотрудники продемонстрировали свои умения в области
командного взаимодействия – получив задание, все сразу
же рванули к поставленной цели, работа быстро закипе-
ла, при этом каждый учитывал процесс работы на смеж-
ном участке. Не удивительно, что результа-
та удалось достичь с первой попытки:
собранный механизм сработал четко, бес-
перебойно, а «Цепная реакция» прошла как
по маслу! Ведущий мероприятия сообщил,
что это первый случай в его практике, ког-
да никому не пришлось ничего доделывать,
докручивать, подталкивать. Немного жаль,
что я присутствовал только в качестве на-
блюдателя и не мог принять участия в про-
цессе – надеюсь, организаторы конкурса
«Золотые имена» в будущем привлекут ме-
ня к действию!
– Желания, загаданные под Новый
год, как правило, сбываются – думаю,
что и ваше желание стать участником
«золотых» мероприятий может реализо-
ваться в наступающем году! А что бы вы
хотели пожелать нашим коллегам в
преддверии Нового года?
– Я хочу пожелать каждому из каркадов-
цев никогда не терять оптимизма! Как бы
ни складывались обстоятельства, помни-
те: побеждает тот, кто сражается до конца.
Мы все работаем в прекрасной компании, и между нами
много сходства с точки зрения общей корпоративной
культуры и приверженности единой системе ценностей.
Это вдохновляет и вселяет уверенность в то, что если мы
будем держаться друг друга, то сможем преодолеть любые
трудности. Также хочу пожелать всем большого личного
счастья – встречайте Новый год в кругу семьи, рядом с лю-
бимыми и близкими людьми, и пусть все желания, кото-
рые вы вместе загадаете под бой курантов, непременно
сбудутся! С наступающим Новым годом!
14. №19, 2015 П Р А К Т И К А
12
Самомотивация: бочка меда
без ложки дегтя
На мой взгляд, для достижения результата на дли-
тельном промежутке времени необходим инструмент,
который не тратит наши внутренние ресурсы, а, на-
против, позволяет нам их восполнять. Одним из таких
инструментов является внутренняя мотивация –
именно она выводит наши способности на новый уро-
вень. Зачастую мы даже не предполагаем, насколько
безграничны наши возможности, но как только появ-
ляется мотив, движущий нас к цели, останется лишь
удивляться своему собственному потенциалу: откуда
только силы берутся!.. Однако в бочку меда самомо-
тивации может попасть одна маленькая ложечка дег-
тя в виде резонного вопроса: а как найти источник
этих самых внутренних мотивов, которые будут тол-
кать нас вперед? Надеюсь, ответ вас порадует: эти
бездонные источники окружают нас повсюду! Просто
научившись замечать и использовать их, мы сами
способны создать свой личный мотивационный за-
пас, которого хватит на долгие годы успешной рабо-
ты! Однако мотивация – это энергия, которая остает-
ся спящей, если у вас отсутствует понимание, чего
именно вы хотите достичь. Чтобы преобразовать по-
тенциальную энергию в мощную движущую силу, не-
обходимо определить ядро, вокруг которого будет вы-
страиваться ваш успех.
Ядро успеха – (просто) Мечта!
Прежде всего хочу вас спросить: чего вы хотите?..
Вы точно хотите именно этого? Нет, я попрошу вас
быть до конца откровенными: чего вы хотите на са-
мом деле, по-настоящему? Так, чтобы при одной мыс-
ли о желаемом по телу побежали мурашки, на глаза
навернулись слезы, а голос предательски задрожал от
волнения? :-) Есть у вас такая мечта, чтобы о ней даже
28 сентября 2014 года я практически без подготовки принял участие в Московском ма-
рафоне. Марафонскую дистанцию 42 км 195 м я преодолел с результатом 3 часа 42 ми-
нуты 38 секунд и оказался на … 878 месте. Я бежал и в какой-то момент почувствовал,
что вот-вот упаду замертво, а в голове стучала мысль: «Меня сейчас заберет «скорая» и
я не финиширую…». После пережитого я твердо решил добиться успеха в спорте. Або-
немент в спортзал у меня был куплен еще за полгода до памятного марафона (но я, есте-
ственно, нашел тогда кучу причин, чтобы не ходить на занятия), поэтому моя первая
тренировка состоялась уже через 3 дня... Так в моей жизни помимо профессиональных
и личных задач появились еще и цели в спорте. И они пробудили во мне настоящий
спортивный интерес к собственным возможностям: где находится их предел? Чего я в
принципе способен добиться? Но эти вопросы потянули за собой множество других:
например, как замотивировать себя на новые достижения? Практический опыт позво-
лил мне сформировать подборку эффективных способов самомотивации, помогающих
достигать все более высоких результатов как в спорте, так и в основной профессии.
Спортивный интерес
В предыдущем выпуске рубрики «Практика» мы учились тренировать силу воли, которая служит эффек-
тивным инструментом доведения дел до конца – помогает совершить финальный рывок на пути к цели.
Сознательно мобилизуя свои силы, мы говорим сами себе волшебное слово «Надо!». Однако невозмож-
но изо дня в день побуждать себя к действию исключительно чувством долга. Согласитесь, дело спо-
рится гораздо легче и приятнее, когда движущей силой служит внутренняя мотивация, которую можно
облечь в слово, обладающее еще более магической силой – «Хочу!». Итак, каким образом можно моти-
вировать себя самостоятельно?.. Давайте поищем ответ на этот вопрос вместе с нашим коллегой –
Дмитрием Бондарем, начальником Отдела корпоративного права Юридического департамента.
Дмитрий Бондарь,
начальник Отдела
корпоративного права,
Юридический департамент
CARCADE Лизинг
15. П Р А К Т И К А
подумать было страшно, а не то чтобы сразу браться
за ее осуществление? Именно такая мечта – Заветная
Мечта с большой буквы – будет служить вам яркой пу-
теводной звездой: вашим внутренним мотиватором,
работающим на долгосрочные цели. Однако мечту не-
обходимо не только четко осознать, важно в нее еще
поверить. Просто поверьте в то, что она достижима
(это даже не обсуждается :-)), а теперь сформулируй-
те свою мечту в виде цели* – и пусть она будет столь
же яркой и манящей! На данном этапе осталось запи-
сать свое желание (или цель) на листе бумаги и ска-
зать самому себе, что вы можете его осуществить и…
вы непременно это сделаете!
Пять простых способов
самомотивации
1) Верить тому, кто верит в тебя
Воля – исчерпаемый и очень дорогой ресурс. Зачем ис-
пользовать его, когда можно воспользоваться помощью
извне? :-) Просто на какое-то время подчините свои дей-
ствия чужой воле: пусть кто-то решает за вас, что и как вы
будете делать сейчас, пусть другой человек – начальник,
тренер, партнер – обладает временным правом опреде-
лять ваши границы возможного. Однако для того чтобы
данный метод сработал эффективно, вам придется вос-
принимать чужую волю как аксиому: если вам сказали,
что вы можете – значит, у вас действительно есть необхо-
димый потенциал.
Из спортивного опыта автора: порой во время тре-
нировки обессиливаешь настолько, что кажется, будто
сердце стучит в висках… как вдруг раздается голос трене-
ра: «Я сказала: «Еще пять раз!». Откуда только у меня бе-
рется энергия на эти «пять раз» – загадка. Сам бы давно
ушел с тренировки домой, а воля тренера – точнее, ее вера
в меня, выраженная таким образом – отлично мотивиру-
ет на достижение успеха.
2) Видеть цель прямо перед собой
Одно из самых слабых мест нашей самомотивации при
выполнении «длинных» задач – иллюзия работы впустую,
ведь финишная прямая находится где-то за линией гори-
зонта… Мечта, о которой мы говорили вначале, еще до-
статочно далека, поэтому за месяцы (а то и годы) упорно-
го, но рутинного труда, у нас периодически возникает
желание все бросить. Значит, в огонек внутренней моти-
вации необходимо постоянно подбрасывать топлива.
А метод поддержания мотивации на должном уровне до-
статочно простой и прозаичный: наличие подробного пла-
на и списка задач, который поможет визуализировать свои
достижения, даже самые маленькие. Как только выполни-
ли задачу – обязательно поставьте напротив нее жирный
плюс! Это очень приятно – ставить плюсы самому себе :-)
Только без обмана! Ставьте исключительно заслуженные
отметки и празднуйте таким образом свои ежедневные до-
стижения и победы. Этот способ поможет вам контролиро-
вать ход событий в процессе достижения цели.
Из спортивного опыта автора: догонять проще, чем
убегать, поэтому во время гонки крайне важно держать со-
перников в зоне видимости перед собой. Когда я догоняю дру-
гих, то держу ситуацию под контролем и в любой момент
могу одержать маленькую победу, с каждым метром дис-
танции приближаясь к сопернику еще на один шаг.
3) Найти достойного соперника
Если соперника у вас нет, найдите его! Пусть им станет
коллега, партнер или друг – тот человек, с кем вы сможете
выполнять одинаковые действия и со-
ревноваться, кто сделает лучше, быстрее
или больше (главное, чтобы между ва-
шими возможностями не было колос-
сального разрыва, иначе вместо того,
чтобы служить источником мотивации,
состязание будет напоминать сюжет о
соперничестве Эллочки-людоедки с «за-
носчивой Вандербильдихой» :-)). Состя-
зание отлично заряжает энергией – как
только тебя начинают опережать,
откуда-то берутся скрытые резервы, по-
могающие сделать еще один рывок и вы-
играть это маленькое пари. Кстати, о
пари! Поспорьте. Причем сделайте зна-
чимую для вас ставку на то, что вы добье-
тесь своей цели – и на финише помимо
достигнутого результата вас будет ожи-
дать ценный подарок. Скажу по секрету:
азарт и желание не остаться в проигры-
ше будут вас мотивировать не хуже стои-
мости самого приза.
*
Навыки постановки целей можно вспомнить, обратившись к предыдущим выпускам рубрики «Практика».
16. К О М А Н Д А№19, 2015
14
4) Пробовать по-новому
Сколько позитива вызывает у нас только что купленная
вещь или гаджет! Сразу же возникает желание сесть за руль
нового автомобиля, начать пользоваться именно новым
смартфоном, раскрыть новую книгу еще на кассе… а еще
знаю, что девушкам всегда очень хочется немедленно на-
рядиться в платье или юбку из новой сезонной коллекции!
:-) При достижении целей я также рекомендую пользовать-
ся свежестью эмоций, которую дарят нам новинки – осваи-
вайте новые техники и методики в своей работе. Мой лич-
ный опыт говорит о том, что для удержания мотивации на
высоком уровне обновления необходимы как минимум раз
в месяц: перепишите свой годовой план по новой методи-
ке, отправляйтесь на мастер-класс или опробуйте, нако-
нец, на практике то, что вы узнали от своего наставника во
время предыдущего тренинга! Словом, станьте новатором
в деле достижения собственного успеха.
5) Получать по заслугам!
Пообещайте себе награду за определенные достиже-
ния. Элементарную! Например, шоколадку или просмотр
любимого сериала вечером. Но получить награду вы мо-
жете только при условии выполнения задачи!
Из спортивного опыта автора: когда мне стано-
вится особенно тяжело во время тренировки, а в обозри-
мом пространстве нет ни тренера, ни соперников, я мо-
тивирую себя серией «Доктора Хауса» в обмен на
выполнение плана тренировки.
На первый взгляд, данный прием может показаться ба-
нальным самообманом, но он действует! И помимо того,
что вы наверняка выполните поставленную задачу, вы бу-
дете смотреть любимый фильм или есть заслуженный шо-
колад с гордостью за самого себя :-)
Гонка на результат
В сентябре этого года я принял участие в Берлинском
марафоне во время которого установил новый личный ре-
корд – пробежал 42,2 км за 2:45:55!
Для меня это был первый марафон, к которому я по-
настоящему подготовился, поэтому сумел выйти за пре-
делы возможного и показал свой максимум.
… Итак, 27 сентября 2015 года, Берлин. Я нахожусь в
стартовом кластере одного из крупнейших марафонов ми-
ра. Это ключевая гонка сезона – соревнование, к которому
я день за днем готовился целый год. Меня переполняет
фантастический коктейль из самых разных ощущений:
энергии, мандража, счастья! Даже пробило на слезу :-)
Играет музыка, звучит сигнал старта – побежали!..
Первую половину марафона я пролетел как на крыльях.
Вторая половина далась мне сложнее, а по-настоящему тя-
жело стало после 30 км дистанции – вот когда начался на-
стоящий марафон, когда я боролся за каждую секунду,
каждый километр! Порой мне даже казалось, что мир во-
круг начинает качаться. Спасали «дозаправка в воздухе»
(пункты питания для марафонцев) и несколько стаканчи-
ков воды, которую я… выливал на загривок. Поддержива-
ли и болельщики – они на протяжении всей трассы дари-
ли огромный заряд энергии. Но пожарные, устроившие
марафонцам живительный дождь, оказались вне конку-
ренции! :-)
Последние три километра дистанции: настало время
финишного рывка. Выкладываюсь по полной, преодоле-
ваю последний поворот – и вот они, Бранденбургские во-
рота, за которыми уже маячит финишная ленточка! Да!
Я сделал это! Надо будет повторить :-)
Берлинский марафон стал лучшим из пяти марафонов,
в которых я принимал участие: отличное начало гонки,
хорошая середина, тяжелый финиш (пробег заставил ме-
ня и потерпеть, и побороться) и мой личный рекорд!
Кстати, можно сказать, что марафон я бежал не в оди-
ночку, а вчетвером – моральная поддержка со стороны мо-
ей семьи и тренера была настолько сильной, что я на про-
тяжении всей дистанции чувствовал их присутствие.
Так что мой новый рекорд может считаться очередной
победой нашей маленькой команды! :-)
Результат участия автора в Берлинском марафоне:
• пробежал 42,2 км за 2:45:55;
• установил личный рекорд, улучшив предыдущий резуль-
тат на 12 минут и 27 секунд.
Вместо послесловия
Из спортивных достижений автора (в 2015 году):
• принял участие в 13 забегах;
• установил 10 личных рекордов на различных дистанциях;
• на длинных дистанциях стабильно попадаю в десятку
лучших;
• завоевал4призовыхместа:две«бронзы»–MoscowLegalRun
(5 км) и Тутаевский полумарафон; два «серебра» – пробег
«Бег в помощь» (20 км) и Переславский полумарафон.
Берлинский марафон в полном разгаре!
17. Движущая сила:
рецепты и «фишки»
самомотивации от команды CARCADE
В критичной ситуации знаменитый барон Мюнхгаузен ухитрился вытащить сам себя за волосы из тря-
сины. А каким образом каркадовцам удается сохранять высокую результативность при высоких нагруз-
ках, не поддаваться желанию немного полениться и не предаваться унынию, когда кажется, что нет сил
для достижения желаемого? Как они определяют жизненный баланс, если их цели и желания начинают
конкурировать между собой?.. – Мы собрали коллег за «круглым столом», чтобы обсудить тему само-
мотивации в условиях изменений: как вдохновлять себя и других.
«Найти и обезвредить»
Евгений Федоров,
заместитель директора,
Департамент информационных
технологий CARCADE Лизинг
Мои самые сильные мотиваторы – это полученные
результаты, особенно когда они приносят пользу ком-
пании и способствуют ее успеху. А демотивировать
меня может отсутствие четкого приоритета, поскольку
моя работа – это неиссякаемый поток новых задач,
проектов, многие из которых идут параллельно. При
этом рутинные дела, звонки и письма тоже никуда не
исчезают. Попытки решать все за-
дачи одновременно ни к чему не
привели – среди них всегда нахо-
дится та, которая будет терзать, по-
ка ее не решишь. Необходимо как
можно быстрее «найти и обезвре-
дить» такую задачу. Вычисляется
она достаточно просто, по сроку ис-
полнения и степени ответственно-
сти. За нее я берусь в первую оче-
редь: разбиваю на более мелкие
этапы, планирую, делегирую – и вы-
полняю! А свои силы я подпитываю
полноценным отдыхом и общением
с семьей – это самое важное для ре-
зультативной работы.
Кормите «волка удачи»!
Надежда Плотникова,
региональный директор
по региону «ЮГ» CARCADE Лизинг
Мотивировать себя на выполнение приятных и инте-
ресных дел, как правило, не приходится. Но что делать,
если к какой-то задаче не лежит душа? В таких случаях я
даю себе установку, что рабочих задач, которые можно не
выполнять – нет. Просто нет и все! Неприятные, но прио-
ритетные дела я стараюсь завершить в первую очередь,
чтобы перевести их в список завершенных и поставить за-
ветную галочку «Выполнено». К лю-
бой цели можно двигаться технично,
разбив ее на подцели, более мелкие
части и достижимые шаги. Тогда ста-
новится понятен путь к цели. Мне по-
могает планирование в календаре
Outlook, а затем – пошаговое преодо-
ление каждого из этапов задачи. Я да-
же для достижения личных целей
пользуюсь подобным методом. На-
пример, перед отпуском составляю
список задач, до которых не доходили
руки в течение нескольких месяцев,
определяю сроки. А как повышается
эмоциональный комфорт, когда ты
вычеркиваешь завершенные дела из
К О М А Н Д А