2014년도 정부에서 추진한 정부3.0 브랜드과제 중에서 20건을 담은 사례집입니다.
공공서비스디자인기법이 활용된 정부3.0 국민디자인단(정책공급자, 서비스디자이너, 정책수요자 등 참여)의 활동 내용을
간략히 소개합니다.
면밀한 관찰과 심층인터뷰 등 국민의 마음속 요구까지 캐치하여 개선된 정책들을 확인하실 수 있습니다.
[목차]
모아3.0 (정보를 한번에 모아, 삶의 편리함을 디자인하다)
1.외국인 고용변동 신고, 한번에 팍팍!
2.똑똑한 워킹맘이 챙겨보는 일가정 톡톡
3.주거복지 서비스, 무엇이든 물어보세요
4.환경공동체 만들기! 우리동네가 달라졌어요
5.최고의 상사맨이 되는 성공비결, 무역정보통합포털
누리3.0 (복지 서비스를 누려라, 삶의 행복을 디자인하다)
1.건강3배, 행복3배, 건강3.0 우리 마을로 오세요
2.소외된 어르신들께 행복을 전달합니다.
3.희망T(tree)움 센터에서 싹튼 복지희망열매
4.마을 경로당의 작은 변화, 삶의 질을 바꾸다
5.은둔형 독거노인, 세상과 사람을 만나다
안심3.0 (불편불안 제로, 삶의 안락함을 디자인하다)
1.스마트 빅보드, 국민의 눈과 귀, 손과 발이 되다
2.귀갓길 그린라이트, 스마트 안심귀가 서비스 on!
3.119차량, 도착시간을 알려드립니다
4.내 손안의 범죄현장, 스마트폰으로 쉽게 신고할 수 있어요
5.이젠 나도 쉽게 119 신고할 수 있어요
키움3.0 (성공적 사회 안착의 디딤돌, 삶의 희망을 디자인하다)
1.충성! 기술분야 취업이 가능한 특기병으로 입대하였습니다
2.소통에서 시작된 성공적 귀농 스토리
3.도시와 농촌 간 아름다운 일자리 상생의 길을 제시하다
4.식물치유로 행복을 찾은 사람들
5.송림동 주민의 희망 원도심 만들기
디자인 : 한국디자인진흥원 디자인혁신팀 강이슬 사무원
* 슬라이드쉐어에서 내려받기 : http://www.slideshare.net/sdnight/2014-30-45408415
국민디자인단 운영하기 동영상 강좌 (공무원용)
공공서비스디자인
주요내용 : 국민디자인단 운영을 위한 공공서비스디자인 프로세스 교육 및 실습방법 안내
* 국민디자인단 운영에 필수로 필요한 부분을 요약한 총 5개의 동영상으로 123분의 분량입니다.
Chapter 1. 서비스디자인 이해 https://youtu.be/I3EArvf0ZaU
Chapter 2. 과제분석과 수요자분석 https://youtu.be/H2oe-OL17dM
Chapter 3. 고객여정맵 https://youtu.be/dfG8D6Cxy1E
Chapter 4. 서비스컨셉과 아이데이션 https://youtu.be/wlsTSDdW-Y8
Chapter 5. 공공서비스 구체화 https://youtu.be/zXlhEPp-gKk
강사 : 김광순 주식회사 디맨드 대표
- 국가과학기술 자문회의 전문위원
- 지경부 R&D전략기획단 융합신산업 MD 전문위원
- 파라다이스 그룹 경영디자인 전무
- Watson Wyatt(現 Towers Watson) 한국지사장
- 행정안전부 산하 정부혁신컨설팅센터 센터장
- 대한민국 국민 훈장 목련장 수상
출처 : http://cafe.naver.com/govservicedesign/523
* 첨부된 pdf교재 및 ppt파일을 함께 참고하세요
마을공동체 활성화를 위한 마을학교 운영지원 프로그램
전라북도
2015 정부3.0 국민디자인단 지자체 집중육성과제
[현황 및 문제점]
○ 새로운 부가가치 창출을 목적으로 농촌관광사업 도입 및 시행
- 1983년 농외소득원개발촉진법 제정 등 농외소득 증대를 위한 제도 도입
- 2000년대에 농림부 녹색농촌체험마을, 농진청 농촌전통테마마을, 행자부 아름다운마을가꾸기, 환경부
자연생태우수마을/생태복원마을, 해수부 어촌체험관광마을, 농협 팜스테이 등으로 추진됨
○ 효율적인 농촌관광마을 활성화를 필요성 대두
- 다양한 마을사업을 기반으로 제도권내에서의 숙박 및 체험, 음식을 수용하는 효율적인 농촌관광마을 활성화가 필요
- 2008년 농촌관광 활성화를 위해 도시와 농어촌간의 교류촉진에 관한 법률에 의거 농어촌체험휴양마을 시행
[목표]
○ 마을 애로사항 및 요구사항을 반영한 맞춤형 정책사업 수행
○ 마을공동체의 갈등·현안 해결 통해 운영활성화 기대
○ 마을자원 찾기를 통한 사업 발굴 및 자원을 활용한 사업수행으로 주민소득 증대
[국민디자인단 참여자]
서비스디자이너
- 나성룡 대표(㈜누림온)
전문가(교수 등)
- 김태양 팀장(마을만들기 협력센터)
- 강평석 팀장(완주군청 농업정책과)
- 최현주 사무장(완주 두억마을)
- 이종철 사무처장(체험휴양마을협의회)
정책수요자시 민(일반국민, 대학생, 업계・단체등)
- 이운재 위원장(임실군 둔덕마을)
- 하영미 사무장(임실군 둔덕마을))
정책공급자
- 배규 주무관(농촌활력과)
- 박훈 사무관(농촌활력과)
3.0지원
- 이현서 사무관정부3.0팀
http://cafe.naver.com/govservicedesign/406
이주민의 토속음식 창업지원을 통한 다문화 인식변화
충청남도
2015 정부3.0 국민디자인단 지자체 집중육성과제
[현황 및 문제점]
□ 다문화사회로의 진전에 따른 사회통합 정책개발 필요
о IT와 통신의 발달, FTA 등으로 외국인 수는 지속적으로 확대
- 전국의 외국인은 1,741천명으로 ’14년 대비 11% 증가
※ 충남은 83천명(인구대비 4.1%)으로 ’14년 대비 10.7% 증가
⇨ 다문화에 대한 인식개선이 요구되는 시점으로 음식과 창업을 연계하여 추진
□ 다문화가족지원센터를 중심으로 지역별 산발적 추진
о’06년부터 다문화가족 정착 및 인식개선 사업으로 추진
- 요리교실, 음식과 의복 소개, 국가별 문화공연 등
о 15개 시군별 다문화가족 축제 개최 : 매년
- 음식 판매, 축제 음식 제공 등 일회성, 행사성 사업이 대부분
⇨ 다문화 가족의 자립지원을 위해 연중 지속가능한 창업 아이템 개발 필요
[목표]
□ 음식을 통한 창업지원으로 소득창출 및 다문화 인식개선
о 음식을 통한 다른 문화와의 교감으로 인식개선 촉진
- 비교적 덜 알려진 아시아 음식에 대한 체험으로 이미지 개선
о 이주민에 대한 일방적 지원정책에서 경제적 자립기회 제공
- 창업, 일자리 확대로 소득창출과 문화적 자존감 확보
□ (정부3.0 가치) 음식을 통한 소통으로 사회통합 유도
о 각국의 음식을 통한 소통으로 문화 다양성 존중 분위기 조성
о 이주민과 선주민의 협력으로 국가 경쟁력 및 국제교류 활성화
о 각국의 음식문화를 개방하여 자원을 공유하고 소득창출에 기여
[국민디자인단 참여자]
서비스디자이너
- 김수민 대표로컬디자인므브먼트
전문가(교수 등)
- 우복남 박사(충남여성정책개발원)
- 조삼혁 센터장(충남다문화가족지원거점센터)
정책수요자시 민(일반국민, 대학생, 업계・단체등)
- 웬티목록(원미나)(결혼이주민)
- 메디나(결혼이주민)
-이주은(로컬디자인무브먼트/서비스디자인연구원)
정책공급자
- 이순종 사무관(여성가족정책관실)
- 안미선 주무관(여성가족정책관실)
http://cafe.naver.com/govservicedesign/408
영양정보 제공부터 활용까지 국민중심의 원스톱서비스 - 식품의약품안전처 국민디자인단
영양표시제도가 도입된 지 20여년 지났으나, 가공식품의 영양표시율은 35.1%에 불과합니다. 그러나 영양표시가 복잡하고 이해하기 어려워 활용율이 저조한 편이어서 이에 대한 이해가 필요합니다. 이는 글자크기가 작고 복잡하다는 의견(43.1%), 영양에 대한 기본 지식 부족 및 함량 해석 난해한 의견(44.8%), 내용 이해 못함 등의 의견(12.1%)으로 볼 수 있었습니다. 이를 위해 영양표시식품 등 실태조사를 7개월간 실시하였고, 프랜차이즈 제품 등 영양성분 정보 수집, 커피 전문점 등 음료업체 간담회를 통한 영양정보 제공확대 및 초‧중‧고등학교 등 영양표시 교실 운영을 통해 제도적으로 인식 확산을 마련하였습니다. 향후 국민 참여를 통한 국민이 원하는 영양표시제도 정착이 무엇보다 필요하며, 국민이 이해하기 쉬운 영양표시 도안 개선과 영양정보 제공 확대를 위한 계획수립을 만들고자 합니다.
탐험가이드 임지선
탐험대원 이청림
탐험대원 김혜수
탐험대원 최하은
탐험대원 김태균
탐험대원 송지영
탐험대원 안예은
탐험대원 홍수정
전문가 김정현
정책가이드 이혜영 연구관
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[국민디자인단 10개 주제]
「One-Stop 에너지복지요금」을 통한 복지사각지대 해소- 산업통상자원부
소비자 중심의 영양표시 및 정보 제공 - 식품의약품안전처
청소년 창의성계발 위한 융합형 발명‧디자인 교육과정 개발 - 특허청
국민과 함께 디자인하는 2015 가을 관광주간 - 문화체육관광부
범죄예방 디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청
관리비 등 공동주택관리 정보 분석‧공개로 아파트비리 제거 - 국토교통부
청소년 산림교육 활성화 - 산림청
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부
'통일맞이 첫마을' 대성동 프로젝트 - 행정자치부
학부모 맘에 쏙 드는 진로정보 제공 - 교육부
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이 자료는 2015 중앙부처 정부3.0 국민디자인단 발표회에서 발표된 자료입니다.
- 제목 : 2015 국민디자인단 중앙부처 집중육성과제 활동성과 발표
- 일시 : 2015.7.21(화)
- 장소 : 오토웨이타워 구글캠퍼스
- 참가자 : 국민디자인단(79명), 중앙, 지자체 정부3.0 및 과제 담당 등 200여명
- 행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
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국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민디자인단’
국민디자인단 웹사이트 http://cafe.naver.com/govservicedesign
국민디자인단 페이스북 https://www.facebook.com/govservicedesign
2014년도 정부에서 추진한 정부3.0 브랜드과제 중에서 20건을 담은 사례집입니다.
공공서비스디자인기법이 활용된 정부3.0 국민디자인단(정책공급자, 서비스디자이너, 정책수요자 등 참여)의 활동 내용을
간략히 소개합니다.
면밀한 관찰과 심층인터뷰 등 국민의 마음속 요구까지 캐치하여 개선된 정책들을 확인하실 수 있습니다.
[목차]
모아3.0 (정보를 한번에 모아, 삶의 편리함을 디자인하다)
1.외국인 고용변동 신고, 한번에 팍팍!
2.똑똑한 워킹맘이 챙겨보는 일가정 톡톡
3.주거복지 서비스, 무엇이든 물어보세요
4.환경공동체 만들기! 우리동네가 달라졌어요
5.최고의 상사맨이 되는 성공비결, 무역정보통합포털
누리3.0 (복지 서비스를 누려라, 삶의 행복을 디자인하다)
1.건강3배, 행복3배, 건강3.0 우리 마을로 오세요
2.소외된 어르신들께 행복을 전달합니다.
3.희망T(tree)움 센터에서 싹튼 복지희망열매
4.마을 경로당의 작은 변화, 삶의 질을 바꾸다
5.은둔형 독거노인, 세상과 사람을 만나다
안심3.0 (불편불안 제로, 삶의 안락함을 디자인하다)
1.스마트 빅보드, 국민의 눈과 귀, 손과 발이 되다
2.귀갓길 그린라이트, 스마트 안심귀가 서비스 on!
3.119차량, 도착시간을 알려드립니다
4.내 손안의 범죄현장, 스마트폰으로 쉽게 신고할 수 있어요
5.이젠 나도 쉽게 119 신고할 수 있어요
키움3.0 (성공적 사회 안착의 디딤돌, 삶의 희망을 디자인하다)
1.충성! 기술분야 취업이 가능한 특기병으로 입대하였습니다
2.소통에서 시작된 성공적 귀농 스토리
3.도시와 농촌 간 아름다운 일자리 상생의 길을 제시하다
4.식물치유로 행복을 찾은 사람들
5.송림동 주민의 희망 원도심 만들기
디자인 : 한국디자인진흥원 디자인혁신팀 강이슬 사무원
* 슬라이드쉐어에서 내려받기 : http://www.slideshare.net/sdnight/2014-30-45408415
국민디자인단 운영하기 동영상 강좌 (공무원용)
공공서비스디자인
주요내용 : 국민디자인단 운영을 위한 공공서비스디자인 프로세스 교육 및 실습방법 안내
* 국민디자인단 운영에 필수로 필요한 부분을 요약한 총 5개의 동영상으로 123분의 분량입니다.
Chapter 1. 서비스디자인 이해 https://youtu.be/I3EArvf0ZaU
Chapter 2. 과제분석과 수요자분석 https://youtu.be/H2oe-OL17dM
Chapter 3. 고객여정맵 https://youtu.be/dfG8D6Cxy1E
Chapter 4. 서비스컨셉과 아이데이션 https://youtu.be/wlsTSDdW-Y8
Chapter 5. 공공서비스 구체화 https://youtu.be/zXlhEPp-gKk
강사 : 김광순 주식회사 디맨드 대표
- 국가과학기술 자문회의 전문위원
- 지경부 R&D전략기획단 융합신산업 MD 전문위원
- 파라다이스 그룹 경영디자인 전무
- Watson Wyatt(現 Towers Watson) 한국지사장
- 행정안전부 산하 정부혁신컨설팅센터 센터장
- 대한민국 국민 훈장 목련장 수상
출처 : http://cafe.naver.com/govservicedesign/523
* 첨부된 pdf교재 및 ppt파일을 함께 참고하세요
마을공동체 활성화를 위한 마을학교 운영지원 프로그램
전라북도
2015 정부3.0 국민디자인단 지자체 집중육성과제
[현황 및 문제점]
○ 새로운 부가가치 창출을 목적으로 농촌관광사업 도입 및 시행
- 1983년 농외소득원개발촉진법 제정 등 농외소득 증대를 위한 제도 도입
- 2000년대에 농림부 녹색농촌체험마을, 농진청 농촌전통테마마을, 행자부 아름다운마을가꾸기, 환경부
자연생태우수마을/생태복원마을, 해수부 어촌체험관광마을, 농협 팜스테이 등으로 추진됨
○ 효율적인 농촌관광마을 활성화를 필요성 대두
- 다양한 마을사업을 기반으로 제도권내에서의 숙박 및 체험, 음식을 수용하는 효율적인 농촌관광마을 활성화가 필요
- 2008년 농촌관광 활성화를 위해 도시와 농어촌간의 교류촉진에 관한 법률에 의거 농어촌체험휴양마을 시행
[목표]
○ 마을 애로사항 및 요구사항을 반영한 맞춤형 정책사업 수행
○ 마을공동체의 갈등·현안 해결 통해 운영활성화 기대
○ 마을자원 찾기를 통한 사업 발굴 및 자원을 활용한 사업수행으로 주민소득 증대
[국민디자인단 참여자]
서비스디자이너
- 나성룡 대표(㈜누림온)
전문가(교수 등)
- 김태양 팀장(마을만들기 협력센터)
- 강평석 팀장(완주군청 농업정책과)
- 최현주 사무장(완주 두억마을)
- 이종철 사무처장(체험휴양마을협의회)
정책수요자시 민(일반국민, 대학생, 업계・단체등)
- 이운재 위원장(임실군 둔덕마을)
- 하영미 사무장(임실군 둔덕마을))
정책공급자
- 배규 주무관(농촌활력과)
- 박훈 사무관(농촌활력과)
3.0지원
- 이현서 사무관정부3.0팀
http://cafe.naver.com/govservicedesign/406
이주민의 토속음식 창업지원을 통한 다문화 인식변화
충청남도
2015 정부3.0 국민디자인단 지자체 집중육성과제
[현황 및 문제점]
□ 다문화사회로의 진전에 따른 사회통합 정책개발 필요
о IT와 통신의 발달, FTA 등으로 외국인 수는 지속적으로 확대
- 전국의 외국인은 1,741천명으로 ’14년 대비 11% 증가
※ 충남은 83천명(인구대비 4.1%)으로 ’14년 대비 10.7% 증가
⇨ 다문화에 대한 인식개선이 요구되는 시점으로 음식과 창업을 연계하여 추진
□ 다문화가족지원센터를 중심으로 지역별 산발적 추진
о’06년부터 다문화가족 정착 및 인식개선 사업으로 추진
- 요리교실, 음식과 의복 소개, 국가별 문화공연 등
о 15개 시군별 다문화가족 축제 개최 : 매년
- 음식 판매, 축제 음식 제공 등 일회성, 행사성 사업이 대부분
⇨ 다문화 가족의 자립지원을 위해 연중 지속가능한 창업 아이템 개발 필요
[목표]
□ 음식을 통한 창업지원으로 소득창출 및 다문화 인식개선
о 음식을 통한 다른 문화와의 교감으로 인식개선 촉진
- 비교적 덜 알려진 아시아 음식에 대한 체험으로 이미지 개선
о 이주민에 대한 일방적 지원정책에서 경제적 자립기회 제공
- 창업, 일자리 확대로 소득창출과 문화적 자존감 확보
□ (정부3.0 가치) 음식을 통한 소통으로 사회통합 유도
о 각국의 음식을 통한 소통으로 문화 다양성 존중 분위기 조성
о 이주민과 선주민의 협력으로 국가 경쟁력 및 국제교류 활성화
о 각국의 음식문화를 개방하여 자원을 공유하고 소득창출에 기여
[국민디자인단 참여자]
서비스디자이너
- 김수민 대표로컬디자인므브먼트
전문가(교수 등)
- 우복남 박사(충남여성정책개발원)
- 조삼혁 센터장(충남다문화가족지원거점센터)
정책수요자시 민(일반국민, 대학생, 업계・단체등)
- 웬티목록(원미나)(결혼이주민)
- 메디나(결혼이주민)
-이주은(로컬디자인무브먼트/서비스디자인연구원)
정책공급자
- 이순종 사무관(여성가족정책관실)
- 안미선 주무관(여성가족정책관실)
http://cafe.naver.com/govservicedesign/408
영양정보 제공부터 활용까지 국민중심의 원스톱서비스 - 식품의약품안전처 국민디자인단
영양표시제도가 도입된 지 20여년 지났으나, 가공식품의 영양표시율은 35.1%에 불과합니다. 그러나 영양표시가 복잡하고 이해하기 어려워 활용율이 저조한 편이어서 이에 대한 이해가 필요합니다. 이는 글자크기가 작고 복잡하다는 의견(43.1%), 영양에 대한 기본 지식 부족 및 함량 해석 난해한 의견(44.8%), 내용 이해 못함 등의 의견(12.1%)으로 볼 수 있었습니다. 이를 위해 영양표시식품 등 실태조사를 7개월간 실시하였고, 프랜차이즈 제품 등 영양성분 정보 수집, 커피 전문점 등 음료업체 간담회를 통한 영양정보 제공확대 및 초‧중‧고등학교 등 영양표시 교실 운영을 통해 제도적으로 인식 확산을 마련하였습니다. 향후 국민 참여를 통한 국민이 원하는 영양표시제도 정착이 무엇보다 필요하며, 국민이 이해하기 쉬운 영양표시 도안 개선과 영양정보 제공 확대를 위한 계획수립을 만들고자 합니다.
탐험가이드 임지선
탐험대원 이청림
탐험대원 김혜수
탐험대원 최하은
탐험대원 김태균
탐험대원 송지영
탐험대원 안예은
탐험대원 홍수정
전문가 김정현
정책가이드 이혜영 연구관
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[국민디자인단 10개 주제]
「One-Stop 에너지복지요금」을 통한 복지사각지대 해소- 산업통상자원부
소비자 중심의 영양표시 및 정보 제공 - 식품의약품안전처
청소년 창의성계발 위한 융합형 발명‧디자인 교육과정 개발 - 특허청
국민과 함께 디자인하는 2015 가을 관광주간 - 문화체육관광부
범죄예방 디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청
관리비 등 공동주택관리 정보 분석‧공개로 아파트비리 제거 - 국토교통부
청소년 산림교육 활성화 - 산림청
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부
'통일맞이 첫마을' 대성동 프로젝트 - 행정자치부
학부모 맘에 쏙 드는 진로정보 제공 - 교육부
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이 자료는 2015 중앙부처 정부3.0 국민디자인단 발표회에서 발표된 자료입니다.
- 제목 : 2015 국민디자인단 중앙부처 집중육성과제 활동성과 발표
- 일시 : 2015.7.21(화)
- 장소 : 오토웨이타워 구글캠퍼스
- 참가자 : 국민디자인단(79명), 중앙, 지자체 정부3.0 및 과제 담당 등 200여명
- 행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
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국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민디자인단’
국민디자인단 웹사이트 http://cafe.naver.com/govservicedesign
국민디자인단 페이스북 https://www.facebook.com/govservicedesign
2016 Media Keyword
- 2016년 "Mobile Only"의 시대를 경험하다.
2017 Core Trend Keyword
- 2017년 디지털 광고업계 종사자들이 뽑은 트렌드 키워드
2017 Mobile All
- 2017년 "모든 미디어 중심에는 모바일이 있다"
1. 모바일 영상으로 변모하는 미디어 콘텐츠
- TV 프로그램의 모바일화 : TV 방송사들이 모바일 콘텐츠 전용 제작 채널 보유, 서비스 오픈
- 모바일 최적화 광고 : 기존 TV, 온라인 광고가 모바일 환경에 최적화 된 광고 상품으로 진화함
- V커머스 : TV 홈쇼핑과 온라인 커머스가 모바일 영상화 된 ‘V 커머스’ 탄생
2. 모바일 결제와 O2O 서비스 시너지 창출
- 모바일 결제 현황 : 다양한 간편결제 서비스가 출시되고, 업체 간 경쟁적인 마케팅을 진행하면서 간편결제 이용경험의 비중이 높게 나타남
- 오프라인 시너지 창출 : O2O 사업의 지속적인 오프라인 진출 및 확장으로 인해 모바일 결제의 비중이 점차 증대되는 추세. 앞으로의 시너지가 기대됨
3. 데이터 기반 광고 플랫폼 도입 확산
- 애드테크의 본격화 : 모바일 광고의 성장, 매체의 다변화 등 디지털 환경변화에 따른 애드테크의 본격화
- 페이스북, 구글 광고 약진 : 글로벌 플랫폼 사업자인 페이스북, 구글 등이 모바일 기반의 프로그래매틱 광고 시장을 선도함
- 국내 도입 확산 : 모바일 시장의 지속적인 성장과 글로벌 사업자들의 약진으로 데이터에 기반한 광고 플랫폼 시장이 본격 확산될 것으로 전망
4. Live 영상 플랫폼 활용 증가
- 라이브 영상 현황 : 'Live’ 기능을 강화한 영상 플랫폼이 확산되고, 메신저 및 VR 등의 기능들까지 접목되어 더 적극적인 활용이 예상됨
- 다양한 라이브 영상 : 미디어 및 엔터 분야의 셀럽들이 라이브 영상을 활용한 콘텐츠 제작해 소통을 강화함
- 에이전시 및 마케터 대부분이 실시간 스트리밍 동영상 광고에 투자한다는 글로벌 조사
5. 생활플랫폼으로 확대되는 모바일 메신저
- 이미 메신저는 모바일 시대를 대표하는 주요한 의사소통 수단으로 정착함
- 다양한 영역의 서비스로 확장되며 생활 플랫폼으로 진화 중
6. 콘텐츠 중신 마케팅 확산
- Multi Use Multi Platform : 특정 플랫폼에 종속되지 않는 경쟁력 있는 콘텐츠의 제작
- 콘텐츠 마케팅 믹스 : 콘텐츠의 힘을 활용한 마케팅과 타겟팅이 더욱 활성화 될 것으로 전망
7. TV와 경계가 희미해지는 동영상 소비
- 동영상으로 소비되는 TV : 모바일을 통한 TV 콘텐츠의 시청 및 증가
- TV로 보는 모바일 영상 : IPTV 내 콘텐츠 채널 편성, 앱/OTT 활용한 온라인 콘텐츠의 TV 수신 확대 등...
홀로 지내시는 어르신을 위한 맞춤형 서비스(도심형) - 보건복지부 정부3.0 브랜드과제 국민디자인단 운영 결과한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD
홀로 지내시는 어르신을 위한 맞춤형서비스
보건복지부 정부3.0 브랜드과제 국민디자인단 운영 결과
2014 국민디자인단 최종발표회 발표자료
2014.7.9.
보건복지부
목표
홀로 지내시는 어르신을 위한 맞춤형서비스
담당부처
보건복지부
내용
- 공동생활 과정에서 고령자들이 프라이버시 충족에 대한 욕구가 있음을 발견해 개선할 수 있었음
- 지역주민들의 참여를 통해 은둔형 독거노인을 발견하고 이들의 말벗이 되어주는 방안을 기획하는 등 실현가능한 아이디어를 발굴함
국민디자인단 참가자
강창엽
김승근
김현주
김호균
박향순
신순애
양금석
이재금
이정규
정지윤
최영묵
2. - 2 -
사업내용 추진계획 비고
무연고자 및
기초생활수급자
장례지원
서울, 경기, 인천 지역을 중심으로 장례를 지원
타지역의 경우 현실적 상황을 고려하여 장례지원 요청시 상
담을 중심으로 지원
월평균 자체 장례 2건 장례지원
일본군
“위안부”피해여성
장례지원
정대협과 상시 업무 협의체계를 구축하여 장례발생시 신속하
게 장례관련 지원
태양상조와 유기적 업무 협조체계를 통한 장례지원
1 장례지원
1.1 행복한 마지막 동행 장례지원
사업방향 및 목표
서울, 경기, 인천 지역 중심의 장례지원(타지역은 상담중심)
월평균 2 건의 자체 장례지원
장례자원봉사자(대리상주)양성교육 1 회, 30 명 양성
2015 년도 추진계획
3. - 3 -
사업내용 추진계획 비고
따뜻한 동행 마을장례
자원봉사
(자원봉사자 교육)
죽음준비교육(웰다잉교육) 및 서울시립승화원 방문을 통한
죽음에 대한 관점 전환, 무연고 사망자에 대한 이해, 자원봉
사자의 자세 및 활동 안내 등 교육대상자 모집, 교육수료자
중심 장례봉사조직
2 장례지원을 위한 네트워크 구축
2.1 종로구마을장례지원단
사업방향 및 목표
장례지원발생시 신속하게 장례지원단이 장례를 지원한다.
대리상주 자원봉사자를 모집·교육해서 마을주민이 참여하는 마을장례로 진행한다.
종로이웃사촌 참가자를 모집 결연장례어르신과 1:1 결연을 맺고 10 분의 홀몸어르신과 결연장례지원을
약속한다.
쪽방주민 등 종로구 마을주민들에게 설명회를 통해 마을장례를 알린다.
종로구 희망복지지원단과 함께 “마음꽃” 행복한 장수사진을 찍는다.
2015 년도 추진계획
4. - 4 -
사업내용 추진계획 비고
따뜻한 동행
종로이웃사촌
(결연장례대상 어르신
찾아가기 및 관계 맺기)
기존 및 신규 결연장례어르신과 관계 맺기
- 결연장례대상자 어른신 개별 방문 및 전화하기
- 어버이날, 추석, 생일 챙기기(선물하기)
- 임종노트 작성
- 1:1 결연 맺기 추진
신규 결연장례어르신 찾아가기
- 동주민센터를 통한 결연장례대상자 추천
- 동주민센터 사회복지 담당자와 간담회 실시: 신규 결연장
례 어르신을 찾기 위한 마을장례 취지 및 진행상황 공유
- 추천대상자와 종로구청에서 전달식 개최
따뜻한 동행 웰다잉
홍보
(죽음준비교육 및
마을장례안내)
쪽방주민 등 죽음준비교육(웰다잉 교육), 임종노트 및 장례지
원단 활동 안내
5. - 5 -
2 연대활동
2.2 유관단체와 사업연계 및 정책제안
사업방향 및 목표
장례지원 단체 및 사업방향이 유사한 단체를 모니터링 한다
연대할 수 있는 단체와 연대사업을 모색하고 협력방안을 마련한다.
2015 년도 추진계획
사업내용 추진계획 비고
관련단체 협력방안 마련
서울시립승화원과 협력사업
홈리스행동과 공동사업진행
“쪽방촌(동자동 사랑방)”과의 협력사업
마포희망나눔과 협력사업
“사회적 협동조합 복지동행”과의 협력방안 마련
“아름드리나무”와의 협력방안 마련
자문 및 정책제안
서울시에 자문활동
공영장례조례제정 등 정책제안활동
6. - 6 -
3 죽음준비교육 및 웰다잉 교육
3.1 마음꽃 행복한 장수사진
배경 및 필요성(내∙외부 환경분석)
무료 영정사진 프로그램 최근 몇 년 사이 보편화 추세
하지만 영정사진 대부분은 무표정한 얼굴인 반면 연예인들의 영정사진은 생전 가장 행복한 얼굴과
웃는 얼굴의 사진으로 제작
영정사진이 행복한 순간을 영원히 간직하는 사진이라는 인식의 전환이 필요
행복한 장수사진은 어르신들에게 행복한 추억 만들기, 그리고 죽음을 준비할 수 있는 기회
사업방향 및 목표
진정한 행복감에서 나오는 웃는 표정 발견하기
자신의 색과 개성과 어울리는 진정한 나의 모습 찾기
웃음치료와 이미지 컨설팅 그리고 임종체험까지의 자존감 향상 프로그램
1 회기, 2 회기 2 종류의 프로그램 시범운영
마음꽃 행복한 장수사진 전시회를 개최(사례 검토 후 추진여부 결정)
7. - 7 -
강의내용 세부내용 비고
“하하하 행복한 나”
(60분)
① 행복한 표정을 만들고, 마음을 힐링 할 수 있는 웃음으로
행복한 나와 만나기(40분)
② 메이크업한 후 웃음으로 행복한 모습 담기(20분)
웃음강사
사진작가
“행복한 나와 인사하기”
(60분)
① 준비한 영정사진을 품에 안고 죽음을 삶의 과정으로 이
해할 수 있도록 하는 웰다잉 교육 진행
② 교육 진행후 유서쓰기와 임종체험을 통해 삶을 돌아보고
진지하게 삶을 성찰하고 나와 마지막 인사
효원힐링센터
강의내용 세부내용 비고
1회기
“행복한 컬러 찾기”
① 컬러 이미지: 행복한 컬러 찾기
② 나에게 어울리는 컬러를 찾고 나의 색을 찾아보며 행복
한 나 마주보기
윤정희 강사
2015 년도 추진계획
[웃음과 함께하는 1 회기 프로그램]
[2 회기 프로그램]
※ 2 회기는 행복한 나와 인사하기 임종체험 실시
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3 죽음준비교육 및 웰다잉 교육
3.2 외부특강(죽음준비교육 및 웰다잉) 및 교육커리큘럼 개발
사업방향 및 목표
인권, 웰다잉, 자원봉사 등 외부강의 요청시 특강 실시
죽음준비교육 및 웰다잉 교육사례를 모니터링한 이후 교육커리큘럼 개발
2015 년도 추진계획
사업내용 추진계획 비고
외부특강
죽음준비교육 및 웰다잉 외부강의 요청시 특강진행
나눔과나눔 활동소개 병행
교육커리큘럼 개발
죽음준비교육 및 웰다잉 교육사례 모니터링
교육커리큘럼 개발