Presentation om framtagande av e-tjänster inom samhällsbyggnadsprocessen.

1. Smarta e-tjänster
- så nyttjar du digital teknik till max för en
effektiv samhällsbyggnadsprocess

2. Innehåll
Kundperspektiv och nyttofokus – hur kan du förbättra
dialogen både internt och externt?
Så förenklas bygglovsprocessen för sökande genom
användarvänliga e-tjänster?
Vektoriserade detaljplaner enligt SIS-standard –
tillgänglig & begriplig info på rätt ställe
Plattform tillgänglig i open source – så tar du del av de
nya digitala möjligheterna

3. Regional Innovativ GIS- och
E-tjänstSamverkan
Samarbetsprojekt i Västernorrlands län
Örnsköldsvik, Kramfors, Härnösand, Timrå och
Sundsvalls kommuner.
EU-stöd - delfinansierat av regionala utvecklingsfonden.
Projekttid 20110101-20140630
Åsa Jadelius, projektledare RIGES
asa.jadelius@sundsvall.se

5. Övergripande mål
Tydlig näringslivsinriktning!
Det övergripande målet för projektet har varit
– Att öka attraktiviteten och tillgängligheten för hållbar näringslivsutveckling
med god koppling mellan kommunernas fysiska planering och marknadens
behov. Att åstadkomma en e-tjänsteutveckling till gagn för företag och
medborgare med inriktning mot geografiska tjänster och samhällsbyggnad.

6. Vi har funderat på…
Hur gör vi detta?
Vad har vi för perspektiv när vi funderar över hur?
Kan vi göra annorlunda?
Hur vill de som har med oss att göra att vi gör?
Vad gör vi på kommunen?
Till exempel…
- producerar vi geografiska data!
- tar vi fram detaljplaner.
- behandlar bygglovansökningar.

7. Idé och vision!
Vi!? Dom!
Förbättra dialogen mellan kommunen och
företag/privatpersoner inom plan- och
bygglovs verksamhetsområde
Förenkla bygglovsprocessen för sökande
Tillgängliggöra och skapa större nytta av
information i planerings- och
bygglovsfrågor

8. Användningsfall I - Bygglovansökan
Att lämna en rätt och komplett bygglovansökan på ett
effektivt sätt!

9. Användningsfall II – Vad får jag
göra på min tomt?
Att få tillgång till information om bestämmelser och
restriktioner på en fastighet.

10. Användningsfall I - Bygglovansökan
Att lämna en rätt och komplett bygglovansökan på ett
effektivt sätt!

12. Hur hänger saker ihop? Verksamhetsarkitektur
Informationsbehov
IntegrationBehov av IT-stöd
Information
Se karta
Sök bygglov
Restriktioner fastighet
…
Verksamhet
System

13. Processkartläggning
Användningsfall I - Bygglovansökan

14. Målgrupper
Medborgare vs företag
Var finns nyttopotential
• kunnigare sökande
• öka kunskapen om processen
• restriktioner på mark
• situationsplan
• ordförklaringar
• regler
• fler kompletta ansökningar

15. Målgrupper
Företagsfokus
Var finns nyttopotential
• mängd ärenden
• svårighetsgrad
• möjligheter
• sekundär nytta – företagen service mot kund
Identifierade användningsfall
Bygglov för skylt, transformatorstation, uterum, tillbyggnad
Anmälan om eldstad
Rivningslov
Ansökan om förhandsbesked
Förhandsbesked

16. Kundprocessen Bygglovansökan
Översiktlig processkarta

17. Bygglovansökan - ”anmäla eldstad”

18. Processens informationsbehov

19. Information - Geodata
• Definiera och ta fram processernas
behov av geodata
• Definiera bakgrundskarta
• Begrepps- och
informationsmodellering
• Följa befintliga standarder och
andra nationella riktlinjer eller
defactostandarder
Harmonisering av geodata mellan kommunerna

20. Vill du bada i en bassäng?

21. Eller kanske i en pool!

22. Från krav till lösning
Utvärdering av befintliga lösningar visar på begränsad
kravuppfyllnad
Kravställan på utveckling i OpenSource och i ramverket Open
Hierarchy (som Sundsvall redan har flera lösningar i)
Utvecklingspartners Nordic Peak och SWECO Position
Samarbete med Funka.nu avseende användbarhet
Utveckling under 2013 med ett agilt (inspirerat) arbetssätt.
Leveranser under våren 2014.

23. Våra krav
 Tillgängligt
 E-tjänster ska vara tillgängliga för alla
 Stöd för moderna enheter
 E-tjänster ska fungera lika bra på en telefon, surfplatta eller
dator
 Helt webbaserat
 Samtliga funktioner ska vara helt webbaserade
 Inga hårdkodade lösningar
 Användarvänligt – Användaren i fokus!
 Använd gränssnitt för att förenkla, Lätt att göra rätt!

24. Resultat

31. Användningsfall II – Vad får jag
göra på min tomt?
Att få tillgång till information om bestämmelser och
restriktioner på en fastighet.

32. Vad säger detaljplanen?

37. Stödinformation

38. Rätt information från rätt källa
Boverket har efter att ha lyssnat på RIGESs önskemål
öppnat sin PBL Kunskapsbanken med nya
informationstjänster för hjälptexter i e-tjänsterna via ett
webbaserat API (REST API).
E-tjänst Boverkethttp

39. Utbyte av status

40. Och vad har vi uppnått
En allt större övertygelse om att vi är på rätt väg – där rätt
information på rätt plats vid rätt tillfälle är ett mycket viktigt mantra.
De näringslivsrepresentanter i samhällsbyggnadsprocessen som vi
mött är positiva…
”Otroligt att det fungerar lika i fem kommuner, tänk om det var lika
eller iaf mer lika i alla 290 kommuner!”
”Bara att informationen är mer tillgänglig sparar mycket stor möda
för oss!”
Samarbete på alla plan kan kosta på att bygga upp, men skapar
synergier och den samlade kompetensen lyfter oss längre än vad vi
klarar var och en för sig.

41. Nyttja digitaliseringens möjligheter
Informationsorienterat -
rätt information på rätt plats vid rätt tillfälle
Nyttoorienterat –
fokus på att nyttja funktion där den gör störst nytta
Företags- och medborgarorienterat –
vem ska dra nytta av möjligheterna/för vem ska
utvecklingen skapa värde

42. Om att samarbeta
Samverkan mellan de fem kommunernas verksamheter –
dra nytta av vår gemensamma kompetens. Mer enhetlighet.
Samverkan mellan flera kompetensområden - IT, GIS,
Webb, bygglov, plan, verksamhetsutveckling, näringslivslotsar
Samverkan med nationella aktörer – Boverket, Lantmäteriet,
SKL, SIS, Bolagsverket, Funka.nu

43. Åsa Jadelius
asa.jadelius@sundsvall.se
Projektinfo:
www.harnosand.se/riges
E-tjänsterna:
sundsvall.etjansteportalen.se
karta.etjansteportalen.se
Info och download av lösningar:
www.oeplatform.org www.oemap.org