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페이스북 팬 페이지 포스트 분석 및 유저의 키워드 버즈량 분석 솔루션
<슈퍼비>
1. 팬 페이지 포스트의 인게이지먼트 분석
2. 이벤트 추첨기 및 당첨자 관리 기능
3. 페이스북, 트위터에서 발생한 소셜 키워드의 버즈량 및 데모그래픽제공
Social Weekly Review는 이노버즈미디어 내부 스터디 랩을 통해 공유되는 소셜미디어 관련 이슈, 리포트 및 페이스북 마케팅 파트너 관련 자료 중 외부 공유가 가능한 내용을 선별하고 간략히 정리하여 매주 월요일 업데이트 됩니다. 지난 한 주간의 주요 내용을 간략하게나마 리뷰함으로써 담당하고 계시는 업무에 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다.
페이스북 마케팅을 위해 페이스북의 공식광고와 라이크미의 페이지 팬 확보 광고 및 포스트(게시글) 바이럴을 확보하는 광고를 함께 사용하는 전략을 알아보세요!
페이지 팬을 다량 보유하셨더라도, 지속적인 Engagement 가 없었다면 아무리 좋은 이벤트를 하거나, 좋은 컨텐츠를 업로드해도,
반응은 저조할 수 밖에 없습니다.
하지만 포스트 업로드 후, 즉시 좋아요를 늘려줄 경우 강력한 반응이 발생되게 됩니다.
Facebook 의 공식 광고, 저희도 참 좋아하는데요. 한 번 먹.. 아니, LikeMe 의 PL 상품과 동시에 적용하여 비교해보았습니다.
게시물을 본 사람의 총 수인 “Reach” 값에서 광고로 유입된 ‘Paid’ 의 비중도 제법 높지만, 실제 Ads Reporting 결과를 살펴보면 순수 광고로 인한 Impressions 는 1,700여회,
그 유저들로 인한 Post 좋아요와 댓글, 공유의 수는 총합 23건에 불과합니다.
나머지, Comments 및 Share 액션과 추가적인 좋아요는 라이크미의 프리미엄 좋아요(832건)로 인해 발생하였습니다.
프리미엄 좋아요는 라이크미 앱을 사용하시는 유저분들 중, 저희에게 좋아요 대행 권한을 허락해주신 분들이며, 회원분들의 평균 페이스북 친구수가 100명 내외이므로 SNS의 특성인 추가적인 Virality에 의해 가치있는 인게이지가 발생되게 됩니다.
어느 정도 페이스북 마케팅을 경험해보신 분들이시라면 페이스북의 게시글 노출 알고리즘인 엣지랭크(Edge Rank)를 잘 아실텐데요, 저희가 측정해본 바에 의하면, 무엇보다 게시글의 업로드 순간부터 최장 3시간 안에 많은 인게이지먼트를 받아낼 수록 좀 더 많은 인게이지먼트를 더 받을 수 있는 부익부 빈익빈 구조를 볼 수 있습니다.
엄선된 정상적인 페이스북 유저분들을 통해 빠르고 정확한 바이럴 액션을 원하신다면 라이크미의 PL 상품을 이용해보시는게 어떨까요?
빠르게 팬을 늘리고 싶어하시는 욕구는 페이스북 페이지 운영자이시라면 누구나 가지고 계시겠죠? 아마 다양한 시도를 해보셨을거에요.
음, 예를 들자면 이벤트 페이지?
무조건 나쁘다고만 하는 건 아니에요. 다만 저희는 다른 옵션을 제공해드릴 수 있다는 것만 알려드리고 싶습니다.
페이지에 게재하는 게시글의 도달률을 높이기 위해, 페이지를 홍보하여 팬 유입을 유도합니다.
비록 팬의 수를 갑작스럽게 늘리더라도, 페이지 좋아요가 다시 갑작스럽게 떨어지시면 안되겠죠?
다량의 팬을 집행하셨을 때, 평균적으로 팬 취소율은 1% 내외입니다!
하지만 페이지 좋아요가 증가한 후, 저품질의 컨텐츠를 올리지만 말아주세요~ +_+/
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페이지의 팬분들이 좋아하실만한, 페이지와 팬 사이의 Engagement 를 지속적으로 유지하기 위한 게시글이 아니라, 서비스와 페이지의 빠른 확장을 도모하기 위한 이벤트와 프로모션을 계획하셨다면 오픈 순간의 강한 바이럴 확산과 높은 Edge Rank 달성을 위해 라이크미의 PL 광고를 함께 이용하세요!
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The document summarizes research conducted to determine the monetary value of a Facebook fan for the Bulmers cider brand. The study found that Bulmers fans consume significantly more Bulmers cider and have a more favorable view of the brand compared to non-fans. By calculating the incremental cider purchases of fans versus non-fans, the study estimated the weekly value of a Bulmers fan to be £3.82, equivalent to an annual value of £198.64 based on 80 additional bottles purchased per year by fans. Subsequent metrics showed increases in people talking about the brand and reach on Facebook, suggesting the value of a fan may increase over time.
Value of a Facebook Fan 2013: Summary of FindingsSyncapse
Brand marketers are sobering up and asking hard questions around the ROI of social marketing. Perhaps no question is asked more often than “What is the value of a Facebook brand Fan?” According to new Syncapse empirical research, the average value of brand Fans in key consumer categories has increased 28% to $174.17. Not only do they tend to be brand users first, they spend more, engage more, advocate more, and are more loyal. The significant and increasing value of a Facebook brand Fan affirms past social marketing investment and mandates deeper commitment and accountability in the future. Read the summary and download the full report on www.syncapse.com
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Value of a Facebook Fan 2013: Summary of FindingsSyncapse
Brand marketers are sobering up and asking hard questions around the ROI of social marketing. Perhaps no question is asked more often than “What is the value of a Facebook brand Fan?” According to new Syncapse empirical research, the average value of brand Fans in key consumer categories has increased 28% to $174.17. Not only do they tend to be brand users first, they spend more, engage more, advocate more, and are more loyal. The significant and increasing value of a Facebook brand Fan affirms past social marketing investment and mandates deeper commitment and accountability in the future. Read the summary and download the full report on www.syncapse.com
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The document discusses deep neural network training and the backpropagation algorithm. It describes how gradient descent does not work well for deep neural networks. It then explains the process of training a deep neural network, including data preprocessing, forward propagation, backward propagation, and updating weights. Various activation functions such as sigmoid, ReLU, and ELU are also discussed. Hyperparameter tuning experiments are shown by varying the learning rate, number of epochs, and number of hidden nodes.
A. 2월광고비현황:전체
2014년 2월 전체 온라인 광고 집행 금액은 약 531억 원으로 집계
전월(2014년 1월, 569억 원) 대비 6.6% 감소, 전년 동기(2013년 2월, 509억 원) 대비 4.5% 증가한 수치
B. 2월광고비현황:업종
Top10 내 중상위 업종 광고비는 대부분 하락세로 전환, 유통 업종은 전월 대비 광고비 15% 감소했으나 순위 유지 봄 시즌을 맞아 화장품 및 보건용품과 패션/의류 업종의 광고비가 각각 52%, 97% 증가하며 순위 상승
건설,건재 및 부동산 업종은 분양광고 집행 증가로 광고비 17% 상승하며 순위권 진입
C. 2월광고비현황:광고주
이베이코리아는 지난 달에 이어 가장 많은 광고비를 집행했으나, 광고 집행 규모는 26% 감소
아모레퍼시픽(라네즈, 에뛰드, 프리메라, 마몽드 등)은 신제품 출시 및 관련 이벤트로 광고비 4배 정도 급증, Top10 내 신규 진입 현대캐피탈(현대캐피탈다이렉트론), 삼성전자(갤럭시3), 한국피자헛(피자헛) 등은 광고비 증가하며 순위 상승
B. 뉴스 서비스의 부상 (1) 페이스북, 뉴스 서비스 앱 ‘페이퍼’ 출시
최근 SNS를 통한 뉴스 접촉이 눈에 띄게 증가하면서 대표 SNS 페이스북 역시 뉴스 제공 앱 ‘페이퍼’ 출시
약 45개의 뉴스 매체에서 제공되는 뉴스를 플립보드* 형식이 아닌 페이퍼 에디터가 직접 선별하여 노출하는 방식 적용
야후 역시 뉴스 다이제스트를 출시하여 뉴스 요약 서비스를 제공하고 있으며, 구글도 전세계 1,900 여개 언론사 뉴스를 한 곳에서 볼 수 있는 앱
뉴스 스탠드 출시
B. 뉴스 서비스의 부상 (2) 뉴스 콘텐츠의 가능성
뉴스 콘텐츠에 대한 관심이 늘어나면서 다양한 분야의 매체에서 뉴스 서비스를 제공하려는 움직임 보임
글로벌 쇼핑 매체인 아마존이나 이베이도 주요 매체를 인수하거나 자체 뉴스 매체 창간 계획을 밝히기도 함
국내에서는 카카오톡이 뉴스 서비스 도입 예정, 향후 모바일 뉴스 생태계에 새로운 영향을 끼칠 것으로 전망
이러한 뉴스의 인기는 매일 생성되는 흥미로운 콘텐츠가 새로운 뉴스 소비 플랫폼인 모바일의 성장과 맞물리며 더욱 각광 받고 있기 때문으로 보임
A. 2월트래픽동향:초기페이지top5
전월 대비 월간 일수 감소로 인터넷 이용과 활동성이 하락하면서 초기 페이지 트래픽은 전체적으로 감소세 11번가는 개인정보 유출 이슈 등으로 지난 달 방문자수가 급증했던 KB국민은행과 다시 순위 변동
초기면 PV는 대부분 매체에서 하락세를 보였으나, 20-30세대의 활동성이 증가한 다음은 보합세 유지
1. 페이스북 브랜드 마케팅
!
균형잡힌 페이스북 마케팅을 위한 페이지 관리. 팬 수 이외의 게시글당 사용자 반응 극대화 전략.
1. 페이스북 마케팅 평가 요소 분석
!
페이스북 마케팅의 성과 지표로써 유일하게 사용되던 기존 Fans 수 이외에 다양한 수치들이 추가되어
복합적으로 분석되는 경향이 업계에서 발생함.
1) TAT (talking about this) : 이야기하고 있는 사람
최근 1주일간 페이지가 게시한 포스트들에 대한
유저들의 반응 (좋아요, 댓글, 댓글에 대한 좋아요 등
의 항목이 합산.) 합계.
!
2) DAU (Daily Active Users) : Daily 활동 유저
최근 1일간 페이스북에서 활동한 유저의 수. 페이
지가 게시한 글의 노출 수, Impression은 팬 수
보다 DAU, WAU(Weekly Active Users) 수치와
더 밀접한 관련이 있음.
!
3) Fans vs Engagement vs Impression
경쟁사 대비, 팬 수에 비해 이 수치가 지나치게 낮
을 경우, 팬 확보 과정에서 잘못된 마케팅으로 인
한 허수 팬이 다량 존재한다고 볼 수 있으며, 비효
율적인 팬 확보 및 예산낭비가 이루어졌다고 판단
될 수 있음.
성장 & 포지셔닝
브랜딩
팬 확보 - 노출확대 - 인게이지확보
Fans increasing
2. 2. 페이스북 마케팅 종합 전략
- 팬 수 1만 까지 팬 확보에 집중. 양질의 컨텐츠, 브랜드와 연계 및 친구 초대 및 공유를 유도하는 페이지내
정기적 이벤트 진행.
- 1만 이후, 보유한 팬과의 커뮤니케이션 집중. 브랜드 페이지가 알리고자 하는 메시지를 전달.
* 중요 *
“페이스북 뉴스피드 알고리즘”대응 전략의 필요성.
!
News Feed algorithm : “Edge Rank - 엣지랭크”
- 페이스북에서 글을 작성하는 유저(Writer)와 해당 글을 읽게 되는 유저(Feeder) 와의 관계, 작성된 글(Post)
의 속성, Feeder 가 Post 에 반응하는 반응행태에 따라 Post의 노출도가 변화하는, 페이스북의 뉴스피드 노
출방식을 결정하는 알고리즘.
EDGE RANK
ALGORITHM
!
1) 친밀도 : Writer와 Feeder가 이전에 상호교류(좋아요, 댓글 등)한 이력이 많을 수록 Post의 노출
도가 높다.
2) 가중치 : Post에 반응(좋아요, 댓글 등)한 User의 수가 많을 수록 다른 Feeder들에게 Post가 노
3. 3. 최근 페이스북 마케팅 이슈
[페이스북] ②팬 수 1만~10만 페이지, 반응 가장 활발해
한국 페이스북 페이지를 팬 수에 따라 구간별로 나눠 반응지수를 살펴본 결과, 6
개 구간 중에서 팬이 1만~10만명일 때 반응을 제일 많이 끌어내는 것으로 나타
났다. 팬이 1천~1만명인 페이지는 하루 평균 게시물을 1건 올리고 게시물 하나
당 좋아요를 평균 82개 받는다. 게시물 하나를 올리면 댓글은 13개 정도 달리고
공유하기는 5번 일어난다. 반응지수가 2.2다.
팬이 1만~10만인 페이지는 반응지수가 3이다. 평균 팬 수가 3만1341명이고, 하
루에 게시물을 2개 가까이 올리고 게시물 하나당 좋아요를 1649개 받는다. 그리
고 게시물 하나에 댓글은 215개
달리고 40번 공유된다. 팬이 1
만~10만인 페이지와 1천~1만
인 페이지 다음으로, 1~1천명
일 때 반응지수가 높은 편이다.
팬이 1~1천명 있는 페이지는
반응지수가 1.7이다.
팬 수가 10만명을 넘으면 반응
지수는 뚝 떨어진다. 팬이 10만~100만명이 있는 페이지는 1.4, 100만~1천
만 팬이 있는 페이지는 0.3, 1천만이 넘는 페이지는 0에 가깝다.
!
페이스북이 뽑는 자료인
‘이야기하고 있는 사람
들’(이하 이야기 인원)을
봐도 비슷하다. 이야기 인원
은 최근 7일 기준, 페이스북
이용자가 해당 페이지에 대
해 반응하는 사람 수를 말한
다. 페이지 좋아요, 페이지가 올리는 게시물에 좋아요, 댓글 달기, 댓글에 좋아
요, 페이지 태그하기, 게시물 공유하기, 체크인하기 등 모든 활동을 포함해 센
지수다.
이야기 인원은 팬이 1천만명이 될 때까지 팬 수와 비례하여 늘어난다. 팬이 1~1천명인 페이지는 이야기 인원이 29명, 1천~1
만명인 페이지는 331명, 1만~10만명인 페이지는 6907명, 10만~100만명인 페이지는 4만5443명, 100만~1천만명인 페이지
는 14만3381명이다. 그러다 팬이 1천만명이 넘으면 9만6천명으로 준다.
!
이번 분석을 진행한 유엑스코리아는 “팬이 많을수록 반응도 좋을 것으로 생각하지만, 실제로 꼭 정비례하지는 않는다”라며
“이와 같은 모습은 해외 페이스북 페이지에서도 비슷하게 나타난다”라고 말했다. 하지만 비율로 따졌을 때 그렇다는 얘기지,
팬이 많을수록 모든 지표에서 절대 수치는 커진다고 유엑스코리아 쪽은 덧붙였다.
반응지수를 따져봐야 하는 이유도 여기에 있다. 페이스북 마케터는 팬의 반응에 민감해야 한다. 페이스북이 뉴스피드에 페이지
의 게시물을 모두 보여주지 않기 때문이다.
페이스북은 이용자가 ‘좋아요’한 페이지가 올리는 게시물 중에서 반응이 좋은 걸 추려서 뉴스피드에 보여준다. 페이스북은
지난 8월6일, 좋아요와 댓글이 많이 달린 게시물 위주로 보여준다고 밝힌 적도 있다. 이왕 올리는 얘기, 넓게 퍼뜨리고 싶다면
반응 좋은 게시물을 올려야겠다.
블로터 특집기사
2013.09.23
페이지 운영 : 양과 질의 균형
[페이스북] ②팬 수 1만~10만 페이지, 반응 가장 활발해
http://www.bloter.net/archives/164147
[페이스북] ①언론은 ‘오마이’, 연예인은 ‘YG’
http://www.bloter.net/archives/164167
[페이스북] “마케팅 공식, 페이스북서 엿보자”
http://www.bloter.net/archives/164146
4. 4.
경쟁사 대비
성과 우위 확
보 전략
!
수개월 이상이 소요되는 적정
량의 팬 확보 기간이 끝난 이
후에는, TAT 수치를 증가시
키는 질적 성장에 집중해야할
필요성이 있다. 소요되는 시
간 많큼, 많은 예산도 함께 소
모되는 팬확보에 비해, TAT
수치는 최근 1주일 가량의 데이터를 통해
서만 산출되므로, 짧은 기간이내에 그 마
케팅 성과를 수치적으로 확인하기 쉬우므
로, 장기적인 운영과 함께 페이지 단위의
마케팅에 소요되던 리소스를 포스트 단위
의 마케팅에 재분배 함으로써, 전체적으로
는 저예산, 고효율 마케팅집행으로 귀결되
는 성과 사례를 만들어 줄 필요성이 있는
것이다.
!
!
!
초기 성장 단계 (팬 수 : ~1만)
성장 선회, 추가 모멘텀 확보 (팬 수 : 1만~10만)
장기성장, 확고한 브랜딩 (팬 수 : 10만~)
팬 확보 광고상품, 자체 이벤트 진행등으로
팬 수에 집중하는 양적성장을 이룬다.
어느 정도 팬 확보가 이루어진 상황에서 본
격적인 브랜드 홍보/소개에 집중하면서, 보
유한 팬이 갖는 가치를 증대시킨다. 이 과정
에서는 포스트 단위의 홍보를 통해 가치있는
팬 확보에 집중한다.
페이지의 성격 및, 팬들에 대한 페이지의 인
식이 어느 정도 안정성에 도달하였으므로,
진행하였던 운영양식을 기반으로 계속적인
운영을 하되, 전 브랜드 단위의 비정기적 프
로모션을 진행하여, 브랜딩 강화를 꾀한다.
5. 보유 팬 대비 페이지 영향력을 나타내는 지표에 초점을 맞추어, 핵심고객층과의 긴밀한 관계 확보를 통해 브랜드 페이지의 향후 성장 가
능성 자체를 높이
는 마케팅을 진행
하는 것이, 중장기
적로 효용성이 있
다.
5. 적합한 마케팅 도구
라이크미
실제 사용자 Engagement, Interaction 중
심의 페이스북 마케팅을 위한 마케팅 플랫
폼. 앱서비스 형태로 제공.
포스트당 광고 집행이 가능한, 페이스북 3rd party 커뮤니케이
션 서비스.
!
!
친구 기반이 아닌, 오픈형 뉴스피드로 회원간 좋아요를 확산.
미리 승인을 거친 회원들을 대상으로, 광고를 집행하는 페이스북
포스트에 순간적인 좋아요 발생가능.
!
페이스북 뉴스피드 알고리즘 중, “가중치”및 “시간간격” 부
분을 가장 확실하게 충족시킴으로써, 보유한 팬 및, 기타 유저들
을 대상으로 Impression 극대화.
8. 포스트 단위 광고 집행이 가능한 유일한 서드파티 광고 상품. 페이스북 광고의 경우, 게시물당 CPC 50~250원에 집
행되며, Like 당 비용은 더 비싸게 산출되며, 경쟁입찰 시스템으로 인해, 단시간내에 좋아요를 받기 위해서는 더 높
은 클릭단가를 책정해야 하는 점에
서 상당히 비효율적인 반면, 라이크
미의 경우, 일반 게시는 Like 당 50
원, 단시간 프리미엄 집행의 경우,
비교할 수 없을 정도로 페이스북 보
다 싼 가격에 훨씬 빠른 Like 확보
가 가능. 또한, 기존에 보유한 팬의
수와는 관계 없이 라이크미 시스템
내에서 최대로 받을 수 있는 만큼
확보가 가능.
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5. 예산별 성과예측
1/2 주 단위 TAT 성장률
12000
9000
6000
3000
0
0/2 week 1/2week 2/2 week 3/2 week 4/2 week 5/2 week 6/2 week 7/2 week 8/2 week
gs 칼텍스 (No AD)
SK Energy (라이크미 10,000,000원)
SK Energy Facebook 포스트 광고 (10,000,000원)
SK Energy (라이크미 5,000,000원)
SK Energy 리워드 앱 CPL (10,000,000원)
9. Current
2.5 weeks later
위 그래프는 광고를 집행하지 않는 경쟁사겸 대조군인 GS 칼텍스(예시)에 대비해 SK Energy 에 각종 페이스북 관
련 광고를 금액별로 집행한 시뮬레이션한 결과.
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월 5,000,000 만원에 해당하는 예산을 라이크미 포스트 광고에 투입한 결과(분홍색) 페이스북 포스트 광고에
10,000,000만원 가량 투입했을 때(파란색)와 비슷한 수치를 보여주며, 이는 좋아요당 광고 단가 자체가 300~500
원 대로 페이스북의 경우가 높으며, 뉴스피드 최적화를 보장하지 않는데에 비해, 라이크미 포스트 광고의 경우, 정확
한 카운팅과 빠른 Like 집행이 가능하기 때문.
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월 10,000,000 만원에 해당하는 금액을 리워드 서비스(앱팡, 애드라떼 등)의 페이지 좋아요(CPL 상품)에 집행 한
경우(회색), 페이지 팬 증가 역시 User의 Action 으로 취급이 되어, 초기 1주 가량 성장하는 추이를 보이나, 해당 광
고로 유치된 회원의 경우, 페이지에 대한 추가적인 Action이 없어, 1~2 주간 페이지 와의 Interaction이 전무할 경
우, 페이지의 글이 유저의 타임라인에 노출될 확률이 급격히 감속하는 페이스북 뉴스피드 알고리즘에 의해, 그 이후
부터는 전혀 TAT 수치에 영향을 주지 못하는 것을 알 수 있다.
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월 10,000,000 만원의 집행 예산을 점진적으로 증가하는 형태로 할당하여 라이크미 포스트 광고를 집행한 결과, 동
일 금액을 페이스북 페이지 광고에 집행하였을 때의 2배 가량의 효율을 나타내며 점진적인 사용자 반응을 불러일으
켜, 2.5주 후, 국내 페이스북 Energy/Utility Category에서 “이야기하고 있는 사람 (TAT : Talking About This)”
최대 순위로 올라가는 것을 확인할 수 있다.
Contact. 아르떼소피소프트
T. 070-4843–4280
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