De presentatie welke Sonja van Breen en ikzelf gaven op 28 maart in Leeuwarden tijdens een workshop van Academy Noord. De presentatie gaat over de online trends van dit moment.

1. Waar gaan we in 2013 naartoe?
ACTUELE INTERNET ONTWIKKELINGEN

2.  Wie zijn wij
 Online trends
 Big data
 Social Media
 Mobiel
 Design
 En nog meer ontwikkelingen
 Vragen
Agenda voor vandaag
ACTUELE INTERNET ONTWIKKELINGEN

3. 1977
geboren in Coevorden
1998
gestart met Multimove
2001
Afgestudeerd HBO communicatie management
ERIK KOORMAN

4. 1974
geboren in Vlaardingen
1998
werkzaam in “internet”
2010
Commercieel & creatief directeur Multimove
SONJA VAN BREEN

5. Waar we dagelijks “iets” mee hebben
ONZE MERKEN

6. We like: zon - sneeuw - dance - muziek - golf
…

7. Wij doen het samen met
14 MEDEWERKERS

8. Techniek W3C & gecertificeerd “drempels vrij”
FOCUS OP ONLINE … 100% ONLINE

9. STRATEGIE
ONTWIKKELING
WEBAPPLICATIES COMPLEXE WEBBASED
APPS, TOOLS ICT OPLOSSINGEN
TRAININGEN, ADVIES, WORKSHOPS
INTERNET MARKETING
SUPPORT& SERVICE
Wat wij doen
MEER SUCCES OP INTERNET!

10. Desktop toepassingen
Mobiele telefoons
Tablets
Mobile devices
ONTWIKKELINGEN

11. Opdrachtgevers zoals…
WIJ WERKEN VOOR

12. Waar gaan we in 2013 naartoe?
ACTUELE INTERNET ONTWIKKELINGEN

13. Bron: Big Data Analytics: Answers from Big Data
1. BIG DATA

14. computers internet webcrawlers
60 jaar geleden - data readable (door computers)
20 jaar geleden - data reachable (door internet)
10 jaar geleden - data searchable (door webcrawlers)
Historie Big Data
1. BIG DATA

15. Hoe oud is de term BIG DATA?
1. BIG DATA

16. 4 jaar oud!
“it comes frome everyware, from everyone”
In 2012 werd elke dag 2.5 triljoen bytes opgeslagen
90% van alle data in de wereld werd in de afgelopen 4 jaar
opgeslagen
4 jaar oud
1. BIG DATA

17. 4 jaar oud
1. BIG DATA

18. Wat zijn de valkuilen van BIG DATA?
Waarvoor moeten we oppassen?
1. BIG DATA

19. Betrouwbaarheid van de data
Wat is waar en wat is niet waar?
Hoe betrouwbaar is de data?
1. BIG DATA - VALKUILEN

20. Vindt de juiste bron – wat is waar en wat is niet waar?
1. BIG DATA - VALKUILEN

21. Vindt de juiste bron – wat is waar en wat is niet waar?
1. BIG DATA - VALKUILEN

22. Overstromingen en aardbevingen al binnen 1 minuut bekend!
1. BIG DATA - VALKUILEN

23. Overstromingen en aardbevingen al binnen 1 minuut bekend!
1. BIG DATA - VALKUILEN

24. Is de data veilig?
Wat als het in verkeerde handen valt?
Privacy…
1. BIG DATA - VALKUILEN

25. Van wie is alle data?
Van de regering? Van jou?
Van de verzekeraar? Van Google?
Wat als het in verkeerde handen valt?
Wie is de eigenaar van alle data?
1. BIG DATA - VALKUILEN

26. Stel dat
… Google al je zoekopdrachten bewaard…. en koppelt… en
verkoopt… aan je verzekeraar…
… je persoonsgegevens op straat komen te liggen…
… je weet hoeveel belasting je buren betalen…
Privacy & veiligheid!
1. BIG DATA

27. Dus… is BIG DATA goed of fout?
Willen we het wel of juist niet?
Zijn we er blij mee?
Of moet het weg?
Moeten we er “iets” mee?
Goed of fout?
1. BIG DATA

28. Big data zelf is niet belangrijk!
Het is belangrijk wat we er mee
doen!
Hoe maken we big data belangrijk voor ons?
1. BIG DATA

29. Crime prediction mapping - Hoe maken we big data belangrijk voor ons?
1. BIG DATA – SANTA CRUZ

30. Crime – after crime (als bij een aardbeving, schok en na schok)
Voorspellingen doen! Bron: regio’s “nerds & cops” Santa cruze Crime
1. BIG DATA - VOORSPELLEN

31. Big Data kan erg waardevol zijn!
Complexe informatie - eenvoudige output!
1. BIG DATA - VOORSPELLEN

32. 1. BIG DATA - CONCLUSIE

33. Is BIG DATA goed of fout?
Als de gegevens in verkeerde handen vallen
….dan kan het erg fout gaan!
Security!
1. BIG DATA - CONCLUSIE

34. Wat kunnen wij met de 1 exabyte =
1.000.000.000.000.000.000 bytes
per dag?
Het nieuwe goud voor marketeers?
Bron: Adformatie 14 maart 2013
1. BIG DATA

35. 5 Problemen van Big data
1. Databronnen niet betrouwbaar (systemen zijn niet geïntegreerd)
2. Visie ontbreekt vaak stel de goede vraag!
3. Er is geen actieplan welke gegevens zijn nodig om doelen te bereiken.
4. (analyse) Tools ontbreken vaak en zijn nog in ontwikkeling
5. Emotie beslissingen zijn vaak gebaseerd op emotie
5 problemen van Big data
Bron: Marketingprofs
1. BIG DATA - PROBLEMEN

36. BIG DATA voor jouw organisatie?
Wat wil je bereiken?
Wat wil je bieden?
Welke rol moet data daarin spelen?
Hoe ga je analyseren
Hoe kun je dit realiseren?
Big Data zonder visie is waardeloos…
1. BIG DATA - CONCLUSIE

37. Hoe gaat het nu verder met Social Media in 2013?
2. SOCIAL MEDIA

38. Bron: Erik Qualman Social Media 2013 | New Music
2. SOCIAL MEDIA

39. Wie is er niet actief op Social Media?
Twitter, Facebook, LinkedIn?
2. SOCIAL MEDIA

40. Twitter, Facebook, LinkedIn?
2. SOCIAL MEDIA

41. … ontvrienden
Bestaat al sinds 2009
Collega’s als “vriend”?
Tools
Twitter, Facebook, LinkedIn?
2. SOCIAL MEDIA

42. Belangrijke bron
voor het verzamelen van informatie
2010 22%
2013 54%
Sociale media worden als vanzelfsprekend beschouwd
2. SOCIAL MEDIA

43. Social Media in Nederland 2013:
Groei Twitter en Facebook vlakt af!
Sociale media worden als vanzelfsprekend beschouwd
Bron: Marketingfacts
2. SOCIAL MEDIA

44. Facebook 7.3 miljoen Nederlanders
Youtube 7.1 miljoen
Twitter 3.3 miljoen
LinkedIn 3.9 miljoen
Hyves 300.000
Google+ 2 miljoen
Instagram 720.000
Pinterest 530.000
Foursquare 240.000
Bron: Marketingfacts, Newcom Research & Consultancy
2. SOCIAL MEDIA

45. Wie kan een succes story vertellen over
het gebruik van Social media?
Nieuwe klanten uit Soical media?
2. SOCIAL MEDIA

46. Hoe wij Social Media inzetten
2. SOCIAL MEDIA

48. Is de traditionele marketing afhankelijk
van Social Media? Of andersom?
Afhankelijkheid?
2. SOCIAL MEDIA

49. JA!
omdat dáár de lezers en kijkers vandaan komen!
Vroeger: tv-oproepen te reageren via Social Media
Nu: steeds vaker andersom: via Social Media attenderen
= Social Gateway
op tv-uitzendingen, evenementen
2. SOCIAL MEDIA

50. Wat is Social Surfing?
Social Surfing
2. SOCIAL MEDIA

51. Social Surfing
met een hele groep Tweeps, Facebook-ers online kijken en
becommentariëren
(live events, YouTube-video’s, live TV, Uitzending Gemist)
nieuwerwetse huiselijkheid, met z’n allen….en community building
2. SOCIAL MEDIA

52. Wat zijn Social Screens?
Social Screens
2. SOCIAL MEDIA

53. Social screens
2. SOCIAL MEDIA

54. - live een overzicht van Social Media kanalen
- direct zien wat er online over bedrijf/evenement wordt gezegd
Social screens
- laatste tweets, posts/berichten, foto’s & likes
2. SOCIAL MEDIA

55. Dit is ook een social screen, YouTube-kookfilmpjes op de koelkast
2. SOCIAL MEDIA

56. Social Screens
Schermen zullen meer en meer het beeld gaan bepalen
Schermen zijn overal!
2. SOCIAL MEDIA

57. Wie heeft er al een Flex screen?
2013 wordt het jaar van de introductie van de…
2. SOCIAL MEDIA

58. 2013 wordt het jaar van de introductie van de…
2. SOCIAL MEDIA

59. 2013 wordt het jaar van de introductie van de…
2. SOCIAL MEDIA

60. Wie doet aan
Social Shopping?
Shoppen in een sociale, interactieve online omgeving
2. SOCIAL MEDIA

61. Social Shopping is het…
• Bekijken van aankopen van vrienden & onbekenden
• Aankondigen van wensenlijstjes
• Gezamenlijk online shoppen
Shoppen in een sociale, interactieve online omgeving
2. SOCIAL MEDIA

62. Social shopping is ook:
• Het twitteren over je laatste aankopen
• Schrijven en/of lezen van reviews
• Bezoeken van prijsvergelijkingssites
social shopping
2. SOCIAL MEDIA

63. Social Shopping
Aanbiedingen op maat
Aanbiedingen op locatie
Product scannen op smartphone, aanbieders komen in beeld
Location-based services
2. SOCIAL MEDIA

64. Wat is Social Rating?
Social Rating
2. SOCIAL MEDIA

65. Social Rating
Mening van anderen
Meningen en ervaringen van anderen
2. SOCIAL MEDIA

66. Wie kent Shopkick?
Shopkick
2. SOCIAL MEDIA

67. Wie kent Shopkick?
Shopkick
2. SOCIAL MEDIA

69. Monitoring
Resultaten en blunders worden openbaar door Social Media
Alles wat mis gaat, wordt zichtbaar!
Hou je online reputatie in de gaten!
2. SOCIAL MEDIA

70. Je wordt voortdurend vergeleken
Social Media kan je maken en breken!
Kieskeurig.nl
Vergelijk.nl
Zoover.nl
Independer.nl
Werkspot
Bencom.nl
Alles wat mis gaat, wordt dus zichtbaar!
2. SOCIAL MEDIA

71. Twitter, Facebook, LinkedIn, Werkspot
Vraag je klanten om online positieve recensies wanneer ze
tevreden zijn
Maak het ze makkelijk en beloon ze daarvoor!
Geef “iets” weg bij een positieve recensie
2. SOCIAL MEDIA

72. Vluchten kan niet meer…
… werk aan je reputatie!
Social Media is niet meer weg te denken uit ons leven
Invloed neemt nog steeds toe
Social Media marketing zal steeds belangrijker worden
Social Media marketing
2. SOCIAL MEDIA - CONCLUSIE

73. Mobiel blijft groeien!
3. MOBIEL

74. Wie heeft er nog geen smartphone?
3. MOBIEL

75. 3. MOBIEL

76. Mobiel betalen
standaardisatie is nodig
…verwacht in 2013
Geen portemonnee meer nodig in 2013?
3. MOBIEL

77. Mobiel betalen
standaardisatie is nodig en word verwacht in 2013
Mobiel bankieren groeit!
1,2 miljoen ING klanten de apps van ING
(bijna 30 % van het totale aantal gebruikers van internetbankieren)

78. Mobiel bankieren groeit!
1,2 miljoen ING klanten gebruikt de Apps van ING
(bijna 30% van totaal aantal gebruikers van internetbankieren)
Mobiel bankieren
3. MOBIEL

79. Bedrijven van handel door smartphones
3. MOBIEL

80. Heeft iemand al omzet uit mCommerce?
De echte doorbraak moet in 2013 gaan komen
3. MOBIEL

81. mCommerce
Omzet al afkomstig van smartphones
(tablets niet meegerekend)
KLM 5%
Wehkamp 15%
Center Parcs 10%
De echte doorbraak moet in 2013 gaan komen
3. MOBIEL

82. Mobile Advertising
Opkomend!
Online retailers gaan naar mobile first strategie
De echte doorbraak moet in 2013 gaan komen
3. MOBIEL

83. Location Based Marketing
Onderweg informatie zoeken
De echte doorbraak moet in 2013 gaan komen
3. MOBIEL

84. Mobile Facts
Meer dan 5 biljoen “mobile users”
1.1 billion smartphone gebruikers
iPad snelst groeiende technology product EVER!
Nu!
3. MOBIEL

85. Wie heeft een mobiele website?
Nu!
3. MOBIEL

86. Mobiele websites
Mobiele telefoons nemen toe
Tablets nemen toe
Apps nemen toe
Mobiele websites nemen toe
3. MOBIEL

87. Hoeveel vormen van mobiele websites?
?
3. MOBIEL

88. 1. Desktop website
2. Mobiele website
3. Responsive design
3 varianten
3. MOBIEL

89. Design matters - design sells!
4. DESIGN

92. Responsive design
4. DESIGN

93. Persuasive design
4. DESIGN

94. Hoe maak je je website onweerstaanbaar?
4. DESIGN - PERSUASIVE

95. Banaan?
Waar ben ik? Wat kan ik hier? Waar moet ik naar toe?
4. DESIGN - PERSUASIVE

96. ONTDEK DE- BANAAN
5. DESIGN PERSUASIVE

97. Enkele persuasive technieken
4. DESIGN - PERSUASIVE

98. Geef iets weg! Wie goed doet goed ontmoet! Loyalty
ONTDEK DE- BANAAN
4. DESIGN PERSUASIVE

99. Social Proof
ONTDEK DE- BANAAN
4. DESIGN PERSUASIVE

100. Social Proof – direct naar de CTA
ONTDEK DE- BANAAN
4. DESIGN PERSUASIVE

101. Authority
ONTDEK DE- BANAAN
4. DESIGN PERSUASIVE

102. Scarity
4. DESIGN - PERSUASIVE

103. Scarity
4. DESIGN - PERSUASIVE

104. EN NOG MEER ontwikkelingen
Nog meer?
5. EN NOG MEER ONTWIKKELINGEN

105. VIDEO
Meer video
5. EN NOG MEER ONTWIKKELINGEN

106. Wie gebruikt er al video op haar website?
?
5. EN NOG MEER ONTWIKKELINGEN

107. Meer video!
Internet wordt steeds sneller
Mobiel internet sneller – 4G
Video nog belangrijker door de komst van het ‘4G netwerk’
VIDEO

108. Video, Video, Video!
Meer dan 4 biljoen video’s worden per dag bekeken
68% van de video’s worden gedeeld
Wij internetters houden van video
Video nog belangrijker door de komst van het ‘4G netwerk’
VIDEO

109. Ook voor het werven van personeel
6. VIDEO

110. Ook voor het werven van personeel
6. VIDEO

111. Ook voor het werven van personeel
6. VIDEO

112. Open Source
Open Source
5. EN NOG MEER TRENDS

113. Wie maakt gebruik van open source?
?
5. EN NOG MEER ONTWIKKELINGEN

114. Open Source
Open Source is nog steeds een optie
Diverse toepassingen
OPEN SOURCE

115. Open Source
E-mail nieuwsbrieven versturen via OpenEMM
Eenvoudige websites m.b.v. WordPress
Webshops m.b.v. Magento
Diverse toepassingen
OPEN SOURCE

116. Open Source
Vergeet niet de licentie- en gebruikersvoorwaarden
Wees je bewust van de zwaktes (o.a. beveiliging)
Open Source is niet gratis
Open Source is niet gratis
OPEN SOURCE

117. Webshops
Online kopen en verkopen
5. EN NOG MEER ONTWIKKELINGEN

118. Wie van u heeft een webshop?
?
5. EN NOG MEER ONTWIKKELINGEN

119. Webshops
Aantal webshops neemt nog steeds toe
Maar lang niet allemaal succesvol
Online kopen en verkopen
WEBSHOPS

120. Webshops
Toenemende belang van portals die
webwinkelaanbod verzamelen
Online kopen en verkopen
WEBSHOPS

121. Bol.com brengt dier-, tuin- en klusassortiment online
WEBSHOPS

122. Nichemarkten
Tuinendier.nl (online dier- en tuinbranche)
Online zaden kopen
Biologische wijnwinkel
Long tail vs. top segment
WEBSHOPS

123. www.zaadhandelvanderwal.nl
WEBSHOPS

124. www.biologischewijnwinkel.nl
WEBSHOPS

125. Webshops
Shop-in-shop:
Hunkemöller start verkoop op Zalando
(in 2011 al binnen wehkamp.nl)
Online kopen en verkopen
WEBSHOPS

126. 2011
WEBSHOPS

127. 2013
WEBSHOPS

128. VRAGEN?
@erikkoorman
@sonjavanbreen
erikkoorman
sonjavanbreen
multimove.nl
about.me/erikkoorman
about.me/sonjavanbreen
????????????????????????????
HEEFT U NOG VRAGEN?