Free Format Communicatie                                           DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA         Waarom CE...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA    Social media: de miljarden gesprekken    die de wereldwijde internetpopulatie    ...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA    Wie van u heeft een social mediaprofiel    of -account?3
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA    Conversatie-       Flickr    prisma                                    Weblog    ...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA5
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA    En waarom zouden    social media    u moeten boeien?6
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA    Reden #1    Omdat uw klanten het doen7
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA    Reden #2    Omdat uw concurrenten het doen8
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA    Reden #3    Omdat uw personeel het doet9
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Fundamentele verandering in de     samenleving     •	 	 angejaagd	door	(sociale)...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     15% vertrouwt een advertentie     85% vertrouwt de mening van     een bekende11
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Social media is mond-tot-mond reclame     op anabole steroïden.12
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     35 uur     De hoeveelheid video-content     geupload naar YouTube.     Per minuu...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     2.000.000.000        YouTube views, per dag.14
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     5.000.000.000     Het aantal foto’s op Flickr.com.     3.000 foto-uploads per mi...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     460.000     Het aantal nieuwe accounts per dag.16
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     150.000.000     Het gemiddelde aantal tweets op twitter.com per dag.     Record:...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     17.000.000     Artikelen beschikbaar op Wikipedia.18
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     3e plaats     voor het aantal ‘inwoners’     als Facebook een land was:     1.  ...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     687.000.000            Actieve gebruikers wereldwijd.     4,8	miljoen	gebruikers...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA        10.000.000     Hyves-profielen, waarvan 1 miljoen in het buitenland.21
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA            1 nieuw                -profiel per seconde.     100 miljoen leden in mee...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Maar social media     is niet zomaar     een verzameling     communicatiekanalen...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     PR...             Maxime	Verhagen:             66K volgers24
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Klantenservice...                         Een KLM-tweet                         ...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Webcare...                  Klantloyaliteit door                  online klacht-...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Crowdsourcing...                        ‘Transavia zoekt                        ...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Cocreatie...                    ‘Wij bouwen en wijk’:                    Opeinde...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Netwerken...                    Samenwerken- en                    kennisdelen-2...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Werving...                  Recruitment                  volgens Deloitte30
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Branding...                   ‘Little Miracle                   Missions’ stimul...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Employer branding...                            Koninklijke Landmacht           ...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Crowdfunding...                       Sellaband.                       ‘Where fa...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Verkoop...                  Groupon biedt een                  dagelijkse	(groep...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Met social media zijn bedrijven     relevant en demonstreren ze     hun leidersc...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Maar hoe social     is de CEO?36
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Onderzoek gebruik social media     in top bedrijfsleven     •	 300	CEO’s	NL	+	US...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     CEO’s nauwelijks actief     NL N=100	(CEO/CFO)             USA N=200	(CEO)     •...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     9 redenen om     géén gebruik te maken     van social media39
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     1. Leeftijd     •	 50+’ers	gebruiken	minder	social	media     •	 Gebruik	internet...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     2. Inkomen en opleiding     •	 De	hogeropgeleide	gebruikt	minder	social	media   ...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     3. Kennis     •	 Minder	handigheid	met	internet	en	sociale	tools     •	 Geen	int...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     4. Tijd     •	 Wanneer	je	100	u/w	werkt	is	tijd	schaars     •	 Wat	levert	‘t	op?...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     5. Angst     •	 Angst	voor	het	onbekende,	middelen,	‘privé’     •	 Controle	verl...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     6. Cultuur     •	 	 inder	ruimte	voor	vooruitgang	en	innovatie        M     •	 G...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     7. Transparantie     •	 	 n	stand	houden	ivoren	toren        I     •	 Directie	w...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     8. Regelgeving     •	 Beursgevoelige	informatie     •	 Geheimhouding	in	communic...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     9. Nut     •	 	 iet	het	nut	er	niet	van	in        Z     •	 Grotere	deals	op	de	g...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     7 redenen voor CEO’s om     juist wel gebruik te maken     van social media     ...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     1. Maakt de CEO toegankelijker     •	 	 e	mens	achter	de	functie,	persoonlijk   ...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     2. Verkleint kloof directie en werknemers     •	 	 oorkomt	tegenwerking	van	besl...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     3. Positieve invloed aandeelhoudersrelatie     •	 	 eleid	beter	uit	te	dragen	do...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     4. Positieve uitstraling op het merk     •	 	 ebruik	maken	van	‘vooruistrevende	...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     5. Maakt het mogelijk te luisteren     •	 	 ocial	media	is	(tweeweg-)communicati...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     6. Beïnvloedt en bespeelt de publieke opinie     •	 	 eten	wat	er	gezegd	wordt,	...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     7. Maakt van CEO’s ‘mensenmerken’     •	 	 ersonal	branding        P     •	 Gebr...
DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA     Conclusie en advies     •	 Weerstand	is	zinloos,	stilzitten	is	geen	optie     •	...
Free Format Communicatie                                                                                    DE ALGEMEEN DI...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

CEO social media

1,358 views

Published on

"Waarom CEO’s geen tijd vrijmaken voor social media maar dat wel zouden moeten doen" (+onderzoeksresultaten MarketinMonday), voorafgegaan door een actueel overzicht social media (groei, impact & cases).

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,358
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

CEO social media

  1. 1. Free Format Communicatie DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Waarom CEO’s geen tijd vrijmaken voor social media maar dat wel zouden moeten doen DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Danny Valize VIS Free Format Communicatie1
  2. 2. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Social media: de miljarden gesprekken die de wereldwijde internetpopulatie online met elkaar voert, 24/7/3652
  3. 3. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Wie van u heeft een social mediaprofiel of -account?3
  4. 4. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Conversatie- Flickr prisma Weblog Slideshare Youtube Twitter Linkedin Facebook4
  5. 5. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA5
  6. 6. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA En waarom zouden social media u moeten boeien?6
  7. 7. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Reden #1 Omdat uw klanten het doen7
  8. 8. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Reden #2 Omdat uw concurrenten het doen8
  9. 9. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Reden #3 Omdat uw personeel het doet9
  10. 10. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Fundamentele verandering in de samenleving • angejaagd door (sociale) webtechnologie A • Gebruikers vinden elkaar gemakkelijker • Gebruikers wisselen sneller kennis en ideeën uit • Delen van passies, belangen of problemen • Anders leven, anders werken • Explosie van het internet • Openheid is de norm10
  11. 11. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 15% vertrouwt een advertentie 85% vertrouwt de mening van een bekende11
  12. 12. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Social media is mond-tot-mond reclame op anabole steroïden.12
  13. 13. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 35 uur De hoeveelheid video-content geupload naar YouTube. Per minuut.13
  14. 14. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 2.000.000.000 YouTube views, per dag.14
  15. 15. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5.000.000.000 Het aantal foto’s op Flickr.com. 3.000 foto-uploads per minuut.15
  16. 16. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 460.000 Het aantal nieuwe accounts per dag.16
  17. 17. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 150.000.000 Het gemiddelde aantal tweets op twitter.com per dag. Record: 6.939 TPS17
  18. 18. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 17.000.000 Artikelen beschikbaar op Wikipedia.18
  19. 19. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 3e plaats voor het aantal ‘inwoners’ als Facebook een land was: 1. China 2. India 3. Facebook 4. Verenigde Staten 5. Indonesië 6. Brazilië19
  20. 20. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 687.000.000 Actieve gebruikers wereldwijd. 4,8 miljoen gebruikers in Nederland (16,7 m) 4,5 miljoen gebruikers in België (11 m)20
  21. 21. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 10.000.000 Hyves-profielen, waarvan 1 miljoen in het buitenland.21
  22. 22. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 1 nieuw -profiel per seconde. 100 miljoen leden in meer dan 200 landen 2,5 miljoen leden in Nederland22
  23. 23. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Maar social media is niet zomaar een verzameling communicatiekanalen:23
  24. 24. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA PR... Maxime Verhagen: 66K volgers24
  25. 25. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Klantenservice... Een KLM-tweet op 21 april 201025
  26. 26. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Webcare... Klantloyaliteit door online klacht- afhandeling, in het publieke domein26
  27. 27. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Crowdsourcing... ‘Transavia zoekt slogan’: 110.000 inzendingen27
  28. 28. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Cocreatie... ‘Wij bouwen en wijk’: Opeinde, Drachten28
  29. 29. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Netwerken... Samenwerken- en kennisdelen-2.0 bij Deloitte29
  30. 30. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Werving... Recruitment volgens Deloitte30
  31. 31. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Branding... ‘Little Miracle Missions’ stimuleert hulp aan andere jonge ouders: 700K fans31
  32. 32. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Employer branding... Koninklijke Landmacht werft (o.a.) op Hyves en verjongt het merk32
  33. 33. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Crowdfunding... Sellaband. ‘Where fans invest in music!’33
  34. 34. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Verkoop... Groupon biedt een dagelijkse (groeps-) deal aan voor een product of activiteit34
  35. 35. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Met social media zijn bedrijven relevant en demonstreren ze hun leiderschap.35
  36. 36. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Maar hoe social is de CEO?36
  37. 37. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Onderzoek gebruik social media in top bedrijfsleven • 300 CEO’s NL + USA • L: 50 AEX/AMX-genoteerde bedrijven N (Shell,Philips, ING, AkzoNobel, etc.) • USA: 100x Fortune 500 (Walmart, Citigroup, GM, etc.) MarketingMonday whitepaper, feb. 2011: http://www.marketingmonday.nl/De-Social-CEO37
  38. 38. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA CEO’s nauwelijks actief NL N=100 (CEO/CFO) USA N=200 (CEO) • Linkedin: 26% • Linkedin: 8% • Facebook: 6% • Facebook: 7% • Twitter: 1% • Twitter: 2% • Hyves: 1% • Weblogs: n.v.t MarketingMonday, feb. 201138
  39. 39. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 9 redenen om géén gebruik te maken van social media39
  40. 40. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 1. Leeftijd • 50+’ers gebruiken minder social media • Gebruik internet niet vanzelfsprekend40
  41. 41. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 2. Inkomen en opleiding • De hogeropgeleide gebruikt minder social media • ogere inkomensgroep gebruikt minder social media H41
  42. 42. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 3. Kennis • Minder handigheid met internet en sociale tools • Geen integratie in dagelijks leven42 foto: Hello Turkey Toe
  43. 43. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 4. Tijd • Wanneer je 100 u/w werkt is tijd schaars • Wat levert ‘t op?43 foto: The Bjoerkman
  44. 44. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5. Angst • Angst voor het onbekende, middelen, ‘privé’ • Controle verliezen, wat is de uitwerking?44
  45. 45. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 6. Cultuur • inder ruimte voor vooruitgang en innovatie M • Geen bevordering van social mediagebruik45
  46. 46. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 7. Transparantie • n stand houden ivoren toren I • Directie wil liever geen pottekijkers46
  47. 47. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 8. Regelgeving • Beursgevoelige informatie • Geheimhouding in communicatie47
  48. 48. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 9. Nut • iet het nut er niet van in Z • Grotere deals op de golfbaan dan op Linkedin48
  49. 49. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 7 redenen voor CEO’s om juist wel gebruik te maken van social media MarketingMonday, feb. 201149
  50. 50. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 1. Maakt de CEO toegankelijker • e mens achter de functie, persoonlijk D • Meer sympahtie50
  51. 51. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 2. Verkleint kloof directie en werknemers • oorkomt tegenwerking van beslissingen V • Meer begrip voor evt. vervelende veranderingen51 foto: John C. Murphy
  52. 52. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 3. Positieve invloed aandeelhoudersrelatie • eleid beter uit te dragen door directie B • Niet alleen zegje tijdens aandeelhoudersvergadering52
  53. 53. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 4. Positieve uitstraling op het merk • ebruik maken van ‘vooruistrevende middelen’ G • Blijk van openheid en opzoeken dialoog53
  54. 54. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 5. Maakt het mogelijk te luisteren • ocial media is (tweeweg-)communicatie S • oncurrenten, klanten, pers, opiniemakers, etc. C54 foto: LaBohem
  55. 55. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 6. Beïnvloedt en bespeelt de publieke opinie • eten wat er gezegd wordt, positief en negatief W • ntkrachten van verkeerde geruchten O55
  56. 56. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA 7. Maakt van CEO’s ‘mensenmerken’ • ersonal branding P • Gebruik maken van positie, bekendheid en netwerk56
  57. 57. DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Conclusie en advies • Weerstand is zinloos, stilzitten is geen optie • iljoenen mensen creëren (sociale) content M - afnemers, concurrenten, werknemers, de pers het zakelijke netwerk, consumenten, etc. • Leider heeft voorbeeldfunctie • Begin klein, eindig groot • Leer van anderen57
  58. 58. Free Format Communicatie DE ALGEMEEN DIRECTEUR EN SOCIAL MEDIA Leiders van de toekomst zijn meesters in conversaties twitter.com/dvalize linkedin.com/in/dannyvalize MET DANK AAN: JOSH BERNOFF, BUSINESSWEEK, CONE INC., DIGITALBUZZBLOG.COM, FACEBOOK.COM, FRANKWATCHING, HARVARD BUSINESS, HYVES.NL, LINKEDIN.COM, MARKETINGMONDAY, THE NIELSEN COMPANY, TWITTER.COM, WETPAINT ALTIMETER GROUP, WIKIPEDIA.ORG, YOUTUBE.COM58

×