Downloaded 23 times
Uploaded byVictor Gridnev
Воронежский ИТ-форум 2013 - презентация Почта России (30_05_2013)
Документ описывает роль «Почты России» как национального оператора государственных и муниципальных услуг, включая планы по обеспечению доступа к услугам через механизмы «единого окна» и электронного правительства. К 2018 году ожидается, что 70% граждан смогут получать услуги в электронной форме. Приведены данные о разветвленной сети почтовых отделений, обеспечении доступа к услугам и мониторинге качества предоставления услуг.
More Related Content
Similar to Воронежский ИТ-форум 2013 - презентация Почта России (30_05_2013)
Воронежский ИТ-форум 2013 - презентация Почта России (30_05_2013)
- 1. Почта России –национальный оператор государственных и муниципальных услуг М.В. Паршин – заместитель генерального директора ФГУП «Почта России»
- 2. 2 12% 90 % 2012 г.2015 г. • Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ – к 2015 году 90% • Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме – к 2018 году 70% 25% 70 % 2012 г. 2015 г. Целевые индикаторы Указа Президента РФ № 601
- 3. 3 Почта России Почему ФГУП«Почта России»? • Разветвленная сеть объектов почтовой связи – 42 346 единиц, включая передвижные Отделения почтовой связи (ОПС); • Более 73% ОПС (около 30 тыс.) расположены в сельской местности и труднодоступных удаленных районах; • Наличие готовой инфраструктуры и опыта для работы с населением на всех территории РФ; • Обеспечение на базе ОПС предоставления государственных и муниципальных услуг населению по месту пребывания исключительно в режиме «одного окна» и в «шаговой доступности».
- 4. 4 1. Оператор «одногоокна» 2. Оператор доступа к электронному правительству 3. Оператор инфраструктуры предоставления услуг Почта России – национальный оператор услуг
- 5. 5 Почта России какпривлекаемая организация Территориальные органы ФОИВ Региональные ОИВ Органы местного самоуправления Уполномоченный МФЦ субъекта РФ МФЦ МФЦ ОПС ОПС Соглашение о взаимодействии Соглашение о взаимодействии Договор Договор Договор Соглашение о взаимодействии
- 6. 6 • Определены ответственныево всех региональных филиалах ФГУП «Почта России» за развитие проекта в области предоставления государственных и муниципальных услуг • Организовано взаимодействие с ОИВ субъектов РФ – включение в региональные комиссии, курирующие вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг • Проведена инвентаризация отделений почтовой связи. Внесена информации в ИС мониторинга офисов предоставления государственных и муниципальных услуг • Определены финансовые условия взаимодействия с УМФЦ, подготовлена примерная форма договора • Заключение договоров с УМФЦ (до 1 июля 2013 г.) Что уже сделано
- 7. 7 Варианты предоставления государственныхи муниципальных услуг на базе Почты России • Специализированное окно – расположены в городских ОПС, имеют одно специальное окно для предоставления государственных и муниципальных услуг • Универсальное окно – в сельских ОПС работают без выделения специальных окон • Мобильные офисы – на базе передвижных ОПС
- 8. 8 Сеть офисов предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Предоставление государственных и муниципальных услуг 21 тыс. ОПС 18,1 тыс. ОПС 11,9 тыс. ОПС Обеспечены высокоскоростным доступом в Интернет Площадь клиентского зала 10-40 кв. м. 6,8 тыс. окон Специализированные окна 15,2 тыс. окон Универсальные окна 22 тыс. окон Окна предоставления государственных и муниципальных услуг * По данным, внесенным в информационную систему мониторинга и управления проектом «Почта России – национальный оператор государственных и муниципальных услуг»
- 9.
- 10.
- 11.
- 12. 12 Единый портал государственныхи муниципальных услуг Обеспечение доступа граждан к инфраструктуре электронного правительства
- 13. 13 Проект «Мобильный почтальон» Сутьпроекта Консультирование и регистрация граждан на Едином портале государственных услуг при помощи планшетного компьютера (планшета) Пилот проекта Ульяновская область В рамках проекта «Почта России – национальный оператор предоставления государственных и муниципальных услуг» Способствует реализации задачи - охват населения государственными электронными услугами до 70% Количество оказанных услуг «мобильный почтальон» за период октябрь 2012 г. – февраль 2013 г.
- 14. 14 Универсальная электронная карта •Взаимодействие Почты России с ОАО «Универсальная электронная карта» в области выдачи УЭК и предоставления государственных и муниципальных услуг с ее использованием ФУО – ОАО «Универсальная электронная карта» ОПС Выдача УЭК населению
- 15. 15 АИС предоставления государственныхи муниципальных услуг • Облачное централизованное решение • Автоматизация основных процессов предоставления государственных и муниципальных услуг • Экспертная поддержка • Интеграция со СМЭВ, УЭК и системами органов исполнительной власти • Повышение доступности государственных и муниципальных услуг • Наличие мобильного приложения • Наличие преднастроенных услуг (15 федеральных услуг) • Тиражируемость
- 16. 16 Мониторинг услуг • Мониторингудовлетворенности граждан качеством и доступностью услуг (601-й Указ) • Мониторинг объемов предоставляемых услуг • Канал досудебного обжалования
- 17. Спасибо за внимание! М.В.Паршин – заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» раб. тел. (495) 956-20-67, доб. 10-16 E-mail: Maksim.Parshin@russianpost.ru
Editor's Notes
- #2 Уважаемые коллеги, участники Форума! В рамках тематики Форума, связанного с развитием информационного общества и электронного правительства, хочу поделиться опытом и рассказать о реализации Проекта организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе филиальной сети Почты России.
- #3 Президентом Российской Федерации поставлена серьезная задача - достижение показателей, определенных в 601 Указе Президента
- #4 Не буду долго акцентировать внимание на сильных сторонах Почты России. Они очевидны. Филиальная сеть действительно самая большая, если рассматривать небольшие населенные пункты, то у Почты практически нет конкурентов. Опыт работы с людьми, операторы предоставляют более 100 разных услуг: почтовые, финансовые (платежи, переводы) и другие. Наконец, Почта России имеет реальный опыт организации госуслуг по принципу «одного окна» на базе ОПС, апробированный в Республике Марий Эл.
- #5 За те полтора месяца, что я работаю на Почте, многое уже удалось сделать. Назову отдельные направления…
- #6 В соответствии с федеральным законом № 210, привлечение для предоставления государственных и муниципальных услуг других МФЦ и иных организаций, расположенные на территории региона, должно осуществляться уполномоченным МФЦ
- #7 За те полтора месяца, что я работаю на Почте, многое уже удалось сделать. Назову отдельные направления…
- #8 Немного о технологии, которая предлагается. Три вида окон: специализированное, универсальное, передвижной ОПС
- #9 Здесь приведены некоторые данные.
- #10 Вот так выглядит специализированное окно. Это уже работает в Марий Эл
- #11 Универсальное окно. Конкретно на слайде – ОПС, находящееся в деревне с числом жителей 700 человек.
- #12 Передвижной ОПС. Это я снимал сам на УАЗе, где они производятся. Есть другие решения, на других платформах. Это актуально для решения задач предоставления госуслуг там, где даже ОПС нет.
- #13 Немного о технологии, которая предлагается. Три вида окон: специализированное, универсальное, передвижной ОПС
- #14 Большая часть граждан нашей страны не интегрирована в информационное общество. В связи с этим интересен проект «Мобильный почтальон», реализуемый в Ульяновской области. Почтальоны области оснащаются планшетным компьютером и, оказывая почтовые услуги на маршруте, одновременно осуществляют информирование в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, а также обеспечивают доступ граждан к порталу госуслуг ( http://www.gosuslugi.ru/ ). Указанная практика отработана и положительно зарекомендовала себя
- #15 Еще одно направление. Почта России работает в партнерстве с Федеральной уполномоченной организацией – УЭК. Сейчас прорабатывается вопрос об организации приема заявлений, выдачи электронных карт на базе ОПС и в дальнейшем порядок использования этих карт в качестве идентификационного инструмента при получении госуслуг и платежного инструмента для оплаты различных услуг
- #16 Немного о технологии, которая предлагается. Три вида окон: специализированное, универсальное, передвижной ОПС
- #17 Немного о технологии, которая предлагается. Три вида окон: специализированное, универсальное, передвижной ОПС
- #18 Спасибо за внимание. Здесь мои координаты. Я готов сотрудничать, обсуждать любые вопросы