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2008山東省旅遊局資訊中心旅遊目的地資訊化發展及海峽兩岸互動雙贏
- 3. 背景： 旅游电子政务 旅游信息服务 旅游网络营销 旅游电子商务 旅游目的地信息化
- 4. 概念： 旅游信息组织结构 旅游信息传播模型 旅游目的地信息化的核心问题
- 6. 概念： 旅游信息传播模型 B-B B-C B-B-C C-C 旅游目的地信息化的核心问题
- 7. 雄狮旅游 BtoB 交易平台 每天平均旅游同业有 20,000 人次上网找资料 雄狮旅游同业网有 8,000 笔旅游同业的帐号 使用雄狮旅游同业网的人数，占全台湾旅游同业的 75% 。 全台湾有 2,200 家旅行社，有 1,800 家使用雄狮同业网。 雄狮旅游的旅游同业对于雄狮整体的营业额贡献度，占了 45% 。直客占了 55% 。 旅行同业在雄狮旅游的贡献度中，有 60% 是机票， 40% 是团体出团。
- 8. 分公司 机票 国际航空公司 及 GDS 业者 A B C 订房 旅行团 商品来源供应商 喜美旅行社 B2B 网站 分公司 保保旅行社 B2B 网站 喜泰旅行社 B2B 网站 体系 1 体系 2 体系 3 下游 旅行社 上游业者 (B) 下游 旅行社 下游 旅行社 下游 旅行社 下游 旅行社 下游业者 (b) } 关联同上 消费者 (C) 饭店业 / 国际订房中心 B C 国外旅行社 (Local Agent) B C B-B-C
- 9. B-B-C 协同运筹建立 黏度提高 生产力提高 形成 经济规模 提高国际 能见度 提高国际 接轨机会 满意度提高 供应商 批发商 结盟商 协同 运筹 批发商 交通 住宿 餐饮 景点 导游 证照 购物 当地 海外 分公司 批发商 批发商 品牌 加盟 产品 加盟 网站 联盟 线上 经销 直营店 结盟商 结盟商 经销商 经销商 经销商 经销商 经销商 经销商 雄狮旅行社协同运筹产业运作模式
- 10. 旅 游 者 C B B 旅游企业 旅游产品 旅游网络企业
- 11. 旅 游 者 C B B 旅游企业 旅游产品 旅游网络企业 C D B D B D 旅游目的地 D 旅游目的地 D 旅游目的地
- 12. 过程： 上世纪末— 2002 年： 启动阶段，简单网站建设时期，机构出现，旅游商业网站出现，企业开始管理系统应用，信息组织结构是按旅游要素组织，传播方式单一。 旅游目的地信息化的发展过程
- 13. 过程： 2002 年— 2007 年： DMS 阶段，旅游目的地营销系统概念进入中国大陆，电子政务与信息服务分离，各类旅游电子商务模式成熟，企业大范围应用信息化成果，信息组织结构是按目的地组织，传播方式丰富。 旅游目的地信息化的发展过程
- 14. 过程： 2007 年—： 组合阶段，旅游目的地信息化四结构开始清晰，旅游网络营销出现，目的地信息服务体系初步具备，目的地与旅游电子商务模式开始合作，信息组织结构是按旅游者需求组织，传播方式组合。 旅游目的地信息化的发展过程
- 15. 现状： 目的地旅游网站集群式结构建成 目的地旅游信息服务体系初步建立 旅游信息组织体系向以旅游者信息需求转化 旅游信息传播模式开始大范围探索（ BD 合作） 导入 CRM ，开展旅游网络营销，产生组合营销
- 16. 旅游者 经营者 管理者 12301 旅游 服务热线 金穗中国 旅游卡 多媒体电子 营销系统 山东省旅游信息资料库 手机、网络、平面媒体、 PDA 、导航 GPS 、大屏幕、宣传册 信息服务模式 信息服务方式 电子地图 系统 旅游者 经营者 管理者 旅游咨询 中心 旅游信息 服务卡 山东旅游 网站集群
- 17. 山东旅游网站集群 山东旅游资讯网 山东旅游体验网 各市旅游网站 山东旅游政务网
- 20. 山东旅游网站集群 中文繁体网站 英文网站 日文网站
- 22. 12301 中国旅游服务热线 山东省设 10 个座席 海外座席 （台湾雄狮旅行社）
- 23. 山东旅游信息服务卡
- 24. 旅游咨询中心
- 25. 金穗中国旅游卡
- 28. 搜索引擎 山东省旅游 搜索引擎系统 景区信息 酒店信息 ● ● ● ● ● ● 金穗卡折扣信息 游 客 12301 旅游服务热线 向游客提供各类旅游信息 旅游线路
- 29. 搜索引擎
- 30. 旅游目的地信息化 BD 合作模式
- 39. 2003 年山东旅游繁体网站开通 海峡两岸旅游 e 化合作：
- 41. 旅 游 者 C B B 旅游企业 旅游产品 旅游网络企业 C D B D B D 旅游目的地 D 旅游目的地 D 旅游目的地
- 45. 产品设计师介绍山东新产品 媒体记者采访产品部主管 媒体记者采访产品部主管 产品部主管介绍山东美食
- 46. 山東省旅遊局 2007 ITF 旅展推廣專案 观光巴士 -- 山东旅游形象车身彩绘：
- 47. 观光巴士跑马灯及旅展现场搭乘状况
- 48. 观光巴士车内电视山东影片播放
- 49. 雄狮旅展 DM 山东专栏 37,000 份 旅展专刊 山东大不同介绍
- 50. 雄狮旅展现场 DM 发送情形
- 51. 山东旅游咨询处商品搭售及橱窗布置
- 52. 山东旅游专人咨询柜台
- 53. 雄獅旅展 山东旅展薄膜播放 门市薄膜播放
- 55. 山东网页广告 banner
- 56. 活动网页 山东电子报 banner YouTube 影片
- 57. 观光巴士车身彩绘
- 58. 媒体广告 经济日报 东森新闻网
- 60. 海峡两岸旅游信息化合作模式 ： 大陆旅游目的地在台湾的营销 台湾旅游咨询的传播 共同开发海外市场（出境、入境） 构建海峡两岸信息交流平台 旅游电子商务合作
- 61. 谢谢