中国服务外包示范城市──济南

济南市对外贸易经济合作局 2009 年 9 月中国服务外包示范城市 ── 济南

中国服务外包示范城市──济南济南概况 1 人才储备丰富 2 生活和工作成本低 3 交通通讯便捷 4 知识产权保护完善 5 营商环境优良 6

1. 济南概况济南是中国东部沿海经济大省山东省的省会 , 是全省政治、经济、文化、科技、教育中心，全国区域性金融中心，东北亚经济圈和环渤海经济区重要的区域性商贸流通中心。南依泰山，北跨黄河，总面积 8177 平方公里，市区面积 3257 平方公里。全市总人口 600 万。泰山孔子黄河

1. 济南概况济南风景优美，以 “ 泉城 ” 著称，有 “ 家家泉水，户户垂柳 ” 的美誉，趵突泉、千佛山、大明湖等景观名闻天下，是 “ 中国优秀旅游城市 ” 、中国首批历史文化名城之一。

1. 济南概况是全国九大金融中心之一，金融业、保险业发展迅速，辐射能力强。是区域性商业中心城市，拥有电子信息、文化、茶叶、服装、建材、家具等名列全国前茅的交易中心。是全国电子商务与现代物流、智能交通的示范城市。

1. 济南概况国家公安部：中国社会治安最佳城市之一。国家统计局：中国最具竞争实力的城市之一。中国国际金融论坛：中国十佳金融生态城市。

1. 济南概况现有 126 家企业承接离岸外包，行业涉及软件信息、金融财务、数据备份和处理、动漫、研发设计、售后服务、呼叫中心、物流供应等。近 200 家企业具备承接离岸服务外包条件目前济南服务外包企业概况浪潮集团在 IAOP （国际外包服务专业人士协会）外包 100 强中列第 38 位， 2009 年被评为中国十大服务外包领军企业。 2009 年山东旅科信息、山东万博科技、山东中创软件工程等三家公司被评为中国服务外包百家成长型企业。

2. 人才储备丰富济南拥有 56 所高等教育学校，高校数量位于外包示范城市的前列。其中，有 11 所高等院校开设了信息技术专业。全国主要外包示范城市高校数量对比

2. 人才储备丰富全国主要外包示范城市在校生数量对比济南高校在校生 50 多万人，位居全国各示范城市前列。

2. 人才储备丰富全国主要示范城市毕业生数量对比济南每年毕业生 13 万多人，其中，每年培养软件与服务外包相关专业的毕业生 3.5 万人。

2. 人才储备丰富济南服务外包人才培养和培训目标 2013 年培养和培训外包人才 2 万人，带动大学生就业 1.4 万人。

3. 生活和工作成本低人力成本低，最低工资标准为 760 元 / 月，折合 7.7 元 / 小时。外包企业人员流动率低于 5% ，大大低于全国平均水平。全国主要外包示范城市人均劳动报酬对比

3. 生活和工作成本低全国主要外包示范城市人均消费支出对比生活成本仅为北京、上海等大城市的 1/3 。

3. 生活和工作成本低全国主要外包示范城市平均房价对比济南平均房价仅为北京、上海等大城市的 1/3 左右。

4. 交通通讯便捷济南国际机场已开通韩国首尔、日本新泻、大阪、俄罗斯、香港、台湾等国家和地区国际航线、航班，及经北京中转至美国旧金山、洛杉矶、德国法兰克福的国际航线。日本香港台湾法兰克福俄罗斯洛杉矶旧金山首尔

4. 交通通讯便捷济南是京沪高速铁路的三个重要站点之一， 2011 年高铁建成后，北京到济南的时间为 1 个小时 20 分钟，济南到上海的时间为两个半小时，这将为北京、上海的跨国公司和外包公司在济南设点和拓展业务提供更大的方便。北京—济南 1 小时 20 分济南—上海 2.5 小时

4. 交通通讯便捷济南是全国唯一与全省所有地市实现高速公路联网的省会城市。济南是华东地区重要的通信枢纽城市，建成了覆盖全省的“信息高速公路”体系。

6. 营商环境优良投资环境好济南市被评为：知识产权示范城市中国投资环境 40 优城市投资环境极力推荐城市对来济投资项目实行一站式办公、建立“全程代办服务” 建立起了海关“绿色通道”，实施“无纸通关”作业流程

6. 营商环境优良美国《福布斯》公布的中国内地最适宜开设工厂的 20 个城市中，济南位列第八。台湾电机电子同业公会公布的《中国大陆投资环境与风险调查报告》，济南列极力推荐 70 个城市的第 11 位。

6. 营商环境优良世界 500 强企业在济南

6. 营商环境优良服务支撑体系齐鲁文化为核心人才积聚平台技术支撑平台企业协作平台知识产权保护企业融资平台技术创新平台

6. 营商环境优良济南市每年安排财政资金 1 亿元，专项用于扶持服务外包产业。人才培训每人国家资助 5000 元、省资助 2000 元、市配套扶持资金 1000 元企业自开办起前两年房租财政补贴 100% ，后三年财政补贴 50% 。宽带费财政补贴最高 50% ，离岸外包业务收入免征营业税，享受 15% 企业所得税优惠政策，教育经费按不超过企业工资总额 8% 在所得税前扣除 50-100 万创业启动资金资助，每实现 5 万美元出口奖励 1 万元人民币，大学生就业奖励每 30 人奖励 3 万元，国际认证补贴，招商招聘展览 50% 补贴。服务外包优惠政策支撑体系

6. 营商环境优良科技部、信息产业部、商务部批准设立商务部认定科技部认定新闻出版总署认定国务院批复、商务部、信息产业部、科技部认定

6. 营商环境优良现有承载基地 --- 齐鲁软件园

6. 营商环境优良未来规划 --- 济南服务外包城

联系方式济南市服务外包联系机构济南市对外贸易经济合作局技术贸易处联系人：党文庆陈萍李金强周涌刘今朝电话： +86 531 66602726 传真： +86 531 66602757 网站： www.jinansourcing.gov.cn 邮箱： [email_address]

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