Download to read offline
18 Бирюкова
- 1. Услуги по предоставлениюперсонала начиная с 01 января 2016 1. Изменения в законодательстве начиная с 01 января 2016 2. Критерии, предъявляемые к провайдерам услуг 3. Структура заказов временного персонала в 2015 4. Предлагаемые решения на 2016 год 5. Предоставление персонала на проекты: на что обратить внимание 6. Администрирование бизнес-процессов: на что обратить внимание 7. Аутсорсинг: области применения, выбор провайдера и согласование условий сотрудничества 8. Риски, ответственность за нарушение 9. Предлагаемые решения vs риски Екатерина Бирюкова Заместитель председателя комитета по закупкам CCIFR
- 2. Закон не ограничиваетпредоставление услуг по Администрированию бизнес-процессов и Аутсорсингу бизнес- процессов (когда проектный персонал непрофильной функции компании находится под управлением и контролем работодателя) Принятие Федерального Закона №116 от 05.05.2014 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (вступает в силу с 1 января 2016г.) Изменения в законодательстве:
- 3. Критерии, предъявляемые кпровайдерам услуг (ЧАЗ)
- 4. Предлагаемые решения на2016 год Предлагаемые провайдерами решения на 2016 год Замена временно отсутствующих сотрудников Временный персонал до 9 месяцев Администрирование бизнес-процессов Аутсорсинг бизнес процессов Стандартная ценовая модель (cost breakdown C&B +fee) Стандартная ценовая модель (cost breakdown C&B +fee) Модель «сервис- часы» Модель сервис-часы KPIs, SLAs Отказ от услуги предоставления внештатного персонала (Прием работников в штат) 1 2 3 4 5
- 5. Выбор клиентов в2016 году (данные Анкор) отказываются от услуги предоставления внештатного персонала (берут сотрудников в штат) переходят на аутсорсинг переходят на администрирование бизнес-процессов планируют использование временного персонала на срок до девяти месяцев 43% 21% 28% 8% 2 3 4 5
- 6. Временный персонал напроекты Субсидиарная ответственность, если Поставщик не выполняет своих обязательств перед внешним персоналом (“серый поставщик”) Соблюдение соотношения численности персонала Клиента и направляемого персонала (не более 10%) Согласование с профсоюзом привлечения внешнего персонала Соблюдение уровня заработных плат персонала Клиента и направляемого персонала на сходных позициях Широкий перечень случаев, когда предоставление персонала невозможно Ответственность принимающей стороны (Клиента) перед работником Обоснование целесообразности и временных сроков проекта (расширение бизнеса, новое производство и т.п. – нормативные акты компании Наличие аккредитации у провайдера услуг Ограничение количества случаев, для привлечения временного персонала Количество временного персонала не должно превышать 10% от всего штатного персонала 2
- 7. Администрирование бизнес-процессов Увеличениестоимости vs аутстаффинг (проектная команда, прогнозируемые расходы и т.п.) Наличие аналогичных проектов, подтверждающих, что данная услуга находится в управлении Поставщика продолжительное время Модель «сервис-часы» предпочтительнее, чем модель «абонентская плата в месяц» Признание формы администрирования не полным управлением, переквалифицирование в заемный труд 3
- 8. Аутсорсинг бизнес-процессов :области применения4 Управление проектом, план, цели, ожидания, ресурсы, риски Аудит функции перед передачей (с учетом разделения самостоятельных частей проекта собственных сотрудников Компании и сотрудников Провайдера Выбор правильного провайдера с учетом следующих критериев ПЕРЕДАЧА НА АУТСОРС = ПРОЕКТ • Положение компании на рынке и наличие рекомендаций • Соответствие предмета договора (услуги) видам деятельности провайдера • Корпоративная культура компании • Подход к построению решения • Структура управления проектом • Наличие системы контроля качества • Построение коммуникации • Доверие к поставщику • Система KPIs, SLAs • Стоимость услуг ОФОРМЛЕНИЕ: Договоры возмездного оказания услуг на: • Услуги по обеспечению чистоты офиса • Услуги по обеспечению деятельности офиса • Услуги бухгалтерского учета • Услуги по профилю отдела… Режим и место работы сотрудников Исполнителя должно быть обусловлено существом оказываемой услуги …
- 9. Аутсорсинг: обратить внимание: НАЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ ПРОВАЙДЕРА: •Необъяснимо низкие ставки •Несоответствие видов деятельности предоставляемому сервису •Готовность провайдера нести любую ответственность •Отказ предоставить налоговую отчетность •Короткая история работы на рынке •Отсутствие рекомендаций 4 Передача бизнес-функции, включая оборудование, процессы и сотрудников, в управление внешнему поставщику, вместе с полной ответственностью за результат Поставщик принимает на себя полное управление проектом (его самостоятельной частью) Допуск поставщика во внутренние системы клиента (определить в договоре) Существенное увеличение стоимости (проектная команда, риски, премирование Поставщика за выполнение KPIs) Невозможность клиента влиять на персонал проекта Непрозрачность стоимости – все затраты включены в ставку Вопросы охраны труда и оценки рабочих мест Вопросы материальной ответственности…
- 10. РИСКИ СЕРЫЙ ПОСТАВЩИК ОКАЗЫВАЕТУСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛА НА ПРОЕКТЫ
- 11. РИСК УСТАНОВЛЕНИЯ ТРУДОВЫХОТНОШЕНИЙ НАЛОГОВЫЕ РИСКИ Риск: по мнению налогового органа, затраты организации на оплату услуг по предоставлению персонала по договору аутсорсинга могут уменьшать налоговую базу по налогу на прибыль в составе прочих расходов, связанных с производством и реализацией, при условии, что оказываемые сторонней организацией услуги не дублируют обязанностей собственной службы налогоплательщика. Фактическое допущение работника к работе без ведома или поручения работодателя либо его уполномоченного на это представителя запрещается. О фактических трудовых отношениях свидетельствует реализация Заказчиком полномочий, предоставленных работодателю, в отношении сотрудников Исполнителя, доказательствами чему могут служить: • Приказы, изданные в отношении таких сотрудников; • Осуществление расчетов заработной платы, ведение трудовой книжки; • Визитки, оформленные Заказчиком на сотрудников Исполнителя; • Наличие именной корпоративной почты у сотрудников Исполнителя; • Доказательства предъявления Заказчиком требований сотруднику Исполнителя о необходимости соблюдения локальных актов Заказчика, режима работы и пр.; 1. Служебные поручения, выдаваемые в порядке, предусмотренном для работников Заказчика.
- 12. МИНИМИЗАЦИЯ РИСКОВ: РЕЗЮМЕ ●Передача непрофильных функций компании для исполнения сторонними организациями возможна. Преимущественно осуществляется по Договору оказания возмездных услуг. ● Критерием надлежащего исполнения договора является качество осуществленной функции, при этом менее существенным признаются количество сотрудников Исполнителя, непосредственно исполняющих договор, их квалификация. ● Режим и место работы сотрудников Исполнителя должно быть обусловлено существом оказываемой услуги. ● На сотрудников Исполнителя не распространяются локальные акты Заказчика. Требуемые нормы и правила поведения определяются договором. ● Не допускается руководство сотрудниками Исполнителя со стороны Заказчика. Взаимодействие по исполнению Договора следует осуществлять через контактных лиц Исполнителя, наделенных соответствующими полномочиями. ● Желательно, чтобы сотрудники Исполнителя были отличны от работников Заказчика (форма, место и/или режим работы, иной пропускной режим и пр.). ● Желательно не допускать совпадение в работе по одному проекту работника Заказчика и сотрудника Исполнителя с одинаковым функционалом.
- 13. Предлагаемые провайдерами решения на2016 год Замена временно отсутствующих сотрудников Временный персонал до 9 месяцев Администрирование бизнес-процессов Аутсорсинг бизнес процессов Стандартная ценовая модель (cost breakdown C&B +fee) Стандартная ценовая модель (cost breakdown C&B +fee) Модель «сервис- часы» Модель сервис-часы KPIs, SLAs Отказ от услуги предоставления внештатного персонала (Прием работников в штат) 1 2 3 4 5 ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ VS РИСКИ
- 14.