1. 17 nguyên tắc vàng
trong làm việc nhóm
Ứng với Scrum trong Agile
2. 1. Tầm quan trọng
“Một là con số quá nhỏ
để làm nên điều vĩ đại”
3. Cá nhân
hay là
Nhóm ?
“Một cá nhân đơn lẻ có
thể tự mình làm nên
điều vĩ đại chỉ có trong
thần thoại”
4.
5.
6.
7.
8. – (Economist) Lester C. Thurow
“Truyền thống làm việc nhóm đã làm nên lịch
sẻ và văn hoá của nước Mỹ. Tinh thần đồng
đội, hướng đến một mục tiêu chung đã đưa
nước Mỹ trở thành một cường quốc về kinh
tế, đồng thời là quốc gia đầu tiên đưa người
lên mặt trăng và còn nhiều thành tựu khác
nữa”
9. Giá trị của làm việc
nhóm
“Không có vấn đề gì mà
chúng ta không thể cùng
nhau giải quyết. Nếu chỉ
có một mình ta chỉ giải
quyết được vài vấn đề
đơn lẻ”
10. “Jesus on
Leadership”
–C. Gene Wilkes
1. Nhóm gồm nhiều người, vì thế có nguồn
nhân lực và tạo động lực hơn là cá nhân.
2. Tiềm năng hoá lãnh đạo tối thiểu hoá nhược
điểm cho từng thành viên >< Với cá nhân
luôn bộc lộ nhược điểm nhiều hơn.
3. Nhóm giúp quan sát kĩ và đưa ra giải pháp
sâu sắc hơn là một cá nhân và từ đó tối ưu
hoá mục tiêu đề ra.
4. Nhóm giúp chia sẻ thành công và thất bại
giúp từng các nhân hoàn thiện hơn là chỉ
một mình nhận lấy tất cả sẽ đẩy đến chứng
tự mãn nhanh chóng dẫn đến thất bại.
5. Sự ràng buộc trong nhóm giúp mọi người
cùng hướng về mục tiêu hơn là để ý tới vai
trò do đó việc thay đổi mục tiêu hay đổi
hướng là rất hiếm khi xảy ra.
6. Nhóm có thể thúc đẩy nhiều việc hơn là một
cá nhân.
14. Hãy tập trung vào nhóm hơn là vào ước mơ
Dạng thách
thức
Dạng nhóm yêu cầu
Thách thức
mới
Nhóm sáng tạo
Thách thức
gây tranh cãi
Nhóm liên minh
Thác thức
thay đổi
Nhóm nhanh và linh động
Thách thức
khó chịu
Nhóm tạo động lực
Thách thức
đa dạng hoá
Nhóm bổ sung
Thách thức
dài hạn
Nhóm xác định
Thách thức
lớn
Nhóm từng trải
Cái tôi: cần phải được dẹp bỏ và bạn luôn cần một ai đó như ai đó cần một người như bạn
Thiếu tự tin: Tinh thần làm việc nhóm hướng đến chúng tôi chứ không phải là tôi. Và nguyên tắc trao quyền và tin tưởng luôn được đặt lên hàng đầu. Đừng thiếu tự tin khi làm việc trong một nhóm vì nó sẽ sớm huỷ hoại hình ảnh lãnh đạo cũng như phá nát tinh thần của nhóm.
Sự khờ khạo: sự khờ khạo là lối mòn của những cá nhân ảo tưởng sức mạnh nghĩ rằng một mình có thể làm nên kì tích, đó là việc coi nhẹ khó khăn trước mắt, thiếu tính toán và chuẩn bị kĩ lưỡng.
Khí chất: đừng để sợ sợ sệt cảnh bước bạn thành công, thay vì luôn ôm việc một mình làm tất cả. Dù bạn rất giỏi nhưng bạn vẫn chỉ là con người và sẽ có lức kiệt sức.
Trong cuốn The Finishing Touch có kết luận rằng:
“Không ai là toàn vẹn, chúng ta cần có nhau. Bạn cần một người nào đó và một người nào đó cũng cần đến bạn. Chúng ta không sống cô lập trên hoang đảo. Để làm việc, chúng ta phải biết dựa vào nhau và hỗ trợ nhau”
Tôi được lợi gì khi tham gia một nhóm ? - “Nếu chỉ nghĩ đến lợi ích cá nhân, thì bạn sẽ không bao giờ thấy được bức tranh toàn cảnh”
Làm tất cả vì đội - “Nếu muốn phát huy hết tiềm năng của cả đội thì mỗi cầu thủ phải sẵn sàng đặt lợi ích cá nhân dưới mục tiêu của toàn đội” -> Vai trò không thể lớn hơn mục tiêu
Xác định mục tiêu -> Mục tiêu là kim chỉ nam là sức sống và lẽ sống của một nhóm. Một cá nhân cũng cần có mục tiêu vậy tại sao nhóm lại không. Nhóm được xây dựng để giải quyết chung một mục tiêu lớn mà trong đó mỗi cá nhân đảm nhiệm những mục tiêu nhỏ có liên quan giúp việc nhóm hoàn thành mục tiêu lớn nhanh chóng hơn bằng việc tạo ra giá trị và sản phẩm.
Đánh giá tình hình: Mục tiêu đề ra chưa thực sự rõ ràng ngay những nội dung mục tiêu nhỏ bổ trợ cho nó nên đánh giá tình hình là cách mà chúng ta phải làm để lập kế hoạch rõ ràng cho những thử thách nhỏ nhằm thúc đẩy cho mục tiêu lớn.
Nguồn lực cần thiết: Không có nhóm nào lại không cần có nhân sự tốt. Nhưng nhân sự tốt lại phụ thuộc và tầm nhìn và điểm nhìn về mục tiêu mà nhóm theo đuổi.
Từ bỏ kế hoạch cá nhân: Không ai trong chúng ta quan trọng hơn những người còn lại.
Vươn tới một tầm cao mới: Đó là khi nhóm ổn định và cùng nhau chinh phục mọi khó khăn và hoạt động mượt mà.
Khi mọi người bị đặt không đúng chỗ:
Một người hoạt động không tốt được = sự thụt lùi.
Một người hoạt động không tốt nhưng lại được đặt vào vị trí tốt = sự thất vọng.
Một người hoạt động tốt bị đặt vào vị trí không tốt = sự rối loạn.
Một người hoạt động tốt được đặt vào vị trí tốt = sự tiến triển.
Tất cả những người hoạt động tốt đều được đặt vào những vị trí tốt = sự phát triển vượt bậc.
=> Hiểu về nhóm -> nắm rõ tình hình của nhóm -> hiểu rõ các thành viên trong nhóm -> (tin tưởng vào người lãnh đạo)
Một nhóm là để thách thức tiềm năng.
Ước mơ của bạn là gì ?
Nhóm của bạn gồm những ai ?
Dream-team của tôi sẽ trông như thế nào ?
Với những người mới bắt đầu vào nghề, còn tràn đầy nhiệt huyết - họ cần sự định hướng và chỉ dẫn hơn là công việc.
Với những người đang học hỏi nhưng thiếu sự tập trung và ý chí - họ cần sự huấn luyện.
Với những người đã được rèn luyện nhưng vẫn còn dè dặt - họ cần sự hỗ trợ.
Với những người đã đạt được nhiều thành tích và có tính độc lập - họ quan tâm đến trách nhiệm.
1. Bổ sung thành viên then chốt (năng lực chuyên môn còn thiếu trong nhóm -> quyết định bổ sung)
2. Thay đổi người lãnh đạo (luân chuyển theo tài năng)
3. Loại bỏ thành viên không hiệu quả. (Tìm hiểu nguồn gây ra mối bất hoà là nội tại hay ngoại tuyến)
Ảnh hưởng của mắt xích yếu:
Những thành viên giỏi hơn nhận ra thành viên yếu kém.
Những thành viện giỏi hơn phải giúp đỡ thành viên yếu kém.
Những thành viên giỏi hơn bắt đầu cảm thấy khó chịu với thành viên yếu kém.
Những thành viên giỏi hơn làm việc kém hiệu quả hơn.
Những thành viên giỏi hơn sẽ nghi ngờ năng lực của người lãnh đạo.
Nhóm 5 người có một người kém và 4 người giỏi (giỏi theo thang điểm 10 và kém là 5)
Mới hoạt động thì tính theo sự tương tác tài năng theo toán tử cộng:
10 + 10 + 10 + 10 + 5 = 45
Nhưng khi năng suất vượt trội từ 4 người kia thì toán tử cộng chuyển thành nhân:
10 x 10 x 10 x 10 x 5 = 50k
=> khắc phục là đào tạo chuyên sâu.