Kalite Takımları

1. KALTE TAKIMLARIİ
Birimiçi veya birimlerarası
kalite problemlerini çözmek,
süreçlerin kalitesini
iyile tirmekiçin, i i planlamak,ş ş
uygulamak, kontrol etmek
amacıyla kurulan gruplardır.

2. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 2
NEDEN TAKIM ÇALIŞMALARI...
Tüm çalışanların potansiyelini kullanmak
Takım ruhunu geliştirmek
İletişim kalitesini arttırmak
Hataları azaltmak
Sürekli iyileşmeye yönelmek
Motivasyon sağlamak

3. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 3
KAL TE PROJE TAKIMIİ
KAL TE ÇEMBERLERİ İ
KAL TE SÜREÇ TAKIMIİ
KEND KEND N YÖNETEN TAKIMLARİ İ İ
TAKIM ÇEŞİTLERİ

4. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 4
KALTEPROJETAKIMIİ
İşlevler arası kalite problemlerini
çözmek amacıyla kurulan,
farklı birimlerden gelen
ve 6-8 kişiden oluşan
gruplardır.

5. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 5
KALTEÇEMBERLERİ İ
Aynı alanda çalı ıp,ş benzeri lerş yapan,
haftada birtoplantılarla sorumlulukları
dahilindeki kalite problemlerini
belirlemek, analiz etmekve çözüm
bulmakiçin biraraya gelen, 6-12
ki iden olu an çalı anlartoplulu udur.ş ş ş ğ

6. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 6
KALTESÜREÇ TAKIMIİ
levlerarasıİş temel süreçlerin kalitesini
planlamak, kontrol etmekve iyile tirmekş
amacıyla kurulan, farklı birimlerden ve
farklı özgeçmi lere sahip 4-6 ki idenş ş
olu an çalı an grubudurş ş

7. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 7
KEND KEND N YÖNETENİ İ İ
TAKIMLAR
Belirlenen birçıktının
elde edilmesi için
kendi i leriniş planlamak, uygulamakve
kontrol etmeküzere beraberce ve sürekli
olarak
çalı anş yetkilendirilmiş gruplardır.

8. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 8
YÖNLENDiRMETAKIMI
Kalite takımlarının
faaliyetlerini desteklemek
ve yönlendirmekamacıyla kurulan,
yöneticilerve di eranahtarliderlerdenğ
olu anş
birtopluluktur.

9. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 9
YÖNLENDİRME TAKIMININ GÖREVLERİ
Proje başlamadan
Hedefleri belirlemek
Misyonu belirlemek
Kaynakları belirlemek
Takım liderlerini, üyeleri belirlemek
Proje süresince
Belli aralıklarla toplantı yapmak
Önerileri incelemek, uygulamak, iletişimi ve motivasyonu
sağlayıcı önlemler almak

10. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 10
TAKIMDAK ROLLERİ
L DERİL DERİ
DANI MAN /KOLAYLA TIRICIŞ ŞDANI MAN /KOLAYLA TIRICIŞ Ş
SEKRETERSEKRETER
TAKIMÜYESİTAKIMÜYESİ

11. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 11
LİDER
Takımı yönetir
Sorunları çözer
Yönlendirme takımıyla iletişimi sağlar
Diğer üyelerin görevlerini paylaşır
Önerileri yetkisi dahilinde onaylar

12. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 12
KOLAYLAŞTIRICI
Bilgisini paylaşır
Toplantıların verimliliğini arttırır
Lidere yardımcı olur
Takımın çalışmalarını kolaylaştırır ancak
doğrudan katılmaz.

13. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 13
SEKRETER
Toplantıların belgelerini muhafaza eder
Liderle beraber gündemi hazırlar
Tutanakları yazar
Diğer üyelerle beraber çalışır

14. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 14
TAKIM ÜYESİ
Çalışmalara katkıda bulunur
Bilgi ve deneyimlerini paylaşır
Toplantılara katılır, görevleri yerine getirir
Veri toplar, analiz eder
İyileştirme önerileri getirir

15. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 15
TAKIMÇALI MASININŞ
A AMALARIŞ
Ba langıç – i in tanımış ş
FikirOlu turma - seçeneklerş
nceleme – i i yerine getirmeİ ş
Tamamlama

16. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 16
Lider
Moderatör
Yaratıcı
YenilikçiYönetici
Organizatör
De erlendiriciğ
Sonuçlan-
dırıcı
1. Ba langıçş
2. Fikir
Olu turmaş
3. ncelemeİ
4. Tamamlama

17. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 17
VERML TOPLANTIKURALLARIİ İ
Gündemkullanın
Kolayla tırıcı kullanınş
Tutanaktutun
Taslakgündemhazırlayın
Toplantıyı de erlendirinğ
100 mil kuralına uyun

18. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 18
DOĞRU DAVRANIŞ...
Konun anlaşılması
Katılımın sağlanması
Dinleme
Özetleme
Konudan ayrılma, zamanı yönet
Tartışmaları bitir
Toplantıyı değerlendir

19. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 19
İlk toplantı.....
Gündemin gözden geçirilmesi
Takımüyeleri ile tanı maş
Misyonun gözden geçirilmesi
Toplantı hedefleri, kuralları
Görev da ılımı, rollerğ
Gelecek toplantının gündemi, eylem listesi
Toplantının değerlendirilmesi, sorular...

20. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 20
TAKIMETKNL NDEENGELLERİ İĞİ
TakımBüyüklü üğTakımBüyüklü üğ
Küçüktakımlardahaetkin
E itimğE itimğ
Yetersiz e itimbirnumaralıengelğ

21. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 21
TAKIMÇALI MASIYÖNTEMŞ İ
Konu seçilir
Takımbelirlenir
Misyon belirlenir
Problemte his edilirş
Çözümlerüretilir
A
A
De i ikliklerde erlendirilirğ ş ğ
Eylemplanı olu turulurş
Taslakakı hazırlanırş
Deneme uygulaması yapılır
B

22. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 22
B
stenmeyen durumlarİ
listelenir
Alınacaktedbirler
belirlenir
De i ikliklerğ ş
de erlendirilirğ
Uygulanır

23. 05/25/14 dogangrdal@hotmail.com 23
TEMELA AMALARŞ
A
Yönetimin kararlılı ığ
Çalı anların oryantasyonuş
Sistemin analizi
Becerilerin tanımı
Takımların kurulması
A
Çalı anların e itimiş ğ
Hedeflerin belirlenmesi
ko ullarda de i iklikş ğ ş
Bilgilerin payla ılmasış
Uygulama