1. РЕШЕТИЛІВСЬКА РАЙОННА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
ВІДДІЛ ОСВІТИ, СІМ’Ї, МОЛОДІ ТА СПОРТУ
вул. Шевченка, 3а , с-ще Решетилівка, 38400, тел. (263) 21335, факс 2-50-11,
Е-mail:reshet_ele@ukr.net, Web : http://rvo-resh.pp.net.ua, Код ЗКПО 02145659
02.10.2015 № 01-17/1232 На № 1804/01-07 від 23.09.2015
Решетилівська районна
державна адміністрація
ДОВІДКА
про підсумки роботи із зверненнями громадян
за 9 місяців 2015 року
На виконання Закону України «Про звернення громадян» відділ
освіти, сім’ї, молоді та спорту райдержадміністрації інформує.
За звітний період до відділу освіти, сім’ї, молоді та спорту
Решетилівської райдержадміністрації надійшло 106 звернень
(номенклатурний номер 01-23), що на 65 більше аналогічного періоду
минулого року.
Збільшилась кількість колективних звернень (2015 рік – 26 звернень, в
2014 році- 5 звернень).
За звітний період повторних звернень, звернень на «гарячу телефонну
лінію» - не зафіксовано.
По зверненнях, що надійшли до відділу освіти, сім’ї, молоді та спорту
райдержадміністрації протягом звітного періоду, вжито необхідних заходів,
надано відповіді і пояснення.
Актуальними залишаються питання з організації навчання, підвезення,
оздоровлення, виплата допомоги, оптимізація мережі, пошук роботи,
надання довідок. Індекс порушення питань 150 „Освіта, наукова, науково-
технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність”.
У папці звернень, скарг, заяв громадян, колективних звернень та скарг
(довідки, листування, інформація) (номенклатурний номер 01-11)
зберігаються та підшиваються листи звернення та відповіді по кожному
конкретному питанню.
Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються
ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок
Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері, інші
громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки. Станом на
01.10.2015 таких звернень не зареєстровано.
Питання щодо стану роботи із зверненнями громадян за 9 місяців 2015
року буде заслухано на апаратній нараді начальника відділу освіти, сім’ї,
молоді та спорту райдержадміністрації 05 жовтня 2015 року.

2. Прийом громадян начальником відділу освіти, сім’ї, молоді та спорту
райдержадміністрації проводиться згідно затвердженого графіку : понеділок
– п'ятниця з 8.00 до 10.00. Виїзний прийом громадян працівниками апарату
здійснюється відповідно плану роботи відділу.
Проводиться широка роз’яснювальна робота з питань реалізації
громадянами права на звернення та особистий прийом.
На веб-сайті відділу освіти, сім’ї, молоді та спорту
райдержадміністрації є рубрика «Звернення громадян», де розміщені графіки
особистого прийому громадян начальником відділу, нормативно-правові
документи та інше.
Відповідно до вимог чинного законодавства, робота зі зверненнями
громадян у відділі освіти, сім’ї, молоді та спорту райдержадміністрації
забезпечується за всіма напрямами і перебуває під постійним контролем
начальника.
Начальник відділу В.Г.Зінченко
Бабенко, 25011