Успешные продажи. Основы
•Download as PPTX, PDF•
2 likes•3,233 views
Успешные продажи. Основы. Курс "Навыки Успешного консультанта" Oriflame.
More Related Content
What's hot
What's hot (12)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Успешные продажи. Основы
Similar to Успешные продажи. Основы (20)
More from Руслан Соловьев
More from Руслан Соловьев (10)
Успешные продажи. Основы
- 1. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Основы
- 2. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Обзор и классификация методов продаж Описание конкретных методов продаж Календарь эффективного участника Премьер-клуба
- 3. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Правило №1 Всегда предлагайте клиенту продукцию по цене каталога!
- 4. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Подробнее о том, как продавать с помощью каталога вы узнаете на тренинге «Успешная работа с каталогом. Основы» Продажи по каталогу Индивидуальные и групповые Мастер-классы Онлайн продажи Корпоративные продажи Комплементарные продажи
- 5. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Регулярно Оговаривать длительность Выяснить потребности Предложить тестирование набор пробников Знать «фишки» Умело отвечать Подготовиться заранее обратную связь
- 6. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Цель Мастер-класса Что такое индивидуальный подбор средств Кого и куда приглашать на Мастер-класс Варианты Мастер-классов: Правила проведения
- 7. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA 1 2 3 4 5 6
- 8. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA
- 9. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA
- 10. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Тестирование продуктов, Личная история Пробник в подарок Рассказ «Набор спец.агента» Экспертное мнение Мини-история продукта
- 11. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Контакт с руководством Анкетирование сотрудников Первая встреча с руководством Комплектация наборов Доставка и оплата (договоренности) Презентация наборов
- 12. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA
- 13. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA 1 2 3 4 5 6
- 14. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Формирование у клиента решения о покупке продукции с использованием Интернета Удобство Больше рекомендаций Возможности без границ! www.oriflame.ru
- 15. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA • Создайте свой e-каталог • Отправьте ссылку • Помогите клиентам • Получите заказ
- 16. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA • Назначьте встречу • Заранее дайте клиенту список продукции • Средний заказ на 50–70 ББ • Удобно
- 17. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
- 18. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA 1-я неделя каталога Цель: 2-я неделя каталога 3-я неделя каталога
- 19. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA
- 20. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA Расскажите пятерым своим друзьям Создайте ссылку на свой собственный электронный каталог
- 21. Copyright ©2014 by Oriflame Cosmetics SA
Editor's Notes
- Добрый день! Сегодня у вас есть возможность принять участие в тренинге на тему «Успешные продажи. Основы». Наш тренинг займет не более 20 минут.
- Правило успешных продаж № 1 в компании Орифлэйм – всегда предлагайте клиенту продукцию по цене каталога. Многие Консультанты делают ошибку, предлагая продукцию по цене Консультанта (ДЦ) или по прайс-листу. Тем самым они лишают себя одной из выгод на разнице в стоимости – немедленную прибыль (ПЦ-ДЦ) и могут нести убытки, т.к. доставка продукции и обслуживание стоит и денег, и времени. Нельзя обесценивать свой труд. Если вы хотите сделать процесс приятным для клиента – подарите ему пробник новинки, продукт из распродажи и т.д. Тоесть подарок продукцией - таким образом вы поощрили клиента, а заодно познакомили его с еще одним средством, не теряя немедленной прибыли. Также нельзя забывать, что продажа по ДЦ – это дискредитация деятельности других Консультантов, работающих по цене каталога. Бывает, что Консультант, единожды продав клиенту по ДЦ, исчезает из его поля зрения. А клиент, встречая другого Консультанта, уже рассчитывает на скидку и с трудом воспринимает объяснение, почему эту скидку ему не могут предложить. Чтобы бизнес был успешным и развивался, необходимо соблюдать общепринятые правила и корректность по отношению ко всем Консультантам, тем более, что Орифлэйм предлагает достаточно выгодные условия для клиентов.
- Существует множество методов классификации продаж. Для лучшего понимания предлагаем вам следующую классификацию методов для последующих успешных продаж в Орифлэйм. Продажи по каталогу. Это основной метод, узнать о котором более подробно вы сможете на тренинге «Успешная работа с каталогом». Индивидуальные и групповые Мастер-классы. В рамках данного тренинга мы расскажем вам об индивидуальной работе с клиентом. О методике проведения группового Мастер-класса вы узнаете, посетив мероприятие на эту тему у вашего спонсора и/или Директора. Одна из разновидностей группового Мастер-класса – домашняя встреча. О ней вы можете узнать, посетив тренинг «ШАГ 1. Как зарабатывать сегодня». Корпоративные продажи (в том числе и продажи в предпраздничный период). Подробнее о корпоративных продажах – в тренинге «Обслуживание постоянных клиентов. Основы». Онлайн-продажи – этот метод работает для любого способа продаж, используя технологии интернета, можно проводить даже Мастер-классы. Комплементарные продажи – эта методика также подойдет к любому методу продаж: и для индивидуальной работы с клиентом, и при обслуживании корпоративных заказчиков. Но прежде чем перейти к рассмотрению всех методов продаж, давайте обсудим стратегию продаж независимо от выбранного метода.
- Каждое действие, связанное любым методом продаж: индивидуальными, Мастер-классами или иными продажами, должно быть регулярным. Только при системном подходе к работе и регулярных индивидуальных встречах с клиентами, можно добиться высоких результатов и успеха в компании Орифлэйм. После знакомства возьмите за правило в самом начале встречи всегда оговаривать ее продолжительность. Важно соблюдать эту договоренность, проявляя тем самым уважение ко времени клиента. Тогда в следующий раз получить согласие на Мастер-класс будет значительно проще. При общении с клиентом важно понимать, какие у него на сегодняшний день потребности, что именно его волнует. Если предстоят праздники, то проявите заботу, предложив подарочные наборы для родных, обязательно предложить участие в Мастер-классе по уходу за кожей лица, мотивируя это тем, что в период праздников каждому человеку хочется выглядеть красивым и отдохнувшим. Актуальным в данном случае будет предложение серии «Шведский SPA-салон». Во время тестирования средств по уходу за лицом или декоративной косметики, клиенты получают приятные ощущения от нашей продукции и сразу видят эффект от ее применения, что позволяет ускорить выбор. Мастер-класс сближает и вызывает у новых клиентов доверие к вам и к компании, что часто приводит к согласию на заключение договора. Это показатель профессионализма Консультанта по красоте. Тестирование пробников всегда облегчает выбор клиента, защищает Консультанта от ошибки в выборе и ускоряет согласие клиента на заказ. Рекомендуем перед началом нового каталога отсортировать пробники продукции, представленной со скидкой, для того чтобы ускорить выбор продукта и выбрать продукт со скидкой из текущего каталога. Узнать различные специфические особенности, так называемые «фишки» о продукции, вы сможете благодаря её личному использованию и полученным результатам, а также результатам других людей, которыми, как правило, делятся на наших системных занятиях. Это также одна из причин, почему их так важно посещать. Также важно знать историю создания тех или иных средств, так как при индивидуальных продажах это впечатляет и вызывает у клиента интерес и уважение к вам, как к профессионалу. Учитесь отвечать на все вопросы и возражения клиентов, благодаря тренингам, информации из интернета, литературе. Со знаниями и отработкой навыков придет уверенность, поэтому всегда учитесь и действуйте. Нельзя, боясь ошибок, не делать продаж, ошибки – это наш драгоценный опыт, ведущий к увеличению доходов и успеху в бизнесе. В завершении встречи обязательно спросите мнение клиента: что понравилось, на чем не стоило делать акцент, что хотел бы узнать в следующий раз. Важно, чтобы клиент рассказал о полученных ощущениях, тем более, что, как правило, они всегда позитивные. Заключение сделки – это оформление заказа или заключение договора на личное пользование. После заключения обязательно договоритесь о следующей встрече, записав все средства, которыми заинтересовался клиент и/или которые были использованы во время Мастер-класса. Уточните, что именно клиент хотел бы приобрести в первую очередь и посчитайте сумму заказа. Как правило, есть два варианта: 1. Клиент соглашается с суммой, и мы доставляем ему заказ по ценам каталога. 2. Клиент считает, что сумма выше, чем он рассчитывал, и мы предлагаем ему оформить дисконт на приобретение продукции напрямую у компании, то есть регистрируем нового Консультанта, рассказав дополнительно о всех преимуществах: подарки по программе «Добро пожаловать», программе Лояльности и других акциях компании Орифлэйм. Когда заказ от клиента получен, очень важно связаться с ним через 2-3 дня после доставки, уточнив, какое впечатление произвел тот или иной продукт. Если по какой-то причине отзывы отрицательные, обязательно уточните правила использования продукта и пригласите на повторный Мастер-класс, протестировать данный продукт еще раз в вашем присутствии. Это и есть послепродажное обслуживание и персональный подход к каждому клиенту, отличающие профессиональных Консультантов по красоте от любителей.
- Помимо тренинга, рекомендуем вам посетить индивидуальный Мастер-класс от ваших спонсоров и/или Директоров, то есть от Консультантов, имеющих опыт в проведении Мастер-классов. Любая теория должна быть подкреплена практикой, только на примере вы сможете понять все детали этого процесса. Если же у вас нет такой возможности – не отчаивайтесь и начинайте действовать самостоятельно, для начала пригласив на Мастер-класс близких родственников или друзей. Также большое количество уроков можно найти в Интернете. Индивидуальные продажи – это выгодно! 1. У вас есть достаточно времени для полноценного общения с клиентами или будущими Консультантами, а значит, больше возможностей расширить их знания о косметике и компании Орифлэйм. 2. За время Мастер-класса между ведущим и клиентом возникает больше доверия, которое помогает сделать покупку более комфортной и ведет к продолжению отношений. 3. При тестировании средств, входящих в систему по уходу за кожей лица или декоративной косметики, клиент заказывает больше понравившихся ему продуктов! Легче делать комплементарные продажи, например, при заказе помады можно подобрать карандаш для губ, при заказе туши –средство для снятия макияжа. 4. Вы видите результат: получаете благодарного клиента, умеющего профессионально пользоваться нашей косметикой. Он с радостью рекомендует ее своим знакомым и неоднократно делает заказ лично у вас! Нет ничего лучше постоянных клиентов, любящих нас и нашу косметику! 5. Важно помнить, что главной задачей является привлечение новых Консультантов. Правильно проведенный Мастер-класс – это не только клиенты, но и Консультанты в вашей команде, ведь в ходе Мастер-класса зачастую возникают теплые и доверительные отношение с клиентом. Цель Мастер-класса: представить уникальную продукцию компании Орифлэйм протестировать новинки индивидуально подобрать косметические средства Что такое индивидуальный подбор средств? Во время проведения Мастер-класса устанавливается более близкий контакт с клиентом, благодаря возможности дать попробовать продукцию и максимально рассказать о ней. Индивидуально подбираем продукцию для заказа, учитывая возраст, тип кожи, сезон, финансовые возможности клиента и ее вкус. Все серии по уходу за кожей и декоративная косметика в Орифлэйм делится по возрастным категориям, также при подборе важно учитывать тип кожи: нормальная, комбинированная, сухая или жирная. В каталоге указаны и возрастные категории, и тип кожи, что значительно облегчает работу. Вся косметика подбирается в соответствии со временем года: зимой – питательные, насыщенные средства, летом – легкие, флюидные. В нашем каталоге представлена продукция на любой доход: можно подобрать крем за 890 руб., а можно за 89 руб. Выбор за вами, широкий ассортимент сможет удовлетворить даже самый изысканный вкус! Кого и куда приглашать на Мастер-класс? Наши Мастер-классы актуальны и для «теплого», и для «холодного» рынков. Для вашего удобства рекомендуем вам составить список всех знакомых, с которыми вы когда-либо общались. По статистике у каждого человека старше 20 лет более 300 знакомых (однокурсники, одноклассники, соседи, продавцы магазинов, доктора, парикмахеры и т.д.). Даже если первые трое из вашего списка откажутся, у вас есть еще 297 претендентов! Такая перспектива непременно поддержит веру новичка в успех, нужно только работать и не думать о разочарованиях, которые возможны при списке из 10 знакомых. Если все же ваш список не настолько велик, не расстраивайтесь, есть возможность воспользоваться рекомендациями друзей. Также вы можете приглашать на Мастер-классы клиентов, всех Консультантов команды, не посетивших пока это мероприятие, чтобы еще больше «влюбить» в продукцию Орифлэйм и расширить список заказываемых и интересных для них продуктов. Очень важно продумать заранее место проведения Мастер-класса: офис, квартира. Можно договориться об организации Мастер-класса у знакомых из вашего списка, предложив организатору подарок за организацию этой встречи. Завершающим этапом должно быть правильно подобранное время, удобное и вам, и приглашенным. Варианты Мастер-классов. Вы можете выбрать один из предложенных вариантов Мастер-класса, а можете поэтапно провести клиента через все Мастер-классы для более глубокого ознакомления с продукцией, что даст больший результат. «Пять шагов к красоте» – подбор серии по уходу за кожей лица с учетом возраста, сезона, типа кожи, финансовых возможностей и вкуса клиента. «SPA-салон» – подбор серии по уходу за кожей лица плюс глубокое очищение с применением всей серии «Шведский СПА-салон», что усиливает эффект омоложения и освежает. «Бархатные ручки» – процедура ухода за руками с применением ванночек, отшелушивающего скраба и крема для рук, дающих моментальный эффект омоложения. Для начинающих Консультантов это самый оптимальный вариант, так как Мастер-класс не потребует специальных знаний и присутствия спонсора. «Уход за волосами» – изучение средств по уходу за волосами от Орифлэйм, помощь в индивидуальном подборе ухода: шампунь, кондиционер, маска и т. д. Эту встречу проводим для клиентов и Консультантов-пользователей, заказавших краску для волос. Предлагаем им помощь в окрашивании одновременно предоставляя информацию и об остальных продуктах для волос. «Искусный макияж» – один из самых выгодных Мастер-классов, так как тестируется значительное количество продукции, что увеличивает объем заказа. Но для этого Консультанту-ведущему требуются навыки визажиста. Этому учат на специально проводимых школах в нашей компании. Во время Мастер-класса подбираем серию по уходу за кожей лица, тональную основу, пудру, румяна, тени, тушь, карандаши для губ и глаз, помаду и/или блеск. «Волшебство аромата» – завершающий штрих, где вы расскажете о наших поистине волшебных ароматах. «Если аромат подобран правильно, он придаст вам уверенности, а значит обаяния и шика. Ибо аромат, как мерцание свечи, способен окутать вашу красоту романтическим ореолом и придать вашей ауре магию музыки и поэзии.» «Платье должно быть невидимым, когда видишь лишь ту, что его носит. А сама женщина должна забывать о нем. Хорошие духи, как хорошее платье – их хочется носить, сроднившись с ними и не ощущая их.» – Ив Сен-Лоран. «Запахи изменяются вслед за нашим настроением, интригуя окружающих.» – Эвелин Лаудер. Только во время личной беседы с клиентом и тестирования пробников парфюма, возможно выбрать аромат, наиболее подходящий ему и актуальный на сегодняшний день. Помимо вкуса и пожеланий клиента необходимо учитывать сезон, время суток использования аромата (на утро более свежие, на вечер более яркие). Обратите внимание, что любой Мастер-класс будет более эффективным, если вы расскажете об эксклюзивности и преимуществах продукции Вэлнэс и продегустируете коктейли или пищевые добавки, протеиновые батончики. Рассказ о личных результатах после употребления продуктов Вэлнэс всегда вызывает у клиента желание попробовать, а потом и заказать! Правила проведения Ну и конечно, для максимального эффекта при индивидуальных продажах просто необходимо терпение и доброжелательность. Своим настроем и внешним видом Консультанты создают атмосферу комфорта, располагающую к общению. Это залог дружеских и долгих отношений с клиентами. Помните, вы всегда должны быть готовы к ответам на любые вопросы клиентов, поэтому постоянно изучайте информацию о продукции на тренингах, встречах, официальном сайте Орифлэйм, в специальной литературе. Но главный совет – ничто не заменит личного опыта, обязательно пользуйтесь продукцией нашей компании сами. А еще очень важен имидж: выглядеть стильно, аккуратно, ухоженно, ведь Консультант должен вызывать желание быть на него похожим! Помните: мы – продукты своего продукта! И всегда будьте настроены на успех! Вера в успех помогает действовать и достигать положительного результата!
- Важно представиться и познакомиться (если Ваш гость приглашен вашими знакомыми или Консультантом): Добрый день/вечер, благодарю за то, что нашли время встретиться! Разрешите представиться, меня зовут…, я – Консультант по красоте компании Орифлэйм. Моя деятельность заключается в том, чтобы знакомить людей с нашей уникальной продукцией, демонстрировать ее действие и помогать в выборе. Сегодня мы познакомимся с новинками, попробуем все, что вас заинтересует из представленного ассортимента и подберем нужные именно вам средства. Наша встреча будет длиться 1,5-2 часа, Вам это удобно? Если ДА, то рассказать о программе Мастер-класса : 5-10 минут о компании, 5-10 минут о продукции, около часа сам Мастер-класс. Если НЕТ, то договориться о следующей встрече, порекомендовать каталог и рассказать о новинках. Тема Мастер-класса должна быть оговорена заранее, чтобы правильно подготовить все аксессуары и продукцию. Будьте готовы к вопросам и возражениям: уверенность в ответах даст вам постоянное изучение продукции, подробную информацию вы найдете на официальном сайте Орифлэйм и на обучающих тренингах, проводимых компанией и вашей командой. Заключение сделки. Каждый Мастер-класс завершается оформлением заказа или договора с компанией, обратной связью от клиента и назначением следующей встречи в ближайшие 3-4 дня. После окончания Мастер-класса очень важно узнать мнение клиента об ощущениях после нанесения всех косметических средств. Как правило, отзывы всегда позитивны, важно, чтобы клиент сам рассказал о своих ощущениях. После проведения Мастер-класса составьте список использованных продуктов с указанием цен, обязательно уточнив у клиента варианты их приобретения: у вас, как у Консультантов или напрямую у компании. При этом у вас всегда должна быть регистрационная форма, т.к. зачастую мероприятие приводит к согласию клиента зарегистрироваться на дисконт. Еще одна рекомендация: постоянно расширяйте список людей на следующие Мастер-классы за счет рекомендации клиентов - список имен и телефонов знакомых. Золотое правило успешных Консультантов – брать рекомендации у своих благодарных и довольных клиентов. Назначьте вторую встречу с этими же клиентами, чтобы подробно обсудить возможности с компанией Орифлэйм и обязательно поблагодарите их за уделенное вам время. Рекомендуем оставить клиенту какую-нибудь информацию о продукции и компании Орифлэйм, а также подарить пробники понравившихся помад и парфюма. Для контроля системности вашей работы и отслеживания статистики очень важно после встреч сохранять данные о клиенте. Внешний вид анкет может быть разным, главное, чтобы он был вам удобен и содержал максимум информации о клиентах. Анкета поможет систематизировать и сохранить данные о клиентах, присутствовавших на ваших Мастер-классах, а также будет полезна для сбора новых рекомендаций для следующих встреч, т.е. расширения клиентской базы. Более подробно о том, как вести картотеку клиентов вы можете узнать на тренинге «Обслуживание постоянных клиентов. Основы».
- Следующий важный пункт – это сама методика проведения Мастер-класса. Чтобы произвести хорошее впечатление на клиента, все должно быть чистым и аккуратным. Готовим свое рабочее место: чистый стол, на котором нужно расстелить салфетку для инструментов: очищение, тонизирование, кремы, маски, кисти, спонжи, ватные диски, лопаточки для крема. В случае проведения Мастер-класса по визажу, рекомендуем перед началом проверить чистоту упаковок всей декоративной косметики, протерев их в случае необходимости влажными салфетками. Также не забывайте о наличии корпоративных аксессуаров – это придает солидности и вызывает доверие клиента к вам и компании Орифлэйм.
- ВАЖНО! Все должно быть чистым и аккуратным. Пробники помад должны быть индивидуальными для каждого клиента. Если на Мастер-классе присутствует несколько моделей, то кисти и спонжи должны быть у каждого Консультанта, ответственного за макияж. В завершении Мастер-класса обязательно промойте с мылом и просушите все инструменты.
- 1. Предложите подруге или соседу по лестничной площадке на один вечер свой скраб для тела, или гель для душа. Поскольку эти продукты как правило в бутылочках, это вполне гигиенично. Учиться делать хорошие продажи лучше с простых продуктов, к примеру, антибактериальное средство для рук. Предложите его знакомым в уместной ситуации (перед Мастер-классом, подружкам в кафе и т.д.) 2. Расскажите свою историю или историю вашего знакомого об успешном применении продукта. Например о том, как отреагировали коллеги или молодой человек на ваш аромат Орифлэйм, об ошеломительном результате снижения веса с Вэлнэс и подобное. Также попробуйте «похвастаться» своим пяти подругам (друзъям) своим результатом после применения продукта. Если окрашивание волос девушка делала краской Орифлэйм, то увидев результат, подруги наверняка захотят попробовать. Главное – рассказать как можно большему числу знакомых хотя бы об одном продукте, который вы уже используете. 3. Не экономьте на пробниках, стоимость которых от 10 руб., это не так много, но благодаря им вы можете предложить клиенту протестировать дорогой крем для лица, аромат, или уход за волосами. Также широкий ассортимент и декоративной косметики: помады, тональные основы. 4. Обязательно используйте в рассказах о продукции интересные факты, например, что ароматы с цитрусовыми нотками делают его обладателя в глазах окружающих стройнее на 2-3 кг, или что ягода асаи – это ягода молодости. 5. «Набор спец.агента» – это антибактериальное средство «Чайное дерево» (хорошее дезинфицирующее средство – вместо йода) и смягчающее средство (кроме прямого назначения, средство можно наносить на укусы насекомых – снимает зуд и т.д.). Для девушек можно предложить собрать «Косметичку спец.агента», в состав которой обязательно войдут продукты «максимального» эффекта: маскирующий карандаш, тушь для ресниц и т.д. (формировать косметичку вы можете из актуальных акций и предложений каталога). 6. Вы всегда сможете найти множество идей в каталогах в названии разделов по продуктам, в статьях от экспертов и т.д. 7. Мини-история может быть любой, например, если клиент заказывает серию «Молоко и мед», можно подарить небольшую открытку/визитку с информацией, почему эта серия – настоящий бестселлер на протяжении многих лет, что это любимые ингредиенты Клеопатры и т.д. Такие рассказы или аннотация должны быть яркие, но небольшие. В данном случае клиент будет чувствовать значимость продукта, он будет в его глазах дороже той стоимости, которую он заплатил. Все эти действия легко повторяются!
- Данный метод очень прост в применении: он легко дуплицируется и применяется с нулевого уровня, а минимальные затраты позволяют получить неплохой доход на личных продажах. Также это стабильные продажи и постоянных клиентов в течение всего года. Соответственно, появляется очень хорошая рекрутинговая база по анкетам. Это позволяет усилить бренд команды и компании в вашем регионе. Начинаем проводить работу за один – полтора месяца до предстоящего праздника. Начинаем, конечно, с установления личного контакта с руководителем выбранной вами организации. По телефону договариваемся о встрече. Пример разговора: - Виктор Николаевич, добрый день! Вас беспокоит региональный директор по развитию компании Орифлэйм …..ФИО! Вы можете сейчас уделить мне 5 минут вашего времени? Скоро Новый год – пора подарков, и у меня к Вам есть интересное предложение на эту тему. Мы можем встретиться с Вами в понедельник или во вторник в 9.00? Спасибо. Я буду во вторник в 9.00 в вашем кабинете. До свидания! Отправляясь на встречу, обязательно соблюдаем корпоративный стиль в одежде: косынка или шарф, аксессуары, сумка, ручка, планшет и т.д. Если по какой-то причине у вас нет брендированных аксессуаров, то наверняка все необходимое есть в офисе, и на первую встречу лучше прийти с опытным спонсором или Директором. Обязательно берем с собой анкеты, набор пробников, фото подарочных наборов и один или два образца наборов. 2. Сбор информации – заполнение анкет. Анкеты заполняют все сотрудники офиса, независимо от пола. На вопрос сотрудников «Для чего это?», отвечаем: «С целью изучения спроса и предложения на продукцию Орифлэйм!» Или: «Для улучшения корпоративной культуры на вашем предприятии.» Если не все сотрудники на месте , то оставляем анкеты в отделе кадров и договариваемся, когда их можно будет забрать. (Сотрудник отдела кадров охотно согласится помочь, получив в подарок небольшой сувенир от компании Орифлэйм, например, блокнот или ручку). Комплектация подарочных наборов ведется на основании заполненных анкет. Предлагаем вашему вниманию два набора: 1) Набор по уходу за кожей лица из серии «Власть над временем», в состав которого включить Антивозрастные капсулы для лица с концентратом масел «Власть над временем», код 24189, Антивозрастной дневной крем тройного действия «Власть над временем», код 24181, Восстанавливающий эликсир для лица «Власть над временем», код 24217 и Антивозрастное очищающее средство «Власть над временем», код 25265. В подарочный набор всегда добавляем действующий каталог Орифлэйм или ретро-каталог, справочник по уходу за кожей лица, пробник крема, данной серии в наборе, открытка с поздравлениями. 2) Набор «SPA-уход за телом и руками», в состав которого входит: Имбирный скраб для тела «Шведский SPA-салон», код 18483 и перчатки для ухода за кожей рук, код 24606. Любимый набор подарочный «Шведский SPA-салон». В него входит код 20371 выравнивающий скраб для лица «Шведский SPA-салон», код 20373 восстанавливающая сыворотка для лица «Шведский SPA-салон», код 20372, Очищающая маска для лица «Шведский SPA-салон», код 23735 крем двойного действия «Шведский SPA-салон», открытка , справочник по уходу за лицом и пробник крема данной серии. В подарочный набор нужно вложить поздравительную открытку, желательно Орифлэйм, подписав ее от руки. Это позволяет получателю чувствовать больше внимания к себе, как будто компания на прямую обращается к получателю. Текст произвольный, например: «Дорогая Людмила Юрьевна! Шведская косметическая компания Oriflame поздравляет Вас с праздником 8 Марта! Желает Вам здоровья, красоты и исполнения ваших желаний! Данная открытка дает Вам право на бесплатную консультацию Консультанта по красоте компании Oriflame, обменять Ваш подарок на равноценный в случае если этот продукт вызвал у Вас аллергическую реакцию, а также получить именную накопительную подарочную карту скидок на всю продукцию нашей компании в каталоге. Наш офис расположен по адресу: Добринка, ул. Кирова , 35. Позвоните по телефону ______________________ и оставьте Ваш отзыв о полученной в подарок продукции. Ваше мнение очень важно для нас! Мы всегда рады Вас видеть! С уважением, директор по развитию …ИМЯ» Поздравительная открытка позволяет общаться с человеком и после получения подарка, а значит проявить максимум внимания к нему, что позволяет в дальнейшем стать Консультантом и партнером компании. При встрече обязательно обговариваем дату выполнения заказа, его упаковку, количество подарков и процесс доставки заказов: привозим их мы или же забирает сам заказчик. Озвучьте, что в данном случае обязательна предоплата в размере 50% от стоимости всех подарков! Предоплата помогает сразу решить вопрос с оплатой личного заказа. Затраты на этот метод конечно существуют, но они не высоки и даже новичок может воспользоваться этим методом. В среднем от 30 – 35 рублей составляют затраты на один подарок, при формировании подарков в количестве 25 шт. (30 х 25 = 750 рублей). Средняя стоимость 1 подарка по каталожным ценам 650 руб. х 25 = 16250 руб. По прайсу стоимость подарка 533 руб. х 25 = 13325 руб. Прибыль – 16250 – 13325 = 2925 руб. Чистая прибыль – 2925 -750 = 2175 руб. Заказ продукции для 25 подарков в ББ выражении примерно 550 ББ (Премьер-клуб), а это бонусная скидка компании примерно 2100 рублей. Выгодно?
- Корпоративные клиенты ценят время – просто принести им каталог – потерять клиента. Надо обязательно предлагать готовые наборы, посмотрев их в каталоге и предложив разные по стоимости варианты: 100, 200, 300 руб. и т.д. На встречу с клиентом принесите готовые наборы в праздничной упаковке, сказав, что упаковка в подарок (или сколько будет стоить доп.услуга по упаковке) или предложите праздничные пакеты из каталога. Можно отправить предложение с фото наборов и стоимостью по электронной почте, предложив также клиенту приехать в офис для демонстрации, если ему это удобно и т.д. В коммерческом предложении объяснить, почему у вас купить выгодно и надежно, предложить дополнительную скидку. 2. Можно предложить приобрести клиенту подарочные сертификаты для сотрудников (учтите, что затраты на их изготовление – это ваши инвестиции). Преимущества сертификатов в том, что если клиент выбрал продукт за 99 рублей, а сертификат у него на 100 рублей, ему всегда дадут сдачу (напомните, что в магазинах сдачу не возвращают). 3. Можно предложить клиенту корпоративный Мастер-класс, например, по ароматам, уходу за лицом и т.д., возможно, дегустацию продуктов Вэлнэс. Подарочные Мастер-классы очень удачно проходят в обеденное время – сотрудники пробуют, сразу делают заказ. Каждому участнику можно подарить лопатку для крема – такие мелочи всегда нужны, они будут приятны как дополнительный комплимент, знак внимания. Каждый участник должен обязательно заполнить анкету, указав, что понравилось, что хочет заказать и подобное, а также обязательно пригласите на другие Мастер-классы, презентации, клубы и пр. 4. Обязательно поздравляйте корпоративных клиентов с профессиональными праздниками – это важный фактор их лояльности в будущем. По организации праздника для сотрудников эффективнее всего контактировать с ключевым лицом. 5. В небольших организациях рекомендуем обязательно выдавать заказы клиентам прилюдно, чтобы заинтересовать других сотрудников. 6. Предложите корпоративным клиентам списки возможных подарков для разных категорий людей: молодые и зрелые родственники, дети, друзья, друзья детей и т.п. Принцип очень простой: один список=100 ББ. 7. Организуйте тестер-столы на корпоративных мероприятиях, а также в холлах организаций в обеденное и вечернее время.
- 1. Парные продажи – это необходимость сочетания двух продуктов, например, молочко и тоник, дневной и ночной крем, шампунь и кондиционер, лак для ногтей и средство для снятия лака, тушь для ресниц и средство для снятия косметики, губная помада и контурный карандаш. Средства по уходу за кожей рекомендовать из одной серии, например, Optimals – очищающее средство и тоник, или «Королевский бархат» – дневной и ночной крем, т.к. каждый продукт усиливает эффект предыдущего, поэтому принцип парности важен. 2. Для правильного ухода рекомендовать коллекцию, например к аромату «More by Demi»: гель для душа, масло для тела, спрей для волос. 3. Начинать с предложения продукта по низкой цене, последовательно дополняя продуктами более высокой ценовой категории. Есть анекдот, когда мужчина зашел в магазин за крючком для удочки, а купил лодку. То есть, идея в том, чтобы на этапе выбора предложить товары, которые дополнят покупку: для нового крючка нужна новая удочка, к новой удочке – новые сапожки, к новым сапогам – новая лодка и т.д. Например, начать: пилочка для ног – крем для ног – скраб для ног – средство для ванночки – крем от натоптышей – крем депилятор – лосьон для тела – шампунь+кондиционер – краска для волос – нутрикомплекс+«Вэлнэс Пэк». 4. Иметь стандартные наборы по уходу за собой из продуктов, представленных в каталоге. (Как вариант: коллаж из картинок каталога или на продуктовых мероприятиях слайды в презентации). Например, наборы: № 1«Моя косметичка». Из 11 продуктов по одному к каждому этапу макияжа: праймер, тональная основа, корректор, пудра, набор для бровей, румяна, тени, карандаш для глаз, тушь, контур для губ, помада/блеск. На встрече задавать вопрос: «Чего из косметички у Вас еще нет?» № 2 « Мое личико»: очищающий гель, тоник, скраб, маска, дневной/ночной крем, крем для кожи вокруг глаз, сыворотка. № 3 «Ароматный гардероб» (минимум 5 ароматов, как рекомендуют французы): день/вечер, деловой, романтичный, для прогулки. № 4 «Релакс» со средствами по уходу за телом: пена для ванны, гель для душа, скраб для тела, шампунь, крем для тела, массажное масло, фито напиток «Релакс». 5. Например, тальк для тела можно использовать для того, чтобы после душа надеть колготки (на влажную кожу это сделать сложно). 6. «Средний чек» покупки вы всегда можете увеличить. Если клиент вам говорит: «Да, я хочу купить!», вы можете сложить продукцию в пакет и отдать или увеличить средний чек. Если в момент покупки вы предложите что-то докупить 30% клиентов согласятся. Пример: «Макдональдс». В рекламе вам предлагают недорогие гамбургеры, возможно, именно их «Макдональдс» делает себе в убыток по цене, но все, кто приходят, покупают помимо гамбургеров картошку, салат и напиток дополнительно! Если вдруг вы сами забудете, вас обязательно спросят на кассе «Что вы будете пить? Будете ли этот салатик? Попробуйте наш пирожок!» Думаете кассиры заботятся о вас? Они просто увеличивают средний чек покупки. Увеличивая «средний чек», вы увеличиваете ваш объем продаж. Обязательно предложите клиенту что-то дополнительно, если он покупает у вас продукцию прямо сейчас. На первое время рекомендуем вам сделать заготовку, чтобы не придумывать на ходу: «Сейчас у нас проходит специальное предложение, вы покупаете женскую туалетную воду и если дополнительно покупаете мужскую, на любую третью туалетную воду 82% скидка плюс специальный подарок - пробник нового регенерирующего крема Ecollagen.» Конечно же просчитывайте, чтобы вам это было выгодно.
- Сегодня покупками через интернет никого не удивить, более того – с каждым днем количество товаров, покупаемых онлайн, только увеличивается, что доказывает статистика. Только подумайте: в 2010 году доля онлайн-продаж в общем товарообороте страны составляла менее 1%, а сегодня доля онлайн-продаж в общем товарообороте страны составляет уже 2% и, как прогнозируют эксперты, к 2015 году будет составлять 5%. Несомненно, за онлайн-продажами большое будущее, они являются одним из наиболее перспективных направлений среди всех прочих видов продаж. Для сравнения приведем пример. Доля онлайн-продаж в общем товарообороте стран Европы и США сегодня около 15%. Связано это, прежде всего, с тем, что в этих странах достаточно хорошо развит Интернет. Что касается России, на сегодняшний день зона покрытия сети Интернет активно расширяется и усовершенствуется. В современном мире мы все больше времени проводим в Интернете. Онлайн-пространство расширяется вместе с возможностями, которые нам предоставляет всемирная паутина. Уже сейчас самые передовые бренды осваивают онлайн-пространства, так как понимают, что за этим скрываются фантастические возможности и для построения бизнеса, и для привлечения новых клиентов, и для упрощения работы, и для экономии. Онлайн-продажи имеют ряд преимуществ перед традиционными продажами: Экономия на издержках. Нет необходимости арендовать помещение на центральной улице города, нанимать персонал, оплачивать коммунальные услуги и услуги охраны. Минимум усилий при обработке заказа: клиентские заказы попадают в базу данных заказов на сайте автоматически, приступать к их выполнению можно сразу же. Несравнимо больший охват аудитории, а, соответственно, рост числа потенциальных покупателей. Конкурентные преимущества по отношению к более крупным магазинам за счет возможности работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Возможность оперативного получения оплаты посредством онлайн-транзакции. Оптимизация товарного ассортимента благодаря мониторингу клиентских предпочтений. Пользование клиентами интернет-магазином как каталогом, что упрощает пользователю планирование покупок. В Орифлэйм онлайн-метод удобен еще и тем, что отношения между Консультантом и клиентом не завязаны на необходимости еженедельно передавать из рук в руки новый каталог – достаточно отправить и получить ссылку на электронный каталог и выбрать продукцию в комфортной обстановке в удобное время. Онлайн-метод – это метод с возможностью получения большого количества рекомендаций от своих благодарных клиентов. Ведь достаточно одного клика – и ссылку на ваш электронный каталог или онлайн-магазин увидят множество друзей из социальных сетей! Да и размещение заказов Консультантов, регистрация в структуре, получение отчетов и прочие активности – все это уже доступно онлайн. Ведь в России Орифлэйм входит в число компаний с самым большим количеством онлайн-заказов! Сейчас онлайн-продажами, как инструментом, начинает пользоваться все большее количество Консультантов. Возрастная категория, которая активно использует эти инструменты – в основном до 30 лет. Если вы пока не очень сильны в использовании интернета, начните с изучения сайта www.oriflame.ru. Каждый день посвящайте этому некоторое время и вы увидите, сколько возможностей в наших онлайн-инструментах. Особенно важно освоить часть сайта после логина и пароля – там для вас приготовлено много полезной и актуальной информации, которую можно и нужно использовать в работе. Существуют такие онлайн-инструменты, как е-каталог, социальные сети и сообщества в них, различные тематические блоги. Есть возможность проводить различные встречи, презентации, тренинги и т.п. с помощью вебинаров на разных онлайн-платформах, а также в Skype. Далее мы рассмотрим каждый из этих инструментов.
- Электронный каталог (e-каталог) — информационная система, содержащая сведения о продуктах и услугах для клиентов или деловых партнеров, позволяющая сокращать затраты на покупки и поставки в организациях. Почему е-каталог? Вы приобретаете огромное количество новых клиентов. Клиенты самостоятельно просматривают каталог, размещают заказ, который оказывается в вашей корзине. Вы экономите время: клиенты самостоятельно размещают заказ, пока вы занимаетесь другими делами. Происходит постоянное пополнение вашей базы клиентов. Количество новых клиентов зависит только от вас! Обладает безграничными интернет-возможностями. Доступен всегда: 24 часа 7 дней в неделю. Разработан специально для Консультантов Орифлэйм, учитывая особенности прямых продаж и сетевого бизнеса. Без затрат – эффективно – безгранично. Множество людей хотят покупать косметику онлайн. Воспользоваться им может каждый Консультант. Лидеры смогут расти быстрее. Создать свой е-каталог может каждый зарегистрированный пользователь. Зайдите на сайт после логина и пароля, далее одним «кликом» мышки создайте свой личный е-каталог с уникальным адресом. Этапы создания ссылки: 1. Войдите на сайт www.oriflame.ru под своим логином и паролем. На личной странице Консультанта зайдите в раздел «Электронный каталог». 2. Сотрите цифры в окошке и введите свой уникальный адрес. Рекомендуем вам использовать фамилию и имя (например ivanovivan). Используйте только буквы латинского алфавита и не используйте пробелы (например, замените на знак «_» - ivanov_ivan). 3. Будьте внимательны при создании адреса! Если вы ошиблись – у вас есть еще одна попытка его изменить. В случае второй неудачи обращайтесь в ближайший СЦ. 4. Кликнув на значок «?», вы получите информацию о том, как эффективно распространять е-каталог. Затем свою ссылку можно рассылать через социальные сети, по электронной почте: Выберите способ распространения е-каталога, например, отправьте другу по электронной почте письмо с ссылкой на него. Отправьте другу письмо с ссылкой и с сообщением – предложением посмотреть новый каталог. Ссылку нужно отправлять КАЖДЫЙ каталог. Поделитесь информацией в своем блоге. Если вы хотите поделиться каталогом в соц.сетях, он будет опубликован на вашей «стене». Можно автоматически отправить ссылку в Twitter. Работа с е-каталогом требует времени, чтобы отправить всем друзьям и знакомым ссылки и обязательно проконсультировать их в течении минимум часа утром и часа вечером. Обязательно отвечайте на все вопросы и пожелания клиентов. Как клиент работает со ссылкой: Попасть на страницы каталога можно сразу, «кликнув» по ссылке, которую вы отправили клиенту. Перейдя по ссылке, клиент оказывается на страницах вашего е-каталога. Клиент листает е-каталог, внизу страницы меняются продуктовые предложения. При выделении одного из предложенных продуктов появляется сноска с названием, описанием и стоимостью. Нажимая на кнопку «Добавить в заказ», клиент отправляет продукт в корзину. При оформлении заказа клиент обязательно должен поставить «галочку» «Я принимаю условия заказа». Справа можно добавить в заказ продукцию из числа спецпредложений каталога. Следующая кнопка – «Оформить заказ». ВАЖНО! При наполнении корзины и подтверждении заказа клиент не видит цены по акции, которые появляются при выполнении определенных условий (например, купи два продукта и получи третий за 50% стоимости). Эта цена будет видна лишь в корзине Консультанта при оформлении заказа по е-каталогу. Информируйте об этом клиентов и подтверждайте, что акция сработала и что клиент получит продукт по интересующей его цене. Далее клиент заполняет условия доставки – обязательно все пункты, обязательно проставив «галочку» о подтверждении согласия на использование персональных данных. Сразу после размещения клиентом заказа, Консультант автоматически получает на свой адрес электронной почты вот такое письмо: ВАЖНО! Получив уведомление о поступлении заказа от клиента, просмотрите заказ, свяжитесь с клиентом, отправившим заказ, уточните у него правильность заказа, пожелания клиента об использовании каталожных акций; договоритесь об условиях и только после этого подтверждайте заказ в своей корзине! Итак: Заполните все данные в своем профиле Консультанта на сайте. Создайте ссылку на е-каталог. Разошлите ссылку всем друзьям, знакомым и клиентам. Разместите ссылку на своих страницах в соц.сетях, блогах, отправьте сообщение в Twitter. Регулярно проверяйте свою почту и свои заказы на предмет заказов по е-каталогу. Контактируйте с клиентами, своевременно доставляйте им заказы. Берите рекомендации, расширяйте свою клиентскую базу. Обновляйте ссылку в каждый период действия каталога!
- В связи с развитием технического прогресса нам стал доступен еще один вид онлайн-продаж – проведение Мастер-классов с использованием программы Skype. Для этого необходимо заранее договориться с клиентом о дате и времени вашей онлайн-встречи, затем подключиться и настроить общение. Для проведения Мастер-класса вам понадобится продукция, аксессуары и инструменты. Заранее обговариваем с клиентом, на что будем делать акцент при проведении Мастер-класса (уход за лицом, руками). Клиент заказывает указанную продукцию (отдельно оговаривается, что если что-то не понравится можно будет этот продукт вернуть) и приступаем к проведению. Каждый этап тщательно описываем и по возможности показываем. Для представленного Мастер-класса потребовалось: очищающая гель-пенка для нормальной/комбинированной кожи «Оптимальное очищение» код 25260 тоник-баланс для нормальной/комбинированной кожи «Оптимальное очищение» код 26000 выравнивающий скраб для лица «Шведский SPA салон» код 20371 восстанавливающая сыворотка для лица «Шведский SPA салон» код 20373 очищающая маска для лица «Шведский SPA салон» код 20372 крем для лица двойного действия «Шведский SPA салон» код 23735 кисть для нанесения масок код 20575 губка для очищения кожи код 8617 повязка на голову код 20574 Итого получается покупка на 36 ББ и 1522 руб. за заказ. И это еще не все. Далее клиенту рекомендуем подобрать тональную основу, декоративную косметику, антивозрастную косметику (капсулы, эликсиры). И приглашаем на дегустацию продуктов из линии Вэнэс. В среднем после Мастер-класса покупка составляет 50 – 70 ББ. Мастер-класс занимает 1 час вашего времени. Очень удобно для тех, у кого нет времени на посещение офиса или же режим работы не совпадает с работой Консультанта. Итак, быстрый старт, простота, отсутствие территориальных ограничений, выход на более широкую аудиторию, возможность справиться без посторонних – это, конечно, далеко не все плюсы работы с помощью Skype, но, несомненно, одни из самых важных и очевидных. Нынешний образ жизни требует гибкого подхода к продажам, и на сегодня именно Интернет является самым гибким инструментом для бизнеса, в котором каждый найдет свои плюсы.
- 1. Метод «Семейные продажи». Мамы не понаслышке знают, как много косметики нужно заказывать для семьи: мужу, себе и детям разных возрастов... Ваша задача – «вкусно» представить свои любимые продукты и просто «заставить» людей полюбить нашу продукцию. 2. Метод «Подарок за что-то». Все любят подарки! А Консультанты любят их делать. За большие заказы – в подарок плитка шоколада! За заказ Вэлнэс – детская серия, например Омега-3 – ложечка в подарок и т.д. 3. Метод «Про запас». Люди любят запасаться, и это также можно использовать в работе. Предлагаем не один, а два любимых продукта, которые в данный момент продаются со скидкой. Поскольку у нашей продукции нормальный срок годности, клиенты могут смело брать про запас. 4. Метод «Универсал». Консультанты предлагают купить универсальное средство вместо нескольких, например: ВВ крем (5 в 1), тальк для тела (аромат, дезодорант, тальк), мужское мыло (подходит для мытья головы и тела), жидкое мыло (гель для душа и мыло вместе) и т.д. 5. Удивить красивым оформлением заказа (подарочная упаковка, банты, лента, корзинка). Это всегда приятно и клиент всегда доволен! 6. Провести акцию «Обменяй свою косметику на косметику Орифлэйм». Обменивайте косметику от будущих клиентов: их помаду на помаду Орифлэйм, кремы для рук и ног, тушь для ресниц, то есть на актуальные продукты (продукты на обмен Консультанты могут брать из распродаж). Поскольку для тех, кто обменивает, акция бесплатная, на первом этапе она потребует некоторых вложений. Главная задача – рассказать о нашем предложении, тестирование ТОП-овых продуктов на встречах по обмену, взять конктакты, пригласить на Мастер-класс. 7. SMS-рассылка. Например: «Для Вас зарезервирован набор продуктов» (можно перечислить: гель, крем и что-то еще), клиент перезванивает и в ходе беседы вы его информируете про текущие акции и программы. Реакция на такие рассылки всегда позитивная. Email-рассылки хорошо работают на неактивных Консультантов, для эффективности необходимо ограничить резервирование наборов по времени. 8. Показать недоступность, например сказать: «Это очень дорогой люксовый продукт, возможно для вас он не совсем бюджетный». Клиент заинтересован побольше узнать о таком дорогом продукте. Возникает большая заинтересованность. Приглашать на вечеринку активного Консультанта в присутствии неактивного (неактивный захочет тоже прийти на party) или «У меня остался всего один билет на вечеринку.» 9. Например, разложите стоимость на ежедневную или разовую порции, чтобы показать выгоду: сравнить стоимость крема/продукта с услугой в салоне или стоимость Вэлнэс – коктейля или батончика со стоимостью перекуса, калорийностью или составом продуктов. 10. Дисконт постоянному клиенту, например, 50% скидка на 5-й продукт. Клиент делает заказ на 1000 руб и выбирает подарок на 100 рублей. Выдача купонов при покупке дорогих продуктов, обмен Х количества купонов на подарок или скидку. 11. Система «багажник» – вы записываете клиентов с разовой покупкой в тетрадь (свою рассылку), которые сделали одну покупку и сказали, что больше ничего не надо. Через определенное время вы делаете им звонок или рассылку по электронной почте. Вы будете удивлены, но 20% будут с вам сотрудничать.
- Компания Орифлэйм предлагает программу поддержки продаж – Премьер-клуб, направленную на выгоду и преимущества для успешного продавца: размещай заказы на 150 ББ в течение одного периода каталога (примерно 6000 руб. по ценам каталога) и в следующем периоде пользуйся всеми преимуществами участников Премьер-клуба! Преимущества участников Премьер-клуба: Скидка Премьер-клуба: 150 ББ – 200 руб, за каждые 100 ББ свыше 150 – дополнительно 450 руб. Максимальная скидка при 1450 ББ и выше – 6050 руб. Не действует для Старших Менеджеров и выше, а также Консультантов с ОС 22%! Скидка 50% на любимый продукт. Сделай 150 ББ в двух каталогах подряд и получи в третьем скидку 50% от регулярной дистрибьюторской цены на любимый продукт. Участие в программе Лояльности. Обменивай Баллы на подарки*. 250ББ – это максимальное количество баллов, которое может быть зачислено в программу Лояльности по итогам одного периода каталога. Эксклюзивный каталог «Премьер». Сделайте 150 ББ в текущем каталоге и получите возможность в следующем размещать заказы из эксклюзивного каталога «Премьер». Каталог «Премьер» - это лучшие предложения для лучших Консультантов! Увеличенный кредитный лимит. Кредитный лимит участника Премьер-клуба автоматически увеличивается до 12000 рублей. Он будет доступен в период каталога, следующего после того, в котором были размещены заказы на 150 ББ. Уникальное спец.предложение на набор из 8 каталогов. Эксклюзивно единожды в первом заказе каталога вы можете приобрести набор из 8 каталогов следующего периода по специальной цене 120 рублей! Предварительный заказ онлайн. За две недели до начала действия нового каталога (со второго понедельника текущего каталога в 9.00 по московскому времени) участники Премьер-клуба могут размещать онлайн-заказы по новому каталогу, которые будут обработаны и собраны в приоритетном порядке в первый день нового каталога. Пред-продажа новинок до начала действия каталога. За две недели до начала действия нового каталога (с воскресенья первой недели текущего каталога с 00.00 по московскому времени) участники Премьер-клуба могут заказать новинки следующего каталога из установленного списка для демонстрации своим клиентам. Условия участия и использования преимуществ Премьер-клуба Квалификация в Премьер-клуб определяется по итогам периода каталога (если за период каталога размещены заказы суммарно на 150 и более личных ББ, примерно 6000 руб. по ценам каталога). Скидка Премьер-клуба начисляется по итогам каталога, в котором ты квалифицировался в Премьер-клуб, и может быть использована для оплаты последующих заказов. Максимальный размер скидки Премьер-клуба – 6050 руб. (1450 ББ). Лидеры 22% получают все преимущества Премьер-клуба, если имеют 150 личных ББ, кроме Скидки Премьер-клуба. * Под подарком подразумевается продажа по символической цене 1 руб.
- Расскажите пятерым своим друзьям о ваших ощущениях от использования продукции Орифлэйм. Сделайте это уместно, в разговоре. Не продавайте, а просто искренне хвалите средство и полученный от него эффект. Будьте готовы ответить на вопросы ваших друзей (состав, производитель, как использовать и т.п.) Создайте ссылку на свой собственный электронный каталог и разошлите ее всем своим знакомым, сопроводив письмом. Текст письма можно сделать универсальным, вставляя туда личные обращения.