BIN3 & KKNF event Hanzehogeschool Groningen (Zernike Sciencepark), d.d. vrijdag 15 April 2011 (gesponsord door Ordina).

1. 1
DATAKWALITEIT EN DE
ZEVEN (HOOFD)ZONDEN
Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit
Stichting BIN3 / KKNF
i.s.m. Hanzehogeschool Groningen
Van Doorenveste, Zernike 11
Martin Misseyer
15 April 2011
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

2. DE ZEVEN (HOOFD)ZONDEN 2
EN DE ZEVEN (HOOFD)DEUGDEN
Paus Gregorius de Grote (590-604) onderscheidde zeven
hoofdzonden en zeven hoofddeugden. De hoofdzonden
zijn ondeugden. Een ondeugd is de voortdurende
gezindheid het slechte te doen en het goede na te laten.
Ondeugden ontstaan als we ons neerleggen bij onze
natuurlijke geneigdheid tot het kwade. Tegenover die
ondeugden staan deugden.
Dat zijn morele kwaliteiten die we kunnen aanleren.
De zeven hoofdzonden zijn:
• Superbia (hoogmoed - hovaardigheid - ijdelheid)
• Avaritia (hebzucht - gierigheid)
• Invidia (nijd - jaloezie - afgunst)
• Ira (woede – toorn - wraak - gramschap )
• Luxuria (onkuisheid - lust - wellust)
• Gula (onmatigheid - gulzigheid - vraatzucht)
• Acedia (gemakzucht - traagheid - luiheid - vadsigheid)
Jheronimus Bosch. De Zeven Hoofdzonden, detail. Eind 15e
eeuw. Madrid, Museo del Prado. Bron: Wikipedia.
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

3. DE ZEVEN (HOOFD)ZONDEN 3
EN DE ZEVEN (HOOFD)DEUGDEN
Paus Gregorius de Grote (590-604) onderscheidde zeven
hoofdzonden en zeven hoofddeugden. De hoofdzonden
zijn ondeugden. Een ondeugd is de voortdurende
gezindheid het slechte te doen en het goede na te laten.
Ondeugden ontstaan als we ons neerleggen bij onze
natuurlijke geneigdheid tot het kwade. Tegenover die
ondeugden staan deugden.
Dat zijn morele kwaliteiten die we kunnen aanleren.
De zeven hoofdzonden zijn:
• Superbia (hoogmoed - hovaardigheid - ijdelheid)
• Avaritia (hebzucht - gierigheid)
• Invidia (nijd - jaloezie - afgunst)
• Ira (woede – toorn - wraak - gramschap )
• Luxuria (onkuisheid - lust - wellust)
• Gula (onmatigheid - gulzigheid - vraatzucht)
• Acedia (gemakzucht - traagheid - luiheid - vadsigheid)
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

4. DE ZEVEN (HOOFD)ZONDEN 4
EN DE ZEVEN (HOOFD)DEUGDEN
Paus Gregorius de Grote (590-604) onderscheidde zeven
hoofdzonden en zeven hoofddeugden. De hoofdzonden
zijn ondeugden. Een ondeugd is de voortdurende
gezindheid het slechte te doen en het goede na te laten.
Ondeugden ontstaan als we ons neerleggen bij onze
natuurlijke geneigdheid tot het kwade. Tegenover die
ondeugden staan deugden.
Dat zijn morele kwaliteiten die we kunnen aanleren.
De zeven hoofdzonden zijn:
• Superbia (hoogmoed - hovaardigheid - ijdelheid)
• Avaritia (hebzucht - gierigheid)
• Invidia (nijd - jaloezie - afgunst)
• Ira (woede – toorn - wraak - gramschap )
• Luxuria (onkuisheid - lust - wellust)
• Gula (onmatigheid - gulzigheid - vraatzucht)
• Acedia (gemakzucht - traagheid - luiheid - vadsigheid)
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

5. DE ZEVEN (HOOFD)ZONDEN 5
EN DE ZEVEN (HOOFD)DEUGDEN
Paus Gregorius de Grote (590-604) onderscheidde zeven
hoofdzonden en zeven hoofddeugden. De hoofdzonden
zijn ondeugden. Een ondeugd is de voortdurende
gezindheid het slechte te doen en het goede na te laten.
Ondeugden ontstaan als we ons neerleggen bij onze
natuurlijke geneigdheid tot het kwade. Tegenover die
ondeugden staan deugden.
Dat zijn morele kwaliteiten die we kunnen aanleren.
De zeven hoofdzonden zijn:
• Superbia (hoogmoed - hovaardigheid - ijdelheid)
• Avaritia (hebzucht - gierigheid)
• Invidia (nijd - jaloezie - afgunst)
• Ira (woede – toorn - wraak - gramschap )
• Luxuria (onkuisheid - lust - wellust)
• Gula (onmatigheid - gulzigheid - vraatzucht)
• Acedia (gemakzucht - traagheid - luiheid - vadsigheid)
Jheronimus Bosch. De Zeven Hoofdzonden, detail. Eind 15e
eeuw. Madrid, Museo del Prado. Bron: Wikipedia.
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

6. VAN (HOOFD)ZONDEN 6
NAAR (HOOFD)DEUGDEN
ZONDE DEUGD DQ ZONDE DQ DEUGD
Superbia Ontkennen Verbeteren
Nederigheid
Hoogmoed (signalen negeren) (visie, ambitie)
Avaritia Zelfreinigen Richten
Gulheid
Hebzucht (alles zelf doen) (koers uitstippelen)
Invidia Grenzeloos Meten
Naastenliefde
Afgunst (niets gunnen) (transparant maken)
Ira Bestrijden Regisseren
Zachtmoedigheid
Woede (niets honoreren) (samenwerken)
Luxuria Verspillen Rationaliseren
Kuisheid
Wellust (van resources) (optimale resources)
Gula Uitputten Profileren
Matigheid
Vraatzucht (onnodig verwerken) (steekproeven doen)
Acedia Neerslaan Werken
IJver
Gemakzucht (automatische piloot) (uitvoeren)
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

7. WELKE DATAKWALITEIT HEBBEN WE NODIG? 7
ZONDE: veel gehoord…
• “alle data bij ons is perfect”
• “vervuiling van data is verwaarloosbaar”
• “alle data is probleemloos te integreren”
DEUGD: wat je zou willen horen…
• “natuurlijk willen we DQ aanpakken”
• “wij hebben een DQ-programma”
• “wij rapporteren onze DQ elke …”
Superbia Ontkennen
Hoogmoed (signalen negeren) Kortom
Nederigheid
Verbeteren • Iedereen zou DQ moeten verbeteren
(visie, ambitie)
• Verbeteren vergt een VISIE / AMBITIE die
vertaald wordt in concrete DOELEN
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

8. WELKE DATAKWALITEITSNIVEAU WILLEN WE BEREIKEN? 8
ZONDE: veel gehoord…
• “bij ons is het altijd het beste”
• “we voldoen aan de hoogste eisen”
• “niemand krijgt er een speld tussen”
DEUGD: wat je zou willen horen…
• “we kunnen natuurlijk veel doen”
• “wij maken duidelijke keuzes”
• “wij gaan de goede richting op”
Avaritia Zelfreinigen
Hebzucht (alles zelf doen) Kortom
Gulheid
Richten • Samen bepalen hoe je DQ gaat verbeteren
(koers uitstippelen) en de gestelde DQ DOELEN gaat bereiken
• Het richten leidt tot haalbare NORMEN
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

9. GAAN WE VAN DATAKWALITEIT ECHT WERK MAKEN? 9
ZONDE: veel gehoord…
• “DQ bepalen is bij ons veel moeilijker ”
• “dat anderen hun DQ weten …”
• “nee, je kunt ons niet vergelijken met…”
DEUGD: wat je zou willen horen…
• “natuurlijk gaan we objectief DQ meten”
• “melden intern onze DQ open en eerlijk”
• “wij verbeteren continue onze methoden”
Invidia Grenzeloos
Afgunst (niets gunnen) Kortom
Naastenliefde
Meten • Om te bepalen of je NORMEN haalt, maak
(transparant maken) je dit inzichtelijk met enkele KERN
PRESTATIEINDICATOREN
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

10. HOE WE VAN DATAKWALITEIT ECHT WERK MAKEN? 10
ZONDE: veel gehoord…
• “alles wat fout is fakkelen we af ”
• “eigenlijk moeten we strenger (lijf)straffen”
• “als het nog een keer gebeurt, dan …”
DEUGD: wat je zou willen horen…
• “hoe kunnen we met z’n allen DQ …”
• “op welke manier kunnen we elkaar …”
• “hoe houden we elkaar scherp?”
Ira Bestrijden
Woede (niets honoreren) Kortom
Zachtmoedigheid
Regisseren • Om op koers (DOEL  NORM  KPIs) te
(samenwerken) blijven is BELEID nodig waar men gevoelig
voor is en waar iedereen zich aan houdt
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

11. MOETEN WE ALLES UIT DE KAST HALEN VOOR 11
DATAKWALITEIT?
ZONDE: veel gehoord…
• “we hebben de knapste koppen dedicated”
• “er is 3 jaar intensief ETL ontwikkeld”
• de DQ processen draaien dag en nacht
DEUGD: wat je zou willen horen…
• “we weten precies wat er nodig is”
• “technologie en tools zijn ondergeschikt…”
• “we borgen echt onze TT, BP en LL …”
Luxuria Verspillen
Wellust (van resources) Kortom
Kuisheid
Rationaliseren • Om DQ BELEID uit te kunnen voeren is
(optimale resources) BUDGET nodig. Hiermee wordt het gehele
pallet aan DQ zaken gefinancierd.
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

12. WELKE ZAKEN MOETEN WE AANWENDEN ? 12
ZONDE: veel gehoord…
• “kom maar op met die tooling”
• “hoe meer ijzer hoe sneller we klaar zijn”
• “laten we alles drie keer tellen”
DEUGD: wat je zou willen horen…
• “welke steekproeven zijn onderscheidend”
• “we tackelen de grootste DQ problemen…”
• “eens per jaar bron en DWH matchen”
Gula Uitputten
Vraatzucht (onnodig verwerken)
(van resources) Kortom
Matigheid
Profileren • Om DQ te verbeteren wenden we het
(steekproeven doen) BUDGET aan om de juiste MIDDELEN
mix in te zetten
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

13. WIE MOETEN DE DATAKWALITEIT VERBETEREN? 13
ZONDE: veel gehoord…
• “ik krijg mijn collega´s niet gemotiveerd”
• “we hebben het al zo vaak geprobeerd”
• “we lossen telkens dezelfde shit op”
DEUGD: wat je zou willen horen…
• “we trekken er hard aan en zien resultaat”
• “we zijn alert en houden elkaar scherp …”
• “DQ raakt iedereen, zo voelt het ook…”
Acedia Neerslaan
Doodslaan
Gemakzucht (lamleggen)
(automatische piloot) Kortom
IJver
Werken • DQ verbeteren we door MIDDELEN aan
(uitvoeren) juiste MEDEWERKERS beschikbaar te
stellen en zij deze ook echt gebruiken!
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

14. DUS ALS WE DATAKWALITEIT ECHT GOED WILLEN 14
ADRESSEREN, HEBBEN WE NODIG…
DEUGD
…U BEVINDT ZICH HIER…
DQ
Medewerkers Middelen Budget Beleid KPIs Normen Doelen
ZONDE
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

15. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 15
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het laatste oordeel
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

16. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 16
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het laatste oordeel
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

17. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 17
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het systeem stopt er
Het laatste oordeel
mee, of gebruikers
negeren het systeem…
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

18. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 18
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het systeem stopt er
Het laatste oordeel
mee, of gebruikers Dood
negeren het systeem…
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

19. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 19
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het laatste oordeel
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

20. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 20
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het laatste oordeel
Gebruikers klagen steen en been,
beheerders kunnen het met moeite
in de lucht houden
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

21. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 21
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het laatste oordeel
Gebruikers klagen steen en been, Hel
beheerders kunnen het met moeite
in de lucht houden
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

22. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 22
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het laatste oordeel
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

23. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 23
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het laatste oordeel
Iedereen leeft in harmonie, alles gaat goed,
fouten worden voorkomen of snel gevonden
en op de juiste wijze afgehandeld
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

24. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 24
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het laatste oordeel
Iedereen leeft in harmonie, alles gaat goed,
fouten worden voorkomen of snel gevonden
en op de juiste wijze afgehandeld Paradijs
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

25. SCENARIOS VOOR DE TOEKOMST… 25
… OOK AL HONDERDEN JAREN GELEDEN BEDACHT…
Het systeem stopt er
Het laatste oordeel
mee, of gebruikers Dood
negeren het systeem…
Gebruikers klagen steen en been, Hel
beheerders kunnen het met moeite
in de lucht houden
Iedereen leeft in harmonie, alles gaat goed,
fouten worden voorkomen of snel gevonden
en op de juiste wijze afgehandeld Paradijs
Welk scenario kiest u? Doe er dan wat aan!
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

26. 26
www.ordina.nl
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen

27. COPYRIGHT 27
http://nl.wikipedia.org/wiki/Paus_Gregorius_I
http://nl.wikipedia.org/wiki/Bestand:Gregorythegreat.jpg
http://www.fotopedia.com/users/dalbera
http://www.fotopedia.com/items/flickr-4660401883
http://commons.wikimedia.org/wiki/Jheronimus_Bosch
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Anonymous_Portrait_of_Jheronimus_Bosch.jpg
http://nl.wikipedia.org/wiki/Hoofdzonde
http://nl.wikipedia.org/wiki/Zeven_Hoofdzonden_(Jheronimus_Bosch_of_navolger)
http://www.fmschmitt.com/travels/Hawaii/punchbowl/index.html
http://www.fmschmitt.com/travels/Hawaii/punchbowl/2003sept3-amer-cemetary%20004.jpg
http://www.fotopedia.com/users/josemrus
http://www.fotopedia.com/items/flickr-3087296617
http://www.flickr.com/people/asam/
http://www.flickr.com/photos/asam/408520727/in/photostream/
15 April 2011, Seminar Gegevensmanagement & Datakwaliteit, BIN3 / KKNF, Hanze hogeschool Groningen