1. LENS
Zoom into the real business world [1st LENS Case-Naver]
Mobile 시장에서 Naver의 새로운 수익모델 개발
Naver - Responding to mobile industry
1. Objective
§ Portal의 관점에서 Mobile 시장의 이해
§ 현재 Naver의 현황 분석 및 Mobile시장에서의 새로운 수익모델 개발
§ 현업에 종사하고 계신 선배님의 피드백 및 산업에 관한 강연을 통해 실제 비즈니스 환경을 간접적으로 경험
§ Naver의 새로운 수익모델 개발에 대한 제안서를 향후 NHN에 직접 제출하여 실질적 도움을 주는 데 기여
2. Case Description
인터넷 포털 산업이란 인터넷에서 검색, 커뮤니티, 전자메일, 블로그 등의 서비스를 통해 금융, 생활정보,
뉴스, 이용자 콘텐츠 및 디지털화된 다양한 정보를 매개하는 산업을 뜻한다. 국내 Portal 시장은 2005년 Naver
가 페이지뷰와 검색쿼리를 기준으로 점유율 1위를 차지한 이후 그 경쟁 구도가 고착화되어 있다. 2011년 현재
Naver, 다음, NATE의 상위 Big3 업체가 90% 이상의 점유율을 차지하고 있고, 그 중에서도 Naver가 독보적인
사업자로서 70% 안팎의 점유율을 차지하고 있다.
Naver는 이런 Portal 시장에서 압도적인 점유율을 통해 안정적으로 수익을 창출하고 있다. Naver의 주 수입원
인 광고 매출을 비교 했을 때 2위 사업자인 다음의 2배 이상이다. 게다가 최근에 자체 광고 플랫폼을 사용하기
시작하면서 기존에 오버추어에 지불하던 수수료 비용을 낮추어 수익성이 더욱 좋아질 전망이다. 또한 배너 광
고의 개편에 따른 광고 단가의 상승 역시 Naver의 실적 전망을 밝게 한다.
하지만 Naver가 앞으로도 이런 성장세를 이어갈 수 있을 지는 의문이다. Naver는 몇 년 간 기존의 수익모델
이외의 새로운 수익 모델을 찾고 있지 못한 상황이며 대부분 광고 수익에 크게 의존하고 있다. 또한 국내 Portal
시장의 점유율과 총 검색 쿼리는 몇 년째 큰 변동 없이 정체되어 있다. Naver가 독점적 사업자로서 점유율을 잘
유지한다고 할 수도 있지만 Naver 역시 기존에 사용했던 전략을 답습하면서 새로운 고객들을 끌어들이지 못하
고 있는 상황이다. 지난 몇 년 간 새로운 서비스들을 무수히 많이 선보였지만 그 자체가 수익 창출로는 연결되
지 못하고 있다.
이런 상황에서 스마트폰과 테블릿PC의 보급과 더불어 최근에 급부상하고 있는 Mobile 시장은 새로운 위협이
다. Mobile이 Naver의 수익에서 차지하는 비중은 작지만 PC를 통한 인터넷 이용률이 감소하는 반면 Mobile을
통한 인터넷 사용 이용률이 증가되고 있는 환경 변화는 Naver가 주목해야 할 부분이다. 특히 기존 웹 환경에서
Naver의 강점이 Mobile환경에서는 그대로 적용되지 않는다. 애플리케이션 중심으로 트래픽이 오가는 모바일
플랫폼에서는 더 이상 웹 기반 인터넷 검색시대의 경쟁력이 유효할 수 없는 것이다.
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Zoom into the real business world [1st LENS Case-Naver]
Naver는 네이버Me와 네이버Talk 등의 서비스를 차례로 선보이고 있지만 아직 이용자도 많지 않고 직접적인
수익으로 연결되지도 못하고 있다. 게다가 Mobile 시장은 몇 년간 급 부상하고 있는 Facebook, Twitter 등의
SNS와 Google 등 글로벌 강자가 적극적으로 진출하고 있어 기존 Web에서의 경쟁 법칙 자체가 뒤집어 질
수도 있는 상황이다. 게다가 경쟁자인 다음이 이러한 Mobile시장을 적극적으로 공략하고 있어 시장 선점의
위치를 확실히 하기 위한 Naver의 전략이 필요한 시점이다.
이번 LENS 케이스에서는 Portal의 관점에서 Web시장과 Mobile 환경이 갖는 특성을 충분히 이해하고 현재
Naver의 Mobile 시장 전략을 분석한다. 이를 토대로 Mobile 시장에서 Naver의 신 성장 동력이 될 수 있는 새
로운 수익모델을 만들어보도록 한다. LENS Case 세미나의 피드백을 바탕으로 최종 발표 세미나에서는 현 산
업에 종사하고 계신 선배님 앞에서 직접 발표를 하며 이에 대한 피드백과 실제 산업에 대한 강연을 들으며 비
즈니스 세계를 간접적으로 경험한다.
3. Case Guideline
§ Portal의 관점에서 Mobile 시장의 특징 분석 및 경쟁 환경 이해
§ Portal의 관점에서 Web시장과 Mobile시장의 차이점 이해
§ 현재 Naver의 Mobile 시장 전략 분석
§ 위의 분석을 토대로 Naver의 신 성장 동력이 될 Mobile 시장에서의 수익 모델 도출
4. Reference
§ SERI 경영노트 ‘모바일 빅뱅 시대의 비즈니스 모델 진화’
§ 도서 : Business model generation
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