서론 . 네이버의 탄생 포털사이트 역사는 95 년 다음커뮤니케이션의 설립으로 시작되어 96 년 엠파스 97 년 야후 코리아 , 98 년 약 2 년 정도 늦게 포털 시장에 네이버 가 진출했다 . 네이버는 현재 시장 점유율 70% 를 넘는 업계 1 위 를 차지하고 있다 . 점유율 표
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네이버는 통합검색 , 디렉토리 , 웹문서는 물론 이미지 , 동영상 , 리포트 , 지도 , 사전 검색 , 지식 iN 등 다양한 서비스를 제공하고 있다 . 회원들에게는 이메일 , 카페 , 블로그 등의 서비스를 제공하고 있다 . 1. 기업개요
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네이버 (naver) 는 Nav igate( 항해하다 )+ 사람을 뜻하는 접미사 – er 네이버의 심볼은 탐험가의 모 자 를 모티브로 제작되었으며 지식과 정보를 향한 탐험이라는 브랜드의 특성을 가지고 있다 . 신뢰와 안정감을 주는 Green Color 와 고딕계열의 대문자를 사용한 로고는 누리꾼을 위한 친근하고 믿을 수 있는 안내자가 되고자 하는 네이버의 철학을 담고 있다 . 2. 네이버 로고 변천사
2) 이사회 이사회는상임이사와 사외이사로 구성되며 , 최소 3 명에서 12 명 . 이사회는 경영계획 수립 , 신규사업 결정 등 회사의 중요 사항을 결정 . 6. 지배구조 3) 감사위원회 감사위원회는 회사의 회계와 업무를 감사 한다 . 현재 ㈜대웅 대표이사 부회장 윤재승 감사위원 / 케이런파트너스 대표 부경훈 감사위원 / 갤러리현대 전무 도현순 감사위원 으로 구성
STRENGTHS 현재 국내점유율 1 위 검색엔진 – 많은 이용자수 확보 ( 경쟁산업 ) 검생엔진과 연결되어 편리한 블로그 정보 검색 가능 ( 경쟁산업 ) 음원 사업을 제외한 모든 서비스 무료 제공과 스킨 공유 기능 ( 경쟁산업 , 구매자 ) 국내 최대 트래픽 보유로 안정적 사이트 제공 가능 ( 공급자 ) 파워 블로그 제도 – 인센티브 제공 ( 구매자 ) 8. SWOT 전략
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WEAKNESSES 허위 , 과장된 포스트로 인해 전문성이 떨어짐 .- 왜곡된 정보로 인한 이용자들의 맹신 ( 구매자 ). 낮은 커뮤니티 파워 SNS 기능 약화 ( 경쟁산업 ) 적은 로그인 회원 ( 구매자 ) 꾸미기 아이템부족 ( 경쟁산업 ). 8. SWOT 전략
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OPPORTUNITES 잠재적인 이용자의접근용이성 ( 경쟁산업 ) 사람들의 리뷰 , 후기에 대한 관심 증대 ( 생산자 , 구매자 ) 웹상에서 자신을 더 표현하고 싶은 이용자들의 증가 ( 구매자 ) 바이털 마케팅의 확대 ( 경쟁산업 ) 인맥중심적인 타사 ( 싸이월드 ) 의 포스트질 저하 8. SWOT 전략
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THREAT 싸이월드의 경우네이트 메신저와 연동으로 이용자수 증가 ( 경쟁산업 ) 도용 , 혹은 출처를 밝히지 않고 포스트 내용 무단 사용자 증가 및 이에 따른 법적 제재가 미흡하여 불법자료가 많음 ( 구매자 ) 타사 블로그성 사이트의 대거 생성 - 서비스 모방 용이 ( 경쟁산업 ) 8. SWOT 전략
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S-O Strategies S1,O1: 모바일 블로그 서비스 진행 S5,O3 : 파워 블로거 지원 프로그램 S3,O3 : 이용자 간의 스킨 공유 시스템으로 이용자의 개성 표현 가능 S1,O5 : 블로거 등급제 ( 포스트 질 향상을 위해 블로거들에게 등급 부여 : 파워블로거와 더불어 일반블로거에게도 동기부여 ) 8. SWOT 전략
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S-T Strategies S1,T3: 기업 블로그로 기업과 소비자를 이어주는 비즈니스 모델 추진 S1,T3 : 해외시장 진출 – 해외블로그 시스템 개발 ( 국내외 블로그 이용자 이웃 가능 , 포스트 스크랩 가능 , 번역서비스 등 글로벌 인맥강화 구축 ) 8. SWOT 전략
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W-O Strategies W3,O1: ‘ 글 더 보기’ 기능 도입 ( 검색만 하면 모든 정보를 보여주는 것이 아니라 , 어느 정도만 공개하고 , 로그인 할 경우 모든 포스트의 내용을 공개함 ) W4,O3 : 스티커 제도 ( 맘에 드는 포스트에 추천한다는 의미에 스티커 부여 ) 추천수에 따라 등급부여 8. SWOT 전략 W-T Strategies W2,T1 : 네이버 이웃 블로그 메신저 서비스 도입 ( 이웃블로그를 맺으면 자동으로 친구 추가 , 정보 공유 , 새소식 알림 )
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1) 한게임과네이버의 합병 한게임과의 합병 후 한게임의 유료화 성공에 따른 재정적인 뒷받침 한게임을 네이버와 연동시키는 작업을 끊임없이 하여 한게임의 회원을 네이버로 안착시키는데 성공 . 네이버가 인터넷 시작화면으로 설정되도록 유도하여 네이버의 사용고객을 늘리는데 결정적인 역할 9. 성공요인
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2) 지식 IN 위대한 서비스 네이버가 결정적으로 현재의 위치에 올라서게 된 것은 바로 지식검색 서비스인 지식 IN 이다 . 네이버의 지식검색의 높은 만족도와 편리한 UI(User Interface), 검색 정확도 및 속도가 여전히 검색 업계 최고 수준을 유지 -> 브랜드 명성을 쌓을 수 있는 최초의 위치에 오르게 되었으며 현재의 네이버 왕국을 건설할 수 있는 계기 9. 성공요인
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네이버의 기록 1일 방문자수는 1,700 만 명 그 중 1,200 만 명이 ' 검색 서비스‘ 이용자 검색어 입력 횟수는 1 일 1 억 3 천 회 서비스 순위 하위사이트 ( 순방문자수 비교순위 _2008) 1 위 검색 _ 방문자수 비중 : 83.36% 2 위 블로그 _ 방문자수 비중 : 60.07% 3 위 지식 iN_ 방문자수 비중 : 54.52% 4 위 카페 _ 방문자수 비중 : 53.56% 5 위 카페 _ 방문자수 비중 : 53.56%
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1) 다양한정보원으로부터 정보요구에 맞는 정보 / 지식을 찾는 전 과정 2) 검색 서비스 개요 스마트 파인더 : 검색어를 몰라도 속성값을 선택하여 주제별 DB 검색 검색필터 : 블로그 , 지식 iN 등 탭 별 최적화된 검색필터 제공 연관 검색어 : 패턴 분석으로 확장 , 상세 키워드 제공 1. 검색
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3) Crawling ONWisdom 검색 아이덴티티 ' 지식 ' 을 넘어선 ' 지혜‘ 4) Wisdom crawler from expert from common people from YODA 1. 검색
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5) 검색순위결정 방법 검색기술 을 통해 이용자의 검색 결과 만족 을 위한 방법 * 알고리듬 (algorithm) 모든 검색엔진이 갖는 고유한 평가기준 이용자의 요구를 반영하느냐의 여부가 검색의 질을 판가름 1. 검색
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6) 통합검색의멀티랭킹시스템 (Multi-Ranking system) 네이버 검색의 가장 큰 특징 ' 통합검색 ' 정보의 특성에 따라 뉴스 , 이미지 , 블로그 , 카페 , 지식 iN 등 검색결과 구분 콜렉션 (collection ): DB 를 특성에 따라 구분한 기본단위 1. 검색 * 2 단계 검색랭킹 ( 멀티랭킹 ) DB 1 차 랭킹 콜렉션 2 차 랭킹
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7) 네이버다이렉트 정답을 검색할 때 원하는 정답을 얻을 수 있는 서비스 우편번호 , 지도 , 계산기 등 최근에는 퇴직금 , 이자 , 학점 등 생활에서 자주 필요한 계산식 추가 1. 검색
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1. 검색 8) 네이버와 글로벌 검색시장 네이버는 검색 쿼리 ( 질의어 ) 면에서 전세계 검색 회사 가운데 5 위 하지만 점유율 비교에 따라 1~4 위와 상당한 격차
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네이버와 네이트 검색비교 NAVER VS NATE ‘ 나의 경쟁력 ' 시퀀스검색 ' 검색을 바꾸다 ' 시맨틱검색 1. 검색
1) 사용자가묻고 답하는 Q&A 서비스 + 네이버 통합검색 을 합친 서비스 2) 네이버의 강력한 무기 빈번한 접속을 만들어낸 핵심 서비스 2. 지식 IN
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3) ON cycle궁금증 : 'A 는 무엇일까 ?' 관여 : ' 관련된 질문과 답이 있을까 ?' 참여 : ' 내가 직접 질문해볼까 ?' 홈설정 : ' 답변이 달릴 때 까지 지주 올테니 ' 습관 : ' 언제 홈으로 설정했더라 ?' * 참여 : 높은 애착과 관여도 생성 2. 지식 IN
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다양한 주제에 대한유익한 정보와 경험을 표현하고 나누는 공간 네이버 블로그와 싸이월드 미니홈피 비교 NAVER VS CYWORLD 방문자수 충성도 3. 블로그
1) Naver 가생각하는 이 시대에 맞는 이용자의 요구 2) 이용자의 요구에 맞춘 발상의 전환 ‘ 하나의 홈페이지에 꼭 위의 모든 요구를 넣을 수 없다면 , 몇 가지를 만들면 어떠한가’ ☞ Naver 를 세 개의 탭 형태 로 구현 예정 ( 캐스트 / 검색 / 데스크 홈 ) 5. 캐스트 정보 소비자 communication 업무 도구 Starting Point
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1) 캐스트홈 : 정보소비 이용에 용이 (2009 년부터 서비스 시행 ) 지금의 캐스트 메인 화면 ▲ 캐스트 홈의 화면 ( 상단에 세 개의 탭 ) 5. 캐스트
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▲ 검색홈 ( 구글과 같이 검색에 집중 할 수 있는 검색 홈의 모습 ) 5. 캐스트 2) 검색 홈 : 검색에 집중하고 싶은 이용자의 요구
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▲ 해외에나갔을 때 , 한글 자판이 없어 어려움을 겪을 상황대비에 최적화된 검색 홈 5. 캐스트
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▲ 왼쪽은검색한 검색어들과 실시간 관련 업데이트가 뜬다 . 5. 캐스트 ※ 검색의 진화 - 리얼타임 검색 / 시퀀스 검색 #1. 리얼타임 검색 : 반복적인 검색질의 없이 실시간으로 업데이트 되는 정보를 검색결과에 즉시 반영 하는 검색 기술
▲ 시퀀스검색 과정 ▲ 모호한 검색어를 축적해 온 DB 와 검색필터를 이용해 이용자가 원하는 정보에 더 가깝게 순차적으로 검색 결과를 좁혀나가게 도움 캐스트
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3) 데스크홈 : 업무도구로써 인터넷 ( 사적인 웹 업무 환경 공간 ) + 커뮤니케이션으로써의 인터넷에 가장 적합한 모습으로 하나의 책상을 이용자들에게 선물하고자 만든 홈 . (2010.7 월부터 서비스 시행 예정 ) 캐스트
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☞ 인터넷포털 이용자의 시선에 맞춘 F 형 구조 +α 새로워진 서비스는 인터넷 포털 이용자의 주 시선이 검색 결과 페이지에서 F 형으로 머문다는 점을 이용자 시선 분포 실험을 반영해 검색결과 페이지가 한 눈에 이용자가 원하는 정보를 확인하기 용이하게 개편 - 인터넷 포털 이용자의 자연스러운 시선의 흐름에 따라 구성 - F 형 구조 = fast & fit
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네이버와 경쟁사의 광고비교 인터넷 포털 3 사 ‘광고혈전’ 국내 3 대 포털사이트인 네이버와 다음 , 네이트가 인터넷이 아닌 방송광고에서 일전을 벌이고 있다 . 각각 녹색과 파란색 , 빨간색으로 이미지화된 국내 3 개 포털 업체들이 컬러 전쟁에 이어 치열하게 일고 있는 광고 경쟁이 소비자들에게 새로운 재미거리로 등장했다 . 온라인 포털 사이트가 방송광고에 적극 나서는 이유는 생존 경쟁이 치열하기 때문
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네이버 ▷ 새로운 서비스에 대한 소개 ▷ ‘ 자동차 스마트 파인더’라는 신규 서비스를 알리는 광고를 런칭 네이버와 경쟁사의 광고 비교
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네이트 ▷ 방송광고 시장에서 비교광고를 통해 네이버를 직접 겨냥 ▷ 네이버의 지식검색과 블로그 검색 방식의 서비스를 정조준한 것 네이버와 경쟁사의 광고 비교
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다음 ▷ 모바일 서비스 강화와 함께 국내 최초 실사 지도 서비스인 ‘로드뷰’ 서비스 알리기에 방송광고를 적극 활용 ▷ 로드뷰 어플리케이션을 이용해 쉽게 외국인에게 길을 설명한다는 내용으로 재미난 광고 네이버와 경쟁사의 광고 비교
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2010 년 네이버동향 모바일과 인터넷 포털시장 모바일이 인터넷 권력지도 바꿈 스마트폰 보급이 늘면서 국내 인 터넷 포털 시장에서 ‘꼬리 ( 모바 일 ) 가 몸통 (PC) 을 흔드는’ 상황
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< 가장 인터넷을많이 쓰는 30 대 남자기준 > 네이버 (NHN): 800 만 명 다음 : 710 만 명 네이트 : 640 만 명 2010 년 네이버 동향 * 순위는 2010.4 방문자수 기준 , 자료 : 랭키닷컴 그러나 블로그 서비스인 티스토리 방문자 (370 만 명 ) 를 합치면 1080 만 명으로 NHN 을 넘어섰음 하지만 싸이월드 (610 만 명 ) 만 합쳐도 네이버와 다음을 넘어섬 티스토리 · 싸이월드 같은 SNS 서비스가 업계 판도를 뒤흔들고 있다
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모바일 중심으로 개편가속화 적극적변신 시도 한국형 트위터인 미투데이도 키우고 있음 2010 년 네이버 동향
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스마트폰에 첫 적용된네이버 검색창 2010 년 네이버 동향 네이버 검색창이 국내 포털 처음으로 스마트폰에 탑재 검색창과 함께 LG 옵티머스 Q 에는 네이 버 지도와 미투데이 어플리케이션이 내장 메모리 에 기본 탑재돼 이용자들이 손쉽게 네이버 서비스를 이용할 수 있 게 됨
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네이버 지식 서비스강화 ‘ 지식파트너’ 서비스 정식 오픈 2010 년 네이버 동향 ' 지식파트너 ' 는 지식 iN 에 등록되는 질문 중 이용자가 올린 상품이나 서비스 등에 대해 관련 있는 등록된 기업 및 단체 등이 자사의 이름을 걸고 직접 답변할 수 있는 서비스
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2010 년 네이버동향 네이버 지식 서비스 강화 기대효과 ‘ 지식파트너’ 서비스 정식 오픈 분 류 네이버 지식인 활용 기업입장 일반 이용자들의 질문에 신속 , 정확한 답변을 공식적으로 제공 고객 만족 향상과 기업 이미지 제고 창구로 활용 이용자입장 각 분야의 대표성 있는 기업이나 단체의 답변을 직접 받을 수 있음 ARS 나 고객센터를 통하지 않고도 정확한 지식과 정보를 접할 수 있음
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Ⅵ . 네이버의 위험요인 1. 검색의 상업화 문제 검색 결과의 첫페이지가 광고로 도배되어 광고와 이용자가 원하는 콘텐츠의 구분을 모호하게 함
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Ⅵ . 네이버의 위험요인 2. 네이버 검색의 폐쇄성 네이버는 일단 지식검색 데이터베이스는 네이버의 자산으로 타업체가 함부로 이용할 수 없다는 입장 가두리양식장 네이버
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Ⅵ . 네이버의 위험요인 3. 블로거들의 무분별한 퍼나르기 문제 원본의 부재로 인한 저작권의 윤리의식 저하 타 블로그와 달리 , 스크랩이 매우 용이
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Ⅵ . 네이버의 위험요인 4. 지식 IN 지식검색 서비스의 역효과 각종 지식들에 대한 여과 장치가 부족하여 지식검색의 신뢰성이 점점 떨어지고 있는 추세 검색자에게 거짓정보를 골라 내는 판단 능력이 없다면 , 역효과 실제 , 염산의 ph 는 1( 강산 ) 중성은 ph7
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Ⅶ . 네이버의나아가야 할 방향 R&D 투자를 꾸준히 하여 검색 컨텐츠의 질을 향상 네이버는 무분별하게 다른 포탈의 서비스를 모방하여 크기를 키우기보다는 네이버 본연의 목적이었던 검색 부분에 좀 더 투자하여 컨텐츠의 질을 향상시키는 것이 필요
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Ⅶ . 네이버의나아가야 할 방향 2. 전략적 제휴를 통하여 다양한 서비스를 제공 방문횟수 못지않게 소비자가 네이버에 오래 머물게 하는 것은 중요 다양한 채널에서 차별화된 서비스를 제공할 수 있는 프로그램 개발에 힘써야 할 것
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Ⅶ . 네이버의나아가야 할 방향 3. 해외진출을 통해 시장을 확대 국내 포탈시장은 이미 포화상태 해외시장에서 인지도 및 브랜드파워 구축이 필요한 시점
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Ⅷ . 채용 정보 창의와 혁신 , 도전과 열정 , 겸손과 주인정신이라는 모토 아래 끊임없이 개발하고 발전하며 , 쉼없는 열정으로 일에 도전하고 성취하려는 자세를 가지고 작은 성과를 크게 포장하지 않으며 자신이 네이버의 주인이라는 책임감으로 일에 임하는 자 . 입사지원 : 분기별 1 회 경력직 , 상반기 하반기 연 2 회 (3 월 , 9 월 ) 신입사원 , 별도공지 인턴사원 , 상시지원 해외채용 , Hot posting 상시모집 채용절차 : 3 월 /9 월 지원서 접수 -> 서류전형 -> Pre-Test-> 1 차면접 -> 인적성검사 -> 2 차면접 -> 건강검진 -> 채용 2009 년 상경계열 채용 합격자 스팩 분류 최대스펙 ( 학점 / 토익 ) 최소스펙 ( 학점 / 토익 ) 평균스펙 ( 학점 / 토익 ) 상경계 4.13/990 3.09 / 735 3.65 / 873 네이버의 인재상