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104.05.14 成功貿易業者之經營管理策略-僑務委員會-詹翔霖教授
- 2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
• 大陸福建師範大學講座教授
• 大葉大學企管、休管系副教授
• 文化大學國企系兼任副教授
• 高苑科技大學企管系助理教授
• 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞動部創業顧問師評審委員
• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部員工協助方案師
• 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 職訓局產學訓審查委員
• 實和聯合醫院副院長
• 雙葉開發科技有限公司董事長顧問
• 廣東藥學院講座教授
主主
要要
經經
歷歷
- 3. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵
• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策
• 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與
方向
- 8. • MMarket 顧客
• Method 技術
• MMoney 資金
• MMaterial 材料
• Machine 設備
• MManpower 人才
• MMessage 資訊
企業經營管理
最少資源→最大產
出
- 11. 管理的特性
• 傳統在大量生產 (mass production) 方式之
上,而為達到此一目標,
• 專業化 (specialization) 、
• 標準化 (standardization) 、
• 簡單化 (simplification) 等
• 謂三 S 觀念。
- 15. 事必親躬
• 韓非子 . 八經
–下君 , 盡已之能
–中君 , 盡人之力
–上君 , 盡人之智
• 諸葛亮凡事必親躬 , 後來過勞而死 .
• 為何事必親躬 ?
- 16. 道德經 --- 太上 , 不知有之 . 其次親
之 , 譽 之 . 其次畏之 , 其次侮之
• 上等的君王 , 體天行道 , 人民順其自然 ,
各隨所安 , 甚至不知道有君王的存在 .
次等的君王 , 施以仁義道德教化 , 人民安
居樂業 , 因此人民親信並稱讚國君 .
再次等的君王 , 設立刑罰來規範人民 , 使
人民生活緊張 , 因而開始懼怕國君 .
最下等的就是無道之君 , 權巧奪取 , 愚弄
人民 , 不顧民生 , 使得人民輕視並辱罵國
君 .
- 19. 團隊
要素
人員 連結
目標
團隊目的 ( 目標定
位 ?)
使命宣言 ( 為何而
做 ?)
整體成果 ( 要做甚
麼 ?)
完成日期 ( 何時完
成 ?)
過程要素 / 任務時間
隊員夥伴 / 關鍵人物
核心團隊 / 延伸團隊 / 外部團隊
建立聯繫 / 方式地
點
媒介計劃 / 資訊管
道
角色分工 / 貢獻層
次
人際關係 / 互動型
態
領導風格
- 25. 有效的組織
• 如何賦予團隊成員具有價值的角色
– 交付團隊具有意義的任務
– 確定團隊成員的任務真的很重要
– 具有充分的代表性
• 肯定團隊成員努力的方法
– 在團隊成員最辛苦的時候給予讚賞
– 定期感謝團隊成員的貢獻
– 肯定團隊成員的成就
• 仔細傾聽員工心聲的方法
– 傾聽時要全神貫注
– 要做出表示你聽到了的反應
– 鼓勵團隊成員表達他們的想法
• 如核心懷敬意地與團隊成員談話
– 重視每一個團隊成員
– 要能接受每一個團隊成員的看法
– 不要駁斥團隊成員的動機
- 30. 勝己者強
• 孫子:「知己知彼,百戰不殆」
• 魯迅:「以今日之我戰勝昨日之我。」
• 孟子:「仁者如射,射者正己而後發,發而不
中,不怨勝己者,反求諸己而已矣。」
認知自己的優缺點,妥適運用自己的強項,認知自己的優缺點,妥適運用自己的強項,
同時善用別人的長處來彌補自己的短處,同時善用別人的長處來彌補自己的短處,
將不惶惑於自身所欠缺的,將不惶惑於自身所欠缺的,
也能在他人成功之際,給予真心的掌聲。也能在他人成功之際,給予真心的掌聲。
- 31. 人 , 為何安於現狀 ?
• 為何你我都不滿意現狀 , 但是卻安於現狀
1. 無奈
2. 不確定改變之後會更好
3. 因為現狀是你我最熟悉的
• 當你開始不滿於現狀時 , 表示會有新的事
物發生在你的身上…但是要用對 “新的思考
方式”
- 36. • 以眼看人以眼看人
• 以腦看人以腦看人
• 以心看人以心看人
• 以心看心以心看心
不要問交流有甚麼好?這會把你引向功利的思維不要問交流有甚麼好?這會把你引向功利的思維
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不如先主動開放自己,體會在交流過程中的愉悅不如先主動開放自己,體會在交流過程中的愉悅