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10 manual writing20130618
- 2. 2 本日の内容 • レポートフィードバック • 探しやすい構造 • 探しやすい表現 • 探しやすさのための技術
- 3. 3 連絡事項 • レポート講義終了後にいったん回収 →次回コメント入り版を再度戻します • 次回に第 3 回レポート課題提示（〆切：7/2） • 次々回は実習 →題材は第 3 回レポート課題
- 4. 4 アンケートフィードバック • 講義資料の配布前倒し要望 • 個人的意見を聞きたい • 実例多めで • グループ実習の議論時間増やして欲しい • グループ実習にフリーライダーがいる • 課題内容が難しい・わかりにくい • うまく内容をまとめるための着眼点は？
- 5. 5 レポートフィードバック（1/7） 課題要件の復習 • ネットワーク情報学部の案内冊子（紙媒体）用の 目次案 • 目次案の情報レベルは 3 階層 • 公式 Web サイトに足りない情報を補っても OK • 目的とコンテキストを意識する • 専門科目（別表）をグルーピングして、タイトルを 付ける
- 7. 7 レポートフィードバック（3/7） 媒体特性の考察 • 目次＝サイトマップではない • 順序を持った情報をどのような基準で配置するか （紙媒体冊子の特徴） • 内容が固定されるメディアと更新可能メディア の違い
- 8. 8 グルーピング • ツリー構造に拘りすぎないように • ユーザーの目的・動機に直結する情報、訴求 ポイントはできるだけ上位階層に配置 • グループ間の情報量のバランスを意識する レポートフィードバック（4/7）
- 10. 10 視覚表現 • 階層構造（分類）を把握しやすくする →上位階層やグループ見出しの強調 →情報のブロック感の表現 • 「階層構造の表現＝入れ子」とは限らない レポートフィードバック（6/7）
- 11. 11 復習を兼ねて… • 説明対象を把握する • コンテンツ要件を明確にする • 必要な情報を用意する • 構成案を作成する レポートフィードバック（7/7）
- 12. 12 なぜ「探しやすさ」が重要か？ • マニュアルは小説ではない • ユーザーは必要な箇所だけを読む （→必要な情報がまとまっていることも重要） • 必要な情報はどこか？を支援する工夫 →目次・索引 →情報構造 →視覚表現 →その他の技術 探しやすさ
- 13. 13 ユーザーの目的に直接合致する情報を優先する • 掲載する見出しのレベルは 2 〜 3 階層分 • 機械的 2 〜 3 階層を掲載するのではなく、必要 に合わせて絞り込む／追加する • 用途に合わせてテキストの目次以外を併用する 目次
- 14. 14 ユーザーの想起する語句を優先する • マニュアル中で使用していなくてもユーザーが 想起すると思われる語句は索引に追加する • 必要に合わせて 1 項目に対して複数の索引項目 を用意する • 用途に合わせてテキストの索引以外を併用する 索引
- 16. 16 脱階層型分類→ファセット分類、タグ分類 • 情報の属性に注目した分類 • 非階層型 • 任意の属性を指定して、データベースから一括 検索することを思い浮かべると想像しやすい 探しやすい情報構造（2/4）
- 17. 17 手動分類の限界 • 情報量が増えすぎると機能しなくなる • 属性の手動付与から、情報の種類に合わせた メタデータ利用へ（自動化による対応） • 大勢の人による属性の手動付与（リソース拡大 による対応）→ソーシャルタギング 探しやすい情報構造（3/4）
- 18. 18 ソーシャルタギング • Folksonomy（フォークソノミー）→ Folk（人々）＋ Taxonomy（分類学）の造語 • ソーシャルブックマークで導入されたシステム が一般化 • 提供者ではなく、利用者による構造化 • 情報とユーザーの接点によって生じる属性 →例：「あとで読む」タグ 探しやすい情報構造（4/4）
- 24. 24 検索エンジンの進歩の一方で忘れられがちなこと • 画像から対象物の情報を探す • 鳥の鳴き声を聞いてどの鳥の鳴き声かを調べる • うろ覚えのフレーズから楽曲を探す →文字列以外の情報を検索することは難しい 探しやすさのための技術（1/2）