Компания "Промышленные продажи" занимается созданием систем управления и продаж в b2b бизнесе. Ключевым элементом любого бизнеса является правильно и эффективно работающая CRM. В презентации мы тезисно рассказываем, как ее построить
Особенности автоматизации интернет-агентства/веб-студии в теории и на практикеМоризо
Антон Черноталов
СПИК-2012,
Санкт-Петербург
28 мая 2012
Содержание:
В чем залог успешной автоматизации.
Как сэкономить 80% от бюджета на автоматизацию интернет-агентства.
Формализация бизнес-процессов vs гибкость компании, маленькая слаженная команда vs регламентированные бизнес-процессы
Опыт внедрения коробочных продуктов на базе 1С.
Практический опыт разработки собственных инструментов автоматизации.
Особенности автоматизации интернет-агентства/веб-студии в теории и на практикеМоризо
Антон Черноталов
СПИК-2012,
Санкт-Петербург
28 мая 2012
Содержание:
В чем залог успешной автоматизации.
Как сэкономить 80% от бюджета на автоматизацию интернет-агентства.
Формализация бизнес-процессов vs гибкость компании, маленькая слаженная команда vs регламентированные бизнес-процессы
Опыт внедрения коробочных продуктов на базе 1С.
Практический опыт разработки собственных инструментов автоматизации.
Построение управленческой отчетности в агентствеМоризо
Зачем нужен управленческий учет;
• Типовой отчет P&L;
• Как определить, эффективно ли агентство;
• ТОП-10 ключевых показателей в управленческом учете;
• Как определить капитализацию компании;
• Типовые ошибки при создании управленческого учета.
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?Yuri Zyryanov
Что такое CRM-системы и чем они полезны
Какие задачи решает CRM-система
Что такое воронка продаж и зачем она нужна
Как контролировать менеджеров
Как внедрить CRM
Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж!Massstab
В кризисный период работа отделов продаж должна быть особенно эффективной. Сейчас тема управления продажами особенно актуальна, поэтому приглашаем вас на встречу "Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж?".
На мероприятии будут подробно рассмотрены наиболее эффективные инструменты управления продажами с разбором реальных кейсов и сравнительным анализом. Ответим на вопрос как собирать максимальное количество данных о продажах и использовать их в формировании стратегических бизнес-решений.
Задачи:
- оптимизация системы продаж
- оперативный контроль над общим состоянием продаж
- стандартизация процесса продаж
- сокращение затрат на обучение
- повышение имиджа компании
Преимущества применения CRM-методик в продажахEfim Aldoukhov
Презентация бизнес-консультанта Николая Чекина о применении CRM для продаж в розничных компаниях с длинным циклом сделки с Бизнес-завтрака CRM Solutions 04/08/16
Как работает Chameleon? Chameleon назначает индивидуальные задачи менеджеру по продажам, оценивает динамику продаж и уровень подготовленности менеджера на основе данных из CRM-системы, и предоставляет обширную аналитику продаж и эффективности менеджеров.
Построение управленческой отчетности в агентствеМоризо
Зачем нужен управленческий учет;
• Типовой отчет P&L;
• Как определить, эффективно ли агентство;
• ТОП-10 ключевых показателей в управленческом учете;
• Как определить капитализацию компании;
• Типовые ошибки при создании управленческого учета.
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?Yuri Zyryanov
Что такое CRM-системы и чем они полезны
Какие задачи решает CRM-система
Что такое воронка продаж и зачем она нужна
Как контролировать менеджеров
Как внедрить CRM
Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж!Massstab
В кризисный период работа отделов продаж должна быть особенно эффективной. Сейчас тема управления продажами особенно актуальна, поэтому приглашаем вас на встречу "Как избежать 3 типичные ошибки руководителей отдела продаж?".
На мероприятии будут подробно рассмотрены наиболее эффективные инструменты управления продажами с разбором реальных кейсов и сравнительным анализом. Ответим на вопрос как собирать максимальное количество данных о продажах и использовать их в формировании стратегических бизнес-решений.
Задачи:
- оптимизация системы продаж
- оперативный контроль над общим состоянием продаж
- стандартизация процесса продаж
- сокращение затрат на обучение
- повышение имиджа компании
Преимущества применения CRM-методик в продажахEfim Aldoukhov
Презентация бизнес-консультанта Николая Чекина о применении CRM для продаж в розничных компаниях с длинным циклом сделки с Бизнес-завтрака CRM Solutions 04/08/16
Как работает Chameleon? Chameleon назначает индивидуальные задачи менеджеру по продажам, оценивает динамику продаж и уровень подготовленности менеджера на основе данных из CRM-системы, и предоставляет обширную аналитику продаж и эффективности менеджеров.
Внедрение It технологий для повышения управляемости компанийE-promo
Управляемость компании =
• Управление задачами/проектами;
• Управление продажами;
• Управление бизнес-процессами;
• CRM;
• Анализ эконом. эффективности
направлений бизнеса;
• Управление финансовыми
потоками;
• Анализ производительности
сотрудников.
В бесплатном отчёте "Как выбрать подрядчика по внедрению CRM" мы собрали описание основных типов подрядчиков по внедрению CRM, их плюсы и минусы. Также привели основные критерии выбора CRM. Читателям мы предоставляем возможность заказать бесплатную настройку демо-версии конкретно под свой запрос. Для этого напишите или позвоните нам по телефону или email из отчёта
Мой удаленный отдел продаж стал выгоднее и эффективнее штатного. Не могу утверждать, что всё сделал правильно, но то, что у меня получилось, превзошло все мои ожидания.
CRM как инструмент увеличения доходности агентств недвижимости. Особенности в...Ligapro
На какие вопросы необходимо обратить внимание при выборе CRM системы для агентства недвижимости? Какие задачи необходимо решить? Какие процессы в моем агентстве? Как работает Ваше агентство? Своя разработка или готовые решения?
Основные преимущества ЛигаПро, Подбор объектов под клиента, Подбор клиентов под объект, Гибкая система настройки прав доступа, Настройка и создание бизнес процессов по объектам, Настройка и создание бизнес процессов по клиентам, Управление заявками (лидами), Уникальные подборки/страницы объектов
Масштабирование Agile в Единой фронтальной системе СбербанкаSergey Rogachev
Презентация доклада "Масштабирование Agile в Единой фронтальной системе Сбербанка" Сергея Рогачева на конференции AgileKitchen, посвященной масштабированию Agile, которая прошла в Москве 22 сентября 2016 года (https://agilerussia.timepad.ru/event/374516). Также см. видео этого доклада: https://youtu.be/mJpCJiVNuME.
Similar to Как построить профессиональную 1С CRM, работающую на 100% (20)
2. Стандартизация, автоматизация
MBO MasProject, развитие
Команды
Внедрение 1С CRM
Стандартизация бизнес-
процессов, внедрение CRM
Промпродажи, развитие
Команды
Стратегия, стандартизация,
CRM Промпродажи, создание
Команды, интернет-маркетинг
Автоматизация
MBO MasProject
Стратегия, стандартизация,
CRM Промпродажи, создание
Команды
Стратегия, стандартизация,
CRM Промпродажи, создание
Команды
Стандартизация бизнес-
процессов, CRM Промпродажи,
развитие Команды
Некоторые проекты
Усиление системы
корпоративных продаж
Стандартизация,
CRM Промпродажи
3. 12 болей. Когда внедрение CRM
будет полезным
1. Excel не справляется
2. Расчеты эффективности всей компании и зарплат каждого
сотрудника производятся с большим опозданием
3. Прибыль считается примерно
4. Количество продукции на складе не соответствует
количеству в учетной системе
5. Теряются знания
6. Происходят конфликты между отделами
7. Рынок падает, продажи снижаются, конкуренция нарастает
8. Сотрудники создают видимость работы
9. Менеджер по продажам ушел к конкурентам с базой
данных
10. Невозможно найти хороших продажников
11. «Звезда» больше не хочет продавать
12. Клиенты не платят вовремя
4. Более 90% внедрений CRM заканчиваются
неудачно. Основные причины
1. Недостаточный опыт интеграторов
2. Отсутствие четких задач для
автоматизации
3. Неправильный подбор программ
автоматизации
4. Программисты не понимают директоров,
и наоборот
5. Внедренцы плохо знают стандартный
функционал CRM
6. Сотрудники саботируют внедрение
6. 1. Безусловное решение
владельцев о внедрении
2. Наличие Лидера проекта
внутри компании
3. Реализация проекта
Командой
4. Бюджет
5. Хороший интегратор
5 принципов успешного
внедрения CRM
7. Мотивация Команды и
виды изменений
КнутКнут
Прян
ик
Прян
ик
КрасныеКрасные
ЯнтарныеЯнтарные
ОранжевыеОранжевые
ЗеленыеЗеленые
БирюзовыеБирюзовые
ПолитическиеПолитические
ИнженерныеИнженерные
ОбразовательныеОбразовательные
ВовлечениеВовлечение
8. План внедрения CRM
№ Этапы / неделя 1 2 3 4 5 6 7 8 9-18
1 Диагностика системы
2 Покупка, установка и настройка ПО
3 Перенос данных с прежнего ПО
4 Доработка ПО
5 Обучение
6 Активное сопровождение
Дополнительные модули
7 Вовлечение "Стандартизация"
8 Автоматизация скриптов
9. План работ и бюджет
1. Программное обеспечение
2. «Железо»
3. Коммуникации
4. Телефония и каналы связи
5. Установка и настройка ПО
6. Перенос данных в новую систему
7. Стандартизация
8. Обучение персонала работе на ПО
9. Сопровождение
10. Доработка ПО
10. 1. Подрядчик имеет опыт внедрения CRM в вашей отрасли
2. Наличие в штате программистов, способных доработать CRM
под ваши нужды
3. Подрядчик является официальным партнером выбранной CRM
4. Готовность подрядчика вникать во все детали вашего бизнеса
5. Подрядчик составляет ТЗ и предоставляет план работ по
проекту прежде, чем назвать стоимость
6. Подрядчик готов обучать вашего сотрудника работе в CRM и
сопровождать проект после запуска
Выбор подрядчика для внедрения
CRM
11. Стандартизация.
Продуктовый подход
Бизнес-процесс — это совокупность
взаимосвязанных мероприятий или задач,
направленных на создание определённого
продукта или услуги для потребителей.
Каждый бизнес-процесс должен давать
ценный конечный продукт, который будет
частью общего ценного конечного
продукта компании.
12. Стандартизация.
1. Базовый портрет клиента
2. Карта коммуникаций с клиентом
3. Главная воронка продаж
4. Цена и ценность - за что нам платят деньги
клиенты
5. Ценный конечный продукт
14. 1. Стоимость самой программы это меньшая часть
стоимости внедрения
2. Размер индивидуален. От 0 до миллионов
рублей. В зависимости от целей и задач
ДОРОГОДОРОГО
Инвестиции
НЕ БЫСТРОНЕ БЫСТРО
15. Некоторые итоги внедрения CRM
1. Онлайн контроль над основными показателями
бизнеса
2. Управление знаниями о Клиентах
3. Уменьшение времени подготовки качественных
документов до нескольких минут
4. Ведение проектов
5. Качественный обмен первичными данными с
другими программами