1. บทที่ 1 ความหมายของความรู้ พื้นฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยี สารสนเทศ

2. ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) หมายถึง อุปกรณ์หรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมประมวล เก็บรักษา และเผยแพร่ข้อมูลและสารสนเทศโดยรวมทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล และการสื่อสาร โทรคมนาคม

3. ความหมายของข้อมูลและสารสนเทศ ระบบสารสนเทศสร้างขึ้นมาเพื่อจุดมุ่งหมายหลายประการจุดมุ่งหมายพื้นฐานประการหนึ่ง คือ การประมวลข้อมูล ( Data) ให้เป็นสารสนเทศ ( Information) และนำไปสู่ความรู้ (Knowledge) ที่ช่วยแก้ปัญหาในการดำเนินงาน

4. ความหมายของข้อมูล ข้อมูล คือ ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือข้อมูลดิบที่ยังไม่ผ่านการประมวลผล ยังไม่มีความหมายในการนำไปใช้งาน ข้อมูลอาจเป็นตัวเลข ตัวอักษร สัญลักษณ์ รูปภาพ เสียง หรือภาพเคลื่อนไหว

5. ความหมายของสารสนเทศ สารสนเทศ คือ ข้อมูลที่ได้ผ่านการประมวลผลหรือจัดระบบแล้ว เพื่อให้มีความหมายและคุณค่าสำหรับผู้ใช้

6. ความสำคัญของสารสนเทศ สารสนเทศเป็นปัจจัยสำคัญของโลกปัจจุบัน ในการกำหนดแนวทางการพัฒนาการเมืองเศรษฐกิจ สังคม และวัฒนธรรม มีความสำคัญยิ่งต่อการพัฒนามนุษย์แลสังคมในทุกระดับทำให้บุคคลสามารถเสริมสร้างความรู้ ที่จะนำไปใช้ประโยชน์ในการดำรงชีวิตประจำวัน ทั้งด้านการงานและชีวิตส่วนตัว ตลอดจนแนวทางแก้ไข การวางแผนและการตัดสินได้อย่างเด่นชัดผู้ใดที่ใฝ่รู้และได้รับ สารสนเทศที่มีคุณค่า ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง

7. ประเภทของข้อมูลและสารสนเทศ 1) ข้อมูลปฐมภูมิ ( primary data) เป็นข้อมูลที่เก็บจากต้นแหล่งแท้ครั้งแรกโดย ผู้เก็บข้อมูลหรือผู้ตรวจสอบ หรือผู้สังเกตเห็น ส่วนใหญ่ถ้าคนตั้งใจเก็บข้อมูลปฐมภูมิจะใช้วิธีสำรวจจากปรากฏการณ์ธรรมชาติที่มีอยู่จริง อีกประการหนึ่งสิ่งที่เรียกว่าเป็นข้อมูลปฐมภูมิ คือผลงานการสร้างหรือทำของมนุษย์แต่ผู้สร้างหรือทำตั้งใจใช้ประโยชน์อย่างใดอย่างหนึ่ง แล้วผลงานนั้นตกทอดถูกเก็บรักษาและได้รับการค้นพบ ทำให้เป็นหลักฐานวินิจฉัย เรื่องราวหรือเหตุการณ์จริงได้ เช่น ผลงานศิลปะของคน สถาปัตยกรรมสิ่งก่อสร้าง การแกะสลัก หรือการเขียนบันทึกตัวหนังสือ รูปภาพ เรื่องราวลงบนวัตถุต่าง ๆ ตั้งแต่สมัยโบราณ เมื่อมีการค้นพบภายหลังสิ่งเหล่านี้ ก็คือเป็นข้อมูลปฐมภูมิเช่นกัน

8. 2) ข้อมูลทุติยภูมิ ( secondary sources) เป็นข้อมูลที่ได้รับการนำมาจัดกระทำแล้ว หรือได้รักการกล่าวอ้างถึงจากแหล่งข้อมูลปฐมภูมิ ตัวอย่างเช่น ตัวอักษรที่จารึกเรื่องราวเป็นแท่งหินถือเป็นข้อมูลปฐมภูมิ ต่อมามีผู้พบแล้วพยายามอ่านแล้วแปลหรือถ่ายทอดออกมาเผยแพร่ต่อส่วนที่ถูกถ่ายทอดออกมาเผยแพร่นี้ เรียกว่า เป็นข้อมูลทุติยภูมิ

9. 3) ข้อมูลตติยภูมิ ( tertiary sources) เป็นข้อมูลชิ้นรองลงมา หรือตัดต่อออกมาจากชิ้นที่สองอีกที่หนึ่ง หมายถึงการนำเอาข้อมูลชินทุติยภูมิมา จัดกระทำหรืออธิบายให้ได้สาระหลักเช่นเดิม แต่ด้วยวัตถุประสงค์ต่างไปจากเดิม ดังตัวอย่างเช่น ข้อมูลชิ้นที่สองที่มีผู้ถ่ายทอดออกมาจากชิ้นที่หนึ่งแล้วต่อมามีผู้อธิบายเพิ่มเติมลงไปอีกแล้วเผยแพร่ต่อไป ข้อมูลชิ้นนี้เรียกว่าเป็นข้อมูลตติยภูมิ ข้อมูลอาจได้รับการจัดกระทำหรือส่งผ่านต่อ ๆ ไปหลาย ๆ แหล่งผ่านกาลเวลายาวนาน หากเป็นข้อมูลที่ต่ำกว่าชั้นทุติยภูมิแล้วเรียกรวมๆ ว่าข้อมูลตติยภูมิทั้งสิ้น และมีคุณต่อความน่าเชื่อถือไม่สนิทนัก

10. ลักษณะสารสนเทศที่ดี เนื้อหา ( Content) ความสมบูรณ์ครอบคลุม ( completeness) ความสัมพันธ์กับเรื่อง ( relevance) ความถูกต้อง ( accuracy) ความเชื่อถือได้ ( reliability) การตรวจสอบได้ ( verifiability

11. รูปแบบ ( Format) ชัดเจน ( clarity) ระดับรายละเอียด ( level of detail) รูปแบบการนำเสนอ ( presentation) สื่อการนำเสนอ ( media) ความยืดหยุ่น ( flexibility) ประหยัด ( economy)

12. เวลา ( Time) ความรวดเร็วและทันใช้ ( timely) การปรับปรุงให้ทันสมัย ( up-to-date) มีระยะเวลา ( time period กระบวนการ ( Process) ความสามารถในการเข้าถึง ( accessibility) การมีส่วนร่วม ( participation) การเชื่อมโยง ( connectivity )

13. ความหมายของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ ( Management Information System) ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ คือ ระบบที่รวบรวม ประมวล เก็บรักษา และเผยแพร่สารสนเทศ เพื่อใช้ในการวางแผน การพัฒนาตัดสินใจ ประสานงาน และควบคุมการดำเนินงาน

14. องค์ประกอบระบบสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่ใช้คอมพิวเตอร์ (Computer-based information systems CBIS) มีองค์ประกอบที่สำคัญ 6 ส่วนคือ ฮาร์ดแวร์ ( hardware) ซอฟต์แวร์ ( software) ฐานข้อมูล ( database) เครือข่าย ( network) กระบวนการ ( procedure) และคน ( people)

15. - ฮาร์ดแวร์ ( Hardware) ได้แก่ อุปกรณ์ที่ช่วยในการป้อนข้อมูล ประมวลจัดเก็บ และ ผลิต เอาท์พุทออกมาในระบบสารสนเทศ - ซอฟต์แวร์ ( Software) ได้แก่ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยให้ฮาร์ดแวร์ทำงาน - ฐานข้อมูล (Database) คือ การจัดระบบของแฟ้มข้อมูล ซึ่งเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกัน

16. - เครือข่าย ( Network) คือ การเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์เข้าด้วยกันเพื่อช่วยให้มีการใช้ทรัพยากรร่วมกัน และช่วยการติดต่อสื่อสาร - กระบวนการ ( Procedure) ได้แก่ นโยบาย กลยุทธ์ วิธีการ และกฎระเบียบต่างๆ ในการใช้ระบบสารสนเทศ - คน ( People) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในระบบสารสนเทศ ซึ่งได้แก่ บุคคลที่เกี่ยวข้องในระบบสารสนเทศ เช่น ผู้ออกแบบ ผู้พัฒนาระบบ ผู้ดูแลระบบ และผู้ใช้ระบบ

17. ประโยชน์ของระบบสารสนเทศ ประสิทธิภาพ ( Efficiency) - ระบบสารสนเทศทำให้การปฏิบัติงานมีความรวดเร็วมากขึ้น - ช่วยลดต้นทุน การที่ระบบสารสนเทศช่วยทำให้การปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล - ช่วยให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็ว - ระบบสารสนเทศช่วยทำให้การประสานงานระหว่างฝ่ายต่าง ๆ เป็นไปได้ด้วยดี

18. ประสิทธิผล ( Effectiveness) - ระบบสารสนเทศช่วยในการตัดสินใจ ระบบสารสนเทศที่ออกแบบสำหรับ ผู้บริหาร - ระบบสารสนเทศช่วยในการเลือกผลิตสินค้า / บริการที่เหมาะสมระบบสารสนเทศ - ระบบสารสนเทศช่วยปรับปรุงคุณภาพของสินค้า / บริการให้ดีขึ้น - ความได้เปรียบในการแข่งขัน ( Competitive Advantage) - คุณภาพชีวิตการทำงาน ( Quality o f Working Life)

19. คำถามท้ายบท บทที่ 1 1. Data base คืออะไร ? ระบบฐานข้อมูล ระบบการสื่อสาร ระบบโทรคมนาคม ระบบการจัดการ

20. 2. ICT ย่อมาจากคำว่าอะไร ? Information and communications technology Information communications technology Internet communications technology International communications technology

21. 3. สารสนเทศ ( Information) มีความหมายตรงกับข้อใด ? ก . ข้อมูลที่มีอยู่รอบๆ ตัวทั่วไป ข . ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาผ่านการประมวลผล ค . การประยุกต์ความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาใช้ ง . การใช้ข้อมูลอย่างถูกวิธีตามความเหมาะสม

22. 4. เทคโนโลยีสารสนเทศ ( Information Technology ) มีความหมายตรงกับข้อใด ? ก . ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิตของมนุษย์ ข . การพัฒนาเทคโนโลยีให้เจริญก้าวหน้า ค . การประยุกต์เอาความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์ ความจริงและธรรมชาติ มาทำให้เกิดประโยชน์ ง . การนำวิทยาการความก้าวหน้ามาทำให้สารสนเทศมีประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิต

23. 5. ข้อใด ไม่ใช่ คุณสมบัติของข้อมูลที่ดี ? ก . ความถูกต้อง ข . ความเที่ยงตรง ค . มีปริมาณมาก ง . เป็นปัจจุบัน

24. ไปข้อ2

25. กลับไปข้อ 1

26. ไปข้อ 3

27. กลับไปข้อ 2

28. ไปข้อ 4

29. กลับไปข้อ 3

30. ไปข้อ 5

31. กลับไปข้อ 4

32. กลับไปข้อ 5