רוצים למכור ברשת, ולא יודעים כיצד לתחיל? והאם זה כדאי? עקבו אחרי התשובות לשאלות הגולשים. הפעם חלק א' להתראות נילי גולן niligo@my-data.co.il

1. ‫מידעתא – פתרונות אינטרנט לעסקים קטנים‬
‫תשובות לשאלותיכם בנושא:‬
‫מכירת מוצרים באתר‬
‫שאלות ותשובות בנושא – מכירה ברשת‬ ‫•‬
‫אספתי את שאלותיכם בנושא: מכירה ברשת והרי הן לפניכם בליווי תשובותי.‬
‫אשמח להערותיכם ולשאלות נוספות.‬
‫נילי גולן‬
‫לחצו על השאלה למעבר לתשובה‬
‫1. עדנה – האם יש לך עצות שיועילו למכירה שלי ברשת?‬
‫2. מנחם – אני מתלבט האם להעלות חנות לאתר והאם לרשום את המחירים למוצרים או‬
‫לא? אשמח להצעות והמלצות‬
‫3. משה – כיצד מוכרים מוצרים ברשת?‬
‫4. משה – באיזו שיטה כדאי לי למכור את המוצרים שלי ברשת?‬
‫1. עדנה – האם יש לך עצות שיועילו למכירה שלי ברשת?‬
‫עדנה שלום‬
‫יש חשיבות רבה להעלאה נכונה של הפריט לרשת. בסוף התהליך רצוי לשמור על קשר עם הרוכש,‬
‫כי רוכש מרוצה יחזור אליך.‬
‫להלן כמה המלצות והמלצות נוספות בתשובות הנוספות.‬
‫נילי‬
‫1. כותרת הפריט צריכה להיות מהימנה ולדייק בתיאורו.‬
‫יש להימנע משימוש במילים כמו: "כנס לראות", "אתה חייב לראות" וכולי.‬
‫הלקוחות המנוסים אינם שמים לב או מתייגים את המכירה כ"חובבנית".‬
‫2. בחר/י את קטגוריות הפריט בזהירות.‬
‫מבחר של מאות סיווגים יכול להקשות על הבחירה..‬
‫המשך..‬
‫1. עדנה – האם יש לך עצות שיועילו למכירה שלי ברשת?‬
‫3. תמונה אחת שווה אלף מילים במכירה.‬
‫צילום אחד לפחות של הפריט נחוץ ובמידה ומדובר פריט יקר - נחוצים אף יותר מאחד.‬
‫4. הקפיד/י לרשום את כל הפרטים אודות הפריט שלך.‬

2. ‫הקפיד/י גם בתיאור פגמים אפשריים. חשב/י על מילות מפתח לחיפוש אחר המוצר באתר וכללי‬
‫אותן בתיאור. רשמ/י גם את שיטות התשלום המקובלת עליך ואת שיטת המשלוח בה את/ה נוהג/ת‬
‫להשתמש.‬
‫1. עדנה – האם יש לך עצות שיועילו למכירה שלי ברשת?‬
‫5. תמחור נכון של המוצר. קבע/י את מחיר הפריט רק לאחר סקירה השוואתית שביצעת באינטרנט‬
‫על מנת ולהפכו לאטרקטיבי ללקוח.‬
‫6. בחרי את עיתוי המכירה בקפידה. יש לדוגמא מוכרים שטוענים להגברת תנועת המכירות דווקא‬
‫בסופי שבוע בשל הזמן הפנוי מצידם של הקונים בגלישה באתר.‬
‫7. הקפידי להשיב מיד על שאלות המשתמשים באתר. יש משתמשים שיבקשו הבהרות או תמונות‬
‫נוספות. הכינ/י עצמך מבעוד מועד על מנת לספק את המידע הנדרש ביעילות ובמהירות.‬
‫8. בסיום המכירה דאג/י ליצור קשר עם הקונה ולשמור על אמצעי ההתקשרות עימו.‬
‫1. עדנה – האם יש לך עצות שיועילו למכירה שלי ברשת?‬
‫9. לאחר קבלת התשלום,‬
‫שלח/י את הפריט באמצעי המשלוח שקבעת ועדכנ/י את הקונה. מומלץ מאוד להמתין בבקשת דירוג‬
‫שביעות רצון הלקוח עד שזה יקבל לידיו את הפריט.‬
‫01. לאחר הקנייה.‬
‫כאשר לקוח רוכש ממך פריט באינטרנט, הקשר המסחרי ביניכם לא חייב להסתיים. לכן, רצוי לשמור‬
‫את הפרטים של הקונה, טלפון ואימייל.‬
‫זכור/זכרי כי על מנת להבטיח את חזרתו של לקוח לשם ביצוע עסקאות נוספות עימך, עליך להקפיד‬
‫במתן שירות לקוחות אדיב ואמין, במיוחד בעולם האינטרנטי.‬
‫2. מנחם – אני מתלבט האם להעלות חנות לאתר ומחירים למוצרים או לא? אשמח להצעות‬
‫והמלצות‬
‫לדעתי, כדאי להעלות חנות לאתר.‬
‫בדיוק עכשיו אני מכינה מצגת בנושא, כך שאספתי הרבה מאד חומר:‬
‫מתברר, שהמכירה ברשת עולה בקצב של %02 בשנה.‬
‫אמנם רוב הרכישות הן של חבילות נופש ומוצרים אלקטרונים, אבל, אנשים שראו אותך בכנסים‬
‫ואחרים המכירים את המוצרים וצריכים לקבל החלטות, רוצים תגובה מהירה ואותה הם ימצאו באתר‬
‫שלך.‬
‫איני מתמצאת מספיק במוצרים שלך, אבל ביניהם ישנם בוודאי, כאלו שלא דורשים התאמת מידות או‬
‫הדרכה מקצועית, כדאי להעלות אותם ואחרים אפשר להעלות רק עם פרטים ובלי אפשרות רכישה‬
‫באתר.‬
‫אני מציעה גם לפתוח עמוד עסקי בפייסבוק ועמוד בלינדאין.‬

3. ‫חברות גדולות מפרסמות ברשתות החברתיות ואגב, גם בפייסבוק אפשר לפתוח חנות.‬
‫כל טוב‬
‫נילי‬
‫3. משה – כיצד מוכרים מוצרים ברשת?‬
‫משה שלום‬
‫מספר הרוכשים מוצרים ברשת עולה כל שנה בעשרות אחוזים, אולם לא כל מוצר מתאים למכירה‬
‫ברשת. יש מוצרים שאנחנו רוצים למשש, ואחרים שאנחנו צריכים לראות בעינינו או אולי למדוד?‬
‫הפעם בחרתי לתת לך תשובה קצרה וממצה על שיטות המכירה ברשת. לתשובה מקיפה יותר תאלץ‬
‫לחכות לסמינרשת הבא.‬
‫להתר'‬
‫נילי‬
‫בהנחה שיש לך מוצרים מתאימים למכירה ברשת תצטרך לבחור באחת מדרכי המסחר האלקטרוני:‬
‫1. מכירה באתר שלך‬
‫2. מכירה בפייסבוק‬
‫3. מכירה באתרי מכירות גדולים כמו: אמאזון ואיביי‬
‫4. מכירה באינטרנט – רשימת תפוצה, אימייל, אגרת מידע‬
‫3. משה – כיצד מוכרים מוצרים ברשת?‬
‫1. מכירה באתר‬
‫כאשר אתה מוכר באתר שלך, אתה שולט בקלות על כל שלבי המכירה.‬
‫במידעתא אנחנו בונים חנויות בתשתית של לייב סיטי, שם אפשר לפתוח חנות בקלות. השאלה היא‬
‫האם אתה רוצה להפוך את האתר שלך לחנות ברשת או רק חלק ממנה.‬
‫במקרה השני יש צורך לפרסם את החנות גם בעמוד הבית וכמובן חלק מהמוצרים.‬
‫3 . משה – כיצד מוכרים מוצרים ברשת?‬
‫לפתיחת אתר מהירה לחץ כאן‬
‫לאחר שפתחת אתר היכנס לניהול > הוסף עמוד חדש > בחר בחנות > הוסף קטיגוריה למוצר שלך,‬
‫מלא את הפרטים המתבקשים.‬
‫בשלב השני במקום להוסיף קטיגוריה בחר במוצר. מלא את הפרטים.‬
‫אל תשכח לעבור לאחר מכן לרשימת כלים > חנות וירטואלית > ולמלא את כל הפרטים על דרכי‬
‫התשלום וכדומה.‬
‫מכיוון שאנחנו נותנים לך חודש ניסיון חינם, תוכל להתנסות ורק לאחר מכן, להחליט על המשך‬
‫העבודה – המכירה.‬

4. ‫3 . משה – כיצד מוכרים מוצרים ברשת?‬
‫2. מכירה בפייסבוק‬
‫בפייסבוק ישנן מספר אפליקציות המאפשרות מכירה וקניה ברשת. התשלום נעשה על ידי כרטיס‬
‫אשראי. אפשר לפתוח חשבון ב ‪ paypal‬או להשתמש בחשבון אחר דרך חברות כמו: טרנזילה .‬
‫אני בחרתי לבנות את החנות באפליקציה הנקראת ‪shop‬‬
‫כניסה לאפליקציה בכתובת: /‪http://apps.facebook.com/nanoshop‬‬
‫בנית החנות נעשית בשלושה שלבים‬
‫1. בנה לך עמוד בפייסבוק. אם יש לך עמוד עבור לשלב 2.‬
‫2. הוסף מוצרים לחנות שלך‬
‫3. קשר את מחסן המוצרים לעמוד שלך בפייסבוק .‬
‫לאחר שמלאת את ההוראות הללו החנות תופיע בלשונית בעמוד שלך. תוכל לשנות את שם החנות‬
‫ביישומים > ‪ > shop‬הגדרות.‬
‫3 . משה – כיצד מוכרים מוצרים ברשת?‬
‫על מכירה באתרי מכירות גדולים כמו: אמאזון ואיביי‬
‫ומכירה באמצעות רשימות תפוצה במצגת הבאה..‬