הקורס המקיף למסחר והקמת עסק בינלאומי באמצעות איביי

1. ‫להקמת‬ ‫המקיף‬ ‫המדריך‬
‫בינלאומי‬ ‫עסק‬‫באמצעות‬

2. ‫בשיעור‬ ‫היום‬:
‫איביי‬ ‫חברת‬ ‫היא‬ ‫מי‬?
‫וירטואלית‬ ‫חנות‬-‫אומר‬ ‫זה‬ ‫מה‬?
‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬-‫סקירה‬
‫הרישום‬ ‫תהליך‬
‫ומכירה‬ ‫בקניה‬ ‫ובטחון‬ ‫המסחר‬ ‫זירת‬
‫באתר‬ ‫והתמצאות‬ ‫חיבור‬

3. ‫איביי‬ ‫חברת‬ ‫זו‬ ‫מי‬?
-‫באינטרנט‬ ‫ביותר‬ ‫הגדול‬ ‫פומביות‬ ‫מכירות‬ ‫אתר‬
-‫ל‬ ‫מעל‬400‫משתמשים‬ ‫מיליון‬!‫כ‬ ‫שמתוכם‬-25
‫באתר‬ ‫פעילים‬ ‫מוכרים‬ ‫מיליון‬!
-‫ב‬ ‫נוסד‬1995‫שניה‬ ‫יד‬ ‫למכירות‬ ‫פתרון‬ ‫לתת‬ ‫מנת‬ ‫על‬
Garage Sales
! -‫מ‬ ‫יותר‬ ‫מונה‬ ‫החברה‬20‫עובדים‬ ‫אלף‬
-‫העולם‬ ‫בכל‬ ‫פיתוח‬ ‫מרכזי‬,‫בישראל‬ ‫גם‬ ‫כולל‬

4. ‫וירטואלית‬ ‫חנות‬
‫בחנות‬ ‫אחריות‬
‫כוללת‬ ‫וירטואלית‬
2‫חשובים‬ ‫חלקים‬!

5. ‫הפרטים‬ ‫כל‬ ‫עם‬ ‫המוצר‬ ‫הצגת‬

6. ‫תקשורת‬

7. ‫הפרטים‬ ‫כל‬ ‫עם‬ ‫המוצר‬ ‫הצגת‬
‫שלנו‬ ‫בחנות‬ ‫המוצר‬ ‫להצגת‬ ‫אדירה‬ ‫חשיבות‬ ‫ישנה‬,‫בין‬
‫שיותר‬ ‫וכמה‬ ‫ברורה‬ ‫להיות‬ ‫חייבת‬ ‫התמונה‬ ‫אם‬
‫ויזואלית‬ ‫המוצר‬ ‫את‬ ‫להמחיש‬ ‫כדי‬ ‫תמונות‬.‫תיאור‬ ‫לבין‬
‫המוצר‬ ‫על‬ ‫שניתן‬ ‫ככל‬ ‫ומדויק‬ ‫נכון‬.‫למעשה‬,‫ככל‬
‫מלקוחות‬ ‫שאלות‬ ‫נמנע‬ ‫המוצר‬ ‫בהצגת‬ ‫יותר‬ ‫שנדייק‬
‫ידע‬ ‫שלא‬ ‫מלקוח‬ ‫שלילי‬ ‫פידבק‬ ‫למניעת‬ ‫ועד‬ ‫המוצר‬ ‫על‬
‫קונה‬ ‫הוא‬ ‫מה‬.‫שלנו‬ ‫תהיה‬ ‫תמיד‬ ‫היא‬ ‫האחריות‬ ‫לכן‬
‫מצב‬ ‫בכל‬,‫במקום‬ ‫נמצא‬ ‫שהוא‬ ‫או‬ ‫אצלנו‬ ‫המוצר‬ ‫אם‬ ‫בין‬
‫בעולם‬ ‫אחר‬.‫הגורמים‬ ‫כל‬ ‫מבחינת‬ ‫להתפשר‬ ‫אסור‬.

8. ‫תקשורת‬
‫כדי‬ ‫תוך‬ ‫לדאוג‬ ‫עלינו‬ ‫מוצר‬ ‫מפרסמים‬ ‫שאנחנו‬ ‫אחרי‬
‫המוצר‬ ‫פרסום‬ ‫לאחר‬ ‫מהלכים‬ ‫לכמה‬,‫הקורס‬ ‫במהלך‬
‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫הקשר‬ ‫תהליך‬ ‫כל‬ ‫על‬ ‫נעבור‬ ‫אנחנו‬
‫טובה‬ ‫תקשורת‬ ‫לנהל‬ ‫איך‬ ‫ולמעשה‬ ‫שלנו‬ ‫והזמינות‬
‫של‬ ‫המסר‬ ‫את‬ ‫להעביר‬ ‫וכיצד‬ ‫שלנו‬ ‫הלקוח‬ ‫מול‬ ‫ונכונה‬
"‫אצלנו‬ ‫לקנות‬ ‫למה‬"‫שאנחנו‬ ‫למרות‬ ‫גם‬ ‫מאחרים‬ ‫ולא‬
‫מוצר‬ ‫אותו‬ ‫עם‬ ‫יותר‬ ‫יקרים‬ ‫להיות‬ ‫יכולים‬,‫עם‬ ‫אבל‬
‫גבוהה‬ ‫מאוד‬ ‫ברמה‬ ‫לקוחות‬ ‫שירות‬.

9. ‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬ ‫מהו‬?
‫אלקטרוני‬ ‫מסחר‬E-commerce‫הוא‬‫מסחר‬‫וביצוע‬
‫עסקאות‬)‫טרנזקציות‬(‫אלקטרוני‬ ‫באופן‬ ‫מסחריות‬,
‫באמצעות‬‫מחשבים‬ ‫תקשורת‬.
Business-to-Customer - B2C‫עסקה‬‫קמעונאית‬.
Business-to-Business - B2B‫עסקה‬‫סיטונאית‬.

10. ‫הרישום‬ ‫תהליך‬

11. ‫הרישום‬ ‫תהליך‬
‫שלשם‬ ‫כיוון‬ ‫זמינה‬ ‫דואר‬ ‫תיבת‬ ‫ברשותכם‬ ‫כי‬ ‫לוודא‬ ‫יש‬
‫נקבל‬‫לאישור‬ ‫מיילים‬‫את‬ ‫נקבל‬ ‫ובו‬ ‫החשבון‬ ‫פתיחת‬
‫המיילים‬ ‫כל‬‫ומלקוחות‬ ‫מאיביי‬.
‫כולל‬ ‫ביי‬ ‫לאי‬ ‫ההרשמה‬ ‫דף‬3‫חלקים‬:
-‫ראשון‬ ‫חלק‬–‫אישיים‬ ‫פרטים‬ ‫מילוי‬
-‫שני‬ ‫חלק‬–‫משתמש‬ ‫שם‬ ‫בחירת‬,‫ושאלות‬ ‫סיסמא‬
‫אבטחה‬-‫הסיסמא‬ ‫שמירת‬ ‫על‬ ‫להקפיד‬ ‫יש‬.
-‫שלישי‬ ‫חלק‬–‫לתנאי‬ ‫הסכם‬ ‫אישור‬‫איביי‬,‫ואישור‬
‫הרשמה‬.

12. ‫הרישום‬ ‫תהליך‬
‫החלקים‬ ‫בכל‬ ‫הפרטים‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫למלא‬ ‫חשוב‬,‫באנגלית‬
‫המלא‬ ‫ובאופן‬
‫ביותר‬ ‫ביותר‬ ‫והנכון‬,
‫למלא‬ ‫חובה‬ ‫לכן‬ ‫אימות‬ ‫תהליך‬ ‫אתכם‬ ‫תעביר‬ ‫איביי‬
‫את‬‫נכון‬ ‫הפרטים‬.
‫לאתר‬ ‫כניסה‬ ‫לצורך‬ ‫הפרטים‬ ‫את‬ ‫ולרשום‬ ‫לשמור‬ ‫יש‬
‫ולאבטחה‬ ‫בעתיד‬.

13. ‫ומכירה‬ ‫ברכישה‬ ‫בטחון‬
‫לקונים‬ ‫עוזרת‬ ‫אשר‬ ‫תוכנית‬ ‫מפעילה‬ ‫איביי‬ ‫חברת‬
‫המכירה‬ ‫תהליך‬ ‫במהלך‬ ‫מוגנים‬ ‫להיות‬ ‫ולמוכרים‬‫כנ‬"‫ל‬
‫ברכישה‬.‫הקורס‬ ‫במהלך‬ ‫נלמד‬ ‫אשר‬ ‫חוקים‬ ‫המון‬ ‫ישנם‬
‫המכירות‬ ‫את‬ ‫למקסם‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫אותם‬ ‫ליישם‬ ‫ונתחייב‬
‫באתר‬ ‫שלנו‬.‫למנוע‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫נכתבו‬ ‫אלה‬ ‫חוקים‬
‫אנחנו‬ ‫ולכן‬ ‫בעבר‬ ‫נהוגים‬ ‫היום‬ ‫אשר‬ ‫ועוקצים‬ ‫טעויות‬
‫החברה‬ ‫נהלי‬ ‫לפי‬ ‫לעבוד‬ ‫חייבים‬)‫די‬ ‫לפעמים‬ ‫שהם‬
‫נוקשים‬(‫פידבק‬ ‫כגון‬ ‫נעימים‬ ‫לא‬ ‫למצבים‬ ‫נגיע‬ ‫שמה‬
‫שלילי‬,‫לצמיתות‬ ‫שלו‬ ‫סגירה‬ ‫ואף‬ ‫החשבון‬ ‫של‬ ‫השעייה‬.

14. ‫ומכירה‬ ‫ברכישה‬ ‫בטחון‬

15. ‫באתר‬ ‫ראשונית‬ ‫התמצאות‬