Документ описывает функциональные возможности программного обеспечения 1С:Предприятие 8 для управления сервисными центрами, включая учет и планирование ремонтных работ, взаимодействие с клиентами и сторонними сервисами. Он охватывает аспекты автоматизации оперативного учета и анализ деятельности сервисного центра с целью повышения эффективности. Программное обеспечение предоставляет инструменты для учета выездных и стационарных ремонтов, а также для управления подменным фондом и оформлением продаж.

1. Обзор функциональных
возможностей
1С:Підприємство 8.
Управление сервисным центром

2. Автоматизация оперативного учета
Управление сервисным центром : программное обеспечение для сервисных центров
Решение предназначено для организации учета в сервисных центрах
▪ от одиночных приемных пунктов
▪ до сетей сервисных центров

3. Учет всех производящихся операций
▪ Учет стационарных ремонтных работ
▪ Учет выездных ремонтных работ
▪ Учет подменного фонда
▪ Оформление продаж
▪ Оформление гарантийных талонов
▪ на комплектующие
▪ на отремонтированную технику
▪ Учет и планирование рабочего времени мастеров
▪ Взаимодействие со сторонними сервисными центрами
▪ Анализ деятельности сервисного центра
Управление сервисным центром : программное обеспечение для сервисных центров

4. Пользователи системы
▪ Администратор сервисного центра
▪ Приемщик
▪ Мастер
▪ Владелец
Управление сервисным центром : программное обеспечение для сервисных центров

5. Номенклатура
▪ Аналитические признаки учета
▪ Тип номенклатуры
▪ запас
▪ услуга
▪ работа
▪ вид работ
▪ расход
▪ операция
▪ Установка признака
«Выписывать
гарантийный талон»
▪ Указание срока гарантии
▪ Инвентарный учет
Управление сервисным центром : программное обеспечение для сервисных центров

6. Стационарный ремонт
Управление сервисным центром
▪ Этапы ремонта
▪ Выдача в подмену
▪ Задание на работу
▪ диагностика
▪ ремонт и т.д.
▪ Передача в сторонний сервисный центр
▪ Возврат из стороннего сервисного центра
▪ Возврат из подмены
▪ Поступление в кассу
▪ Возврат из ремонта

7. Выезд мастера
▪ Этапы ремонта
▪ Задание на работу
▪ диагностика
▪ ремонт и т.д.
▪ Расходная накладная (на комплектующие)
▪ Поступление в кассу
▪ Отчет о работе у клиента
Управление сервисным центром : программное обеспечение для сервисных центров

8. Учет стационарных ремонтных работ
▪ Прием техники в ремонт
▪ гарантийный
▪ негарантийный
▪ Выдача отремонтированной
техники
▪ Оформление постремонтного
гарантийного талона
Управление сервисным центром

9. Учет выездных ремонтных работ
▪ Выезд мастера
▪ Оформление документа
расхода
материалов/комплектующих
▪ Отчет о работе у клиента
▪ Оформление гарантийного
талона
Управление сервисным центром

10. Взаимодействие со сторонними сервисными центрами
▪ Передача техники на ремонт
▪ Анализ товаров в сторонних сервисных центрах
▪ Возврат техники из ремонта
Управление сервисным центром

11. Учет подменного фонда
▪ Выдача в подмену
▪ Анализ товаров в подмене
▪ Возврат из подмены
Управление сервисным центром

12. Точки обслуживания и график выездных работ
Управление сервисным центром

13. Использование помощников
▪ Помощник оформления ремонта
Управление сервисным центром

14. Использование помощников
▪ Мастер формирования заказов
Управление сервисным центром

15. Использование помощников
▪ Помощник оформления документов оплаты
Управление сервисным центром

16. Планирование работ и учет рабочего времени мастеров
▪ Планирование стационарных ремонтных работ
▪ Учет рабочего времени персонала
▪ Автоматическое формирование регламентных документов
Управление сервисным центром

17. Оформление продаж
▪ Оформление чеков на ККМ
▪ Назначение скидок
▪ Продажи за безналичный расчет
▪ Оформление отчета о розничных продажах
Управление сервисным центром

18. Анализ деятельности сервисного центра
Управление сервисным центром
▪ Актуальные данные об остатках товаров
▪ Анализ товарооборота и оптимизация складских запасов
▪ Автоматическое формирование заказа поставщику на основании расчета потребностей
▪ Анализ заказов поставщиков
▪ Анализ задолженности по взаиморасчетам как с поставщиками, так и с клиентами

19. Дополнительная информация по продукту
Стоимость приобретения и подробное описание по ссылке:
Перейти >>>
Управление сервисным центром

20. Наша цель - Ваш успех!
+38 (044) 230-87-50
+38 (095) 179-06-08
+38 (068) 380-14-25
+38 (050) 037-47-45
ул. Волошская,
51/27
Киев 04080,
Украина
sales@tqm.com.ua
support@tqm.com.ua
tqm.com.ua