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01_キーノート_システム運用のデジタルトランスフォーメーションを実現する「Hinemos」
- 1. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation システム運用のデジタルトランスフォーメーションを 実現する「Hinemos」 NTTデータ先端技術株式会社
- 2. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 2 デジタルトランスフォーメーションとシステム運用 「デジタルトランスフォーメーションを実現するシステム」の運用 「システム運用」という業務のIT化 ＝ SoE(System of Engagement)のシステム運用 ・様々なサービスを組み合わせて連携する → システム構成の動的で柔軟な変化に迅速に対応 ・ITにより新たな価値を生み出しビジネスチャンスにつなげる → 運用で収集されるデータの中から新たな価値を見つけ出す ＝ システム運用のデジタルトランスフォーメーション ・属人化されたシステム運用をITにより効率化する → 運用業務の課題をシステマティックに解決 ・現在のシステムの課題を次のシステム改善へつなげる → 下流工程の運用から、上流工程の運用へ
- 3. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 3 運用のデジタルトランスフォーメーション 労働集約型システム運用 知識集約型システム運用 ・実施手順のドキュメント化 ・定型オペレーション ・システム状態の確認 ・属人的な障害対応 ・手順のワークフロー化 ・自動実行（ジョブ/RBA） ・障害の検知と自動アクション ・過去ナレッジの活用 IT活用 安定稼働させるための運用 運用からシステムを変革
- 4. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 4 ① 計画実行型 から イベントドリブン型 へ 単一環境 サイロ型 手順書ベース 手作業の繰り返し 計画実行 安定運用 例外の排除 ハイブリッドクラウド コラボ型 ツールベース 自動化・自律化 イベントドリブン 進化する運用 臨機応変な対応 Plan （計画） Check （評価） Do （実行） Action （改善） PDCA サイクル Observe （観察） Decide （決定） Orient （方向 づけ） Act （実行） OODA ループ
- 5. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 5 ② OODA型イベントドリブン運用で即時対応性を高める 環境も運用作業も なるべく変化がないように 環境は常に変化する 運用も変化させる 従来 これから システム構成やサービス内容は「変わること」を前提とし、 それに応じて、運用も迅速に柔軟に「変わること」が求められる 障害が発生しないように、 再発しないように入念に準備する → 手順化・ドキュメント整備 障害が発生してもサービス影響を 最小にとどめるように迅速に対応 → 自動化の作り込み 事前準備では限界 → 事象発生時の即時対応性の向上 ・まずは、システム構成・状態の「変化を知ること」 ・そして、状態に応じ可能なところを「自動で」アクション
- 6. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 6 ③ 運用の結果を次の開発サイクルにつなげる 企画 開発 運用 DevOps アジャイル 開発 運用アナリ ティクス 次の開発へ フィードバック 企画 開発運用 ウォーターフォール型 システム開発 運用フィードバック型 システム開発 運用性を考慮した システム設計・開発 変化に迅速に対応する イベントドリブン運用
- 7. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 7 PDCA 実現ステップ OODA OODA OODA Step 1 運用管理ツール導入による 運用効率化（監視・ジョブ） 安定的にPDCAサイクルを回せる 運用 Step 2 ツールによる自動化・自律運用を実現 イベントドリブン型で OODAループを回せる運用 Step 3 運用分析により、システム運用の中から新たな価値を生み出し、 次のシステム改善へとつなげる「知識集約型の運用」
- 8. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 8 統合運用管理ソフトウェア 「Hinemos」
- 9. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 9 Hinemosならできること システム管理の統合 データ収集と活用による自動化 運用コスト削減 １ ２ ３
- 10. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 10 オンプレミス パブリッククラウドプライベートクラウド ① システム管理の統合 ハイブリッドクラウド管理 アプリ/ミドル・OS・仮想化/クラウド 全レイヤを一元管理 SoR (System of Record) SoE (System of Engagement) 連携
- 11. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 11 RHEL Oracle Linux CentOS Amazon Linux SUSE ubuntu Windows Server Windows 7, 8, 10 Oracle Solaris HP-UX AIX Linux on Power/z VMware KVMHyper-V AWS Azure Oracle Cloud Oracle Exadata SAP Service Now Jira Service Desk Redmine ① システム管理の統合 対応プラットフォーム OS サーバ仮想化 コンテナ クラウド ソリューション 連携 Docker ※開発中
- 12. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 12 ② データ収集と活用による運用自動化 運用アナリティクスによるイベントドリブン型運用を実現 収集・蓄積 見える化・分析 自動化 運用アナリティクス 状態検知 分析 / 判断 自動対応
- 13. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 13 ② 運用アナリティクスによる予防保全 将来予測監視 変化監視 今は正常 だが １ヶ月後に 異常 次の値を予測し 予想以上の変化を検知 予測値超えが多発し 急降下 相関係数分析 収集値統合監視 時刻 障害 相関が崩れたタイミングで アラートを通知 障害発生前に異常を検知 Web サーバ Web サーバ Web サーバ Web サーバ Web サーバ 一台の障害は警告レベル 全台の障害は危険レベル ・・・ ・・・ Process End ・・・ ・・・ ・・・ Process Start ・・・ プロセスが停止しても 時間内に再起動すれば 正常レベル アプリケーションログ パフォーマンス・ログ情報から未来の異常までいち早く検知
- 14. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 14 ③ 運用コストの削減 運用コストのトータルマネジメント リアルタイムに システムの状態を的確に 把握（監視・分析） あらゆる環境 あらゆる機器から あらゆる情報を収集 Hypervisor VM VM オンプレミス クラウド環境 ベアメタル 仮想化環境 自動制御による インフラコスト、作業コストの削減 マイグレーション作成削除 Hypervisor VM VM Hypervisor VM VM Hypervisor VM VM リソースの最適配置 インフラコスト ✔ ✔ ▲ 運用自動化 作業コスト ・あらゆるシステムデータを収集・蓄積して見える化 ・自動化による「インフラコスト」と「作業コスト」の低減
- 15. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 15 ③ 運用コストの削減 Hinemosサブスクリプション 管理対象数・CPUコア数の変更でも費用定額 環境スケール 一般の運用管理製品は 費用が変動 一般の運用管理製品 Hinemos クラウド・VMware等の仮想環境 仮想マシン リソース不足 仮想マシン CPU CPU CPU CPUCPU CPU 配置設計に費用影響なしリソース拡張に費用影響なし スケールアップもスケールアウトも安心 Hinemosは 定額 製品導入後の配置設計変更も安心 Hinemosは 定額 大規模システムや仮想化・クラウド環境で特に効果を発揮する費用体系 運用後も安心 エンジニアも安心
- 16. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 16 ライセンス コスト 作業コスト インフラ コスト ③ 運用コストの削減 圧倒的なコストパフォーマンス マイグレーション作成削除 Hypervisor VM VM Hypervisor VM VM Hypervisor VM VM インフラ制御 IT関連コストの約45%を占める運用コストを大幅に削減 定額のサブスクリプション 一般の製品 Hinemos 費用 環境スケール 運用自動化 ✔ ✔ ▲ ライセンス コスト 作業コスト インフラ コスト 大幅削減 運用コスト IT関連コスト 内訳 運用管理 44.9% 保守開発 30.8% 新規開発 24.3% 出典：運用実態徹底調査2013（http://tech.nikkeibp.co.jp/it/article/COLUMN/20130702/488891/）
- 17. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 17 製品ラインナップ
- 18. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 18 Hinemosサブスクリプション ソフトウェア アップデート トレーニング サポート • シンプルな料金体系 マネージャインストール単位のサブスクリプション • 安心の長期サポート 10年間の製品保守サポートを提供 マネージャOS ○ RHEL6/7 ○ Windows Server 仮想化・クラウド ☑ VMware □ Hyper-V ☑ AWS □ Azure マネージャ構成 ○ シングル ○ ミッションクリティカル • システム環境と要件に応じて選ぶだけ ● ●
- 19. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 19 導入支援サービス 移行コストを抑えつつ ランニングコストを大幅に削減 他運用管理製品からの移行サービス 無停止での切り替えなど、 業務影響を最小限にとどめる移行を実現 バージョンアップ支援サービス Hinemosのスペシャリストが 運用コンサルから構築作業まで幅広く対応 導入設計・構築支援サービス 試験 運用準備 構築設計 アセスメント 企画・提案 ナレッジ・ノウハウ 既存設定の有効活用 短期間/低コスト 移行 クラウド対応 クラウド最適化
- 20. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 20 Hinemos ver.6.2 サブスクリプション 2019.5.17 リリース！！ Azure Marketplace 同日公開！
- 21. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation