1. 1
Диего де Хуан
ул. Ортега и Гассет, 3 -­ P4 2ª (Ortega y Gasset 3, P4 2ª)
Боадилья дель Монте (Boadilla del Monte) 28660
diego_dejuan@hotmail.com
http://www.linkedin.com/in/diegodejuan
(Тел.) +34 610 515 905
__________________________________________________________________________________
ОПИСАНИЕ И ЦЕЛИ
Я мотивированный, целенаправленный и ориентированный на клиента профессионал, имеющий
более чем 20-­летний опыт в сфере ИТ/Tелекоммуникаций. За мою профессиональную
деятельность я занимал разные должности технического и коммерческого специалиста в
различных компаниях, работающих в области телекоммуникаций, например, в компаниях типа
«Системные Интеграторы», в компаниях-­поставщиках услуг «Управления
Телекоммуникациями и Сетями» и «Операторы Телекоммуникаций». Я жил и работал в
разных странах, являлся ключевым звеном в реализации многих международных проектов и
бизнес-­возможностей на мировом уровне.
Я отличаюсь гибкостью в работе, легко адаптируюсь к новым условиям, всегда готов учиться
чему-­либо новому. Я работал в командах с представителями разных культур и легко справляюсь
с культурными различиями. Я владею в одинаковом объеме испанским и английским языками,
а также на профессиональном уровне владею русским языком.
Я хотел бы продолжить свою профессиональную карьеру как в сфере телекоммуникаций, ИТ
или энергетики в ведущей известной компании. Я заинтересован в работе в условиях
развивающегося рынка, например, в Восточной Европе и странах СНГ;; готов к переезду в другую
страну для работы, а также к командировкам.
__________________________________________________________________________________
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Развитие Бизнеса / Поддержка предпродаж
• Реализовал бизнес возможности, обеспечивал внедрение «системы бизнес поддержки» (BSS)
операторам телекоммуникаций на латиноамериканском рынке (Ericsson)
-­-­ В сотрудничестве с местными менеджерами по работе с ключевыми клиентами компании, с
другими отделами, такими как «Cистемы операционной поддержки» (OSS), «Оптимизация сетей»
и «Управление услугами», помогал выявлять, расставлять приоритеты и планировать
потенциальные возможности взаимодействия, формировать ценности как для менеджеров по
работе с ключевыми клиентами, так и для конечного пользователя, выстраивая прибыльные
ежегодные устойчивые прогнозы для своего отдела.
• Управление бизнес-­решениями (Отдел Телеком BSS) в офисе по работе с Латинской Америкой
(Ericsson).
-­-­ В качестве менеджера по бизнес-­решениям, участвовал в создании и проведении тендеров для
поддержки команд по продажам в офисах менеджеров по работе с ключевыми клиентами,
разрабатывал различные предложения по бизнес-­решениям для клиентов, руководил
региональными выездными маркетинговыми мероприятиями и являлся ведущим лицом по
взаимодействию с местной командой по интеграции системы в Мексике с целью координирования
всевозможных ресурсов для принятия бизнес-­решений.
• Предпродажная поддержка и развитие бизнеса, подготовка и разработка предложений для
международных операторов связи (Indra)

2. 2
-­-­ Помощь менеджерам по работе с клиентами в рассмотрение деловых возможностей, подготовка
и предоставление бизнес-­решений дпя международных операторов (BSS, OSS, ESS, ИТ-­
аутсорсинг, BPO, и т.д.)
Интеграция систем
• Разработка, технический анализ, техподдержка в нескольких проектах Телеком BSS для
операторов сотовой связи, главным образом, в Латинской Америке.
Некоторые наиболее значимые проекты:
-­-­ Добился полного удовлетворения и признания у клиентов, будучи единственным ответственным
лицом за проектирование, разработку и испытание 100%-­ных систем посредничества по
индивидуальному заказу для двух операторов сотовой связи в Чили с целью предоставления
клиентам полного пакета услуг по выставлению счетов и обслуживанию абонентов (отслеживание
регистрации звонков в сети оператора сотовой связи для последующей тарификации и
выставления счетов). (Sema Group)
-­-­ Значительно улучшил скорость и оперативность системы предоставления услуг для
мексиканского, чилийского и колумбийского операторов сотовой связи (активация услуг сотовой
связи в сети оператора для конечных пользователей). (LHS)
• Разработка и поддержка специального программного обеспечения для правительства Испании
(Ibermática).
-­-­ Установил и настроил в посольствах и консульствах Испании систему выдачи новой
европейской визы и системы обработки данных резидентов в Бельгии, Голландии, Италии,
Нигерии, Южной Африке, Мозамбике, Зимбабве, Гане, на Мальте и Берегу Слоновой Кости,
проводя по неделе в каждой стране. Смог выявить и решить все непредвиденные проблемы в
сжатые сроки и практически без поддержки со стороны местных компаний.
-­-­ Принимал участие в качестве программиста в разработке Системы управления тюрьмами для
Министерства внутренных дел Испани, успешно пройдя с первой попытки очень жесткие
контрольные испытания со стороны клиента.
Управление продуктом
• Маркетинговый менеджер по продукту у ведущего мирового оператора сотовой связи (Vodafone).
-­-­ В испанском филиале оператора был назначен Маркетинговым менеджером по продукту для
управления устройствами нового инновационного решения, которое позволяет производить
удаленную настройку, устранение проблем и установку/обновление приложений мобильных
телефонов клиентов оператора. Руководил первым этапом данного проекта, разрабатывая
модель развития местного бизнеса, составил документ с техническим описанием и утвердил его
в Комитете по продукту.
Прогнозирование и управление бюджетом
Во время работы в компании ведущего оператора сотовой связи (Vodafone):
• Расчет капитальных затрат бюджета на розничные продажи в диапазоне от 20 евро до 30
миллионов евро
-­-­ Разработка новых гибких моделей прогнозирования, быстро адаптирующихся к меняющейся
бизнес-­стратегии и позволяющих планировать новый ход действий.
• Контроль, надзор и выполнение контролируемого бюджета независимо от прогноза
-­-­ Создание инновационной системы кодирования для инвестирования биржевых приказов,
предлагающей более высокую степень прозрачности при распределении бюджета и, в результате,
четкие и оперативные затраты.

3. 3
-­-­ Предоставление еженедельных отчетов с фактической обновленной информацией по уровню
текущего инвестирования, анализ различия в бюджете/прогнозе и расчеты скользящего прогноза.
• Гарантия соответствия политики по амортизации/списанию вкладов.
-­-­ Перепроектирование, очистка и нормализация базы данных инвестиций капитальных затрат на
розничные продажи в размере 145 миллионов евро и, в результате, предоставление значительно
улучшенного понимания уровня текущих инвестиций и разработка улучшенного понимания для
будущего прогноза и планирования розничных продаж.
Управление рисками
• В течение более 7 лет основной член постоянной междисциплинарной команды Управления
непрерывностью бизнеса у ведущего оператора сотовой связи (Vodafone).
-­-­ Непрерывно анализировал бизнес-­процессы и коммерческие продукты, взвешивал их слабые
стороны и сопряженную степень риска, разрабатывал планы по предотвращению и во избежание
рисков, которые заслужили особой оценки в Совете директоров.
___________________________________________________________________________________
ОПЫТ РАБОТЫ
Indra (фев 2014 – наст.)
(Информационные технологии и защита информации, более 40 000 сотрудников)
Business Development department, Telecommunications&Media Market -­ Отдел развития бизнеса, в
сфере телекоммуникаций (Мадрид, Испания)
Должность: Главный консультант
Vodafone (2003 – 2013)
(Оператор сотовой связи, более 80 000 сотрудников)
Business Planning&Development, Customer Business Unit -­ Отдел планирования и развития бизнеса,
сектор частных клиентов (Мадрид, Испания)
Должность: Специалист по планированию и развитию бизнеса
Ericsson (2000 – 2002)
(Поставщик сетевого оборудования и услуг, более 110 000 сотрудников)
Telecom Management & Professional Services -­ Управление телекоммуникациями и
профессиональное услуги.
Должность: Менеджер по бизнес решениям в Региональном офисе по работе с Латинской
Америкой (Бока Ратон, США)
LHS Communications (приобретен Ericsson) (1998 – 2000)
(бизнес-­решения по выставлению счетов и обслуживанию абонентов для операторов
телекоммуникаций сотовой связи)
Latin American Division -­ Подразделение по работе с Латинской Америкой (Майами, США)
Должность: Консультант по продукту
Sema Group (приобретен Atos Origin) (1996 – 1998)
(Системный ИТ-­интегратор, более 20 000 сотрудников)
Telecom Division -­ Подразделение телекоммуникаций (Мадрид, Испания / Атланта, США)
Должность: Разработчик / Технический аналитик
Ibermática (1994 – 1995)
(Системный ИТ-­интегратор, более 3 000 сотрудников)
Customer Service and Software Products -­ Отдел программного обеспечения и работы с клиентами
(Мадрид, Испания)
Должность: Разработчик

4. 4
___________________________________________________________________________________
ОБРАЗОВАНИЕ
2013 Сертификация PMP
(Профессионал в управлении проектами), в PMI (Институт Управления Проектами)
2003 Университет Феникса (США)
Master of Business Administration (MBA). Профилирующая дисциплина – Технологический
Менеджмент
1994 Высшая техническая школа инженеров телекоммуникаций (Мадрид, Испания)
Постдипломное образование по разработке программного обеспечения в оперативном
режиме и систем коммуникаций.
1993 Университет Комплутенсе. (Мадрид, Испания)
Физика. 5-­летняя программа обучения, включая 2 года профилирующей дисциплины
«Автоматические расчеты».
__________________________________________________________________________________
ЯЗЫКИ
Английский: Высший уровень профессионального владения.
Проживание в США с 1997 по 2002. Результат экзамена TOEFL 280 баллов из 300.
Испанский: родной язык.
Русский: Продвинутый уровень профессионального владения.