تتناول الوثيقة استراتيجيات تسويق المواقع الجتماعية وكيفية استخدامها بفاعلية، مع التركيز على أهم الشبكات مثل فيسبوك وتويتر ولينكدن. تسلط الضوء على أهمية التفاعل مع الجمهور واستراتيجيات التسويق الناجحة مثل التركيز على النوعية وبناء العلاقات. تقدم نصائح وقوانين لتحقيق نتائج إيجابية في التسويق من خلال الفهم الجيد لاحتياجات الجمهور والتواصل المستمر.

1. ‫تسويق المواقع الجتماعية‬
SOCIAL MEDIA MARKETING
Islam Abu Algassim
Business Development & Blogger

2. ‫حسب استخدام للمواطن العربي‬ ‫أشهر المواقع الجتماعية -‬

3. ‫رقم واحد في قائمة أفضل مواقع شبكات التواصل الجتماعي هو‬
‫موقع فيسبوك، سواء قيمته بعدد المستخدمين الذين يصلون إلى 008‬
‫مليون مستخدم، أو من حيث كفاءة الخدمة، حيث يستطيع الموقع‬
‫التعامل بكفاءة مع كافة المستخدمين وذلك بواسطة التحديثات‬
‫المنتظمة والصيانة التي يجريها مسؤولوه من وقت لخر.‬

4. ‫‪ ‬عدد العضاء المسجلين: 002 مليون عضو )ايوه مائتي مليون عضو (‬
‫‪ ‬عدد العضاء النشطين : 001 مليون عضو نشط )عضو نشيط يعني راشق‬
‫على النت ليل ونهار (‬
‫‪ ‬عدد العضاء الذين يستخدمون الهاتف للوصول للموقع : 55 مليون عضو‬
‫‪ ‬عدد الزيارات شهريا : 004 مليون زيارة شهريا‬
‫‪ ‬عدد التغريدات يوميا : 032 مليون تغريدة يوميا )التغريدة يعني التعليق او‬
‫الكومنت ( 1 مليار تغريدة كل 5 ايام ، وقد وصل عدد التغريدات فى الثانية‬
‫الواحدة 009,8 تغريدة وهذا يعتبر رقم قياسي. ‬
‫‪ ‬موقع تويتر الذي يعتمد على تدويناتك التي ل تتعدى الـ 041 حرف ً يحتل المركز‬
‫ا‬
‫الثاني بعد فيسبوك، وهناك اعتقادات بأن تويتر سيتمكن من إزاحة فيسبوك‬
‫بواسطة مجموعة من الخصائص الجديدة، أما من ناحية تقييم الخدمة فإن تويتر‬
‫يستحق المركز الثاني.‬

5. ‫‪ 2 ‬مليار مشاهدة يومي ً.‬
‫ا‬
‫‪ ‬ثالث موقع عالمي ً من حيث الزيارات بحسب أليكسا.‬
‫ا‬
‫‪ ‬متوفر في 32 بلدً من خلل 42 لغة مختلفة.‬
‫ا‬
‫‪ 15 ‬دقيقة متوسط عدد الدقائق التي يقضيها المستخدم في الموقع.‬
‫‪ 24 ‬ساعة متوسط عدد ساعات الفيديو التي يتم تحميلها يومي ً على الموقع.‬
‫ا‬
‫‪ 45 ‬مليون زيارة للصفحة الرئيسية يومي ً‬
‫ا‬
‫‪ 70% ‬من حركة الزيارات على الموقع تأتي من خارج أمريكا.‬
‫‪ 1700 ‬سنة المدة المطلوبة لمشاهدة مئات المليين من مقاطع الفيديو‬
‫الموجودة حالي ً.‬
‫ا‬

6. ‫‪ ‬معظم الشبكات الجتماعية ليست متعلقة بالخبار والعلقات‬
‫الشخصية وكون الفراد اجتماعيين، بل إن كثيرً من المواقع الناجحة‬
‫ا‬
‫ليست لها علقة بالحياة الجتماعية وترتبط أكثر بالوظائف، وأفضل‬
‫مثال لتلك المواقع ‪ ،LinkedIn‬حيث يمكنك تكوين شبكة قوية‬
‫من زملء العمل حتى يمكنك الستعانة بهم بعد ذلك عند الحاجة.‬
‫‪ ‬بلغ عدد مستخدمي موقع لنكدن ٥١١ مليون مستخدم.‬

7. ‫خمس نصائح لنجاح التسويق على الشبكات الجتماعية‬
‫بعد أن أنشأت مدونة إلكترونية لمشروعك وقمت أيضً بفتح حساب شخصي لك على شبكة‬
‫ا‬
‫"تويتر" وقمت بتطوير صفحتك على شبكة "فيس بوك" وبقية مواقع التواصل‬
‫الجتماعية حسب اختيارك ، يمكنك أن تبدأ في نشر التحديثات والمعلومات الجديدة‬
‫وترسل طلبات إقامة الصداقات وتتابع الطلبات ولكن هذه المراسلت والخطوات هي‬
‫مجرد خطوات تمهيدية للنجاح في التسويق، فيما يأتي خمس نصائح لتبدأ في تحقيق‬
‫نتائج إيجابية سريعة:‬
‫‪ ‬شجع القراء والزوار على المشاركة بصورة سهلة ومن دون إزعاج لهم‬
‫‪ ‬اكتب محتوى ومقالت جديرة بالمشاركة‬
‫‪ ‬الشكر والتقدير لما يقدمه الزوار والقراء لصفحاتك‬
‫‪ ‬تكامل جميع جهودك التسويقية‬
‫‪ ‬ل تحاول تقليد الخرين والمنافسين‬

8. ‫قوانين للتسويق عبر الشبكات الجتماعية 01‬
‫‪ ‬قانون الستماع:النجاح في العلم الجتماعي وتسويق المحتوى يتطلب إنصاتا‬
‫أكثر وكلما أقل. اقرأ منشورات جمهورك عبر النترنت واعرف اهتماماتهم، انضم‬
‫لنقاشاتهم وتعلم ماهو المهم بالنسبة لهم. عندها فقط ستتمكن من إنشاء محتوى مهم‬
‫لهم ونقاشات تضفي قيمة لحياتهم.‬
‫‪ ‬قانون التركيز: من الفضل أن تكون مختصا بشيء محدد بدل من الدخول في كل‬
‫المجالت. التركيز العالي على اختصاص معين في العلم الجتماعي والتسويق‬
‫للمحتوى يمهد لك الطريق لبناء علمة تجارية قوية ويعطيك فرصة اكبر للنجاح من‬
‫الشركات التي تسعى لتقديم كل شيء والختصاص في كل مجال.‬
‫‪ ‬قانون النوعية: النوعية افضل بكثير من الكمية، إذا كان لديك 0001 من المتابعين‬
‫الذين يقرؤون ما تكتبه ويشاركونه مع أصدقائهم ويشاركونك في النقاش هذا أفضل‬
‫بكثير من 00001 شخص يختفون بعد تواصلهم الول معك.‬
‫‪ ‬قانون الصبر: النجاح في التسويق عبر الشبكات الجتماعية لن يحدث بين ليلة‬
‫وضحاها، أنت تحتاج للكثير من اللتزام والوقت للحصول على النتائج التي تريدها.‬
‫‪ ‬قانون التضاعف )النتشار( :عندما تنشر أشياء مميزة ومهمة وتعمل على بناء‬
‫قاعدة من الجمهور المهتم بعملك، سيقوم المتابعون بمشاركة كل ما تنشره أنت مع‬
‫أصدقائهم على الفيس بوك، تويتر ولينكدان سواء كانت تحديثات أو تدوينات.‬

9. ‫قانون التأثير: اقض مزيدا من الوقت في البحث عن المؤثرين في السواق والذين يملكون قاعدة‬ ‫‪‬‬
‫نوعية من الجمهور وسيعجبون بمنتجك او خدمتك التي تقدمها، تواصل مع هؤلء الشخاص‬
‫وحاول بناء علقات متينة معهم. إذا استطعت إثارة اهتمامهم كمصدر موثوق ومفيد للمعلومات‬
‫حول مجالك، فربما يقومون بمشاركة منشوراتك مع جمهورهم وهذا سيوفر لك التوسع نحو قاعدة‬
‫واسعة جديدة من العملء.‬
‫قانون القيمة:إذا كانت كل تحديثاتك على الشبكات الجتماعية تتحدث عن منتجك وشركتك وتتضمن‬ ‫‪‬‬
‫الترويج المباشر لهم فسيتوقف المتابعون عن قراءة تحديثاتك وعن السماع لكلمك. يجب أن تحتوي‬
‫تحديثاتك ونقاشاتك على مواد مفيدة، لذلك ركز بشكل أكبر على إنتاج ونشر المحتوى المميز وكذلك‬
‫التفاعل والنقاش مع الشخاص والشركات المؤثرة في السوق لبناء علقات جيدة معها.‬
‫قانون التواصل: أنت بالتأكيد ل تتجاهل من يتواصل معك على أرض الواقع، وكذلك يجب عليك‬ ‫‪‬‬
‫عدم تجاهل الخرين في عالم النترنت. بناء العلقات أمر مهم جدا في نجاح التسويق الجتماعي،‬
‫لذلك قم بالرد على كل من يتواصل معك، قم بتلبية طلبه واشكره إذا قدم لك النصح أو المساعدة.‬
‫قانون سهولة الوصول:إياك أن تنشر شيئا ثم تقوم بحذفه في الشبكات الجتماعية ولذلك يجب عليك‬ ‫‪‬‬
‫التفكير جيدا فيما ستنشره.أن تكون متاحا للجمهور معناه أن تنشر المحتوى باستمرار وأن تشارك‬
‫في المحادثات وترد عليها، نشر المحتوى باستمرار ل يعني النشر كل 3 ساعات أو أقل فذلك‬
‫مزعج جدا وخاصة لمن يقضي ساعات طويلة في الشبكات الجتماعية، برأيي من 2 إلى 4‬
‫منشورات كل يومين سيكون كافيا.وليس عليك بالمقابل أن تختفي لسابيع أو أشهر دون أي نشر‬
‫للمحتوى لن المتابعين سيتركونك بكل بساطة.‬
‫قانون التبادل:ل تتوقع أن يقوم الخرون بإعادة نشر منشوراتك أو الحديث عن منتجاتك إن لم تفعل‬ ‫‪‬‬
‫ذلك معهم بالمقابل، لذلك ركز على قضاء بعض الوقت في الحديث والنشر للخرين فذلك سيفيد‬
‫الطرفين بكل تأكيد.‬