Basic history, requirement and importance of quality written in Tamil

1. தபம் ஒரு தகவல்
தபத்தின் வப஬ாறு
பண்டை஬
நாட்கரில், சீனா, இந்தி஬ா, கிரீஸ், ஫ற்றும் ர஭ா஫ானி஬ ரப஭஭சுகள்
திமட஫஬ான டகலிடன கடயஞர்கடர ககாண்டு நல்ய கபாருட்கடர
த஬ாரித்து லந்தார்கள்.
18லது நூற்மாண்டில்
கபாருள்கடர
கதாறில்
பு஭ட்சி஬ின்
நிடய஬ான த஭த்துைன்
ரபாது
ஒர஭ லித஫ான
உற்பத்தி கசய்஬ ரலண்டி லந்தது
ப௃க்கி஬ த஬ாரிப்பு கபாருடர உருலாக்குலதற்காக உ
ப கபாருள்கள் தனி
.
தனி஬ாக உற்பத்தி கசய்஬ப்பட்டு ப௃க்கி஬ த஬ாரிப்பு கபாருரில்
இடைக்கப்பட்ைது. இதனால் த஭த்டத உறுதி கசய்து ககாள்லதற்காக ஆய்வு
துடமகள் (Inspection Department) உருலாக்கப்பட்ைது
இ஭ண்ைாலது உயகப்ரபார் ச஫஬த்தில் புள்ரி஬ி஬ல் த஭க்கட்டுப்பாட்டு
Quality
Control)
ப௃டம ககாண்டுல஭ப்பட்ைது
.
(Statistical
இதன் ப௄யம் அதி
நலன
ீ
ஆப௅தங்கள் அதிக த஭த்துைன் நம்பக த்தன்ட஫ப௅ைன் உற்பத்தி கசய்஬ப்பட்ைது .
இடத உறுதிபடுத்த
1946ஆம் லருைம் அக஫ரிக்கன் கசாடசட்டி பார்
குலாயிட்டி (American Society for Quality) ஋ன்ம அட஫ப்பு உருலாக்கப்பட்ைது.
இரத ச஫஬ங்கரில் ,
ஜப்பானில் த஭ம் சம்பந்தம்஫ான ஒரு லிறிப்புைர்வு
஌ற்படுத்தப்பட்ைது. 1950இல் இருந்து 1960கள் லட஭ W.E. கை஫ிங் (W.E.Deming) ,
G. தகுச்சி (G. Taguchi) , ஫ற்றும் K. இளிக்கலா (K. Ishikawa)
ரபான்ம அமிஞர்கள்
த஭ லிறிப்புைர்ச்சிட஬ அலர்கரின் கருத்துகள் ப௄யம் ப஭ப்பினார்கள்.
1980கரில் அடனத்து துடமகடரப௅ம் இடைத்து த஭ ர஫யாண்ட஫ (Total Quality
Management) ஋ன்கிம ரகாட்பாடு உத஬஫ானது .
(International
Organization
for
Standardization
–
சர்லரதச த஭நிர்ை஬ அட஫ப்பு
ISO)
உருலானது.
இன்று த஭
ர஫யாண்ட஫க்கு ISO 9001, சுற்றுச்சூறல் ர஫யாண்ட஫க்கு ISO 14001, நிறுலன
பாதுகாப்டப உறுதிபடுத்த
ISO 18001 ரபான்ம பயலித஫ான த஭ கட்டுப்பாட்டு
சான்றுகள் லறங்கப்படுகிமது.

2. தபத்தின் இன்஫ினமநனாமந
இன்டம஬ தினங்கரில் த஭ம் ஋ன்பது ஋ந்த ஒரு நிறுலனப௃ம் தலிர்க்க
ப௃டி஬ாத ஒன்மாகும் .
தாங்கள் த஬ாரிக்கும் கபாருல௃க்கும்
,
ககாடுக்கும்
ரசடலக்கும் இன்மி஬ட஫஬ாதது த஭ம் ஆகும் . இதற்கு ஫ிகவும் ப௃க்கி஬஫ான
கா஭ைிகள் ஬ாகதனில்,
1. ரபாட்டி஬ாரர்கள் - Competition
2. லாடிக்டக஬ாரர்கரின் ஫ாற்மம் – Changing Customer
3. ஫ாமிலரும் த஬ாரிப்பு கயடலகள் – Changing Product Mix
4. சிக்கயான த஬ாரிப்புகள் – Product Complexity
5. அதிகப்படி஬ான லாடிக்டக஬ாரரின் ஋திர்பார்ப்பு – High level customer expectation
த஭ம் ஋ன்பது ஒரு கதாறில் நுட்பம் சம்பந்த஫ானது ஋ன்று இனிர஫ல் ஌ற்று
ககாள்ரப்பை஫ாட்ைாது.
஋ன்பது ஫ட்டு஫ல்ய .
த஭ம் ஋ன்பது லாடிக்டக஬ாரட஭ திருப்தி படுத்துலது
த஭ம்
஋ன்பது ந஫து லி஬ாபா஭த்டத லிரிவு
கசய்லதற்கான ஒரு ப௃க்கி஬஫ான ரதடலப௅ம் ஆகும்.
இன்ம஫ன சூழ்஥ிம஬க஭ில் னாபால் வவற்஫ி வ஧஫ இனலும்?
1. ர஫ம்படுத்தப்பட்ை த஭ம்
2. குடமந்த கசயவு
3. அதிக உற்பத்தி திமன்
4. கறிவு குடமப்பு
5. ர஫ம்படுத்தப்பட்ை கதாறில்நுட்பங்கள்
6. உைனடி஬ான லினர஬ாகம்
7. சிமந்த ஊறி஬ர் உமவு

3. தபத்மத ஧ாதிக்கும் காபணிகள் னாது?
1.
த஭஫ா அல்யது ககாடுக்க ரலண்டி஬ கபாருள்கரின் ஋ண்ைிக்டக஬ா
஋ன்கிம ரகள்லி
2. ஋ந்த லித஫ான கதாைர் ப௃ன்ரனற்மப௃ம் இனி ரதடல இல்டய ஋ன்கிம
஋ண்ைம்
3. லாடிக்டக஬ால௃ருக்கு ஋ன்ன ரதடல ஋ன்று ஋ங்கல௃க்கு கதரிப௅ ம் ஋ன்கிம
஋ண்ைம்
4. நீண்ை காய இயக்குகள் ஋துவும் இல்யாதது
5. உபக஭ைங்கள் லாங்க ரபாது஫ானதாக ப௃தலீடு இல்டய
6. த஭த்திற்கான திட்ைங்கரரா ப௅க்திகரரா இல்டய
7. த஭த்திற்கான கசயவுகள் ஋ன்ன ஋ன்பது பற்மி஬ அமி஬ாட஫
8. உற்பத்தி பற்மி஬ ஫று ஆய்வு ஋துவும் இல்டய
9.
லாடிக்டக஬ாரருக்கு ஋ன்ன ரதடலர஬ா அடத சரி஬ாக புரிந்து
ககாள்ராட஫.
10. நாம் கபாருள் லாங்கும் கதாறிற்ச்சாடய஬ின் த஭ம்
11. பள்ரிகரிலும் கல்லூரிகரிலும் இல்யாத த஭த்டத பற்மி஬ லிழுப்புைர்வு
12.
புள்ரி லில஭ அடிப்படை஬ியான த஭த்தின் ப௅க்திகள்
உபர஬ாகப்படுத்தபைாதது
13. அதிக த஭த்திற்கு அதிக பைம் ரலண்டும் ஋ன்கிம ஋ண்ைம்
14. அடனலருடை஬ பங்கரிப்பும் இல்யாதது
15. ரபாது஫ான அரவு ப஬ிற்சி இல்யாதது

4. இவ்வ஭வு முக்கினத்துவம் வாய்ந்த தபத்திற்க்கா஦ வமபனம஫ என்஦?
நீங்கள் புதி஬தாக லாங்கி஬
ஒரு கபாருரின் த஭ம் குமித்து உங்கள் கருத்து
஋ன்ன? பய லடககரில் த஭த்டத நிர்ை஬ம் கசய்஬யாம்.
1. வ஧ாரு஭ின் வெனல் தி஫ன்
(Performance) - ஋ன்ன ரதடலக்காக கபாருள்
லாங்கப்பட்ைரதா அந்த ரலடயட஬ அது கசய்கிமதா?
2. ஥ம்஧கத்தன்மந (Reliability) - ஋வ்லரவு ரலகம் கபாருள் ரகட்டு ரபாகும்?
3. வ஧ாரு஭ின் ஆயுள்
(Durability) -
஋வ்லரவு காயத்திற்கு கபாருள் ரலடய
கசய்ப௅ம்?
4.
செமவ
(Serviceability) -
லிற்படன ப௃டிந்தபின் உள்ர பழுதுகடர சரி
படுத்துலதற்க்கான லாய்ப்பு
5. வ஧ாரு஭ின் வவ஭ிப்பு஫ சதாற்஫ம்
(Aesthetics) -
லாசடன, ஒயி, ரதாற்மம்
த஭த்டத நிர்ை஬ிக்கிமது
6. முக்கினநா஦ அம்ெங்கள் (Features) - இந்த கபாருள் அல்யது ரசடல ஋ன்ன
லடக஬ான அம்சங்கடர ககாண்டுள்ரது
7. ந஦தில் சதான்றுகின்஫
உணர்வு (Perceived Quality) -
கபாருடர ந஫க்கு
லிற்படன கசய்ப௅ம் நிறுலனத்டத பற்மி஬ ந஫து உைர்வு
8. தபத்மத உறுதி஧டுத்துதல்
(Conformance to Standards) -
த஭ம் சம்பந்த஫ான
அடனத்து ரதடலகடரப௅ம் கபாருள் பூர்த்தி கசய்கிமதா ஋ன்கிம
லாடிக்டக஬ாரரின் ரதடல
இவ்லரவும் பூர்த்தி கசய்஬ப்பட்ைால்தான் த஭ம் ந஫து லசப்படும்