Case study di Dica33, il sistema per la gestione delle prenotazioni delle visite dal medico di base con totem touchscreen e tessera sanitaria realizzato da Servizi Multimediali.

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e il proprio intelletto
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2. DICA33, SISTEMA DI PRENOTAZIONE DELLE VISITE DEL MEDICO DI BASE

3. Da oggi
attese finite!
Da oggi con Dica33 ad aspettare sarà solo il dottore.
Il sistema per le prenotazioni mediche studiato
da Servizi Multimediali, infatti, attraverso totem facili
da utilizzare dislocati in vari punti di un territorio consente
ai cittadini di prenotare le proprie visite dal medico
di base. Il medico, collegandosi ai totem tramite computer,
palmare o cellulari di ultima generazione, può sapere
chi si è prenotato. Il software è stato testato con successo
su un comune con una frazione ed è ora perfettamente funzionante.

4. LA SITUAZIONE ATTUALE
• VISITE DAL MEDICO DI BASE NON PRENOTABILI O PRENOTABILI SOLO RECANDOSI DI PERSONA IN AMBULATORIO;
• PENALIZZAZIONE PER I CITTADINI NON AUTONOMI NEGLI SPOSTAMENTI;
• PENALIZZAZIONE PER I CITTADINI RESIDENTI IN POSIZIONE DECENTRATA RISPETTO ALL’AMBULATORIO;
• SCARSE AGEVOLAZIONI PER I CITTADINI ANZIANI E NON AUTOMUNITI;
• LUNGHE ATTESE PER ACCEDERE AL SERVIZIO;
• POSSIBILITÀ DI PRENOTARSI SOLO IN ORARIO DI APERTURA DELL’AMBULATORIO.

5. I VANTAGGI CON IL SISTEMA DICA33
• INTRODUZIONE DI UN SISTEMA INFORMATIZZATO PER LA PRENOTAZIONE DELLE VISITE MEDICHE;
UTILIZZABILE CON PALMARI, CELLULARI E COMPUTER, PREDISPOSTO PER ESSERE UTILIZZATO ANCHE CON ALTRI SERVIZI.
• INSERIMENTO DEL SISTEMA SUL TERRITORIO TRAMITE L’INSTALLAZIONE DI POSTAZIONI PER LA PRENOTAZIONE
DELLE VISITE IN LUOGHI ADATTI (ES. ANAGRAFE COMUNALE, AMBULATORIO MEDICO, FARMACIA, ECC.);
• ABBATTIMENTO DEI TEMPI DI ATTESA PER I PAZIENTI;
• SERVIZIO PIÙ EFFICACE (IL DOTTORE SA CHI PRENOTA E PUÒ PREPARARSI);
• ASSOLUTO RISPETTO DELLA PRIVACY;
• GESTIONE DI PIÙ MEDICI ANCHE CON UN UNICO TOTEM;
• AGENDA DEL TOTEM È PERSONALIZZABILE DAL MEDICO NEI TEMPI DELLE VISITE E NEI GIORNI DI APERTURA,
CON CONSULTAZIONE DELLE PRENOTAZIONI CON NOME, COGNOME E NUMERO DI TELEFONO;
• POSSIBILITÀ PER I PAZIENTI DI EFFETTUARE PRENOTAZIONI ANCHE IN GIORNI O IN ORARI DI CHIUSURA DELL’AMBULATORIO;
• NOTEVOLE RIDUZIONE DEL CARICO DI TELEFONATE IN AMBULATORIO.

6. COME FUNZIONA IL SISTEMA DICA33?
I TOTEM SUL TERRITORIO, TENENDOSI IN CONTATTO FRA LORO,
IL SISTEMA È ESTREMAMENTE VANTAGGIOSO PER TERRITORI
LAVORANO COME UN’UNICA AGENDA DI APPUNTAMENTI
FRAMMENTATI (COMUNI CON MOLTE FRAZIONI O IN POSIZIONI
L’UTENTE, ATTRAVERSO LA TESSERA SANITARIA O IL CODICE
DIFFICILI COME QUELLE MONTANE), CON CITTADINI ANZIANI
FISCALE, SARÀ RICONOSCIUTO DAL SISTEMA E POTRÀ
O NON AUTONOMI NEGLI SPOSTAMENTI E AD ALTA DENSITÀ DI
EFFETTUARE LA PROPRIA PRENOTAZIONE, CHE VERRÀ
TRAFFICO. PER CONNETTERSI PUÒ UTILIZZARE DALLA NORMALE
TRASMESSA IMMEDIATAMENTE AL MEDICO INTERESSATO.
LINEA TELEFONICA A LINEE DATI COME ADSL O ISDN.
PER I MEDICI
CHE LO DESIDERANO,
L’AGENDA È CONSULTABILE
ANCHE DA PALMARE
O CELLULARE
DI ULTIMA GENERAZIONE

7. PRENOTARE UNA VISITA CON IL SISTEMA DICA33 È FACILISSIMO!
1
STRISCIANDO NEL LETTORE DEL TOTEM
LA PROPRIA TESSERA SANITARIA
O IL CODICE FISCALE
SI APRE AUTOMATICAMENTE
L’AGENDA DEL PROPRIO MEDICO DI BASE.

8. PRENOTARE UNA VISITA CON IL SISTEMA DICA33 È FACILISSIMO!
2
SCEGLIERE, TOCCANDO LO SCHERMO
LA DATA E L’ORA DELL’APPUNTAMENTO
E CONFERMARE LA SCELTA.

9. PRENOTARE UNA VISITA CON IL SISTEMA DICA33 È FACILISSIMO!
3
RITIRARE LO SCONTRINO PER RICORDARE
L’APPUNTAMENTO.
FATTO, IN SOLI 3 FACILI PASSAGGI.

10. I VANTAGGI DI DOMANI
• IL PRODOTTO È GIÀ PRONTO PER ESSERE VEICOLATO TRAMITE INTERNET ED ESSERE UTILIZZATO DAI CITTADINI
CHE DISPONGONO DI UN PC.
• IL SOFTWARE CONSENTE DI ESSERE USATO, CON I NECESSARI ADEGUAMENTI, ANCHE PER PRENOTARE
ALTRI GENERI DI SERVIZI PUBBLICI O PRIVATI.
• IL SISTEMA PERMETTE L’INSERIMENTO DI PUBBLICITÀ (PLUS DA OFFRIRE A EVENTUALI ESERCIZI COMMERCIALI PRIVATI
CHE OSPITINO NEI LORO LOCALI I TOTEM, PER ES. FARMACIE).

11. LE REFERENZE DEL SISTEMA DICA33
• IL SISTEMA È STATO GIÀ TESTATO CON SUCCESSO IN UN PAESE CON UNA POPOLAZIONE DI 1200 PERSONE,
IL TARGET SONO MEDIAMENTE ANZIANI, SENZA CONFIDENZA CON STRUMENTI ELETTRONICI.
ATTUALMENTE VI SONO IN SERVIZIO 3 POSTAZIONI, CON UN SISTEMA DI PRENOTAZIONI VISITE MISTO
(SU APPUNTAMENTO E NON), I TOTEM SFRUTTANO CONNESSIONI DIVERSE, LINEA TELEFONICA NORMALE (56K),
ISDN (128K) E ADSL (256K).
• IL SISTEMA HA SUSCITATO L’INTERESSE E IL SUCCESSIVO FINANZIAMENTO DELLA PROVINCIA DI UDINE.
• ATTUALMENTE SI STA METTENDO A PUNTO UN PROGETTO PER POTER SERVIRE UN GROSSO COMUNE DI 1600 ABITANTI
CON DIVERSE FRAZIONI, IL PROGETTO HA ATTIRATO PROPOSTE DI FINANZIAMENTO PRIVATO DA PARTE
DI UN’IMPORTANTE CASA FARMACEUTICA.
• ASSIEME A GRUPPI DI MEDICI LOCALI SI STA VALUTANDO LA POSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SISTEMA PER LE RICETTE
E PER UN AIUTO AL MEDICO NELLA GESTIONE DELLE RICHIESTE DEI FARMACI DA PARTE DEI MALATI CRONICI.
• ATTUALMENTE, NELLA REGIONE FRIULI VENEZIA GIULIA, NON È POSSIBILE ESTENDERE IL SISTEMA ALLE PRENOTAZIONI
PER VISITE SPECIALISTICHE, MA LADDOVE C’È DISPONIBILITÀ LA SERVIZI MULTIMEDIALI SI OFFRE PER ESTENDERE IL
SISTEMA DICA33 ANCHE PER QUESTI SERVIZI.

12. LE CARATTERISTICHE DEL TOTEM DICA33.
DISEGNATA NEL RISPETTO DELL’ACCESSO
TOUCH SCREEN 17”
DELLE PERSONE DIVERSAMENTE ABILI,
LA POSTAZIONE, DI DIMENSIONI CONTENUTE,
LETTORE TESSERE MEDICHE
E CODICI FISCALI
È REALIZZATA IN MATERIALI ANTIVANDALISMO
ED ANTIGRAFFIO, CON LE PIÙ RECENTI TECNOLOGIE
HARDWARE E UN SISTEMA DI ANCORAGGIO
A TERRA. BASSISSIMA LA MANUTENZIONE RICHIESTA
E BEN 1 ANNO DI GARANZIA.
USCITA SCONTRINO

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