2. Il gruppo di lavoro
_ Mariani Paolo
_ Medici di medicina generale
_ Pazienti
3. Descrizione
MMG2 è stata realizzata dopo un’attenta e prolungata osservazione del lavoro ambulatoriale svolto dalla
figura del Medico di Medicina Generale.
L’ APP si propone di offrire un servizio di comunicazione medico-paziente, volta a snellire il flusso dei
pazienti in ambulatorio e ad agevolare l’evasione delle ricette/impegnative mediche. Essa consente ai
pazienti di inviare le richieste di farmaci (in particolare terapie croniche, ripetibili) o di prestazioni sanitarie
e permette ai medici di comunicare l’avvenuta produzione delle stesse in maniera snella e lineare.
Il medico, una volta preparata la ricetta, ha anche la possibilità (fino a quando le normative vigenti lo
consentiranno) di inviare il numero di ricetta elettronica (NRE) al paziente, permettendo a tutti i suoi
assistiti di ritirare il farmaco comodamente in farmacia, senza la necessità di recarsi in ambulatorio.
Tutte le richieste evase finiscono nell'archivio del medico e del paziente. Possibilità di ricerca del medico
sostituto (ricerca per provincia) e possibilità di inviare "comunicazioni di massa": Con un click il medico
puó inviare messaggi a tutti gli assistiti, ad esempio in merito a: modifica orari ambulatorio, sostituzione
medico, disponibilità per vaccini, etc.
Scopi e vantaggi:
- Fornire al medico uno strumento che permetta di risparmiare tempo prezioso, di evitare fastidiose
interruzioni della propria attività clinica e di bypassare l’impiego di canali di comunicazione medico-
paziente che non garantiscono un’adeguata tutela dei dati personali sensibili.
- Offrire a tutti gli assistiti (soprattutto anziani e disabili) la possibilità di far interagire per loro conto i
propri familiari debitamente autorizzati (o tutore/amministratore legale), anche nel caso si trovino
fisicamente lontani.
4. Obiettivi e destinatari del lavoro
Perché APP MMG2 (medici
medicina generale)?
Validazione
Invio notifica al medico
Notifica al paziente
Verifica richiesta
• Richiesta ricette
• Archivio ricette
• Richiesta visite
• Info contatto
• Comunicazioni di massa
• Ricerca mmg sostituto
• Farmacie di turno
APP MMG2
(medici medicina generale)
Ottimizzare e gestire al meglio le visite in studio. Evitare code,
assembramenti e presenze per richieste che possono essere
evase in maniera più snella ed efficace.
Gestione flusso pazienti Evitare la multicanalità dei mezzi con i quali arrivano
le richieste al medico.
L’utilizzo di più mezzi comporta una frammentazione
degli ambienti di lavoro, perdite di tempo, rischi connessi
alla perdita di informazioni nonché problemi legati alla
sicurezza dei dati personali sensibili, trattati
5. Risultati
Riduzione accessi in ambulatorio
Con soli 400 pazienti in App riduzione 50% di accessi in ambulatorio
limitando consumo emissioni CO2
Possibilità di assistere in maniera sostenibile l’azienda che si
occupa di farmaco a domicilio nella «gestione del primo
miglio».
Privacy e tutela dati personali
Interrompere l’utilizzo di canali di comunicazione
medico-paziente che non garantiscono adeguata tutela
dei dati personali sensibili
