Prezentacja wygłoszona na 3camp w Gdańsku przez Tomasza Kryka z Sendingo, porusza tematy takie jak: • Dobre praktyki i uruchomienie maili sprzedażowych • Segmentacja • LifeCycle Marketing – program powitalny, porzucony koszyk, program specjalnych okazji • Rekomendacje behawioralne • Maile transakcyjne – cross i up-selling • Mobile eMail Marketing Większość działań jest przedstawiona na podstawie case study przygotowanych dla takich klientów jak: * willsoor-shop.pl * bdsklep.pl * kulturystyka.sklep.pl * vitalab.pl * zwierzakowo.pl Dużo konkretów, realnych wyników i liczb. Zapraszamy do zapoznania się.

1. Jak to dobrze robid?
E-mail marketing
i marketing automation
krok po kroku

2. Jak to wygląda w liczbach? Raport IAB.
• Każda przeznaczona na eMM złotówka daje 40
złotych zwrotu!
• Średnia otward wiadomości to: 16,7%
• Średni CTR to: 4,5%

3. CZEGO SIĘ DOWIESZ?

4. Schodkowa strategia eMM
1
• Dobre praktyki i uruchomienie maili sprzedażowych
2
• Segmentacja
3
• LifeCycle Marketing – program powitalny, porzucony koszyk, program specjalnych okazji
4
• Rekomendacje behawioralne
5
• Maile transakcyjne – cross i up-selling
6
• Mobile eMail Marketing

5. willsoor-shop.pl
Marzec Kwiecieo do
11.04
Kwiecieo od
11.04
Maj Czerwiec
Wizyty
Przychód
Transakcje

6. bdsklep.pl
Wizyty
Przychód
Transakcje

7. JAK OSIĄGAD TAKIE WYNIKI?

8. E-Mail – Co jest ważne?

9. SKLEP.KULTURYSTYKA.PL

14. Porównanie
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
Wejścia Transakcje Przychód
Sklep.Kulturystyka.pl
Sendingo

15. VITALAB.PL

16. VitaLab.pl vs Sendingo

17. VitaLab.pl vs Sendingo.pl
0
50
100
150
200
250
300
Wejścia Transakcje Przychód PVV ECR
VitaLab.pl
Sendingo
VitaLab.pl – 100%, Sendingo – odpowiednio do VitaLab.pl

18. JAK TO ZROBILIŚMY W
WILLSOOR-SHOP.PL

28. Jak to przeniosło się na wyniki sklepu
willsoor-shop.pl?

29. 0
5
10
15
20
25
30
35
Marzec Kwiecieo do
11.04
Kwiecieo od
11.04
Maj Czerwiec
Wizyty
Przychód
Transakcje
Wizyty – procent wizyt z mailingu w stosunku do wizyt całego sklepu
Przychód – procent przychodu z mailingu w stosunku do przychodu całego sklepu
Transakcje – procent transakcji z mailingu w stosunku do transakcji w sklepie
Wilsoor Sendingo

31. JAK TO ZROBILIŚMY W BDSKLEP.PL

32. Oczywiście działania początkowe
• PopUp
• Wiadomośd Powitalna i Aktywacyjna
• Landing Page zapisu – do ewentualnych
działao zewnętrznych ukierunkowanych na
budowę bazy

33. Segmentacja
• Newsletter cotygodniowy z bieżącymi ofertami
• Gazetki i okazje
• Produkt Dnia

34. Newsletter
cotygodniowy

39. Newsletter
specjalny

40. Gazetka

41. Okazje

42. Produkt
Dnia

43. Efetky
Wizyty
Przychód
Transakcje

44. Co dalej?
• Maile dynamiczne – zależne od tego co przeglądał
użytkownik
• Maile porzuconego koszyka
• Maile systemowe
• Maile transakcyjne
• Rozwój w kierunku urządzeo mobilnych
• Testy nietypowych działao i kampanii
• Ukierunkowanie na powiększenie bazy
użytkowników

45. WILLSOOR-SHOP.PL PORZUCONY
KOSZYK

46. Dane z wybranego miesiąca
 E-mail wysyłany 2h po opuszczeniu strony z koszykiem (dane z
października)
 Wizyty: 0.31%
Przychód: 1.37%
Transakcje: 0.73%
Średni koszyk: 87.44%
ECR: 3.23% (średni: 1.38%)
PVV: 337.97%
 Czy to się opłaca?

47. ZWIERZAKOWO.PL

48. Regularne kampanie, a współczynnik
OTR i CTR

49. Czy te kilkanaście procent otward to
dużo, czy mało?

50. Stabilnośd
i interferencja kanałów sprzedaży

51. Pytania?

52. Myślisz o e-mail marketingu?
Skontaktuj się, może uda mi się
coś podpowiedzied!
Tomasz Kryk
tel: 727-903-288
e-mail: tomasz.kryk@sendingo.pl