kintone hive tokyo 2023 kintone 活用事例 弁護士法人宇都宮東法律事務所 伊藤 一星 氏

1. 書面は郵送やFAXが当たり前?!
“業界の当たり前”に
立ち向かい、
所員が働きやすい
法律事務所へ
弁護士法人宇都宮東法律事務所
代表社員 弁護士 伊藤 一星

2. 概要
栃木県宇都宮市東宿郷4-1-20 山口ビル4階
弁護士 7名（男性7名・女性1名）
事務局17名（法科大学院卒、損保会社や金融機関の出身者など）
代表社員 弁護士 伊藤 一星 （66期）
社員 弁護士 関口 久美子（63期）
弁護士 泉田 仁 （68期）
弁護士 菅原 隆介 （72期）
弁護士 安永 麟也 （73期）
弁護士 石塚 惇史 （71期）
弁護士 大熊 拓亮 （74期）
2015年7月 ：事務所設立（簗瀬町にて開業）
2018年11月：事務所移転（簗瀬町から城東に移転）
2019年1月 ：弁護士法人設立
2021年10月：事務所移転（城東から東宿郷に移転）
沿革

3. 3

4. 事務所のパーパス（存在意義）
弁護士業を通じて、一緒に働く所員、
事件の依頼者、事務所の所属する地
域社会の幸せを実現する
4
➨所員・依頼者・地域社会の幸福

5. 事務所のミッション（果たすべき使命）
リーガルサービスの提供を通じて、弁護士の
使命たる基本的人権の擁護と社会正義を実
現する
弁護士法
第1条（弁護士の使命）弁護士は、基本的人権
を擁護し、社会正義を実現することを使命とする。
5

6. 事務所のビジョン（実現したい未来）
弁護士が身近な社会を実現する。
そのために地域で最も身近で信頼される
法律事務所を目指す。
➨誰でも気軽に弁護士が提供する
リーガルサービスにアクセスできて
公正な社会を実現する。 6

7. 弁護士に関する統計資料
弁護士人口 全国44,101人 栃木237人
法律事務所 全国19,062事務所 栃木158事務所
7
79.14％が弁護士1～2人の
事務所であり、組織化が進んで
いない
※一匹狼タイプが多い？
引用：日本弁護士連合会ＨＰの統計情報

9. すべての所員が能力を
最大限活かせる
働きやすい職場を目指します

10. 法律業界とは？

11. デジタル後進業界
裁判所とのやりとりはFAXがメイン
印刷物が多く、書類を郵送することなども多い
書類の保管のためにスペースを借りる事務所もある

12. kintone導入前

13. 業務フロー(Before)
①新規相談
TEL
②
利
益
相
反
相談者
事務局
電話連絡帳 進捗履歴
来店
弁護士
確
認
④面談履歴記入
紙
フ
ァ
イ
ル
Point.1
Point.2
Point.3
利益相反チェックに
時間がかかる
紙ファイルの取り合いが
発生する
外出先から内容を確
認できない
③
新
規
面
談

14. 発生した課題
裁判所や法律事務所の業
界はアナログが当たり前
（最近になってWEBから
の書面提出やWEB会議で
の裁判が始まった）
01
基本は紙のファイルでの
管理だった。紙のファイ
ルでは字が汚い人の字は
読めない、ファイルが物
理的にないと案件の履歴
が分からない、電話帳の
取り合い
02
途中でExcelシートでの管
理に移っていったが、そ
れでもNASを使ったもの
でクラウド対応していな
いので物理的に事務所に
来ないと仕事ができない
03

15. 面談記録 利用していた紙の記録

16. 電話メモ 事務所で受けた電話の履歴管理

17. コンサルティング会社からの紹介で導入決定
↓
既存案件の管理項目を確認
↓
kintoneをカスタマイズしてデータを集約
↓
導入着手から約１か月半で本番稼働！
kintone移行プロジェクトチーム

18. kintone導入後

19. 面談やFAXなどの時系列を記載

20. 依頼者や担当弁護士などの情報を一元管理
基本情報を管理
担当者を把握
必要な日付を一元管理
問合せから受任、終結
までの工程をひとつの顧
客管理シートで管理
担当者を入力することで
誰が対応しているのか
一目で把握
問合せがあってから終結
までに必要な日付をピッ
クアップして管理
データと連携
URLを貼り付けて
データ格納フォル
ダへすぐに移行

21. TODOや事件終了時の処理まで簡単に把握
TODOを直接組み込む
事件終了後まで考慮
直近のタスクを上書き
で更新できるようにし
て動作を最小限化
事件終了後のPDF作
業なども漏れないよう
にチェック

22. 利益相反チェックは検索するだけ
検索窓で検索するだけ
利益相反にかかる手
間が大幅に削減
を活用して一緒に構築

23. 共通ルールやノウハウの蓄積

24. 業務フロー(After)
①新規相談
TEL
②
利
益
相
反
相談者
事務局
来店
弁護士
確
認
④面談履歴入力 Point.1
Point.2
Point.3
利益相反チェックが
簡易で正確にできる
記録は見易くなり
収納場所も節約
外出先から内容を確認
在宅勤務も可能になった
電
子
デ
ー
タ
③
新
規
面
談

25. kintone導入後の変化
Before After
紙に手書きで情報を集約していたため
紙の管理と保存場所が必要
kintoneにデータ集約
紙媒体の収納場所を削減
弁護士と事務局の情報共有と
コミュニケーションが課題
弁護士は案件処理の状況が把握しやすくなった
事務局は業務が個人に依存せず負担軽減
案件の進捗管理、入金管理等の管理項目が増
えエクセルでの管理が限界に
時系列で管理することができるようになり
過去の経過を一目で確認できるようになった
経営数値の見える化が課題 経営数値を簡単にグラフ化できるようになり
経営方針を立てやすくなった
パソコン上でどこでも記録を確認できるようになり
在宅ワーク等の柔軟な対応ができるようになった
手もとに紙の記録が無いと仕事が進められない
業務効率化・働きやすい事務所へ！

26. 経過記録・集計
ノウハウ蓄積等
案件管理
進捗管理
タスク管理
チャット
コンタクトツール
スケジュール
データ管理
電子メール送受信 LINE送受信
オンライン
打ち合わせ
通話記録
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人事労務管理
出退勤管理・休暇取得
カレンダー共有
情報公開
カイクラ
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弁護士ナビ
弁護士相談広場

27. ◆事務所の組織化や生産性向上につながる
◆限られた労働時間で適切に案件処理が可能
になる（＝残業時間の削減など社員の働きや
すい職場環境の整備につながる）
➨所員のエンゲージメントの向上につながる

28. すべての所員が能力を
最大限生かせる
働きやすい職場を目指します