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情報のバトン〜手渡しと宅配ボックス〜

kintone hive 2021 仙台事例
kintone hive sendai vol.4
ユーザー事例
アドレス株式会社 小林 涼香 氏、髙木 純花 氏

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情報のバトン〜手渡しと宅配ボックス〜

  1. 1. k アドレス株式会社 アドレス賃貸株式会社 南東北測量株式会社 ■グループ従業員数 98人 社員 54人 パート 44人 ■会社紹介
  2. 2. 売りたい人 買いたい人 お見合い 結婚
  3. 3. TAKAKI AYAKA KOBAYASHI SUZUKA
  4. 4. なぜ クレーム問題が 起きるのだろう?
  5. 5. 営業マンの仕事が 多岐にわたっていて 手が回っていない
  6. 6. 営業の 仕事を 見直そう
  7. 7. 営業マンではなくてもできる仕事
  8. 8. 営業マンではないといけない仕事
  9. 9. 業務負担 ⤵ 余裕 ⤴
  10. 10. 分業
  11. 11. kintoneの導入 取り組んだこと アプリの設計図作成
  12. 12. うまくいったな…と思っていたある日 こんな連絡が届きました
  13. 13. 以前より手間 アプリが多すぎ
  14. 14. ストレスが 増えている モチベーション ダウン なんのための kintone?
  15. 15. よくしたいと思って よくできたと思っていたのは 私達だけだった…
  16. 16. 情報はバトン
  17. 17. 今までは この情報のバトンが うまく渡せていなかった
  18. 18. 業務の流れ 使う人 観察しよう!
  19. 19. だれが いつ どこで 何を どのように 使うのか
  20. 20. 営業の場合 01 外出が多い 情報の確認は 自分のタイミング 情報を探すのは面倒 入力作業が嫌い
  21. 21. 01 パソコンを常に使っている 情報はすぐ知りたい 仕事のスタートは 営業からの依頼 入力作業が得意 事務員の場合
  22. 22. ・必要な時にすぐ情報を取り出す ことができないとストレス 業務の流れ
  23. 23. 業務の流れ
  24. 24. アプリの設計図再作成
  25. 25. 情報のバトンの渡し方 ここを工夫!
  26. 26. 手渡しと宅配ボックス
  27. 27. 事務員には「手渡し」 ~渡したい情報を、すぐに渡す~
  28. 28. 手渡し①レコード条件通知
  29. 29. 手渡し②コメント
  30. 30. 営業には「宅配ボックス」 ~必要な時に必要な情報を渡す~
  31. 31. 宅配ボックス:関連レコード一覧表示
  32. 32. 宅配ボックス:営業マン確認スペース
  33. 33. どこに入力すればいいの?
  34. 34. 余計なフィールドは 見せない
  35. 35. グループに入れて 隠しておく
  36. 36. 入力してほしい グループだけ開く! kintone 項目選択 フィールド連動各種設 定プラグイン
  37. 37. 使いたいアプリを 探せないんだけど…
  38. 38. 店舗で1チーム 部署で1チーム 会社全体で 1チーム → チーム概念の意識が変わった!
  39. 39. 3ヶ月で7店舗 出店できた! 12ヶ月で1店舗 ↓ 約28倍のスピード!
  40. 40. 空家問題について、取り組む
  41. 41. 同業他社にノウハウの バトンを繋ぐ
  42. 42. ご清聴、ありがとうございました

kintone hive 2021 仙台事例 kintone hive sendai vol.4 ユーザー事例 アドレス株式会社 小林 涼香 氏、髙木 純花 氏

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