kintone hive 2023 仙台事例 kintone hive sendai vol.6 ユーザー事例 （株式会社ニイヤマハウス 長南卓弥） 氏

1. 株式会社ニイヤマハウス
長南 卓弥
元ゲームプログラマーが
住宅会社に転生したら
最強だった件

2. 長南 卓弥
出身
ステータス画面
趣味
主な業務
kintone歴
山形県鶴岡市
ゲーム・海外ドラマ
Webマーケティング
広告物の作成
DX（業務改善）
3年
Takuya Chonan

3. 会社概要
株式会社ニイヤマハウス
所在
事業内容
創業36年の地場に根づいた工務店
青森県上北郡六戸町
住宅新築
リフォーム・建替
その他建設工事全般

5. お
問
い
合
わ
せ
ご
見
学
お
打
ち
合
わ
せ
ご
契
約
建
築
工
事
お
引
渡
し
ア
フ
タ
ー
より長く、快適に暮らして欲しい

6. お
問
い
合
わ
せ
ご
見
学
お
打
ち
合
わ
せ
ご
契
約
建
築
工
事
お
引
渡
し
ア
フ
タ
ー
より長く、快適に暮らして欲しい
家を建てて
終わりではない!!

7. お問い合わせ・追客
契約・建築
アフターフォロー
業務件数割合（年間）
お問い合わせ・追客
契約・建築
アフターフォロー
現場監督・職人が対応
契約・建築
お問い合わせ・追客
アフターフォロー
70件
23件
150件
70件
23件
150件

8. 住所 連絡先 お引渡し日 図面
設備 メーカー 型番 保証期間
アフターフォローに必要な情報
いつでも だれでも どこにいても
負担の要因の一つ

9. しかし、現状はどうか…
GOS

10. 状況 管理方法 把握可能
1 お問い合わせ なし 受付・営業
2 展示場への来場 Googleカレンダー 全員
3 来場アンケート 紙とExcel 営業担当者
4 追客 Excel 営業担当者
5 ご成約・打合せ Excel 設計担当者
6 お引渡し・アフターフォロー
Excel
GOS（住宅維持管理システム）
アフター担当者

11. 状況 管理方法 把握可能
1 お問い合わせ なし 受付・営業
2 展示場への来場 Googleカレンダー 全員
3 来場アンケート 紙とExcel 営業担当者
4 追客 Excel 営業担当者
5 ご成約・打合せ Excel 設計担当者
6 お引渡し・アフターフォロー
Excel
GOS（住宅維持管理システム）
アフター担当者
非効率な
会議が多い!!

12. 進捗 連絡先
住所
図面 設備
!!

15. ①業務のkintone化
②情報の集約
どう解決した？
③情報の共有
〜冒険のはじまり〜

16. 状況 改善前 改善後
1 お問い合わせ なし
2 展示場への来場 Googleカレンダー
3 来場アンケート 紙とExcel
4 追客 Excel
5 ご成約・打合せ Excel
6 お引渡し・アフターフォロー
Excel
住宅維持管理システム
①業務のkintone化

17. 「お問い合わせ管理」をkintoneへ追加
①業務のkintone化

18. 「来場アンケート」を紙からkintoneへ変更
①業務のkintone化

19. 「追客状況の管理」をExcelからkintoneへ変更
①業務のkintone化

20. お引渡し後の「物件管理」をkintoneへ移行
①業務のkintone化

21. お引渡し後の「物件管理」をkintoneへ移行
①業務のkintone化

22. ①業務のkintone化
②情報の集約
どう解決した？
③情報の共有
CLEAR

23. お問い合わせ
アンケート
顧客データ
追客状況
物件情報
定期点検
メンテナンス
小工事
契約・打合せ
顧客データ
②情報の集約

24. ②情報の集約

25. ②情報の集約

26. ②情報の集約

27. ①業務のkintone化
②情報の集約
どう解決した？
③情報の共有
CLEAR
CLEAR

28. ③情報の共有

29. ③情報の共有
「ポータル画面」で情報の共有

30. ③情報の共有
情報量が多すぎた⁉
縦スクロール
が長い!!

31. cybozu developer network

32. cybozu developer network
kintoneポータルのカスタマイズをしてみよう！

33. cybozu developer network
kintoneポータルのカスタマイズをしてみよう！

34. cybozu developer network
タブ機能は「コミュニティ」を参考

40. ①業務のkintone化
②情報の集約
どう解決した？
③情報の共有
CLEAR
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CLEAR
CLEAR
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41. 0
2
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15
20
25
2020年 2021年 2022年
会議回数・時間
回数 時間
【月平均】
会議回数：半減
削減時間：11h

42. 覚えられない

43. 覚えられない 使いにくい
覚える迄
教える!!

44. 入力漏れ
使いにくい
機能を
カスタマイズ!!

45. 入力漏れ
必須項目に
設定!!

46. 「入力漏れ」への対応
営業
• 「必須項目」があり保存できない!!

47. 「入力漏れ」への対応
案内当日、アンケート項目の入力を減らしたい
お問い合わせ内容から、事前にアンケート項目を入力
お問い合わせ内容からは入力できない項目がある
「必須項目」を解除し
入力漏れの度に声掛け!!

49. Excel
紙
今後やりたいこと
書類の作成
現場で入力

51. 仲間と共に唱える呪文

52. その名は・・・

53. kintone

54. ご清聴ありがとうございました。

55. そして勇者は次の冒険へ・・・