kintone AWARD 2022 アイホン株式会社 鈴浦 直樹 氏

1. 大嫌いな kintone が
大好きな kintone へ
鈴浦 直樹

2. 氏 名
■自己紹介■
鈴浦 直樹
年 齢 ３７歳
家 族 妻、息子、娘
趣 味 青と黒のサッカーチームの応援
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経 歴 ： 営業担当者
業務担当者
営業管理部
情報システム部
0.5年
0.3年
0.5年
0.5年
ＩＴは
ド素人
営業管理部からの送別品
kintoneポロシャツ
本日のお話

3. お聴きください！

4. 社 名
■会社紹介■
アイホン株式会社
設 立 1948年（創業74年目）
業 種 インターホン専門メーカー
納入先 住宅、空港、工場、オフィス、病院、高齢者施設
国内では業界シェア50％以上を維持しています。海外ではアジア、
オセアニア、アメリカ、ヨーロッパに営業拠点、タイ、ベトナムに生産拠
点があり、世界の70ヵ国以上に製品を供給しています。
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5. 営業所Ｂ
営業担当
営業担当
管理者
管理者
営業所Ａ 何してるの？
部署間
連携なし
部下の
行動把握が
困難
～2017年3月
社内の情報共有が必要

6. 販売先別アプリをリリース（ユーザーは500人）
キーワードは『何でもできるkintone』
2017年4月
マンション用 病院用 高齢者施設用
（開発には携わっていません）

7. 大多数の評価
2017年4月～
二重管理だ！
情報が多すぎ！
画面が見づらい！
少数の評価
情報共有が出来るようになった
他部署の活動が見えるようになった

8. 2018年4月～2019年2月 責められ続ける日々
やっぱりExcelが良い！！
ユーザー
鈴浦
それでも使ってください！！
会社の方針です！
（俺が作ったんじゃねぇよ！）

9. 機嫌が悪いので帰ります！
kintoneは業務効率を悪くする
某支店長 → 鈴浦
上司 ← 鈴浦
kintone大嫌い
2018年12月21日 事件発生

10. 攻めの一手
脱Ｅｘｃｅｌ
（2019年3月）

11. 2019年3月
Excelファイルが開かない
共有ファイルなのに読取専用になる
Excelも完璧ではないな
鈴浦

12. グレープシティ株式会社製 krewSheetの導入
2019年3月導入
Excel感覚で操作できる一覧をカンタン作成

13. Excel帳票をkintone化
やっぱりExcelが良い
やっぱり『Excelの見た目』が良い
2019年4月
大好評！

14. 攻めの二手
ハンコレス、ペーパーレス
（2020年8月）

15. “連絡書”のハンコによる承認が遅滞
kintoneでハンコレスはできるか？
できます！やります！（即答）
上司
鈴浦
2020年6月 コロナ禍での上司との会話
アイホン独自のExcel申請書。認可を得る際や、上司や他部署へ
の報告書として利用。
連絡書 ・・・

16. アシスタント社員
承認者 決裁者
申請者
2020年6月～8月 連絡書アプリ開発
添付 添付
連絡書の流れ
承
認
添付

17. 目指す連絡書アプリ
面倒な業務の削減
マニュアル不要のわかりやすいＵＩ
申請者のクリックを最小限に
2020年6月～8月 連絡書アプリ開発

18. アールスリーインスティテュート社製 gusuku CUSTOMINEの導入
kintoneのカスタマイズをプログラミングなしで簡単に実現できます。
2020年3月導入
推進者から開発者へ変身

19. 2020年8月 連絡書アプリリリース
連絡書（申請画面）
連絡書（承認画面）
③
①
②
①部署と氏名を自動反映
（クリック削減）
②２名以上の登録はエラー
（誤入力防止）
③ 背景色を変更
（操作性の向上）
決裁と同時に関係者へ自動通知
申請と同時に承認者へ自動通知

20. 連絡書（印刷帳票）
物理的なハンコが押された様な
帳票も作成
従来の帳票と比較して
違和感のないアウトプットを提供
2020年8月 連絡書アプリリリース
捺印の様なアウトプット
で実現

21. 2020年8月 連絡書アプリ効果
アシスタント社員
承認者 決裁者
申請者
申請
データ
申請
データ
承
認
1. 削減時間

22. 2020年8月 連絡書アプリ効果
アシスタント社員
承認者 決裁者
申請者
申請
データ
申請
データ
承
認
年間320時間削減
1. 削減時間

23. 2. 承認コメントの充実
連絡書（詳細画面）
2020年8月 連絡書アプリ効果
想定以上の文字量
241文字
70文字
121文字

24. 連絡書（レコードアクセス制限設定画面）
2020年8月 連絡書アプリ効果
3. 情報制限
レコード（申請内容）の閲覧制限

25. 2020年8月～ 連絡書アプリの評価
やっとハンコレスになったよ
タブレットでも承認出来て助かる
リマインドメールが来るから
承認忘れが無くなったよ
自動通知がいいね
自作アプリが初めて評価された！

26. 2020年8月～ 連絡書アプリの評価
やっとハンコレスになったよ
タブレットでも承認出来て助かる
リマインドメールが来るから
承認忘れが無くなったよ
自動通知がいいね
自作アプリが初めて評価された！

27. 2020年8月～ 連絡書アプリの評価
ハンコの日付合わせるの
面倒だったんだよな
会社に戻った時の
申請書の山がイヤだったんだ
紙を置かれても
無くすし、忘れるんだよ
メールを作るのが面倒なんだよ
要望 ＝ 困り事

28. ＳＦＡ
再挑戦
（2021年7月）

29. 目指す新しいＳＦＡ
販売先別アプリの統合
基幹システムとの連携強化
項目の簡素化
2020年10月～
失敗アプリの検証と困り事の再ヒアリング
➡

30. 有効活用されていない項目は
徹底的に削除
実態調査の為にハンドカウンターで
10,000レコードを目視で確認
➡
二度としたくない作業
2020年10月～

31. 建物アプリ（一覧画面）
2021年7月 新たな案件管理アプリリリース
同
じ
画
面
で
表
示
活動履歴一覧
案件一覧
Ａさん
Ａさん
Ｂさん
Ｃさん

32. 活動実績アプリ
情報共有がリアルタイムに出来た！
2021年7月 新たな案件管理アプリリリース
レコード登録と同時に指定した
関係者全員へメール通知発信
翌朝には
メール通知を受け取った部署責任者が
担当者へ活動の指示

33. 販売先別で４つ作って欲しいんだけど・・・
某課長
ユーザーが混乱するから、１個にまとめましょう
鈴浦
プルダウンが欲しいんだけど
某課長
その目的ならチェックボックスの方が良いですよ
鈴浦
ユーザーに寄り添った最適提案
現在のアプリ開発

34. この前のアプリがすごい好評だよ！
某課長
営業担当者も使いやすいって言ってるよ！
鈴浦
開発者冥利に尽きます！
現在のアプリ開発

35. この前のアプリがすごい好評だよ！
某課長
営業担当者も使いやすいって言ってるよ！
鈴浦
開発者冥利に尽きます！
kintone大好き
現在のアプリ開発

36. kintoneの導入に苦しむ方への
メッセージ

37.  kintoneを押し付けない
 困っている事をkintoneで解決する
 管理者は開発・推進担当者任せにしない
 内製アプリの評価は必ず確認する

38. ユーザーの期待に応える
新たな依頼続出する
開発者の提案の提案力ＵＰ!!
ユーザー満足度ＵＰ!!
開発意欲ＵＰ!!
みんなＨＡＰＰＹ!!!

39. みんな
kintone大好き