Summary slide deck of HBR article, Oct. 2007 "Manage your energy not your time" by Tony Schwarts and Catherine McCarthy from Energy Project

1. Manage Your Energy not your time
from HBR Oct. 2007
Charles Lee@Cisco
20 Aug 2014

2. 직장에서의 에너지 관리 이슈
시간은 유한한 자원 vs. 에너지는 얼마든 재충전될 수 있음
에너지의 4가지 근원 : 몸, 감정, 정신, 영혼
Ritual(습관, 의식, 의례)를 통해 에너지 재충전이 가능함

3. 에너지의 재충전을 위해서…
조직은 사람으로부터 계속 뽑아낼 생각만 하지 말고 사람에게 투자해야 함
구성원은 에너지를 낭비하는 행위들의 댓가를 인식하고 그런 행위들을 바
꿔야 함

4. 에너지 관리의 중요성
대부분의 조직의 관심 = 구성원의 역량이나 기술의 개발
에너지엔 무관심. 당연한 것으로 간주.

5. Wachovia의 성공 사례
2006년도 12개 지점에서 106명을 선발하여 4가지 에너지 관리법 교육 진
행
4개 과정을 한 달 간격으로 진행하고 KPI를 YoY로 비교
교육을 받지 않은 대조군에 비해 20%이상 고성과를 나타냄
개인적인 측면에서도 71%가 긍정적인 효과를 나타냈다고 응답

6. Energy Audit
4가지 분야에 대해 각각 4가지 질문
어디에서 에너지가 가장 많이 소진되는 지를 잘 보여줌

7. 몸(Body) : 육체적 에너지 활성화 습관
정기적인 심혈관 및 근력 운동(Gary Faro@WB)
정기적인 취침 시간 및 충분한 수면(Faro)
3시간마다 가벼운 음식물 섭취-혈중 포도당 관리(Faro)
에너지 부족 신호를 무시하지 말고 1.5~2시간마다 휴식
간헐적 휴식 : 양보다는 질, 일에서 완전히 분리. 예) 잡담,음악듣기,계단오르내
리기
오후 20분간의 산책 : 좌뇌 휴식, 우뇌 자극, 창조적인 생각 가능(Matthew
Lang@Sony)

8. 감정(The Emotions)
하루 중 감정의 상태와 업무에의 영향을 알아야 함
긍정적인 에너지를 느낄 때만 효율적으로 일할 수 있음.
긍정의 감정은 생리학적으로 오래 지속되지 않음(재충전이 필요)
부정적인 감정은 Fight-or-Flight 상태로 이어져 정상적인 판단을 저해함

9. 감정 에너지 충전 습관
Buying time : 복식 호흡(Fujio@Sony의 금연 사례)
다른 사람에게 감사를 표현하기 : 구체적이고 자세할 수록 좋음. 시간을 내
서.
(Ben Jenkins@WB 멘토링 사례)
주위일들에 대해 자기 자신에게 어떻게 얘기하는가(어떻게 받아들이는가)
사실과 사실에 대한 인식의 차이를 인식하는 것 자체가 중요. 선택의 문제
자기 자신에게 희망적, 긍정적인 이야기를 해 주라

10. 감정 에너지 충전을 위한 3렌즈
Reverse lens : 상대방은 어떻게 생각할까? 상대가 맞는 부분은 없을까?
Long lens : 6개월 후에 내가 이 문제를 어떻게 볼까?
Wide lens : 결과와 관계 없이 내가 이 일을 통해 배울 수 있는 점은 뭘까?
Nicolas Babin@Sony 배터리 리콜 관련 사례

11. 정신(Mind) 에너지
산만하게 되는 것은 그 댓가가 크다
1.5~2시간 집중하고 휴식. a.k.a. Ultradian sprint
Dan Cluna@WB : QR로 가기. VM 활용.
Steve Wanner@E&Y : 잠시 메신저 끄기, 급하면 전화해. 잘쉬고 잘먹자!
Jean Luc Duquesne@Sony : 가장 장기적인 영향력이 있는 것에 집중
전날에 미리 정해 두고 다음 날 일순위로 처리. 아침부터 일을 많이 한 것처럼
느껴진다.

12. 영적(Human Spirit) 에너지
이 부분은 다른 부분에 비해 신경을 덜 쓰는 부분
실제적으로도 다른 부분을 먼저 다루고 나서야 이 부분이 눈에 들어옴
Jonathan Anspacher@E&Y : 자기 자신에게 질문을 던지는 것만으로도 도
움이 됨
“나는 어떤 사람으로 기억되고 싶은가?” 멋진 아빠? 업무에 찌들린 아빠?

13. 영적 에너지 충전 습관(1)
- 잘 하고 좋아하는 일을 하라
잘하는 일과 좋아하는 일이 다를 수 있다.
찾는 법 : 자신의 “Sweet spot”을 떠올려 보고, 그걸 분해해서 그 중에 어떤
요인
때문에 그 일이 좋았는 지를 찾아보고 그 요인에 맞는 일을 할 수 있도록 습
관화
숫자 분석을 싫어했던 한 임원 사례 : 위임하고 자기는 격주로 전략 토론에
집중

14. 영적 에너지 충전 습관(2)
- 자신이 중요하다고 생각하는 일에 시간과 에너지를 배정하라
중요하다고 생각하는 것과 평소 행위가 다르다.
Jean : 가정이 중요해? 집에오면 3시간은 핸폰 끄기
Wanner : 가정이 중요해? 집 도착 20분 전에 모든 통화 마무리 하고 가정
에 집중

15. 영적 에너지 충전 습관(3)
- 매일의 삶을 개인적인 가치에 맞게 살라
평소에 생각하지 않으면? 외부 환경에 따라 살게 된다.
(생각대로 살지 않으면 사는대로 생각하게 된다.)
나의 개인적 가치? 근데 이게 막상 정의하려고 보면 뻔한 얘기만 나온다.
반대로 찾기 기법 : 다른 사람의 모습 중에 내가 싫어하는 게 보이면 그 반
대 것이
내가 중요시 생각하는 가치(짠돌이 vs. 너그러움. 거만함 vs. 겸손/배려)
영적 에너지 충전 습관(1)~(3)을 잘 익히면 다른 에너지 충전 습관에 힘이
된다.

16. 에너지 관리에 있어 조직의 역할
조직(고위 관리자~CEO)의 지원이 필수
Susane@WB : 사장 개인의 변화 > 직속 임원들, 주기적으로 격려.
실제 정책이나 문화로 반영된 사례 : 에너지 충전실(Renewal room). 체력단련
비 지원
오전8~9시에 No-meeting 시간. 미팅 중 메일 확인하지 않기.
그런데 생존을 논할 정도의 조직은 에너지에 대한 논의가 적합하지 않다.
그럼에도 불구하고 E&Y에서는 연말 피크 기간을 오히려 더욱 효율적으로 넘겼
다.

17. 맺음말
최근의 회사-개인간의 관계 : 서로에게 가능한 많은 것을 가능한 빨리 뽑아먹
으려는
관계로 전락. 서로 망하는 관계.
그러다 보니 조직은 적당히 일하는 조직원에 대해 만족할 수 밖에 없게 되고
조직원은 Burn-out 되며, 사람들이 떠나고, 회사는 그 자리를 채우기 위해 또
뽑고…
새로운 대안 : 회사는 조직원을 전폭적으로 지원하고 조직원은 에너지를 충분
히
발휘하여 양측 모두 가치의 성장을 이루는 관계