1. accelerate your ambition
Alberta Camporese
26 Gennaio 2015

2. Trend di mercato e sfide gestionali
Source: Michael J. Marquardt, Building the Learning Organization: Achieving Strategic Advantage through a Commitment to Learning (2011)
Globalizzazione
ed economia
globale
Nuovi luoghi
e strumenti
di lavoro
Nuove
Interazioni e
modalità di
condivisione
e delega
Nuove
aspettative
da parte dei
dipendenti
Comunicazione

3. accelerate your ambition
Perchè comunicare meglio
La sfida di Dimension Data

4. accelerate your ambition
Incoraggiare
il feedback
Valorizzare
La conoscenza
Facilitare la
condivisione
Delegare formare
Costruire
Fiducia
La Comunicazione è la chiave
L’integrazione delle Tecnologie è lo strumento
Le sfide dei manager di Dimension Data
Portare valore ai nostri Clienti grazie alle nostre Persone
Attrarre
Sviluppare
Coinvolgere
Premiare

5. accelerate your ambition 5
• Le organizzazioni che apprendono accrescono
costantemente le competenze
• Usano l’esperienza propria e degli altri per migliorare le
performance
• Trasformano l’apprendimento in azione rapidamente e ogni
conoscenza diventa un vantaggio competitivo
Dalla formazione alla Learning Organization
“An organization’s ability
to learn, and translate that
learning into action
rapidly, is the ultimate
competitive advantage.”
La tecnologia a servizio di nuovi modelli di condivisone della
conoscenza

6. accelerate your ambition
Dimension Data University -DDU
• Costruzione collaborativa dei contenuti (Wiki)
• Blog
• Condivisione da remoto
• Gruppi
• Meeting
• Canale video
• Condivisione learnig step
Approccio Social
e costruzione
collaborativa dei
contenuti

7. accelerate your ambition 7
Le persone interpretano il modello
sfruttando la tecnologia
AD
• Sono sponsor e
leader pervasivi e
non “lontani”
Senior Manager
• Danno la direzione
in modo più
immediato e
favoriscono lo
scambio e la
circolazione delle
idee
Line Manager
• Abilita e facilita la
l’apprendimento
costante
• Fa sentire la propria
presenza e
tutorship scambia
feedback
• Facilitano
execution più
veloce
Employee
• Responsabilità
individuale
nell’apprendere e
nel diffondere
feedback e
conoscenza
• Performance
management
training
• Sistemi di
valutazione a
due vie
• Social learning

8. Grazie
alberta.camporese@dimensiondata.com