مذاكره غيراصولي برنده شدن يامعامله به هرترتيب برد – باخت باخت – برد باخت – باخت مذاكره اصولي برد - برد ......

4. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
4 25|
‫مادسیج‬‫ایران‬ ‫دانشجویان‬ ‫پژوهشی‬ ‫آموزشی‬ ‫شبکه‬ ،
Madsg.com
‫مادسیج‬‫ایران‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫علم‬ ‫دهکده‬ ‫یعنی‬!!

5. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
5 25|
‫سازماني‬ ‫و‬ ‫تجاري‬ ‫مذاكرات‬
‫تدوين‬ ‫و‬ ‫تهيه‬:‫دكترعليرضايوسفي‬
‫تهران‬ ‫استادياردانشگاه‬
(‫واروپا‬ ‫ايران‬ ‫مديران‬ ‫ملي‬ ‫انجمن‬ ‫مدير‬)

6. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
6 25|
‫مذاکره‬ ‫روشهای‬ ‫انواع‬
‫غيراصولي‬ ‫مذاكره‬
‫هرترتيب‬ ‫به‬ ‫يامعامله‬ ‫شدن‬ ‫برنده‬
‫برد‬–‫باخت‬
‫باخت‬–‫برد‬
‫باخت‬–‫باخت‬
‫اصولي‬ ‫مذاكره‬
‫برد‬-‫برد‬

7. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
7 25|
‫غيراصولي‬ ‫مذاکره‬
‫ترتيب‬ ‫هر‬ ‫به‬ ‫شدن‬ ‫برنده‬
‫برمواضع‬ ‫وپافشاري‬ ‫گيري‬ ‫موضع‬
 ‫گيري‬ ‫موضع‬ ‫عالئم‬
1) ‫ازمذاكره‬ ‫امتناع‬
2) ‫افراطي‬ ‫درخواستهاي‬ ‫طرح‬
3) ‫فزاينده‬ ‫هاي‬ ‫خواسته‬
4) ‫تغييروانعطاف‬ ‫غيرقابل‬ ‫نمايش‬
5) ‫سرسخت‬ ‫شريك‬
6) ‫شده‬ ‫تاخيرحساب‬
7) ‫كن‬ ‫رد‬ ‫يابپذيريا‬(‫روشن‬
‫ياخاموش‬)
‫ترتيب‬ ‫هر‬ ‫به‬ ‫معامله‬
‫ونرمش‬ ‫جويي‬ ‫مسالمت‬
‫مسالمت‬ ‫عالئم‬
(1‫برمذاكره‬ ‫التماس‬ ‫گاهي‬ ‫اصرارو‬
(2‫درخواست‬ ‫هرگونه‬ ‫طرح‬ ‫عدم‬
(3‫ازدرخواستها‬ ‫فرساينده‬ ‫گذشت‬
(4‫انعطاف‬ ‫قابل‬ ‫شخصيتي‬ ‫ارائه‬
(5‫بامن‬ ‫شركايم‬ ‫رضايت‬
(6‫ازحد‬ ‫بيش‬ ‫ومراجعه‬ ‫حضورزودترازموقع‬
(7‫پذيرم‬ ‫مي‬ ‫بدهيد‬ ‫حلي‬ ‫هرراه‬

8. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
8 25|
‫اصولي‬ ‫مذاکره‬
‫توافق‬ ‫به‬ ‫رسيدن‬ ‫براي‬ ‫ارتباط‬ ‫برقراري‬
‫برمعيارها‬ ‫كه‬ ‫وراهكارهايي‬ ‫حلها‬ ‫راه‬ ‫براساس‬
‫طرفي‬ ‫ومنافع‬ ‫بوده‬ ‫استوار‬ ‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫وموازين‬‫ن‬
‫نمايد‬ ‫تامين‬ ‫رامنصفانه‬.

9. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
9 25|
‫چهارگانه‬ ‫اصول‬‫اصولي‬ ‫مذاکره‬
1-‫جداكنيم‬ ‫راازموضوع‬ ‫اشخاص‬.
2-‫مواضع‬ ‫روي‬ ‫نه‬ ‫تمركزكنيم‬ ‫منافع‬ ‫روي‬.
3-‫مختلفي‬ ‫راههاي‬ ‫متقابل‬ ‫منافع‬ ‫تامين‬ ‫براي‬
‫بيانديشيم‬.
4-‫اصراربورزيم‬ ‫وموازين‬ ‫ازمعيارها‬ ‫براستفاده‬.

10. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
1
0
25|
‫مقابل‬ ‫اگرطرف‬.........‫چه؟‬
‫اول‬:‫چه؟‬ ‫تربود‬ ‫قوي‬ ‫مقابل‬ ‫اگرطرف‬
‫دوم‬:‫واردبازي‬ ‫مقابل‬ ‫اگرطرف‬(‫مذاكره‬)‫چه؟‬ ‫نشود‬
‫سوم‬:‫چه؟‬ ‫كرد‬ ‫غيراصولي‬ ‫مذاكره‬ ‫مقابل‬ ‫اگرطرف‬
‫چهارم‬:‫چه؟‬ ‫ترفندبزند‬ ‫به‬ ‫دست‬ ‫مقابل‬ ‫اگرطرف‬

11. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
1
1
25|
‫مذاكره‬ ‫مهارتهاي‬
‫بافرهنگها‬ ‫آشنايي‬
‫مذاكره‬ ‫محل‬ ‫انتخاب‬
‫ظاهر‬ ‫آراستگي‬
‫واحترام‬ ‫ادب‬ ‫رعايت‬(‫وحرمتها‬ ‫حريمها‬)
‫روانشناسي‬ ‫با‬ ‫آشنايي‬
‫موثر‬ ‫ارتباط‬ ‫برقراري‬
‫سخنوري‬ ‫هنر‬
‫شناسي‬ ‫چهره‬
‫بدن‬ ‫زبان‬
‫بيشترمخاطب‬ ‫درشناخت‬ ‫آنچه‬‫موثرتر‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬‫كندمار‬ ‫كمك‬ ‫ما‬ ‫به‬‫ا‬
‫نزديكترخواهدكرد‬ ‫موفقييت‬ ‫به‬ ‫گام‬ ‫يگ‬.

12. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
1
2
25|
‫بافرهنگها‬ ‫آشنايي‬
‫مختلف‬ ‫درفرهنگهاي‬ ‫كلمات‬ ‫مفاهيم‬(‫شير‬ ‫مثل‬=‫شجاع‬()‫پلنگ‬ ‫مثل‬=
‫خو‬ ‫درنده‬()‫گربه‬ ‫مثل‬=‫نشناس‬ ‫نمك‬()‫اسب‬ ‫مثل‬=‫نجيب‬)
‫ورسوم‬ ‫آداب‬(‫تاثير‬‫دررفتاراجتماعي‬:‫هديه‬ ‫دادن‬ ‫گل‬ ‫تقديم‬)
‫مختلف‬ ‫درمحيطهاي‬ ‫رفتارها‬(‫كردن‬ ‫استراحت‬ ‫غذاخوردن‬ ‫خنديدن‬
‫نشستن‬)
‫اجتماعي‬ ‫عالئق‬(‫خاص‬ ‫موضوعات‬ ‫يا‬ ‫اجتماعي‬ ‫خاص‬ ‫گروههاي‬ ‫به‬:‫تيم‬
‫خاص‬ ‫حزب‬ ‫خاص‬ ‫شخصيت‬ ‫خاص‬ ‫ورزش‬ ‫خاص‬..........)
‫صنفي‬ ‫تعلقات‬‫طبقاتي‬ ‫و‬ ‫گروهي‬(‫تولي‬ ‫كارگران‬ ‫اساتيد‬ ‫دانشجويان‬‫د‬
‫كنندگان‬ ‫توزيع‬ ‫كنندگان‬.................)

13. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
1
3
25|
‫درمذاکره‬ ‫خارجي‬ ‫های‬ ‫طرف‬ ‫بارز‬ ‫گيهای‬ ‫ويژه‬
‫ها‬ ‫چيني‬:‫گيرند‬ ‫مي‬ ‫زيادي‬ ‫وقت‬ ‫و‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫عمل‬ ‫بوروكراتيك‬ ‫هستند‬ ‫مترجم‬ ‫با‬ ‫معموال‬.
‫ها‬ ‫ژاپني‬:‫كنند‬ ‫مي‬ ‫اقدام‬ ‫مختلف‬ ‫هاي‬ ‫تخصص‬ ‫با‬ ‫شده‬ ‫وسازماندهي‬ ‫تيمي‬.‫درپايان‬
‫آورند‬ ‫مي‬ ‫گذشته‬ ‫درمذاكره‬ ‫وآنچه‬ ‫تهيه‬ ‫باانصاف‬ ‫را‬ ‫اي‬ ‫صورتجلسه‬.‫اين‬ ‫رونوشت‬
‫ارسال‬ ‫مذاكرات‬ ‫شكست‬ ‫يا‬ ‫موفقيت‬ ‫ازروند‬ ‫خويش‬ ‫مدير‬ ‫اطالع‬ ‫براي‬ ‫را‬ ‫صورتجلسه‬ ‫مي‬
‫نمايند‬.
‫ها‬ ‫آلماني‬:‫هستند‬ ‫منطقي‬.‫قابل‬ ‫راحتي‬ ‫به‬ ‫وخانوادگي‬ ‫كوچك‬ ‫شركتهاي‬ ‫نمايندگان‬
‫مانند‬ ‫بزرگي‬ ‫شركتهاي‬ ‫اما‬ ‫كارهستند‬AEG ‫و‬ ‫وزيمنس‬ ‫وكروپ‬.....‫بوروكراسي‬ ‫اهل‬
‫هستند‬.
‫ها‬ ‫انگليسي‬:‫فريبند‬ ‫واهل‬ ‫ّاس‬‫ي‬‫س‬.
‫ها‬ ‫آمريكايي‬:‫هستند‬ ‫والرژ‬ ‫كنند‬ ‫مي‬ ‫كار‬ ‫سيستماتيك‬.
‫ها‬ ‫ايتاليايي‬:‫دارند‬ ‫وپنهاني‬ ‫غيرمتعارف‬ ‫پيشنهادات‬.‫مراق‬ ‫بيشتر‬ ‫ازخويشتن‬ ‫بايست‬‫بت‬
‫كنيم‬.
‫ها‬ ‫فرانسوي‬:‫دانند‬ ‫مي‬ ‫سومي‬ ‫جهان‬ ‫ومارا‬ ‫ندارند‬ ‫نرمش‬.
‫ها‬ ‫فنالندي‬:‫كنند‬ ‫مي‬ ‫معامله‬ ‫و‬ ‫مذاكره‬ ‫راحت‬ ‫راحتند‬.
‫ها‬ ‫وسوئيسي‬ ‫ها‬ ‫سوئدي‬:‫قولند‬ ‫وخوش‬ ‫منظم‬.
‫ها‬ ‫هلندي‬:‫كنندگان‬ ‫مذاكره‬ ‫ترين‬ ‫اي‬ ‫حرفه‬

14. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
1
4
25|
‫فوتبال‬ ‫يازمين‬ ‫مذاکره‬ ‫محل‬
‫مذاكره‬ ‫محل‬ ‫انتخاب‬
(1‫خويش‬ ‫درزمين‬
(2‫حريف‬ ‫درزمين‬
(3‫ثالث‬ ‫درزمين‬(‫كيست؟‬ ‫ميزبان‬)
‫مذاك‬ ‫مكان‬ ‫فيزيكي‬ ‫شرايط‬‫ره‬
(1‫جلوه‬( =‫تمركز‬ ‫عدم‬)
(2‫نورشديد‬( =‫ناآرامي‬)
(3‫حرارت‬( =‫كالفگي‬)
(4‫دستشويي‬
‫پذيرايي‬
(1‫است‬ ‫واحسان‬ ‫لطف‬ ‫نوعي‬.
(2‫ترازمهما‬ ‫كننده‬ ‫تعيين‬ ‫معموالميزبان‬‫ن‬
‫است‬.
‫هديه‬
(1‫است‬ ‫واحسان‬ ‫لطف‬ ‫نوعي‬.
(2‫مجبوربه‬ ‫وازنظررواني‬ ‫مرهون‬ ‫را‬ ‫گيرنده‬
‫كند‬ ‫مي‬ ‫جبران‬.
(3‫پاي‬ ‫اي‬ ‫خوددرمرتبه‬ ‫خودبه‬ ‫هديه‬ ‫گيرنده‬‫ين‬
‫گيرد‬ ‫قرارمي‬ ‫دهنده‬ ‫ترازهديه‬.

15. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
1
5
25|
‫ظاهر‬ ‫آراستگي‬
‫جسماني‬
‫استراحت‬
‫استحمام‬
‫سروصورت‬ ‫اصالح‬
‫عطر‬(‫خوش‬ ‫بوي‬)
‫مو‬ ‫آراستگي‬
‫پوشش‬(‫لباس‬)
‫رسمي‬ ‫لباس‬
‫غيررسمي‬ ‫لباس‬
‫لباس‬ ‫رنگ‬
‫لباسها‬ ‫رنگ‬ ‫همنشيني‬
‫لباس‬ ‫آراستگي‬

16. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
1
6
25|
‫واحترام‬ ‫ادب‬ ‫رعايت‬(‫حريمها‬
‫وحرمتها‬)
‫حريمها‬
‫خصوصي‬-‫شخصي‬-‫اجتماع‬-‫عمومي‬
‫وقت‬ ‫ترتيب‬(‫شناسي‬ ‫وقت‬)
‫لباس‬ ‫درآوردن‬ ‫ترتيب‬
‫اشيا‬ ‫قراردادن‬ ‫ترتيب‬
‫نشستن‬ ‫ترتيب‬
‫ايستادن‬ ‫ترتيب‬
‫زدن‬ ‫قدم‬ ‫ترتيب‬
‫دخانيات‬ ‫استعمال‬=‫ديگران‬ ‫حريم‬ ‫تجاوزبه‬
‫حرمتها‬
‫درسالم‬ ‫تقدم‬
‫دركالم‬ ‫تقدم‬
‫درمعرفي‬ ‫تقدم‬(‫كارت‬
‫ويزيت‬)
‫دادن‬ ‫دردست‬ ‫تقدم‬
‫وخروج‬ ‫درورود‬ ‫تقدم‬
‫درپذيرايي‬ ‫تقدم‬

17. ‫کلیات‬‫تحقیق‬ ‫روش‬‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫پیشنهادات‬ ‫تحقی‬ ‫پیشینه‬‫ق‬
1
7
25|
‫روانشناسي‬ ‫با‬ ‫آشنايي‬ ‫لزوم‬
‫عمومي‬ ‫روانشناسي‬
‫شخصيتهاازنظرروحي‬ ‫انواع‬
‫شخصيتهاازنظرحسي‬ ‫انواع‬
‫وشخصيت‬ ‫خط‬ ‫روانشناسي‬
‫وشخصيت‬ ‫خط‬ ‫ارتباط‬
‫وشخصيت‬ ‫امضا‬ ‫ارتباط‬
(1‫اقتدارگرايان‬(‫امضا‬ ‫اندازه‬)
(2‫گرايان‬ ‫تفويض‬
(3‫رمانتيك‬ ‫افراد‬(‫احساساتي‬)
(4‫پررازورمز‬ ‫افراد‬
‫بازرگاني‬ ‫روانشناسي‬
‫رنگها‬ ‫روانشناسي‬(‫گلها‬ ‫معني‬()‫كودك‬ ‫روانشناسي‬)
‫قرمز‬:‫پرحرارت‬-‫خشمگين‬-‫متخاصم‬-‫سرشارازنشاط‬
‫وعشق‬
‫آبي‬:‫سرد‬-‫آرام‬-‫خوشايند‬-‫مطمئن‬-‫مهربان‬
‫زرد‬:‫انگيز‬ ‫هيجان‬-‫بشاش‬-‫سرحال‬-‫شنگول‬-‫الكي‬
‫خوش‬
‫نارنجي‬:‫انگيز‬ ‫هيجان‬-‫نگران‬-‫پريشان‬-‫آشفته‬
‫سبز‬:‫آرام‬-‫مطبوع‬-‫خوشايند‬-‫دركنترل‬
‫سياه‬:‫غمگين‬-‫جدي‬-‫مضطرب‬-‫نوميد‬-‫ناراحت‬-
‫مرموز‬-‫تسخيرناپذير‬
‫سفيد‬:‫مسرور‬-‫شاد‬-‫سرد‬-‫آرام‬-‫پاك‬-‫يكرنگ‬
‫اي‬ ‫قهوه‬:‫پركار‬-‫فعال‬-‫جدي‬-‫باانگيزه‬