Zinloos bedrijfje pesten op social media is voorbij. Social media hebben alles transparant gemaakt en dus worden fouten afgestraft, maar 'zomaar' bedrijven bashen is verleden tijd. BN'ers waren heilig, maar hebben het zelf verpest. Betalen voor tweets heeft dus geen zin meer, bedrijven kunnen weer zichzelf zijn op social media. Meer: http://www.coosto.com/nl/blog/bnertje-pesten-hoe-lang-blijft-dat-nog-leuk http://www.coosto.com/nl/blog/imagocrisis-bij-attractiepark-slagharen

1. Platte marketing op social?
Prikken we doorheen!
Door: Rens Dietz
@Coosto
1/24/2014
#CoostoTalk
#CoostoTalk

2. Over Coosto
• Social media monitoring en webcare oplossingen
• Gestart in 1999 met datamining op het web
• Inspiratiebron: Jacques Cousteau. Net als Cousteau duikt
Coosto dieper om meer te ontdekken. Alleen Coosto niet
de diepzee, maar het sociale web.
• Gestart in augustus 2010
• Marktleider in Nederland met 300+ opdrachtgevers
• Met 60+ werknemers werkzaam in Eindhoven
#CoostoTalk

3. Over sociale media analyse
• Informatie uit eerste hand beschikbaar
• Informatie is real-time beschikbaar
• Geschreven gedurende (of kort na) ervaring
• Afkomstig van al je stakeholders
• Contextueel: situatie en relevantie direct te achterhalen
• Meten van mond-tot-mondreclame
• Vanwege de massa zijn analyses steeds beter mogelijk!
#CoostoTalk

4. Gisteren
#CoostoTalk

5. ‘Vroeger’
• Bij de opkomst van Twitter zagen we twee trends:
• Yeah, we kunnen bedrijven pesten 
• Yeah, we kunnen BN’ers volgen en met ze praten 
•
Gevolg: bedrijven waren vaak panisch
•
Gevolg: BN’ers werden ingezet voor influencermarketing
#CoostoTalk

6. Bedrijven pesten: cool!
#CoostoTalk

7. Bedrijven pesten: gaaf!
#CoostoTalk

8. Maar: steeds minder zin in plat geklaag
#CoostoTalk

9. Slagharen: helemaal geen last van
#CoostoTalk

10. HEMA: helemaal geen last van
#CoostoTalk

11. BN’ers waren onbreekbaar…
#CoostoTalk

12. … maar hebben het verpest
#CoostoTalk

13. Andere BN’ers
#CoostoTalk

14. Trijntje
#CoostoTalk

15. Trijntje
#CoostoTalk

16. Trijntje
#CoostoTalk

17. Trijntje
#CoostoTalk

18. Utopia, dag 1
#CoostoTalk

19. Utopia, na week 1
#CoostoTalk

20. Utopia
#CoostoTalk

21. Kortom
• We zijn nog altijd kritisch richting bedrijven, maar niet langer onredelijk.
Plat pesten is leuk geweest.
• BN’ers waren lange tijd onschendbaar, maar zijn dat niet meer. Betaalde
tweets prikken we doorheen. We zijn nu niet alleen kritisch richting
bedrijven, ook richting BN’ers of bedrijven die BN’ers ge/misbruiken.
• Platte influencermarketing (betalen voor tweets) op social media, daar
prikken we doorheen. Bedenk iets anders!
#CoostoTalk

22. Bedankt!
@Coosto / @RensDietz
#CoostoTalk
#CoostoTalk