SlideShare a Scribd company logo
1 of 31
Модные измерения: fashion-
бренды в социальных медиа
Октябрь – декабрь 2015
О себе
Лилия Глазова, генеральный
директор компании PR News
#prnews
#businessdevelopment
#management#sales
#clientservice
#socialmedia
#socialmediamonitoring
#socialmediaanalysis
2
МАСС-МАРКЕТ:
FASHION-БРЕНДЫ В РУССКОЯЗЫЧНОМ
СЕГМЕНТЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
3
4
Масс-маркет.
Среднее число подписчиков одной страницы
4969
7494
38307
67694
0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000
Twitter
Facebook
Instagram
Vkontakte
5
FB Бренд Аудитория
1 Uniqlo 35 139
2 Kira Plastinina 17 095
3 Ostin 15 463
4 Sela 8 137
5 Твое 5 352
6 Gloria Jeans 5 300
7 Love Republic 4 512
8 Oodji 4 399
9 Incity 3 871
10 Tom Tailor 3 560
VK Бренд Аудитория
1 Gloria Jeans 334 596
2 Adidas Originals 290 324
3 H&M 273 039
4 Zara 225 351
5 Reserved 193 490
6 Asos 140 519
7 Ostin 102 821
8 New Yorker 99 000
9 Kira Plastinina 97 858
10 Mango 95 418
Масс-маркет.
Топ-10 брендов по количеству подписчиков
6
TW Бренд Аудитория
1 Adidas Originals 38 251
2 Sela 4 897
3 Topshop/Topman 4 295
4 Твое 970
5 Incity 374
6 Colin's 241
7 Oodji 210
8 Love Republic 179
9 Befree 176
10 Zarina 94
IG Бренд Аудитория
1 Befree 122 010
2 Kira Plastinina 112 953
3 Твое 101 324
4 Love Republic 57 442
5 Topshop/Topman 40 930
6 Ostin 36 172
7 Asos 33 959
8 Zarina 28 062
9 Gloria Jeans 21 417
10 Levi's 11 054
Масс-маркет.
Топ-10 брендов по количеству подписчиков
7
Масс-маркет.
Среднемесячный прирост аудитории одной страницы
228
726
1466
1922
0 500 1000 1500 2000 2500
Twitter
Facebook
Vkontakte
Instagram
Масс-маркет. Прирост подписчиков за 3
месяца (октябрь-декабрь 2015)
8
12102
11530
6412
4177
3175
2715
2396
1438
59
-15
-2000
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
AdidasOriginals
Zara
H&M
Mango
Ostin
Reserved
Asos
NewYorker
GloriaJeans
KiraPlastinina
6891
10
3
2
-1
-2
-2
-7
-15
-39
-1000
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
AdidasOriginals
Befree
Zarina
Твое
LoveRepublic
Incity
Colin's
Oodji
Sela
Topshop/Topman
28654
7742
6931
3878
3222
2884
2461
865
692
324
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
Befree
LoveRepublic
Ostin
GloriaJeans
Asos
Твое
Zarina
Levi's
Topshop/Topman
KiraPlastinina
20243
792
205
143
124
118
111
43
13
0
0
5000
10000
15000
20000
25000
Uniqlo
Ostin
GloriaJeans
Oodji
Incity
LoveRepublic
KiraPlastinina
Твое
Sela
TomTailor
Масс-маркет.
Активность страниц (постов в месяц)
98
61 59
31 30 26 25 21 13
3
0
20
40
60
80
100
120
Sela
Ostin
Твое
LoveRepublic
TomTailor
KiraPlastinina
Uniqlo
Incity
GloriaJeans
Oodji
37
9
124
74
63 62 57
41
27 25 22
14
0
20
40
60
80
100
120
140
H&M
Asos
NewYorker
Ostin
GloriaJeans
Reserved
KiraPlastinina
Zara
Mango
AdidasOriginals
51
102
72
39 35
21 18 16
7 1 0
0
20
40
60
80
100
120
Befree
Zarina
Sela
LoveRepublic
Incity
AdidasOriginals
Colin's
Твое
Oodji
Topshop/Topman
31
116
87 80 73
55
46
33 25
15
2
0
20
40
60
80
100
120
140
Befree
Zarina
LoveRepublic
Твое
Asos
Ostin
Levi's
Topshop/Topman
GloriaJeans
KiraPlastinina
53
Фото
95%
Ссылка
3%
Видео
2%
Масс-маркет.
Типология контента
10
Фото
98%
Видео
1%
Ссылка
1%
Документ
0,3%
Репост
0,1%
11
0.01
0.08
0.18
2.31
0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50
Twitter
Vkontakte
Facebook
Instagram
Вовлеченность=(Nрепостов+Nлайков+Nкомментариев)/Nпостов/Nподписчиков*100
Масс-маркет.
Средняя вовлеченность аудитории
Масс-маркет.
Вовлеченность аудитории
0.42
0.36
0.26
0.22
0.14 0.11 0.09 0.06 0.06 0.04
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
Uniqlo
LoveRepublic
Incity
Oodji
GloriaJeans
Ostin
KiraPlastinina
Твое
Sela
TomTailor
12
0.29
0.14
0.08 0.07 0.06 0.05 0.04 0.04 0.04 0.03
0.00
0.05
0.10
0.15
0.20
0.25
0.30
0.35
AdidasOriginals
Mango
Zara
Reserved
NewYorker
H&M
Asos
KiraPlastinina
Ostin
GloriaJeans
0.070
0.022
0.012
0.004
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.010
0.020
0.030
0.040
0.050
0.060
0.070
0.080
AdidasOriginals
Zarina
Befree
Твое
Sela
Topshop/Topman
Incity
Colin's
Oodji
LoveRepublic
3.74
2.82 2.81 2.78
2.42
2.07 2.04 1.81
1.39 1.25
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
4.00
GloriaJeans
Levi's
Befree
Asos
Topshop/Topman
KiraPlastinina
Ostin
LoveRepublic
Zarina
Твое
Вовлеченность=(Nрепостов+Nлайков+Nкомментариев)/Nпостов/Nподписчиков*100
Масс-маркет.
Популярные посты. Facebook
13
Акции/конкурсы/мероприятия
14
Акции/конкурсы/мероприятия
Масс-маркет.
Популярные посты. Vkontakte
15
Спорт
Масс-маркет.
Популярные посты. Twitter
16
Конкурсы Фото подписчиков
Масс-маркет.
Популярные посты. Instagram
Масс-маркет.
Стратегии лидеров. Uniqlo
17
Коллаборации
Масс-маркет.
Стратегии лидеров. Adidas Originals
18
Акции и мероприятия Сотрудничество со звездами
Новости спорта
Масс-маркет.
Стратегии лидеров. Befree
19
Конкурсы Контент «для настроения»
ЛЮКС:
ГЛОБАЛЬНЫЕ СТРАНИЦЫ FASHION-БРЕНДОВ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
20
21
Люкс.
Среднее число подписчиков одной страницы
3,573,445
5,493,658
9,730,790
0 2,000,000 4,000,000 6,000,000 8,000,000 10,000,000 12,000,000
Twitter
Instagram
Facebook
22
FB Бренд Аудитория
1 Michael Kors 16 620 271
2 Chanel 15 709 043
3 Gucci 15 164 134
4 Dior 14 647 483
5 Calvin Klein 10 772 850
6 Dolce & Gabbana 10 072 569
7 Armani 7 543 364
8 Versace 4 130 592
9 Givenchy 2 251 041
10 Zegna 396 551
TW Бренд Аудитория
1 Chanel 10 612 318
2 Dior 6 393 318
3 Dolce & Gabbana 3 738 884
4 Michael Kors 3 218 637
5 Calvin Klein 2 946 380
6 Gucci 2 812 672
7 Versace 2 602 013
8 Armani 2 590 813
9 Givenchy 703 833
10 Zegna 115 577
IG Бренд Аудитория
1 Chanel 9 314 017
2 Dior 8 134 754
3 Dolce & Gabbana 7 602 008
4 Gucci 6 890 197
5 Michael Kors 6 747 708
6 Versace 4 477 043
7 Givenchy 4 455 497
8 Armani 3 853 966
9 Calvin Klein 3 283 471
10 Zegna 177 923
Люкс.
Топ-10 брендов по количеству подписчиков
23
Люкс.
Среднемесячный прирост аудитории одной страницы
45,734
69,880
238,000
0 50000 100000 150000 200000 250000
Facebook
Twitter
Instagram
Люкс.
Прирост подписчиков. Октябрь-декабрь 2015
24
810664
286418
225034
186434
176793
154858
143058
68970
43394
770
0
200000
400000
600000
800000
1000000
Chanel
Gucci
Dolce&Gabbana
Versace
Dior
Armani
CalvinKlein
MichaelKors
Givenchy
Zegna
1488328
1149527
898551
777904
669270
569267
551421
538858
479086
17802
0
400000
800000
1200000
1600000
Chanel
Dior
Dolce&Gabbana
Gucci
MichaelKors
Versace
CalvinKlein
Givenchy
Armani
Zegna
480796
243490
165893
105095
103430
86960
74507
61817
44421
5601
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
Chanel
Gucci
Dolce&Gabbana
CalvinKlein
MichaelKors
Versace
Armani
Dior
Givenchy
Zegna
Люкс.
Активность страниц (постов в месяц)
75
47 44
33 28
22
14 11 8
7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Dolce&Gabbana
Gucci
Versace
MichaelKors
Armani
Dior
CalvinKlein
Givenchy
Chanel
Zegna
28
25
141
115
45 45 42 37 33
18 17
12
0
20
40
60
80
100
120
140
160
MichaelKors
Gucci
Dolce&Gabbana
Versace
CalvinKlein
Armani
Dior
Zegna
Chanel
Givenchy
50
95
81
57
49 45 45 42
32 28
20
0
20
40
60
80
100
120
Gucci
Dolce&Gabbana
MichaelKors
Versace
Givenchy
Dior
CalvinKlein
Zegna
Armani
Chanel
50
Люкс.
Facebook. Типология контента
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Armani
Cacharel
CalvinKlein
Chanel
Dior
Dolce&Gabbana
Givenchy
Gucci
MichaelKors
Versace
Event Ссылка Видео Фото
26
Фото
87%
Видео
12%
Ссылка
1%
Event
0,1%
27
Люкс.
Средняя вовлеченность аудитории
0.01
0.11
0.78
0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00
Twitter
Facebook
Instagram
Вовлеченность=(Nрепостов+Nлайков+Nкомментариев)/Nпостов/Nподписчиков*100
Люкс.
Вовлеченность аудитории
0.78
0.11 0.06 0.06 0.05 0.03 0.01 0.01 0.01 0.01
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
0.70
0.80
0.90
Chanel
Zegna
MichaelKors
Versace
Dior
Givenchy
Armani
Dolce&Gabbana
Gucci
CalvinKlein
28
0.019
0.017
0.011
0.007
0.006
0.005
0.005
0.004
0.003
0.003
0.000
0.005
0.010
0.015
0.020
0.025
Chanel
Givenchy
Zegna
Versace
CalvinKlein
Dior
Gucci
Armani
MichaelKors
Dolce&Gabbana
1.08
0.99
0.89 0.82 0.82 0.78
0.70 0.64
0.53 0.53
0.00
0.20
0.40
0.60
0.80
1.00
1.20
Chanel
MichaelKors
Dior
Zegna
Versace
Armani
Dolce&Gabbana
Givenchy
CalvinKlein
Gucci
Вовлеченность=(Nрепостов+Nлайков+Nкомментариев)/Nпостов/Nподписчиков*100
Люкс.
Стратегии лидеров. Chanel
29
«Быть в центре событий»
30
Резюме
• Большинство русскоязычных подписчиков модных брендов предпочитают
коммуницировать через сеть Вконтакте. Подписчики глобальных страниц
предпочитают Facebook. Однако по темпам роста аудитории оба ресурса уступают
Instagram.
• Instagram – самая перспективная площадка для продвижения fashion-брендов.
Показывает максимальный прирост и вовлеченность пользователей в
коммуникацию, причем как на российском, так и на глобальном уровнях.
• Twitter малоинтересен российским пользователям, но для продвижения на
глобальном рынке все еще достаточно актуален, поскольку по темпам роста
аудитории опережает Facebook.
• В среднем бренды публикуют порядка 30 постов в Facebook, 50 – в Instagram и
Вконтакте. Активность русскоязычных аккаунтов в Twitter заметно ниже
глобальных представительств брендов (30 против 50).
• Доминирующим типом контента является визуальный, на фото приходится порядка
90% постов в Facebook и Вконтакте. Самые быстрорастущие бренды отличает
максимальная доля видеоконтента.
• Русскоязычных пользователей социальных сетей отличает высокий отклик на
вовлекающие механики (конкурсы, розыгрыши, викторины). Аудитория глобальных
брендов акцентирует внимание на публикациях об офлайн-событиях бренда.
Контакты для связи
• Глазова Лилия
• CEO, PR News
• e-mail:
lglazova@prnews.ru
31

More Related Content

Viewers also liked

Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятий
Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятийБрендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятий
Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятийPR News
 
Indianapolis 500 live broadcast
Indianapolis 500 live broadcastIndianapolis 500 live broadcast
Indianapolis 500 live broadcastnnanuye
 
EMMA - Providing access in multiple languages to European MOOCs
EMMA - Providing access in multiple languages to European MOOCsEMMA - Providing access in multiple languages to European MOOCs
EMMA - Providing access in multiple languages to European MOOCsEUmoocs
 
EDEN 2015 - EMMA workshop "An introduction to MOOC design"
EDEN 2015 - EMMA workshop "An introduction to MOOC design"EDEN 2015 - EMMA workshop "An introduction to MOOC design"
EDEN 2015 - EMMA workshop "An introduction to MOOC design"EUmoocs
 
Cyberbullying
CyberbullyingCyberbullying
Cyberbullyingroboyle
 
Muestra Artesanal 2009
Muestra Artesanal 2009Muestra Artesanal 2009
Muestra Artesanal 2009lilianaparra13
 
EMMA Services - EMOOCs 2016 conference
EMMA Services - EMOOCs 2016 conferenceEMMA Services - EMOOCs 2016 conference
EMMA Services - EMOOCs 2016 conference EUmoocs
 
Anna Maria Tammaro, Getaneh Alemu - Using Europeanafor learning & teaching: E...
Anna Maria Tammaro, Getaneh Alemu - Using Europeanafor learning & teaching: E...Anna Maria Tammaro, Getaneh Alemu - Using Europeanafor learning & teaching: E...
Anna Maria Tammaro, Getaneh Alemu - Using Europeanafor learning & teaching: E...EUmoocs
 
What EMMA stands for?
What EMMA stands for?What EMMA stands for?
What EMMA stands for?EUmoocs
 

Viewers also liked (14)

Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятий
Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятийБрендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятий
Брендинг территорий в социальных сетях посредством продвижения мероприятий
 
Indianapolis 500 live broadcast
Indianapolis 500 live broadcastIndianapolis 500 live broadcast
Indianapolis 500 live broadcast
 
Lesiones deportivas
Lesiones deportivas Lesiones deportivas
Lesiones deportivas
 
EMMA - Providing access in multiple languages to European MOOCs
EMMA - Providing access in multiple languages to European MOOCsEMMA - Providing access in multiple languages to European MOOCs
EMMA - Providing access in multiple languages to European MOOCs
 
EDEN 2015 - EMMA workshop "An introduction to MOOC design"
EDEN 2015 - EMMA workshop "An introduction to MOOC design"EDEN 2015 - EMMA workshop "An introduction to MOOC design"
EDEN 2015 - EMMA workshop "An introduction to MOOC design"
 
Cyberbullying
CyberbullyingCyberbullying
Cyberbullying
 
Muestra Artesanal 2009
Muestra Artesanal 2009Muestra Artesanal 2009
Muestra Artesanal 2009
 
EMMA Services - EMOOCs 2016 conference
EMMA Services - EMOOCs 2016 conferenceEMMA Services - EMOOCs 2016 conference
EMMA Services - EMOOCs 2016 conference
 
Anna Maria Tammaro, Getaneh Alemu - Using Europeanafor learning & teaching: E...
Anna Maria Tammaro, Getaneh Alemu - Using Europeanafor learning & teaching: E...Anna Maria Tammaro, Getaneh Alemu - Using Europeanafor learning & teaching: E...
Anna Maria Tammaro, Getaneh Alemu - Using Europeanafor learning & teaching: E...
 
What EMMA stands for?
What EMMA stands for?What EMMA stands for?
What EMMA stands for?
 
Familia
FamiliaFamilia
Familia
 
Presentación1 [recuperado]
Presentación1 [recuperado]Presentación1 [recuperado]
Presentación1 [recuperado]
 
Trabajo en equipo
Trabajo en equipoTrabajo en equipo
Trabajo en equipo
 
Colegio Hebreo Maguen David
Colegio Hebreo Maguen David Colegio Hebreo Maguen David
Colegio Hebreo Maguen David
 

Similar to Модные измерения: fashion бренды в социальных медиа

о Digital fashionista
о Digital fashionistaо Digital fashionista
о Digital fashionistaIZUM
 
SMM. Контент-стратегия для винного бренда Fairyland
SMM. Контент-стратегия для винного бренда FairylandSMM. Контент-стратегия для винного бренда Fairyland
SMM. Контент-стратегия для винного бренда FairylandWineholidays
 
10 главных фактов для маркетинг-директора_октябрь_2014
10 главных фактов для маркетинг-директора_октябрь_201410 главных фактов для маркетинг-директора_октябрь_2014
10 главных фактов для маркетинг-директора_октябрь_2014Oksana Selendeeva
 
Топ-30 брендов ВКонтакте
Топ-30 брендов ВКонтактеТоп-30 брендов ВКонтакте
Топ-30 брендов ВКонтактеCossa
 
Real Time PR. Виральные кейсы
Real Time PR. Виральные кейсыReal Time PR. Виральные кейсы
Real Time PR. Виральные кейсыPR News
 
Виральные кейсы Real Time PR
Виральные кейсы Real Time PRВиральные кейсы Real Time PR
Виральные кейсы Real Time PRPR News
 

Similar to Модные измерения: fashion бренды в социальных медиа (7)

о Digital fashionista
о Digital fashionistaо Digital fashionista
о Digital fashionista
 
о Digital fashionista
о Digital fashionistaо Digital fashionista
о Digital fashionista
 
SMM. Контент-стратегия для винного бренда Fairyland
SMM. Контент-стратегия для винного бренда FairylandSMM. Контент-стратегия для винного бренда Fairyland
SMM. Контент-стратегия для винного бренда Fairyland
 
10 главных фактов для маркетинг-директора_октябрь_2014
10 главных фактов для маркетинг-директора_октябрь_201410 главных фактов для маркетинг-директора_октябрь_2014
10 главных фактов для маркетинг-директора_октябрь_2014
 
Топ-30 брендов ВКонтакте
Топ-30 брендов ВКонтактеТоп-30 брендов ВКонтакте
Топ-30 брендов ВКонтакте
 
Real Time PR. Виральные кейсы
Real Time PR. Виральные кейсыReal Time PR. Виральные кейсы
Real Time PR. Виральные кейсы
 
Виральные кейсы Real Time PR
Виральные кейсы Real Time PRВиральные кейсы Real Time PR
Виральные кейсы Real Time PR
 

More from PR News

Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективностиПровокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективностиPR News
 
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...PR News
 
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации PR News
 
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтингаИзучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтингаPR News
 
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынку
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынкуKPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынку
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынкуPR News
 
Real Time RP в социальных медиа – «Кейс на Лабутенах
Real Time RP в социальных  медиа – «Кейс на ЛабутенахReal Time RP в социальных  медиа – «Кейс на Лабутенах
Real Time RP в социальных медиа – «Кейс на ЛабутенахPR News
 
Бенчмаркинг в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг  в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...Бенчмаркинг  в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...PR News
 
Real-time Marketing
Real-time MarketingReal-time Marketing
Real-time MarketingPR News
 
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...PR News
 
Интегральные показатели в коммуникационных исследованиях и медиааналитике...
Интегральные  показатели  в  коммуникационных  исследованиях и медиааналитике...Интегральные  показатели  в  коммуникационных  исследованиях и медиааналитике...
Интегральные показатели в коммуникационных исследованиях и медиааналитике...PR News
 
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.PR News
 
Мемы: от рассвета до заката
Мемы: от рассвета до закатаМемы: от рассвета до заката
Мемы: от рассвета до закатаPR News
 
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?PR News
 
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаPR News
 
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрии
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрииМетодики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрии
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрииPR News
 
Тенденции рынка печатных СМИ
Тенденции рынка печатных СМИТенденции рынка печатных СМИ
Тенденции рынка печатных СМИPR News
 
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОСPR News
 
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...PR News
 
Мониторинг и другие способы измерения эффективности работы в социальных сетях
Мониторинг и другие способы измерения эффективности работы в социальных сетяхМониторинг и другие способы измерения эффективности работы в социальных сетях
Мониторинг и другие способы измерения эффективности работы в социальных сетяхPR News
 

More from PR News (19)

Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективностиПровокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности
 
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике – аналитические маркеры успешных стратегий продв...
 
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации
Жизненный цикл мемов и возможности целенаправленной мемификации
 
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтингаИзучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
Изучение репутации: от поиска инсайтов до консалтинга
 
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынку
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынкуKPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынку
KPI в коммуникациях и pr. Бенчмаркинг по рынку
 
Real Time RP в социальных медиа – «Кейс на Лабутенах
Real Time RP в социальных  медиа – «Кейс на ЛабутенахReal Time RP в социальных  медиа – «Кейс на Лабутенах
Real Time RP в социальных медиа – «Кейс на Лабутенах
 
Бенчмаркинг в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг  в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...Бенчмаркинг  в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...
Бенчмаркинг в медиааналитике: Аналитические маркеры успешных стратегий продв...
 
Real-time Marketing
Real-time MarketingReal-time Marketing
Real-time Marketing
 
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...
Выбор оптимальных PR - показателей для анализа эффективности PR-кампании в со...
 
Интегральные показатели в коммуникационных исследованиях и медиааналитике...
Интегральные  показатели  в  коммуникационных  исследованиях и медиааналитике...Интегральные  показатели  в  коммуникационных  исследованиях и медиааналитике...
Интегральные показатели в коммуникационных исследованиях и медиааналитике...
 
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.
Cоциальные сети. выбор оптимальной площадки для бренда автомобильной отрасли.
 
Мемы: от рассвета до заката
Мемы: от рассвета до закатаМемы: от рассвета до заката
Мемы: от рассвета до заката
 
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиаприсутствия?
 
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
 
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрии
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрииМетодики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрии
Методики и инструменты измерения эффективности PR: кейсы фитнес-индустрии
 
Тенденции рынка печатных СМИ
Тенденции рынка печатных СМИТенденции рынка печатных СМИ
Тенденции рынка печатных СМИ
 
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС
"10 лет измерений. эволюция или революция" Меморандум АКОС
 
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...
Разработка KPI для PR-службы: какие критерии выбирать, какие показатели включ...
 
Мониторинг и другие способы измерения эффективности работы в социальных сетях
Мониторинг и другие способы измерения эффективности работы в социальных сетяхМониторинг и другие способы измерения эффективности работы в социальных сетях
Мониторинг и другие способы измерения эффективности работы в социальных сетях
 

Модные измерения: fashion бренды в социальных медиа

Editor's Notes

  1. Компания PR News проводит регулярные исследование присутствия fashion-брендов в социальных сетях. Сегодня мы бы хотели поделиться некоторыми результатами.
  2. Свое исследование мы разделили на два блока. В первом представим анализ присутствия fashion-брендов категории «масс-маркет» в русскоязычном сегменте сетей Facebook, Vkontakte, Twitter и Instagram за 3 месяца (октябрь-декабрь 2015). Во втором разделе проанализированы международные страницы брендов категории «люкс». Целью исследования стало выявление особенностей продвижения fashion-брендов в социальных сетях. В качестве критериев эффективности мы выбрали два ключевых показателя: рост аудитории и вовлеченность пользователей в коммуникацию. Для каждого раздела были выбраны ТОП-10 страниц по количеству подписчиков.
  3. Прежде всего, обратим внимание на популярность той или иной площадки для целевой аудитории fashion-брендов. Для этого мы взяли ТОП-50 брендов и выявили среднее число подписчиков одной страницы. Как видим, среди русскоязычной аудитории самой популярным ресурсом является Вконтакте, в среднем на одну страницы fashion-бренда подписаны почти 70 тысяч пользователей. Внушительную аудиторию показывает Instagram – почти 40 тысяч подписчиков. Популярность Facebook и Twitter заметно ниже.
  4. Далее предлагаем ознакомиться с рейтингом страниц по количеству подписчиков. Первое место по размеру аудитории в Facebook принадлежит японскому бренду Uniqlo: его страницу отметили как понравившуюся 35 139 участников, что почти в два раза выше показателя ближайшего конкурента – Kira Plastinina. Аудитория страниц брендов в социальной сети Vkontakte значительно превышает уровень Facebook. Так, на страницу лидера Gloria Jeans подписано 334 596 человек. Кроме того, ТОП-3 включает Adidas Originals (290 324) и H&M (273 039).
  5. Adidas Originals является безоговорочным лидером по количеству фолловеров в Twitter. Аудитория бренда составляет 38 251 подписчик. Конкуренты отстают от него в несколько раз. Instagram – вторая по численности площадка после Vkontakte. Первые места рейтинга занимают российские бренды Befree (122 010), Kira Plastinina (112 953) и Твое (101 324). Далее предлагаем рассмотреть факторы, способствующие повышению эффективности коммуникации в социальных сетях.
  6. На диаграмме представлены данные о среднемесячном приросте одной страницы модного бренда. И здесь мы видим, что наиболее быстрорастущей площадкой является Instagram, в среднем за один месяц на одну страницу подписываются порядка 2 тысяч новых пользователей. Среднемесячный прирост пользователей Вконтакте составляет почти полторы тысячи подписчиков, в Facebook – вдвое ниже. Наконец, аудитория Twitter практически не растет. Средний прирост аудитории одного аккаунта из ТОП-10 самых популярных страниц составляет чуть более 200 подписчиков.
  7. На данном слайде показан прирост аудитории представительств модных брендов в социальных сетях. В Facebook явным лидером по данному критерию является Uniqlo (+20 243 участника за 3 месяца). Аудитория других страниц практически не растет. Схожая ситуация наблюдается в Twitter, где активный рост показывает Adidas Originals, в то время как число фолловеров большинства брендов сокращается. Этот же бренд наряду с Zara показывает лучшую динамику роста в Вконтакте. Befree возглавляет рейтинг в Instagram, где за 3 месяца он увеличил аудиторию на 28 654 пользователя.
  8. Одним из основных вопросов SM специалистов является необходимое количество контента. Мы проанализировали среднеотраслевую активность страниц и выявили, что в среднем в Facebook и Twitter бренды размещают чуть более 30 постов в месяц, в то время как активность на быстрорастущих и самых популярных площадках (Вконтакте и Instagram) заметно выше – более 50 публикаций в месяц.
  9. Анализ типов постов, которые генерируют fashion-бренды в Facebook и Vkontakte, показал довольно низкую вариативность: более 95% публикаций приходится фотографии. Превалирование фото в структуре контента – распространенная тенденция для большинства отраслей. Данный вид является наиболее оптимальный, как с точки зрения производства, так и с позиции восприятия аудиторией. Однако отметим, что структура сообщений Uniqlo и Adidas, являющихся лидерами по приросту аудитории, отличается более высокой, в сравнении с конкурентами, долей видеороликов.
  10. Как видим из диаграммы, Instagram является не только самой быстрорастущей площадкой, но и ресурсом с наиболее активной и вовлеченной в коммуникацию аудиторией в fashion-отрасли. Индекс вовлеченности здесь почти в 13 раз выше чем у идущего на втором месте Facebook. А вот подписчик Вконтакте, несмотря на их многочисленность, вдвое менее активны, чем пользователи того же Facebook. Twitter показывает минимальную вовлеченность пользователей, что в очередной раз говорит о его меньшей эффективности для продвижения модных брендов.
  11. Как видим, Adidas Originals является лидером по вовлеченности сразу на двух площадках (Vkontakte и Twitter). Uniqlo лидирует в Facebook по всем показателям – это самое многочисленное, быстрорастущее сообщество с самой активной аудиторией. В Instagram стоит обратить внимание на страницу Gloria Jeans, чей индекс вовлеченности заметно выше конкурентов. Далее мы покажем, какой контент пользуется наибольшей популярностью у подписчиков страниц модных брендов, а также представим некоторые стратегии лидеров.
  12. Предлагаем рассмотреть примеры постов, вызывающих наибольший отклик аудитории (исходя из количества лайков, репостов и комментариев). В Facebook максимальную эффективность показали вовлекающие механики (конкурсы и викторины), а также акции и спецпредложения. С точки зрения содержания, они могут как информировать пользователя о грядущем/прошедшем событии (открытии нового магазина или распродаже), так и вовлекать его в непосредственное участие на странице: «угадать», «поделиться мнением», сыграть в игру, стать участником розыгрыша призов и т.д.
  13. Ситуация Vkontakte практически полностью повторяет Facebook, что неудивительно: данные площадки схожи по форме подачи и представления материала, а также предполагают идентичный набор возможных реакций пользователей. Так, по итогам четвертого квартала 2015 года максимальный отклик вызывали посты, содержащие информацию о стартах продаж коллекции, распродажах или розыгрышах подарков для подписчиков.
  14. Активность фолловеров в Twitter близка к нулю, поэтому говорить о самых эффективных форматах и темах продвижения весьма затруднительно. Исключение составляет лишь аудитория Adidas Oiginals, которая ретвитит спортивные события и новости о любимых командах или игроках. В частности, максимальную реакцию в октябре-декабре собирали посты о сборной России по футболу.
  15. В Instagram, наряду с конкурсами и розыгрышами, высокий отклик вызывают публикации фотографий подписчиков страницы в одежде бренда. Для того, чтобы получить возможность попасть в ленту компании, фолловером предлагается отмечать бренд на фотографиях своих образов или в описании с помощью хэштегов.
  16. Отдельно рассмотрим стратегии лидеров по тем или иным параметрам. Как уже говорили выше, Uniqlo лидирует по всем показателям в Facebook. Мы бы выделили две основных особенности продвижения данного бренда. Первое – активное сотрудничество с модными домами и медийными персонами для разработки совместных коллекций и проведения рекламных кампаний. Второе – это заметный акцент на акции и мероприятия социальной направленности, которые бренд организует совместно с благотворительными организациями или популярными изданиями. Ярким примером служит акция «10 миллионов способов помочь», которую бренд проводил совместно с холдингом Fast Retailing и Управлением Верховного комиссара ООН по делам беженцев.
  17. Adidas Originals оказался лидером на двух площадках одновременно – Vkontakte и Twitter – и по приросту, и по критерию вовлеченности. Контент бренда ориентирован на молодую и активную аудиторию. Среди стратегий привлечения аудитории и поддержания интереса к бренду можно выделить: Акции и мероприятия. Adidas организует множество оффлай-мероприятий, которые активно анонсируются и освещаются на его страницах в социальных сетях: концерты в арт-пространстве Superstar Moscow, уличные гонки и др. Изначально Adidas являлся брендом спортивной одежды. И, несмотря на то, что сегодня в его ассортименте представлены casual-линии, спортивная составляющая остается ключевой. Так, аккаунты бренда часто транслируют новости спорта, поздравляют игроков с победой или желают им удачи на соревнованиях. Поддерживая интерес целевой аудитории, Adidas регулярно выпускает продукцию, разработанную в сотрудничестве со знаменитостями, которые также становятся лицами рекламных кампаний, или молодыми, но популярными дизайнерами. Продвижение новых продуктов в социальных сетях сопровождается неизменным ассоциированием со звездой.
  18. Befree – лидер в Instagram по приросту аудитории, а также входит в ТОП-3 по критерию ее вовлеченности в коммуникацию. Первое, что стоит отметить – бренд публикует максимальное количество постов в сравнении с конкурентами. Второй отличительной особенностью является обилие конкурсов и акций для подписчиков, которые, как правило, подразумевают подписку на страницу, лайк, репост или комментарий, а также опросов и голосований. Третье – Befree регулярно размещает в ленте картинки и фотографии с целью пожелать подписчикам хорошего дня, поздравить с праздником или пожелать хорошего настроения, что создает в аккаунте дружелюбную атмосферу и делает коммуникацию менее формализованной.
  19. Перейдем к рассмотрению международных страниц брендов люксового сегмента рынка. Для анализа мы отобрали ТОП-10 страниц самой большой аудиторий в Facebook, Instagram и Twitter.
  20. В отличие от описанных выше русскоязычных страниц брендов категории масс-маркет, самыми многочисленными оказались официальные сообщества брендов в Facebook. В среднем на глобальную страницу бренда подписано почти 10 млн человек. Аудитория Instagram почти вдвое ниже – порядка 5,5 млн пользователей, Twitter – около 3,5 млн.
  21. Среди международных страниц fashion-брендов класса «люкс» в Facebook лидирует Michael Kors с 16,6 млн. Также в тройку вошли Chanel и Gucci с более чем 15 млн пользователей. ТОП-3 в Twitter и Instagram представлен Chanel, Dior и Dolce & Gabbana. Обратим внимание, что в отличие от русскоязычной аудитории, глобальные страницы брендов в Twitter пользуются заметной популярностью, сопоставимой с Instagram.
  22. Подобно брендам масс-маркета, Instagram является самой быстрорастущей площадкой среди международных страниц премиум-сегмента: аудитория брендов в Instagram увеличивается более, чем в 3 раза быстрее, чем в Twitter и Facebook. Обратим внимание, что в отличие от русскоязычного сегмента, интерес к Twitter довольно высокий, а прирост новых пользователей здесь превышает Facebook.
  23. Явным лидером по показателю прироста на всех площадках оказалась Chanel. Высокие позиции в рейтингах занимают Gucci и Dolce & Gabbana.
  24. В целом, мы видим картину, схожу с масс-маркетом в русскоязычном сегменте. В Facebook бренды публикуют порядка 30 постов в месяц, в Instagram – 50. Единственное отличие заключается в большем интересе премиум-брендов к Twitter. Если у нас публикуют примерно 30 твитов в месяц, то глобальные страницы – около 50.
  25. Несмотря на то, что в структуре сообщений международных страниц люксовых брендов в Facebook также доминируют фотографии, их доля несколько ниже (87% медиапотока). Доля видео значительно превышает уровень рассмотренных ранее русскоязычных страниц – 12%. И вновь мы видим, что лидера по приросту аудитории (в данном случае – это Chanel) отличает высокое насыщение контента видеороликами.
  26. Instagram подтверждает репутацию ресурса с самой активной аудиторией. Примечательно, что средний индекс вовлеченности российской аудитории почти в 3 раза выше, чем у подписчиков глобальных страниц (2,31 против 0,78). Показатели других площадок сопоставимы с результатами русскоязычных страниц.
  27. Chanel является лидером по всем показателям: размеру аудитории, ее приросту и вовлеченности. Поэтому предлагаем рассмотреть особенности продвижения именно этого бренда.
  28. В отличие от представительств брендов масс-маркета в русскоязычном сегменте, все посты, размещенные на страницах Chanel в социальных сетях, непосредственно отражают офлайн-активность бренда. Так, в октябре-декабре в Chanel публиковали фото и видео с показа Дома, бэкстейдж и образы знаменитостей в нарядах бренда, тизеры новых рекламных роликов или новости о старте продаж новых коллекций. Таким образом, аудитория получает доступ ко всем последним новостям и может следить за интересными событиями на странице бренда.