장애인 동료상담가를 위한 성격과 인간관계의 이해

1. 성격과 인간관계: 존중=관계의 보약
여기동/간호학 박사
경남장애인차별상담네트워크 활동가
pridecare@daum.net
2015
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2. 반갑습니다^^*
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3. Opening: 함박웃음
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4. 20150701_경남협의회 4

5. 20150701_경남협의회 5

6. 20150701_경남협의회 6

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8. 여보, “사랑해”
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9. 자존감
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10. 자아존중감Self-esteem
자료인용: 로렌초 리피의 [가면을 든 여인], 한겨레신문
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11. 너새니얼 브랜든:
자아존중감Self-Esteem
• 너새니얼 브랜든(1930-2014)
• 자존감의 여섯기둥
(원제: Six Pillars of Self-Esteem)
(너새니얼 브랜든 지음, 김세진 옮김, 교양인)
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12. 너새니얼 브랜든:
자아존중감Self-Esteem
• “자신이 남보다 뛰어나다고 생각하지 X”
• “(타인의 기준으로) 자신의 가치를 입증하
려 X”
• “그대로의 자기 자신에게 만족”
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13. • 자존감이란?
“자신이 삶에서 마주하는 기본적인 도전에
맞서 대처할 능력 有”
“행복을 누릴 가치가 있는 사람이라고 생각
하는 내적 경향”
너새니얼 브랜든:
자아존중감Self-Esteem 정의
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14. 성격이란?
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15. 성격이란?!
• 국어 성격:
각 개인이 지닌 특유한 성질이나 품성
• 영어 성격
①personality ②character ③nature
자료인용: 다음사전
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16. Personality=인격=품성의 정의
• 人格=사람의 됨됨이
• 品性=품격과 성질, 기질, 품성
• 人品인품=사람의 성질, 됨됨이, 품격
• 개인의 독특한 품성,행동,기질,정서 및 정신적 성향의 통합
• 개인의 특성을 보여주는 안정적, 예측 가능한 감정 및 행동의 경향
• 의식과 무의식에 대한 행동
• 특정한 문화,종교,환경,사회규범을 반영
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17. 건강한 인품(人品)
• 자신의 강점, 약점을 앎
• 자기-조절Self-regulation
• 즐거움, 분노와 같은 강한 감정, 대화 인지
• 친밀한 유대관계 유지
• 일과 유희의 균형
• 목표달성
• 정신적 측면의 정의와 표현력
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18. Personality Disorder Diagnosis
• 개인이 속한 사회문화적 기대에서 심하게 이탈
• 지속적인 내적 경험 및 행동양식을 보이며 다음 영역에서 2개
이상의 문제:
인지, 정동, 대인관계기능, 충동조절
• 융통성 없고 고정된 행동양식
• 사회, 직업, 기능적 영역에서 심각한 고통 or 기능장애
• 사춘기 or 성인초기 발병, 만성적
• 원인이 두부외상, 약물남용이 아님
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19. 반사회적, 경계성 인격장애
인격장애PD 특징Characteristics
반사회적 인격장애
Antisocial PD
•교묘한 속임수
•타인 착취
•공격성
•타인에게 냉담
경계성 인격장애
Borderline PD
분리불안
관계사고
충동성(자살, 자해)
분열시킴
(존경과 평가절하)
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20. 혈액형과 성격은 관계가 있을까?
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21. 인간관계 및 의사소통.
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22. 인간관계의 정의
인간 관계(다음사전) 인간관계란?
인간
직립 보행을 하며,
사고와 언어 능력을
바탕으로 문명과 사회를
이루고 사는 고등 동물
(다음사전)
영어인간
human
man
관계
둘 또는 여러 대상이
서로 연결되어 얽혀
있음
(다음사전)
영어관계
relationship
Connection
link
 인간 관계(人間 關係)는
둘 이상의 사람이 빚어 내
는 개인적이고 정서적인
관계
 이러한 관계는 추론, 사랑,
연대, 일상적인 사업 관계
등의 사회적 약속에 기반
을 둔다(위키피디아)
자료인용: 다음사전
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23. 거절.
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24. 분노.
분노는 성공의 걸림돌이 아니라,
성공에 필수적인 주춧돌이라고 주장하는 책.
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25. 바람직한 상담
 동일한입장에서同一立場
 겸손하라謙遜
 존중(사랑)하라
 정성을 다하라
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26. 칭찬.
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27. 공감.
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28. 대화.
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29. 傾聽경청.
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30. 귀를 귀울이면
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31. 동료상담가
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32. 동료상담가란?
• 국어 동료
같은 직장이나 동아리에서 함께 일하거나 활
동하는 사람
• 영어 동료
①colleague ②co-worker ③teammate
④peer
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33. • 고통 받는 대상자와 동료관계형성에 필요
한 것:
동료 장애인의 감정을 이해
지지와 돌봄 제공
특수한 상황에서 잘 대처하도록 돕기
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34. 동료적 인간관계
• 동료 인간관계:
신뢰+조력관계+협력하는 관계
• 동료상담가의 역할=
장애인 내담자와 관계형성 기회 제공
자아탐색 돕기
공감적 이해를 통한 성장 촉진
• 동료 인간관계의 핵심요소:
신뢰
전문성
상호존중
돌봄
협력관계
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35. 전문성
• 동료상담가+대상자의 관계:
전문적 관계=
과학적 지식scientific knowledge +
특별한 기술special skill
동료상담가(수퍼바이저)-대상자 관계
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36. 상호관계
• 인간관계= 서로 존중 Mutual Respect
• 무례한 대상자:
간결함, 단호함으로 대처
목소리 낮추도록,
욕설하지 않도록
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37. 돌봄
• Caring:
관심, 존중, 성장+변화, 영적 차원 수용
돌봄 특성= 관심, 사랑, 지지, 나눔, 정성,
따스한 온정
헌신, 욕구 충족, 편안한 환경 제공
희망 불어넣어주기
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38. 돌봄Caring:
Rogers 치료적 인간관계 3요소
공감 •Ct의 입장에서 서서 이해+편들어줌
•Ct의 심정을 이해+받아들여줌
진실성 •Rogers의 진실성:
동료상담가 자신의 참된 생각+감정을 언어와 얼굴표정
몸짓, 자세에 담겨 있는 진실함
•진실성의 장점:
대상자의 생각, 느낌을 자유롭게 표현토록
동료상담가에 대한 신뢰감
정보획득
편안한 환경에서 긴장(-)
대화의 즐거움(+)
무조건적∙긍정적 관심 •대상자를 인간으로 존중
•감정, 사고, 행동을 판단하지 않음
•잠재력과 감정을 지닌 가치 있는 인간으로 온전히 받아들임
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39. 파트너쉽
• 대상자-중심Client-centered
• 협력적 인간관계
• 상호작용
• 대상자=계획에 참여, self-care능력↑
• 바람직한 파트너쉽
=동료상담가의 권위를 대상자와 함께 공유하는 관계
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40. 치료적 인간관계의 필수요인
반응영역 행동영역
•공감적 이해
•수용적 존중
•일관성 있는 진실성
•구체성
•온정
•직면
•즉시성=here-and-now focus
•자기개방self-disclosure
•감정정화
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41. Peplau: Interpersonal Human Relationship
상호적 인간관계
Stage Description
상호작용 전단계 •Ct와 치료적 인간관계 형성 전 Nr 자아탐색 단계
•Nr=두려움 탐색, 자기분석, ct에게 유용한 자료수집
Orientation단계 •수용적∙개방적 의사소통을 하면서 협력관계를 형성
•협력관계=자기소개, 역할 설명, 신뢰감 형성
•관계형성=ct 경험과 갈등에 focus
•감정=상호 불편감, 신경쓰임을 경험하는 시기
•탐색=상호 탐색
활동단계 •Nr-Ct 관계가 활발함
•Ct의 스트레스 요인 탐색
•Ct의 insight↑=행동변화, 삶의 경험 통합
•불안↓, 독립심+책임감↑, 적응기전↑
종결단계 •목적달성 평가, 상호 느낌 sharing
•종결 반응 수용, 공감, 개방적 태도로 성공적 종결
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42. 동료상담가의 자질과 방해요인
동료상담가의 자질 동료적 인간관계의 방해요인
•자기인식self-awareness
•성장촉진
•대인관계 기술
•공감능력
•이타심
•역할모델
•윤리감+책임감
•비판적 태도
•자기인식 부족
•과도한 질문
•저항resistance
대상자=변화가 두려워 변화하지 않으려고 저항
•전이transference
대상자의 부적절한 행동양상, 정서적 반응이
치료자에게 옮겨와 나타나는 현상
•역전이 counter-transference
치료자가 대상자에 대해 부적절하고 왜곡된 반응을 보이는 현상
•경계선 침해
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43. 의사소통 기법
경청 •적절한 눈 맞추기, 몸의 거리, 친밀함, 언어의 속도
•동의∙반대 하지 않기, 행동에 초점, 객관적 피드백
자기주장 •생각, 감점, 요구를 직접 정중하게 의사표현
•
직면 •직접 정직하게 현실을 인식시켜주는 것
•Nr가 인지한 느낌∙감정을 설명
•Ct가 Nr에게 보이는 계속적 행동을 설명
자기노출 •Ct의 느낌이나 감정을 경청한 후 사용
•Ct의 경험, 느낌, 사고, 행동이 Nr에게 인정받음을 도움
•Ct와 함께 경험을 공유
•Nr의 감정이입 강화시켜줌
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44. 토론:
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45. 20150701_경남협의회
Reference
구굴이미지. https://www.google.co.kr/imghp?hl=ko&tab=ii&ei=GaqUVd3GDYTO0ATSpK-
gBQ&ved=0CAsQqS4oCQ
다음사전. http://dic.daum.net/index.do
위키피디아. https://ko.wikipedia.org
한겨레신문. 혼돈의 시대, 강인한 ‘자기’ 만드는 법. http://www.hani.co.kr/arti/culture/book/697617.html
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46. 감사합니다^^*
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